眸世贸易合同委托协议样本(全境)

上海眸世贸易有限公司中国.广中西路777弄55号启迪大厦701室,200072电话：[phone]，传真：[phone]送货和代收款委托协议书合同流程编号：上海眸世贸易有限公司以下简称甲方以下简称乙方_____________________上海眸世贸易有限公司现委托乙方配送________的商品等事宜，甲乙双方本着自愿平等、相互支持、互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方实施:送货上门及代收货款服务达如下协议：配送中心核准：乙方承诺必须为符合甲方发展配送中心的条件，即具有独立的企业法人责任能力；具有能满足甲方需要的配送能力；具有完善的企业管理和赔偿能力；诚实守信；愿意承担从事本类经营业务的商业风险。因实质并不具备本条件的配送中心，乙方承担相应缔约过错责任及其他法律后果。一、合作内容：甲方指定乙方为其____地区部分货品之快递服务提供人，为甲方办理：1.甲方货品在______地区的同城投递业务。2.应甲方的要求，乙方为甲方代收货款。3.为甲方办理_______地区甲方货物退货及换货业务。二、投递范围：1）乙方可配送范围：三、发货1.委托发货：甲方自周一至周___将通过区间运输商向乙方发货。甲方在发货同时以传真和电子邮件的形式将货物明细传至乙方。乙方收到货物后，应及时核对货物明细并以传真发回甲方。如乙方未及时查收传真或电子邮件、核对货物所造成的损失由乙方承担。2.甲方向乙方提供封装完好的邮购商品及相应的包裹清单。3.甲方保证委托乙方投递之货物为国家认可之可流通货物。4.甲方向乙方提供代收货款的款额不得涂改，收取货款以打印的实际应收金额为准。5.向乙方提供封装坚固完好的商品及包裹的E-mail明细清单。清单中能明确分辨出送上海眸世贸易有限公司中国.广中西路777弄55号启迪大厦701室,200072电话：[phone]，传真：[phone]货，换货及退款等相关注意事项。四、配送要求：4.1投递货品时限：自乙方收到货品起，在乙方投递范围内24—72小时内投递到位，详细约定见第9条。4.2乙方保证无论公休日和节假日每日均对甲方货品进行正常投递。4.3投递信息反馈：4.3.1乙方在收到货品起的第三天11：00前须以E-mail形式回复甲方包裹去向（包括已送达，未送达，如未送达须提供原因，格式需要按甲方要求统计制表，如连续三次发生在第三天下午18：00前甲方仍未收到包裹去向的回复，甲方将对乙方做出每次200元的罚款。（自派送日开始）4.3.2甲方每日将客户投诉的明细内容以电话，E-mail或传真形式发至乙方，如属乙方错误，乙方必须在收到信息后一个小时内与客户及时取得联系并妥善处理，及时将结果回复给甲方指定人员，如未妥善处理造成客户投诉升级，罚款50元/单。4.3.3乙方应设立一位专职人员配合甲方物流部工作，其工作内容是负责接受客户的咨询与查询，并妥善处理客户投诉的问题并向甲方及时汇报派送工作情况。4.3.5为做好包裹的投递跟踪，积极配合甲方的包裹查询工作，乙方须提供联系电话与相关客服人员以便甲方查询。4.4、投递人员要求：4.4.1乙方应具备较好的办公设施及宽畅的场地。4.4.2乙方应具备____名以上素质优良的派送员，且流动性低于10％。派送员必须穿着公司统一制服，仪容仪表整齐得体，配带工号铭牌，铭牌上可以清楚地看到派送员的姓名，工号，配送代理公司名称。4.5送货要求：4.5.1按甲方提供包裹地址送货上门及收取货款，每个包裹的投递频次为三次，如第一次投送未成功的,必须在客户所在地址处粘帖甲方认可的包裹招领单,招领单上必须由快递员填写已送货的时间,时间必须精确到分,并填写快递员和快递公司的联系电话,以便客户再次联系后迅速送货。