中小商业银行IT外包的战略联盟研究

西华大学硕士学位论文中小商业银行IT外包的战略联盟研究姓名：伍政申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：邓学芬20090201中小商业银行IT外包的战略联盟研究作者：伍政学位授予单位：西华大学相似文献(10条)1.学位论文刘巍伟商业银行IT外包风险管理研究2008随着金融市场竞争的日趋激烈和金融工具与业务的日益复杂，使得金融业尤其是商业银行越来越需要依靠信息技术来控制成本、改善服务和提升竞争力。商业银行IT的外包为降低银行运、重点发展其自身战略目标创造了机遇。然而，商业银行IT外包又是一把双刃剑，银行在享用它带来的成果时，也潜藏着巨大的风险。如何正确全面发现商业银行IT外包中的风险，进行分析、评估，从而有效地控制风险成为研究的热点问题之一。本研究中，在对相关理论进行综述的基础上，首先分析了商业银行IT外包风险特征，论述了商业银行IT外包风险识别与评估的模型与方法；然后，提出了具体的商业银行IT外包风险控制策略和方法;随后，应用风险矩阵方法对X银行IT外包项目的风险进行了评估，提出了相应的风险控制预案，基本形成了一套较为完整的商业银行IT外包风险管理体系，并以X银行的信用卡IT外包项目为案例进行了风险控制策略的分析。该研究成果对其它的商业银行IT外包风险评估和控制具有一定的借鉴作用。本研究提出了防范商业银行IT外包风险的新途径：引入第三方监理/保险转移风险；建立“咨询+审计”体系化解IT外包风险等，为规避商业银行IT外包风险开启了新的思路。2.期刊论文程杨我国商业银行IT外包适用性分析-商业时代2006,(7)本文从美国银行业的发展经验和理论两个角度,并结合我国的实际情况分析得出:随着我国商业银行改制的深化以及经济的发展,我国银行的IT业务外包将是一种必然的趋势.3.学位论文张学峰银行信息技术外包的风险管理与控制2009随着信息技术的快速发展，中国金融IT外包服务市场正以超过27％的年度增长率快速增长，到2011年其市场规模有望达到77亿元以上，银行业信息化发展运用外包已经成为一种必然的趋势。目前我国信息技术应用水平不高，信息技术产品市场也不规范，与之相关的法律、法规不完善；同时银行是高负债、高风险经营的企业，对系统的安全性非常敏感，信息安全性也占有十分重要的地位。由于我国对银行IT外包的风险缺乏足够的研究分析，没有建立有效的风险防范机制，阻碍了我国银行IT外包的发展，影响了银行降低成本和提高金融服务效率。分析研究我国银行IT外包的风险和控制，对于银行的正常经营管理将起到积极地促进作用。本文首先分析了国内外银行IT外包的研究现状，提出了银行IT外包概念，介绍了银行IT外包的主要内容，建立了银行IT外包的风险管理模型，为下文展开论述作了理论铺垫；然后着重介绍了国内银行IT外包的风险管理理论，先后介绍了IT外包风险管理模型，服务商、银行自身和交易过程是IT外包的三个风险源，使用风险矩阵图对IT外包风险进行了识别，运用AHP对IT外包风险结合案例进行了比较系统地评估；针对目前国内银行的IT外包现状进行了比较详细地分析，指出风险文化缺失、组织架构不合理和流程控制不严等是目前IT外包存在的主要问题；最后，针对上述不足，在银行外包的九条原则基础上，针对国内银行的IT外包现状，就IT外包的风险提出了五点对策，具体包括建立全面的IT外包风险管理文化、建立全面的IT外包组织架构、建立全面的应急处理预案、建立全面外包风险保险机制、建立良好的IT人才培养机制等。4.期刊论文吴文静.石亦思我国商业银行IT外包现状及影响因素分析-商业时代2008,(36)在银行IT外包决策研究中有众多理论,本文选取其中的交易成本理论来研究IT外包,通过对我国股份制商业银行调查得到的数据进行实证研究,据此分析我国商业银行IT外包的影响因素及影响程度.研究结果表明,IT外部供应商提供的生产费用强烈影响银行的IT外包决策,而交易费用对其影响程度小于生产费用因素.