供应链管理ASCM（PPT 39）

AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理ASCMAchillesSupplyChainManagementAchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理議程ASCM基本概念ASCM的功能ASCM在亞太區的現狀與發展趨勢ASCM應用軟體供應商ASCM的應用原則AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载從“囚徒困境”說起抵賴坦白抵賴坦白囚徒甲囚徒乙（-1，-1）（-8，0）（0，-8）（-5，-5）猜忌出賣競爭對立AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载•參賽者：將博弈策略編成程式，進行兩兩對抗，重復多次選擇是採取“合作態度”還是採取“對抗”態度（和“坦白”、“抵賴”同理），累積計算總的收益分數，分數最高者獲勝。。•Winner:首先“合作”，如果對方選擇了“合作”，繼續合作，如果對方選擇“對抗”，自己下次就選擇“對抗”，如果對方重新開始合作，自己也重新開始合作。有没有其他情况？AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载我是善良的，或者說誠意的；•我是強硬的，如果對方對抗，自己也開始保護自己利益；•我是寬容的，一旦對方改邪歸正，我也繼續進行合作•我是明瞭的，我的策略讓對方很明白“TitforTat”原則猜忌出賣競爭對立從“一次博弈”到“多次博弈”信用合作協議聯盟AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载ASCM基本概念••供應鏈管理是計劃、組織和控制從最初原材料到最終産品及其消費的整個業務流程，這些流程鏈結了從供應商到顧客的所有企業。供應鏈包含了由企業內部和外部爲顧客製造産品和提供服務的各職能部門所形成的價值鏈。••ASCM主要集中在客戶訂單管理，採購，批發分銷，先進計劃,排程和關係管理。在今天的電子商務價值鏈和轉移向“電子合作商務“中它扮演至關重要的角色。客戶訂單流程生產分銷AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理的定位I靜態、拓撲結構型定義：ASCM強調的是一個網路（企業、供應商、客戶、合作夥伴等）重要推論：企業與企業的競爭是供應鏈與供應鏈間的競爭包含關係：狹義SRMvs.廣義SCM供應源需求源原物料供應商供應商的供應商直接客户企業SRMERPCRMAchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理的定位II動態、運行機制型定義：SCM強調的是一個過程（對物流、資訊、資金流進行協同計劃、組織、協調及控制）重要推論：用技術可以換取效率，資訊共用後決策更科學包含關係：物流vs.SCM供應商生產工廠分銷體系客户零售商AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载價值增值分佈AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈性能的經濟重要性•根據GeorgiaInstituteofTechnology的最近研究表明:•一家公司宣佈供應鏈出現故障後的六個月內，公司股票會下跌9%。•如果有效的供應鏈管理每五年避免一次大故障，企業的平均年回報率增加27%。•861個供應鏈的大故障使股東財産損失達一千二百億美圓。AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈中存在的現實問題•缺乏可見性–76%的發貨人不能跟蹤運輸途中的貨物•缺乏控制能力–54%的發貨人無法精確地計算總運輸費用–53%的發貨人無法看到海關和法規資訊經常更新•缺乏自動操作–多數發貨人必須通過手工方式才能獲得運輸路線、日程安排和價格資訊。–74%的發貨人把電話作爲通訊的首選方式AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈優化的關鍵可見性-能夠看到所有影響事件周轉率-提高生産能力的速度可變性-控制流程的能力AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载提高供應鏈周轉率的方法•需求–改變分銷網路(直銷店等)–改變銷售組織–減少客戶庫存•供應–有能力快速回應客戶的需求改變–減少計劃周期–可替代的/動態的資源–評定實際問題産生影響的能力AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载更高周轉率的障礙•需求–不能快速地評估銷售/分銷網路變化的影響；–供應鏈中多個企業不同的目標導致不一致的策略；•供應–計劃的周期性阻止了對需求的快速反應.–庫存分割了需求和供應資訊；–獲取資源決策造成的影響不能被快速地評定.優化並不迅速；–業務流程/工具不支援全局性的視圖。AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载速度的重要性•週轉率=速度+智能AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载最佳化計劃速度•Why–減少計劃提前期•以最快的速度使供/需平衡.•減少庫存.–允許基於網路的即時的what-if分析.•What–預測處理.•物料/能力計劃/重排計劃.•日程安排.–即時發佈資訊.•How–全局的流程/全局的資料模型.