4.5.2按甲方提供包裹地址送货上门，客人在收货时，必须当场拆包验货请客户验收签字，收回货款。4.5.3乙方应培训其业务人员，在客户面前保持良好的服务形象。上海眸世贸易有限公司中国.广中西路777弄55号启迪大厦701室,200072电话：[phone]，传真：[phone]天还无法与客人获得联系的(指电话连续三天联不上,送货三天没人的情况下的包裹)，乙方将清单E-mail至甲方，经甲方E-mail回复确认后方可作为退包并及时退回给甲方。4.5.5乙方必须每天退回正常包裹的全部拒收及上门换货成功和不成功取回的产品退回的包裹必须分类附电脑打印的清单(按发包日期编写).清单中因有退包原因部分收货金额等。4.5.7其他具体事宜详见附件《配送标准》五、退货要求：5.1退货时间：协议双方每周不限次结算，结算时乙方以邮件方式提前六小时向甲方提供已经过甲方800核准的退货清单。乙方需按照甲方规定的时间按时到甲方库房办理退货，对于无法当面交接退货的配送公司，必须按照甲方规定的周期与时间将货物发出，且在一个工作日内将提货凭证传真到甲方物流部，通过邮件或者电话与甲方指定工作人员确认，否则甲方对于提货延迟不能正常付款不承担任何责任，并有权让乙方承担逾期取货产生的保管费用。乙方必须保证退回甲方库房的货物是已经结款的订单，由于没有按照指定时间退货或者退货订单没有付款造成的甲方付款延迟，甲方不承担任何责任。甲方承诺，符合上述约定的退货，自甲方库房开始受理退货计算，3个工作日内与乙方确认退货货款金额。5.2甲方的退（换）货单的客户联中有明确的退货产品代码及中文名称和金额，乙方必须严格按退（换）货单上的工作指令退货或换货；收退货产品时必须核对商品数额、包装及完整程度，并按退（换）货单中注明的款额应收或应退客人。5.2乙方按退货单或换货单上应退回商品明细向客户收回应退甲方的商品并向客户交付退货款或新的商品，交接完毕须当面清点并检查收回的商品，将包装封口，并请客户签字。乙方承诺对收回的商品负责，如有缺损，由乙方承担责任。5.3乙方返回甲方上门换货退货商品的包裹。退回的包裹必须分类（a.成功，b.不成功）附电脑分类打印的清单。清单中应有退包原因及收货金额等。退包清单的格式按照我司要求统一制表。5.4乙方返回甲方正常包裹全部拒收退回的包裹必须分类,附电脑打印的清单。清单中应有退包原因及部分收货金额。5.5乙方返回的退包退回方式为甲方指定的区间承运商运输，每天甲方指定的区间运输承运商到乙方仓库提取退包，并在双方清点并确认货物完好后双方签字.如乙方退回的货物有损坏损毁痕迹，甲方指定的区间运输承运商应及时记录，双方签上海眸世贸易有限公司中国.广中西路777弄55号启迪大厦701室,200072电话：[phone]，传真：[phone]字备案。六、代收货款的结算与付款：1．保证金：乙方于订立本协议起五日内将人民币___万元整作为质量保证金交付甲方。甲方将来的实际代收货款的金额增加后，乙方同意根据增长额度增加保证金。甲方收到保证金后，将资金往来发票或收据寄给乙方，该保证金于本协议终止时免息退还乙方。若在合同终止时乙方尚欠甲方货款的，保证金自动抵扣欠款，扣后有余额的，退还余额部分。1.结算方式：甲方当天发的货款，乙方须在收到货的次日下午16点前汇款并把汇款凭证传真给甲方，每周五多预付一天的货款，以此类推，每日回款。周六、周日及国定假日，可以允许乙方延迟到周一及国定假日后的第一个工作日付款。乙方没有按时交回当日货款，甲方有权暂停发包。我司的账户信息：公司名称上海眸世贸易有限公司开户银行招商银行上海四平支行帐号096767-121907774110401财务联系人顾申琦联系电话150002649362.违约金：乙方承诺如未按时付款，每逾期一日，按应付代收货款的千分之三向甲方缴纳滞纳金。