直销企业奖励旅游背后的思考消遣还是形式

作为一种精神文化的享受，旅游总是给人一种闲适、淡雅之感。随着市场经济的发展，大批量团体旅游成为了一种风尚，心如牧云、随风追月的旅行似乎淹没于形式旅游的潮流之中。这不是一种批判，而是时代的演变促使人们对文化经济需求的转变。曾几何时，旅游已然成为了直销行业最吸引人的特色之一，作为一种奖励推动着企业的发展。奖励旅游在直销行业中已经形成了诸多的经验和陈规，而不为人知的是，除了带给团队荣耀和梦想之外，尚有诸多细节隐藏于内，比如流于形式的直销企业旅游，如何能做到其价值最大化，正是直销旅游亟待解决的问题。当旅游遭遇现实最近被各大媒体炒得火热的完美7000人游美国，升国旗、唱国歌行动，创下了中国公民到美国旅游单一团组的最大规模记录。据悉，他们搭乘70个航班分批抵达美国，分散入住洛杉矶近30个酒店，在当地酒店预定的房间超过1.2万间，预计将为当地创造8500万美元的收入。举办这样大规模的海外旅游，企业的目的不仅仅是给予员工的福利待遇这么简单，其中蕴含的价值才是直销企业大势举办旅游活动的意义所在。企业组织一次旅游花费大量人力、物力和财力，无论是活动形式、地点、路线等方面都是经过精心考量之后作出的选择，企业严阵以待，把旅游活动上升到战略高度。对经销商来说，一方面提升了他们在企业的荣誉归属感，又带动了他们市场业绩的提升；另一方面，对企业而言，旅游既是一种品牌营销策略，又为经销商提供了日常“高大上”的谈资。但事实的确如此吗？企业当真能收到设想的效果？经销商真的能完全融入到这种“体验式旅游”，而不是匆忙的拍照，流于形式？据笔者了解，企业旅游也存在很多不为人知的一面。企业在不停地打着自己心中的小算盘，而现实却是另一种结果。越来越旺的直销企业旅游，其实并不是如表面上看到的那么光鲜亮丽。大连明远国际旅行社的总经理张秀泉，是多年代理直销企业旅游的服务商，他坦言，直销企业旅游的跟风现象严重，不少企业只是为了应付对经销商的承诺，并没有看到奖励旅游的本质意义所在。选择旅游方案的价位和服务商相对较差，而到达目的地之后，大部分项目都是自费旅行，带给经销商极大的心理落差。这种浅尝辄止的跟风旅游得不偿失，但凡事过犹不及，不顾自身实力的大规模旅游活动或许更会拖垮公司业绩。而直销行业的旅游，安利公司做的可谓独树一帜，真正达到纯文化感受、纯旅游体验。以五月底安利的韩国游为例，这次旅游，他们经过了近半年的策划，从旅游环节的设置、人员的安排、旅途微小环节的注重，都做到了“行业老大”不可撼动的地位。当然，结果也毋庸置疑，出奇的好。对此，张秀泉也冷静地回复，“就中国目前直销企业的现状来看，90%的企业要做到安利的规模还不是很现实。企业要结合自身实力选择相应的旅游方式，才能使奖励旅游的价值做到最大化，盲目跟风总会得此失彼，荣耀的背后往往是巨额利润的流失。”不过，让笔者感到无奈的是，很多做过旅游的企业，面对这个话题都选择了沉默与回避，相对于一次绝好的广告机会，他们似乎更担心公众对自己所获利润的猜测；相对于举办奖励旅游的真正价值，他们似乎更在乎外在的形式带来的荣耀感。在外人看来无比光鲜的直销企业旅游，之于企业，或许更应该考虑下，怎样才能实现旅游本该有的目的。旅游购物“不差钱”不管是流于形式的跟风旅游，还是真正意义上的奖励旅游，抑或是普通的观光旅游，不得不提到的便是购物。它不仅仅是一个商品交易的过程，也是对地方文化、民风民俗等的体验过程。旅游商品只是一个载体，它部分承载和存留了旅游者的体验，并在旅游结束后仍然留给旅游者美好的回忆。这或许是一种人之常情的旅游购物心理，而体现在直销经销商身上，却有一种被放大了事件影响力的感觉。笔者自身也参加过这种旅游活动，或多或少的看到了经销商们疯狂的购物热情，不管是不是认识这些商品，哪怕是需求并不大，经销商们依然欣之若赴。对此，张秀泉直言，这是中国人出国游的特点，虽然应该倡导理性消费，但是从某种程度上说，这其中也包含着中国人的亲情、礼仪文化，外出旅游给亲朋好友带些礼物是很正常的现象，这种消费习惯并不是直销人所特有的。不过，一些负责任的旅行社都会提前说明，告知他们哪些东西可以购买，而哪些东西完全没有必要购买。