五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书

中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书北京用友软件股份有限公司2004年4月-i-目录1项目背景12现状分析12.1管理现状12.2技术现状22.3需要解决的突出问题23项目建设必要性24项目建设目标35项目可行性分析46设计方案56.1设计原则56.2系统结构5人力资源系统构成5一个平台、一个系统、一套数据66.3数据库架构设计66.4运行模式选择7系统运行环境76.5开发模式设计8开发模式设计8开发工具选择96.6人力资源信息库设计10设计原则10人员范围10信息集及信息项设计10人员编码设计246.7人力资源信息库的维护管理24信息维护责任确定24信息应用权限确定24人员的变动处理257系统功能设计257.1平台系统功能267.2人力资源业务功能设计26职务职能管理26员工信息管理27离职管理模块28员工调配管理29薪酬管理30福利管理32劳动合同管理32考勤管理33休假管理模块34加班管理35出差管理36-ii-招聘甄选管理37培训开发管理38绩效考核管理39政策制度管理40直线经理自助服务41员工自助服务41人力资源规划与分析41用户及权限管理42审批流管理43预警管理437.3安全设计43系统层安全设计43数据库层的安全设计44应用层安全设计448实施、培训、维护方案448.1总体实施思路44培训计划46系统维护支持服务489效益分析49中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书-1-1项目背景中国五矿集团是以金属和矿产品的国际贸易为主，兼具金融、房地产、货运、招标、内贸和投资业务，实行跨国经营的大型企业。1999年，中国五矿集团被列入由国家直接管理的44家国有重要骨干企业。2002年，中国五矿集团的总经营额为68.85亿美元。中国五矿集团具有50余年的经营历史，曾长期发挥国家进出口主渠道作用，在海内外享有盛誉。改革开放以来，中国五矿集团顺应国家外经贸体制的变革，积极主动地参与市场竞争，坚定地实施国际化发展战略，一业为主、多种经营，并在国内外进行广泛的实业投资，经营规模和经济实力都大为提高，为企业的长远发展奠定了雄厚基础。中国五矿集团建立了全球化的营销网络，目前在国内13个省区拥有98家全资或合资企业，控股和参股的国内上市公司有13家，在世界16个国家和地区设有42家海外企业。作为中国最大的五金矿产品贸易企业，中国五矿集团以服务为先导，努力向客户提供包括融资、报关、仓储、运输、加工和资讯在内的价值链服务，满足客户的要求和期待。为了提高核心竞争力，中国五矿集团积极实施新的企业发展战略，按照钢铁贸易、原材料贸易、有色金属贸易、综合贸易、金融业务和房地产及服务业务六大板块进行运作，各项业务保持健康发展，经济效益良好。在新的世纪里，中国五矿集团以贸易为基础，集约多元，充分发展营销网络；以客户为中心，技术创新，积极提供增值服务；努力发展成为提供全球化优质服务的企业集团。中国五矿集团拥有一支高素质的员工队伍，他们知识全面、勤奋努力、富有朝气。支撑起的中国五矿集团六大业务在国内外享有盛誉。中国五矿集团经过几年的信息化建设，计算机网络和基础设施已初具规模，人员的素质和操作水平不断提高，信息技术的应用快速发展。特别是近两年，各单位、各专业科室根据本系统的业务需求相继研制开发了信息管理系统，以支撑本系统的业务管理工作，取得了明显的经济效益和社会效益。五矿现有的人力资源管理系统在1996年开发完成，功能相对比较陈旧、简单，主要完成人员的档案管理。目前，中国五矿集团人力资源部在2004年制定了五矿人力资源发展规划，该规划明确提出五矿现有的人事管理模式将向战略人力资源管理模式转变，同时要利用信息技术，逐步建立与规划的实施进程同步的信息管理系统。北京用友软件股份有限公司作为目前国内最大的一家管理软件开发服务企业，于2002年就成立了人力资源软件事业部，专门为大型企业提供人力资源软件系统的开发、实施服务工作。