不足一日按一日是计算。3.乙方若出现假水单情况，一旦查明，按滞纳金标准给于处罚。4.对帐：双方每月对发包、退包、快递服务费等项目进行对帐。由甲方制作一式两份对账单，分别以传真和快递方式交付乙方，乙方应在收到后及时对帐确认并将确认后的对账单传真和快递给甲方。乙方在收到后10日内不予对账或不对账面数额提出书面异议的，视为对帐完毕，以甲方对账单记载数额为准。七、退货的结算与付款：1.结算时间：乙方每天发退包至甲方的仓库，甲方在接到退包后的5个工作日内，及时核对退包，并与乙方确定退包金额，并把退包核对确认后的金额用于抵扣货款。2.包裹全部拒收及上门换货成功对帐，以甲方实际收包裹内实物进行货款结算。经双上海眸世贸易有限公司中国.广中西路777弄55号启迪大厦701室,200072电话：[phone]，传真：[phone]托运费用：由于乙方原因造成的退货，由乙方承担当地至上海的托运费用。八、配送服务费标准及结算：1.结算时间：配送服务费为每月结算一次，即每月5日为结算日，结算上一个自然月乙方投递成功包裹的总运费。甲方核对无误，在收到乙方开具的正式发票后，在三个工作日内将服务费以转帐支付或者抵扣货款的形式汇至乙方。如遇双休日、国庆节假日则付款期自动顺延。乙方账户信息：账户名：开户行：账号：2．费率结算标准成功订单：首箱：______元/单，次箱：_____元/单效区补助：_______元/单退货结算：_______元/单九、投递服务标准及处罚规定：1.市区包裹必须在收到包裹时起24小时内投递成功率80％，48小时内完成投递成功率95％，72小时内完成投递成功率100％（除客户有特殊要求外）。如连续两个月未达到此标准，将取消其派送资格。2.为了更好的为客户服务，不断提高我公司的服务质量，特制定了《配送服务规范》详见附件一、《配送标准》详见附件二、《配送考核标准》详见附件三。乙方应严格按规定并要求快递人员执行，如有违反将按《配送标准》进行处罚。3.投诉率：当月投诉个数/当月发包总数4.如当月投诉率小于等于_______，成功包裹以____RMB/件结算配送费，如当月投诉率大于________且小于等于_______，成功包裹以____RMB/件结算配送费，如当月投诉率大于_______且小于等于_______，成功包裹以___RMB/件结算配送费,如当月投诉率高于______，成功包裹以_____RMB/件结算配送费。5.如连续两个月超过月投诉率千分之七，甲方将有权调整乙方的配送资格。6.如乙方未经甲方同意，私自抵扣退包款、配送费的，甲放有权处予乙方每次500元的罚款。上海眸世贸易有限公司中国.广中西路777弄55号启迪大厦701室,200072电话：[phone]，传真：[phone]十、保密：1.乙方必须保守甲方和本协议内容所及的所有商业和信息秘密，包括但不限于：甲方的客户信息，甲方的业务量，甲方的市场计划，本协议的内容，又及其他在本协议项下相关信息，乙方以及乙方的代表人以及任何可以视为乙方代表人的人士不得向甲乙双方之外的任何第三方泄露本款项下的保密信息；乙方的保密有效期为五年，自______年_____月___日起至_____年____月____日止.2.乙方同意，如果甲方要求，乙方应立即将乙方持有的保密信息（包括与其有关的一切记录）还给甲方或将乙方已持有部分予以销毁，并不得继续保留其副本。如果甲方要求，乙方应向甲方出具一份证明信或保证书，证明乙方已根据甲方的要求将乙方持有的保密信息全部还给甲方或已将其销毁。如乙方违反证明信或保证书内容，甲方因此而遭受的损失，乙方应承担全部的赔偿责任。十一、违约责任：1.协议生效后，甲乙双方应自觉履行合同规定的各项条款，因内部原因不能正式履行合同各项条款的一方视