与此同时,受国内IT外包市场规范程度较低的制约,IT外部供应商的信誉也显著影响着银行的lT外包决策.5.学位论文于梅子银行业IT外包项目决策模型研究2008当今社会，企业越来越强调专业化、倡导“归核”理念，银行业也不例外。IT外包即是在此大环境下悄然兴起的一种经营方式。随着银行间竞争的日益加剧，新兴业务的层出不穷，消费者需求的逐步增长，信息技术在银行业中的作用也越来越重要。未来商业银行必然需要更加完善的信息系统，同时对庞大信息系统的有效管理也将越来越困难，单纯依靠银行内部力量显然难以满足这些需求。因此，引进高水准、专业化的IT服务势在必行，IT外包成为必然趋势。但就我国银行业的IT外包现状来看，决策者很难做出迅速、科学、有效的外包决策。本文研究了银行业IT外包项目决策，并在整合“价值链理论”、“关键成功要素理论”和“层次分析法”的基础上，建立了“银行业IT外包项目决策模型”。首先分析了现有的、有代表性的IT外包决策方法；然后，通过实地调研及二手资料研究，把银行业的各项组织活动进行整理、归集。在“价值链”基本模型的基础上，建立“银行价值链模型”，并提取其中的IT活动，建立“银行虚拟价值链模型”，进一步确定出IT外包备选项目；同时，根据关键成功要素理论，针对银行业的特点，确定IT外包项目选择的决策因素；进而把备选方案和决策因素应用到层次分析法中，建立“银行业IT外包项目决策模型”；最后通过调研得到数据，运用相关软件进行辅助分析和计算，得出各项IT活动是否外包的结论。以求有助于解决“银行业”这一特定行业IT外包决策方面的问题，使决策者在外包问题上有一种科学的、有针对性的工具。6.期刊论文董斐.顾冠华浅议银行IT外包服务商的选择机制-现代商业2010,(2)IT外包现已成为商业银行降低经营成本,增强核心业务竞争力的新兴方式,但国内目前尚未形成较成熟的IT外包市场,外包服务商的技术水平、管理经验以及对银行IT外包总体服务水平与质量具有很大的影响,如何做到选择高质、高效的外包商,充分利用汀外包提升自身的IT能力,并且有效控制由于外包商选择偏差而引起的IT外包风险是应该重点考虑的关键问题.7.学位论文黄淑君银行信息技术外包决策研究2006近年，信息技术外包(即IT外包)在中国的银行界逐渐兴起，实行IT外包的银行越来越多，IT外包涉及的金额、范围也越来越大。前中国人民银行科技司司长陈静曾经在公开场合指出，托管、外包、联合共建是银行信息技术应用发展的大方向。然而，国内对银行业IT外包研究的文章却还较少。本研究从银行业IT外包的决策角度出发，希望能在外包决策阶段对IT外包项目的可行性进行详尽分析，从而提高项目成功的机率。本研究首先阐述了目前国内外IT外包研究的理论背景、研究现状和发展趋势，对IT外包作了一个总体上的概述。然后分析比较了现有国内外主要IT外包决策方法的优缺点和国内银行业IT外包决策的特点，提出了一套银行业的IT外包决策过程，并确定将定量的分析方法运用到银行的IT外包决策过程中。在研究了各种定量分析方法的基础上，最终确定选用层次分析法作为本研究中银行IT外包决策的基础理论方法。在假设IT外包决策目标、IT外包供应商等条件的前提下，分别从“利”、“弊”两大方面及管理、战略、经济、技术和质量五个层面上，建立了银行IT外包决策的层次指标，形成了一种新的IT外包决策方法。最后，通过详尽的案例分析，进一步阐述如何运用这种新决策方法进行具体操作。具体是以某一商业银行的IT项目外包为例，参与决策的两个项目分别为信息管理系统的维护和设备管理。8.学位论文吴卫芬我国银行业信息技术外包的风险管理研究2008外包，简单说就是指使用外部资源去从事那些传统上由内部员工和资源来处理的活动。银行信息技术外包(IT外包)是指银行以合同的方式，在规定的服务水平基础上，委托IT服务提供商向银行提供所需的部分或者全部IT功能。银行业早在70年代就涉足外包业，但最近几年发展更加迅猛。推动银行业IT外包的原因很多，主要有外因和内因。