结合五矿集团的管理现状和需求，用友公司将以专业的服务水准、先进的技术实力为五矿提供人力资源管理系统解决方案。2现状分析中国五矿集团公司作为大型综合企业集团，人力资源管理工作随企业体制改革正在由传统的人事管理向现代人力资源管理过渡，在管理、技术方面都有一定的特色，我们必须结合实际情况规划人力资源管理系统解决方案。2.1管理现状目前中国五矿集团总部人力资源部正在使用的人力资源管理系统为：1996年开发完成，功能主要为包括人员自然情况、岗位情况、学历情况、任职情况、配偶情况、亲属情况、学习简历和工作简历等的人事档案管理，包括岗位变动、职务变动的人员变动管理，劳动合同管理，以及报表统计。功能相对简单，没有实现人力资源信息的全面、整合、共享管理。对于五矿集团所属的二级、三级单位，人力资源管理系统没有统一，水平也非常悬殊，有很多企中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书-2-业还处在手工处理阶段，急需采用计算机系统处理日常信息业务，提高工作效率。中国五矿集团公司现有98家全资或合资企业，控股和参股的国内上市公司有13家，在世界16个国家和地区设有42家海外企业，可以说单位地域分布非常广泛，需要先进的技术支撑体系，实现信息的动态管理和共享管理。2.2技术现状目前五矿集团公司计算机的软、硬件、网络配置如下：1、WEB服务器配置：硬件：IBMRS6000P650CPU：4个，主频：1.2G，内存：8G，硬盘：内置36G*2，外接EMC阵列。操作系统：AIX5.2-022、数据库服务器配置：硬件：IBMR6000M85CPU：2个，主频：900M，内存：8G，硬盘：内置72G*6，外接IBM7133阵列。两台M85搭建成双机热备系统。操作系统：AIX4.AIX4.3.3数据库：SYBASE12.53、网络速度：主干为千兆以太网，百兆交换到桌面。4、客户端配置：客户端硬件配置：联想PCP3以上，客户端软件配置：WINDOWS98，IE5.5以上。2.3需要解决的突出问题将各类人员统一规范管理；信息标准统一，信息命名规乏统一，代码信息一致；信息变更需要与业务处理同步，避免不必要的信息录入；数出一门，统计结果及时、准确；管理信息资源共享；业务覆盖全面，逐步实现人力资源业务管理的信息化、网络化；实际与理论结合，先实现基础信息和业务的信息化，减轻HR部门和人员工作量，提高工作效率，逐步向战略性人力资源管理过渡。3项目建设必要性中国五矿集团的发展经历了五十多年的历程，中国五矿集团的信息化建设从有到无，逐步发展壮大。先前的做法都是条块分割、各自开发、独立应用，随着信息化建设步伐的加快，这种做法已经不能适应现代化管理的要求。信息化建设重点在整合、集成、提升上，人力资源管理作为企业经营管理的基础，各系统整合提升势在必行。一是中国五矿集团建设“数字五矿”的需要。人力资源是“数字五矿”的重要组成部分，是企业现代化管理的源头，建设“数字五矿”必须对现有人力资源各系统进行整合，以适应现代人力资源管理的需要。整合后的人力资源系统不仅可以统一数据源头、规范各系统业务流程、强化数据标准、避免数据重复录入，而且可以为领导提供全方位的、详细准确的、数字化的决策依据，为提升五矿整体中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书-3-管理水平打下坚实的基础。二是集团公司提出明确要求：五矿现有的人事管理模式将向战略人力资源管理模式转变，利用信息技术，逐步建立与规划、实施进程同步的信息管理系统。逐步实现集团人力资源全部业务的网络化、程序化操作，加强业务规范化和数据标准化；三是各单位、各业务部门急切呼吁。多年来，条块分割、独立运行的应用模式，给各部门的业务工作人力带来了极大的重复工作量，各业务部门需要建立整合的人力资源数据和系统，以规范各系统业务流程，共享人力资源数据，提高工作效率，提升管理水平。