不过笔者在与其他媒体同仁们聊天时，也均普遍反映，看到经销商们购物的架势，都是“不差钱儿”的，大牌奢侈品几乎是他们的最爱。笔者提这些，并无它意，只是想大家旅游购物是否可以更理性，是否可以更加注重旅游体验，而不把购物当重点。旅游“功夫”要精准到位人总是感性的动物，直销企业在热火朝天、大张旗鼓的举办旅游活动的同时，似乎更流于形式。当然，也不能否认，很多直销企业在旅游准备过程中，也下了很大的功夫，费了很多心思，只为给经销商一次满意的旅行，让他们感受荣誉，找到归属。张秀泉告诉笔者，直销行业的旅游活动与普通的观光旅行有着很大的不同，直销企业会安排很多的环节、活动，把企业文化和公司理念贯穿在旅游中，以达到激励士气、开拓市场的作用。所以要求旅行社对直销企业要有足够的了解，明白企业的文化，知悉企业的需求，才能在细节上提供周到的服务。他举了一个例子，美罗国际去年的泰国之旅启程前夕，张秀泉本人就提前一个月去泰国踩点，与当地的导游进行沟通协调，详尽地介绍了美罗国际的企业文化和活动需求，做出了相应的出游方案，只是为了让美罗国际的经销商们体验到宾至如归的服务，感受到企业对他们的细心呵护和尊重，大大提升了经销商们对美罗国际的信心和忠诚度。在张秀泉看来，企业之所以费尽心机地安排旅游，其目的是为了让经销商们感受到企业的关怀和尊重。企业用旅游这一形式作为对员工的奖励，并精心设计“非比寻常”的旅游活动，会进一步调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。“奖励旅游，因为融合了团队建设和企业文化等方面的内容，所以能给员工带来更多精神层面的东西，比如荣誉感、归宿感。”中国旅行社总社国际会议奖励旅游中心总经理倪晖如是说。在各直销企业不断扩充人才储备的战略竞争环境下，如此的心理感动战术带给直销企业的价值远远不是金钱所能衡量的。从某种意义上说，这或许给这一现象带来了一股正气之风，给流于形式的直销企业旅游披上了一层光鲜靓丽的霞光。如何做到价值最大化？其实任何一个行业，对一种新事物的兴起总有一段从开始的不适应，到后来的消化接受并最终欣之若往的过程。直销企业如何将旅游做到价值最大化，相信是每一个企业都想求证的答案。另一位在直销行业做了多年旅游服务商的庹琪琪，向笔者透露这样一种现象，直销企业在选择旅游的路线时是有区分的。一般情况下，国内游主要集中在中级经销商身上，而高级经销商大多趋向于欧洲、澳大利亚、马尔代夫等高档一些的国外游。这种层级式的旅游差别对于经销商而言也是一种激励，为了获得国外出游的机会，他们会更加努力地开拓市场，提升业绩。对于企业来说，品牌公关和海外市场的开拓是企业选择游地的重要因素。比如三生2008年选择泰国游，就与三生接下来会在泰国市场的发展有关；此外，安利和宝健到台湾旅游时，得到了大陆和台湾方面的大力支持，为两岸交流做出了突出的贡献，得到了各方面的好评，起到了极大的品牌效益。不过，近几年直销企业似乎更注重看似“高大上”的海外游，而企业又有对资费成本的限制，无形中造成了一些走马观花的旅游形式。这在旅游代理商看来是不提倡的，他们表示，最美的景点在中国，要契合自身实际，选择相应规模和形式的旅行方案，才可以既能达到经销商们的旅行满足感，又能为企业带来声誉和利益上的优势。建议可以进行南北大串联，南方的经销商可以到北方旅行，而北方的经销商可以到南方旅游。任何新事物的发展，都有一个从弱小到强大的过程。在直销企业旅游的兴起之初，外资直销企业的旅游要比内资企业做的成功，随着市场的发展，国内的奖励旅游也逐渐跟上了步伐。中国旅行社总社国际会议奖励旅游中心早在1992年就成立了，“直到1995年和1996年，国内才开始出现奖励旅游团，到2000年的时候，才有一些规模非常大的团出现了。”倪晖总结说。至于未来的发展趋势，笔者建议，未来直销公司的旅游应该给予加强，因为这样的旅游毕竟对公司的市场发展是一个很好的推动作用。不过，笔者最后不得不说的是，选择旅行最重要的是给经销商带来全方位的旅游体验和企业文化的推广，而不是形式本身。把奖励旅游的价值发挥到最大化，才是企业举办旅游的真正意义。essdafq恒远商城