外因是信息技术革命、金融自由化、金融创新；内因主要是成本、专业、核心竞争力、财务等方面。国外银行IT外包历史比较悠久，但我国银行IT外包尚处于萌芽阶段。目前，国内已经有不少商业银行已经或者正在进行IT外包的尝试，但是其应用水平却参差不齐。外包是把双刃剑，带来好处的同时也蕴含着大量的风险。本文主要是在对银行IT外包风险管理进行研究。风险管理一般可以分为风险识别、风险分析和风险控制。银行IT外部的风险有来自银行内部的，如操作风险、人事变动风险、磨合风险，也有源自IT供应商方面的风险、国家风险、声誉风险、环境风险、合规风险、信用风险等。IT外包风险评估过程应充分考虑到核心业务处理系统的外包风险，具体包括系统的安全性、有效性和反应及时性、系统和资源的完整可靠性、管理信息规则的一致性等方面所遇到的威胁，银行还应该注意到IT技术的系统结构、设计及控制方面的功能可能面临的各种风险。本文重点探讨我国银行对IT外包的风险控制，考查银行这一微观主体的IT外包风险控制对策。以国开行为例介绍银行IT外包风险的内部控制，并以杭州某银行IT外包为例，针对性分析外包决策中整体风险的控制，以期对促进我国银行风险管理发挥借鉴作用。本文最后论述了银行IT外包的外部监管。通过对我国现有银行IT外包监管制度的评价以及国际银行外包的监管制度的学习，来探讨我国现阶段的银行IT外包的行业规制建设。我们应该制定并颁布专门规范银行IT外包的规章制度；有放有收，加强市场准入；确立银行监管部门对IT外包的监管权限和监管程序；出台优惠政策，促进外包业有序健康发展。9.期刊论文熊平浅谈IT外包--银行业与IT业互动-广东财经职业学院学报2003,2(3)90年代以来,世界各国银行纷纷采用外包的新策略,这样可以让银行腾出手来专注于核心业务的发展.目前,外包已经成为世界各国商业银行信息系统开发的必然选择.本文从银行业与IT行业之间的密切联系出发,分析国内银行尤其是中小商业银行将IT外包的途径以及应该注意的问题,促进银行与IT业之间的互动,各取所需.10.学位论文胡玉琪商业银行业务流程外包决策研究2007金融业的开放，给我国商业银行的发展带来契机，同时也意味着挑战。银行业早在二十世纪七十年代就涉足外包领域，二十世纪九十年代以来呈现出迅猛发展趋势。在成本因素及技术升级的推动下，目前外包交易规模已相当可观，其范围不仅涉及IT领域，还涵盖人力资源、贷款、信用卡、审计等众多战略领域。业务流程外包具有非常大的发展空间。目前，上海已经建立了我国惟一的以银行卡和金融信息服务为主题的产业园区，承揽业务流程外包服务。在全球经济一体化进程中，经济金融业日益发展、创新，发达国家金融服务不断向发展中国家渗透；金融机构如何有效利用业务流程外包，削减成本、优化管理运作、提升核心竞争力，显得非常重要。商业银行作为金融机构的中坚力量，如何对业务流程外包作出科学的决策及管理，具有相当的研究意义。本文从分析资源外包的理论基础出发，界定了业务流程外包的概念、分析了业务流程外包的特点及发展概况；并从外包产生的背景和原因出发，分析了业务流程外包的意义及其对企业经营管理的作用。其后从交易费用理论、内外部成本比较及核心能力理论的角度阐述了外包决策的理论依据，并结合具体的行业，从商业银行管理及运作的角度，建立了业务流程外包的决策及管理体系，包括如何选择外包对象、如何选择最佳的外包服务提供商等问题。文章深入探讨了业务流程外包的特征及其同实物产品和知识产品外包之间的区别。从组织成本与交易成本之间的权衡、流程规模经济的不平衡性、核心能力的难以仿制分析了业务流程外包的经济合理性。相对现在业务流程外包多侧重现象描述的研究，具有一定的理论深度。目前关于商业银行的外包研究主要集中在IT外包领域，从业务流程角度进行的商业银行外包模式研究不多见。以商业银行为研究范围符合金融业全面开放及蓬勃发展的趋势，以业务流程外包为研究切入点则紧跟了现在发达国家外包模式的主流。商业银行在选择外包对象时，不应该只考虑质量成本等因素，还应从战略层面做出外包对象选择决策