–技術.AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载SCM的戰略目標•重要的驅動是利潤和客戶滿意成本市佔率銷售量成長率客户满意度產品品质市場進入的時間利潤AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载SCM相關部門的收益需求預測市場銷售產品開發倉庫儲存運輸庫存管理採購製造246AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理包括的功能I整合相關業務和生產流程資訊系統和訊息整合自動化資訊傳輸AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理包括的功能II工程銷售和策劃接受訂單策略計畫工廠排程製造品質測試生產完成倉庫管理裝運AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理包括的功能III客戶訂單處理可承諾量排程預測需求管理計畫數據回饋流程控制流程信息系统工廠分銷AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载可承諾量承諾訂單交貨時間接單流程客戶服務代表區域銷售員:生産和維運計劃或重訂生産和維運計劃職能組織結構的調整資訊技術重要信息共享資訊系統軟體工具AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载需求管理實際客戶需求精確的訂單預測更快速和可靠的預測快數準確地反應需求管理是一個資訊化工具出貨歷史銷售預測實際需求與供應資訊AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载生産功能平穩化的水平操作決定採購補貨和工廠或加工負荷計畫排程適當的生產順序生產量庫存水準流程控制即時的流程管理業務技術AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载關鍵的功能元件流程資訊系统數據收集及時性能數據收集全面的錯誤檢測過程本機控制每一個流程控制系统區域網内部每個流程的資訊與數據管理廣域網聯合資訊從局域網和資料傳輸到工廠數據通訊和網路數據通訊和網路AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载資料的調整資料的調整誤導的預測錯誤的結論提高流程穩定性減少變動提供流程優化先進的流程控制AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载亞太地區SC應用産品市場和預測30%35%25%20%15%10%5%0%0%5%10%15%20%25%99-04CAGRSCMas%of2004所有的軟體應用ASEANIndiaGreaterChinaKoreaANZSource:IDC,2001AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载亞太地區SC應用産品市場和預測2000-2004(USDM)Subregions1999200020012002200320041999-2004CAGRGreatChinaPRC7410114921831344043%Taiwan9110913015618521919%Hongkong24283339465418%Total18923831341354371328%Korea11414217922728636126%India4153688811314428%...Source:IDC,2001AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载中國SC應用産品市場和預測2000-2004(USDM)19992000200120022003200499-04CAGRManufacturing,retail,wholesaledistribution2130467010214548%CAD/CAM/CAE/PIM41599113720028548%EDA13121211109-6%TotalProductSCApplication7410114921831344043%AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载系統的發展繼承功能平台MRPMRPII/ERP擴展的企業内部的流程整合協作供應鏈協作的供應網時間1960/701980/90’s2000-AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载軟體供應商的産品地位Source:IDC,2001市場競爭能力潛在危機繼承領導地位功能產品適應能力NavisionIntentiaIFSJDEdwardsPeopleSoftOracleManugisticsQADi2SAPAchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理的實現階段1：基礎建設採購物料控制分銷銷售生産階段2：職能集成物料管理製造管理分銷階段3：內部供應鏈集成分銷製造管理物料管理階段4：外部供應鏈集成分銷內部供應鏈供應商階段5：供應鏈動態聯盟供應鏈聯盟AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈技術-計劃&執行•一些IT使能器是非常重要的–資料倉庫–電子資料交換（EDI）–電子商務–電子郵件–全球資訊網–企業內部網–POS–倉庫管理系統（WMS）–接單系統AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载高效供應鏈•使關鍵流程和關鍵事件的執行及控制自動化•預測、識別並解決供應鏈故障•爲供應鏈上的所有參加者提供有效的協作和通訊方式•用即時資料，在正確的時間支援最佳的決策•從發出定單到收到貨物的整個貨品移動過程中，確保完全的管理控制AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载達到高效供應鏈面臨的挑戰•複雜性–更多的市場、供應商和合作夥伴–更廣泛的文化和法規環境–更大的客戶需求–更快的産品和投資周期–缺乏足夠的自動操作•可見性和控制能力–陳舊的技術系統–不相干的業務流程–企業內部的相互依賴性AchillesTechnology来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供應鏈管理的應用原則I原則1：抓住SCM管理本質•問題的根源：需求的不確定性和多樣性是引發供應鏈管理問題的根源，“變化”可能來自供應商、客戶、自身，找出瓶頸•系統工程：從源頭上消滅變化是幾乎不可能的，通過聯盟來加強系統整體的抗震能力，“軟”“硬”兼施，來實現“以不變應萬變”•協同是根本：SCM系統的構建也離不開供應鏈夥