4项目建设目标按照《五矿信息管理（IM）发展规划》的要求，对现有人力资源各系统分析规范、整体规划，全面集成和提升，初步形成一个中心：“整体设计、统一标准、权威维护、授权共享”的人力资源数据管理中心；构建一个平台：覆盖中国五矿集团人力资源各相关系统业务管理平台，既要满足集团公司的要求，又要提升中国五矿集团人力资源各相关部门的业务需求；建成一套系统：人力资源辅助决策系统，最大限度地发挥中国五矿集团人力资源的作用。以为五矿人力资源发展规划的实施提供技术保证，并根据规划所制定的发展目标和实施计划时间表，提供及时的技术解决方案。建立符合规划长期发展的整体框架，以适应正处于变革期的人力资源管理具有的不确定性、灵活性的特点。第一步，建立五矿集团人力资源分级管理框架，实现事务性管理，同时将五矿原人力资源管理信息系统数据导入新系统，以满足集团总部和主要企业人力资源管理部门中日常工作的需要，提高工作效率；同时充分利用信息，最大限度的实现信息共享，提高信息的利用率，为各岗位的员工提供信息服务。按照《五矿标准化信息管理系统》规定，制订人事信息编码标准，整合各系统人力资源基础数据，建成在京单位人力资源基础数据中心，实现人力资源信息的高度统一和共享；规范人力资源业务流程，建成五矿人力资源业务平台，实现人力资源工作业务的网络化、程序化和规范化；充分利用各种统计、查询等方法和工具，全方位、多层次地开发人力资源。通过分级、分块管理和维护，达到信息共享、资源共享，实现集团人力资源信息及时准确的统计分析和集中管理与控制；实现考勤休假管理、薪资福利管理、员工发展管理、招聘调配管理、培训开发管理等的集成和统一，将重复性、繁杂性的业务处理工作实现计算机化和网络化，提高人力资源管理部门的工作效率和质量；根据系统的总体规划和部署开发，与其他系统集成统一共享，同时也要自成体系。通过全面整合现有人力资源相关管理信息系统，建立起以“人”为索引的信息集成，实现个人基本信息一次录入、系统间共享管理；第二步，随着规划的实施，各种具体管理措施（如绩效管理等）的落实，以及各级企业人力资源管理组织的完善，利用系统提供的管理工具进行配置，快速的落实人力资源规划的要求。定制实际有效的模型和方法，规范人力资源的管理工作。提供多种信息咨询，为人员管理的现代化、科学化、正规化服务，从而最大限度地发挥现有数据资源的作用。建成国内领先、五矿特色的人力资源决策平台，实现人力资源的动态管理，为人力资源的绩效考核和深层次应用奠定坚实基础；实现组织结构管理、职务管理、岗位管理的集成和统一，为五矿的机构的规范管理提供良好工具和模型；第三步，随着五矿人力资源管理范围的扩展和深入，将可能为分布在各地的下属企业建立相对独中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书-4-立的人力资源管理系统，并通过分布式的管理模式，实现整个集团公司的人力资源管理。采用先进的人力资源管理理念，规划、收集、整理人力数据资源，规范为统一的综合数据库；建立以“人”为单元的管理机制，为五矿ERP系统工程建设打基础；建立要满足集团公司、二级单位、三级单位等各个层面的管理需要的业务平台，实现集中管理与分布管理相结合；参照国际最新的人力资源管理理念，结合中国五矿集团的具体实际，进行系统的总体设计，充分展现信息系统的优势，为领导查询和决策服务，为基层工作指导服务，为大众咨询服务。通过人力资源信息系统与成本管理信息系统的整合，建成职工人员动态、网上招聘、薪酬管理一体的人力资源管理信息系统；通过系统的实施，使管理人员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的问题，人力资源运作的重点从行政事务管理向企业战略伙伴方向发展，逐步实现战略人力资源和人力资本管理；将人力资源管理信息系统与企业门户、信息资源平台系统以及其他应用系统集成应用，并实现信息共享和统一的用户访问机制，实现企业信息化的整合和共享。5项目可行性分析人力资源信息系统建设是信息化建设的重要组成部分，是提高五矿经营管理水平的重要手段，同时也是“数字五矿”的关键环节之一、是各业务职能部门在管理上的具体要求。项目成功的关键不仅需要集团公司和五矿领导的大力支持，同时也要求各业务职能部门和IT开发人员的的通力合作。（1）管理