浅谈如何做好政府办公室主任工作

浅谈如何做好政府办公室主任工作政府办公室是联结政府与基层的桥梁，保持政府工作正常运转的中枢，责任非常重大。办公室工作主要是上传下达、上串下联、上承下启。办公室主任既是政府的政务参谋，又是政府内部事务的总管。其主要职能就是服务，即为政府领导的科学决策和决策的正确执行服务。办公室主任的基本职能主要包括参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能4个方面。当好政府办公室主任必须做好这样几个方面的工作。（一）找准定位。政府办公室的工作非常繁杂、琐碎，涉及上上下下、左左右右、方方面面，哪个环节也不能、不应该出现失误，小小的疏忽失误往往造成较大的损失或影响，因此，办公室主任要首先找准自己的工作定位。对上，即对政府领导来说，要当好参谋、做好服务；对内，即对办公室内部人员来讲，要弹好钢琴、当好管家；对下，即对基层部门、单位同志而言，要搞好协调、抓好落实。办公室主任要始终站在全局的高度，处理好整体与局部、重点与一般的关系，分清主次与轻重缓急，慎重地处理好每一项工作。（二）抓好班子。政府办公室主任首要的一点就是当好“班长”、带好一班人。在按照有关规定抓好班子建设的同时，必须注重发挥好3个方面的作用。一是注重发挥好自我带头作用，带动班子其他成员，团结一致，增强凝聚力，形成工作合力。二是注重发挥好副职作用，充分放权，让副职有职有权，切实做好分管科室的工作。三是注重发挥好协调作用，协调好副职之间的关系，做到既有分工，又有合作，协调一致，共同努力做好工作。（三）带好队伍。带好队伍，提高素质，调动全体人员的积极性，激发他们的工作热情和奉献精神，是做好政府办公室工作的关键。要努力。一要做到内强素质。采取多种形式，组织全体人员加强学习，充实头脑，不断更新知识，提高各方面的综合素质、能力和水平，做到与时俱进，开拓创新，更加适应办公部门的工作需要。二要外树形象。即，通过建立目标责任制和其他各种工作制度，奖勤罚懒，规范作为，从而促进办公室全体人员恪尽职守，勤奋敬业，以良好的精神面貌和忘我的奉献精神，全身心地投入到工作中去。（四）严格管理。管理是提高工作水平的重要手段。要重点抓好3个方面的管理。一要抓好岗位职责管理。合理确定工作岗位，建立岗位工作职责，理顺工作管理关系。使办公室的岗位设置不重复、不漏空，使各岗位的人员都按照各自承担的工作职责开展工作，做到各尽其职、各负其责。二要抓好工作程序管理。对各项工作都制定合理完善的工作程序，做到按程序工作、按程序办事，不乱阵脚、不打乱仗。三要抓好工作制度管理。建立健全各项规章制度，用制度管理人员，用制度约束作为，用制度规范管理，落实到每个工作人员头上，做到纪律严明，奖罚分明。（五）狠抓落实。求实、务实，抓好各项工作的落实，是确保政府办公室工作取得成效的前提。对内要自上而下逐级建立日常工作定期调度制、重要工作随时调度制以及反馈制和通报制，以便及时掌握工作情况，完善工作过程，解决存在问题，取得工作成效，防止人浮于事、应付糊弄等现象的发生。对外要按照政府的决策、意见、要求不断完善督查督办制度，督促政府部门和单位切实抓好各项工作的落实，确保政府政令的畅通。（六）加强协调。办公室主任一项很重要的工作就是协调上下、左右。既要协调好与政府领导的关系以及领导之间的关系，也要协调好内部关系，更多的是协调好与基层部门、单位，特别是他们之间的关系。一要区分协调的不同情况，加强协调的针对性，努力做好超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调等。二要端正协调态度，树立实事求是、吃苦耐劳、主动配合、严谨细致的精神。三要正确运用协调方法，讲究协调艺术，不断提高协调能力，做好各方面协调工作，取得事半功倍的效果。（七）搞好服务。政府办公室最重要的职能就是服务，既要上为领导服务，又要下为基层服务。办公室主任要指挥调度好机关全体人员做好服务工作。在为领导服务方面，一要做好政务服务。要勤于同步思维，及时提出深化领导意图的新构思；要勇于超前思维，尽早提出领导决策的新预案；要敢于超常思维，大胆提出工作的新建议；要善于逆向思维，适时提出解决问题的新办法。做到遇到事情有主见，汇报情况有分析，请示工作有主意。二要做好事务服务。要组织相关人员积极、主动、细致、周到、一丝不苟、恰到好处地为领导服好务，特别是领导交办的事，要竭尽全力去做好，同时还要主动为领导分忧解难。在为基层服务方面，要努力做到热心、诚心、耐心。热心，就是对基层和基层同志要有一副热心肠，满腔热情，自觉自愿，全心全意，尽心尽力地服务。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心真意、实心实意、诚心诚意地为基层服务，不弄虚作假，不忸怩造作。耐心，就是不厌其烦，不怕麻烦，不辞辛苦，不嫌繁杂琐碎、不惧忍辱负重。做到全身心地为基层和群众排忧解难，树立服务型政府的良好形象。（八）提高效率。质量、效率是一切工作的生命线，只有好的质量、高的效率，才能取得好的成果。政府办公室主任要带领机关全体人员努力做到“五勤”。一是脑勤。就是要勤于动脑，善于思考，精于谋划，不断适应工作和形势需要。二是嘴勤。就是要多问、多了解、多请示、多汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。三是眼勤。就是要多看、多观察、多发现问题，眼里有活，眼里有门道，眼里有窍门。四是手勤。就是要勤于动手、动笔，做到多记录、多作文章、多积累经验。五是腿勤。就是要多走、多跑、多联系、多沟通，多深入基层调查研究、了解情况，多掌握第一手资料。同时，还必须做到稳、准、快、活、实。稳，就是要遇事不慌，沉着冷静，理清头绪，分清先后，逐一为之。准，就是要准确无误，不偏不差，确保工作不失误、不出漏洞、不出差错。快，就是要及时快捷，做到快速反应、快速行动、快速办结、快速反馈。活，就是头脑灵活，创造性开展工作，想方设法完成领导交办的任务。实，就是实事求是，求实务实，确保工作取得实实在在的效果。