深圳彩色宝石市场调研报告--唯爱1.0

深圳市彩色宝石市场调研报告委托方：XX珠宝公司受托方:深圳唯爱调查有限公司时间：2013年11月一、深圳彩色宝石市场实地实施报告1．调查目的（1）针对新产品，测试消费者对彩色宝石的认知程度（2）了解消费者对彩色宝石的使用及态度（3）彩色宝石的价格测试（4）了解消费者彩色宝石的购买可能性及消费者喜欢的促销方式2．研究方法根据本调研的特点，本次调查主要采用定量方法，以结构式问卷形式进行调查（1）调查方法：拦截访问（2）抽样方法：便利抽样（3）样本量：300个3.项目进程（1）执行方式：拦截访问（2）项目督导：占文芳(3)人员安排：访问员：孙莹莹、胡敏、饶晶晶、叶兰婷、张俊鸿、孙荣辰等（4）项目实施进度访问员培训2013/10/27实地访问2013/10/28~11/4问卷复核2013/11/5~8（5）项目完成情况：本次共完成320份问卷，有效问卷301份，拒访率40%，受访率60%4.质量控制（1）成立了一个专门的研究小组，进行基本的调查和知识培训。（2）访问员必须携带研究需要物品，包括问卷、学生证、笔、纸等。（3）现场督导负责实地监督整个项目，审核完成问卷是否完整，有无遗漏，可否补救；我们这次访问中没有出现保安干扰、还有个别访问者不愿意留下联系方式，经我们及时沟通圆满解决了问题，保证了项目的顺利进行。（4）我们对每天的工作进度进行小组核查、审改，填写进度表并随时与顾客进行密切地沟通。（5）问卷经三层复核，抽样复核比例31%，有效复核率80%，问卷合格率90%，复核一致率80%。注：抽样复核比例=复核的问卷数/问卷总数有效复核率=可以复核到的问卷/留有电话的问卷总数问卷合格率=复核成功不存在问题的问卷/复核的问卷数复核一致率=（单份问卷）复核问题相符总数/复核的问题总数二、数据分析1、消费者对红宝石了解程度的分析据调查结果显示，受访者中对红宝石不太了解的占38%，不了解的占28%,一般的占了25%。这说明了很多消费者对红宝石的了解程度为不太了解。1%8%25%38%28%0%5%10%15%20%25%30%35%40%很了解了解一般不太了解不了解图1对红宝石的了解程度2、消费者对蓝宝石了解程度的分析根据调查结果显示，受访者对蓝宝石不太了解的占38%，不了解和一般，分别占了28%、27%。这说明了很多消费者对蓝宝石的了解程度为不太了解。1%6%27%38%28%0%5%10%15%20%25%30%35%40%很了解了解一般不太了解不了解图2对蓝宝石的了解程度3、消费者对祖母绿了解程度的分析根据调查结果显示，受访者对祖母绿不太了解的占38%，不了解的占32%一般的占了24%。这说明了很多消费者对祖母绿的了解程度为不太了解。0.00%6%24%38%32%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%很了解了解一般不太了解不了解图3对祖母绿的了解程度4、消费者对欧泊了解程度的分析根据调查结果显示，受访者对欧泊不了解的占43%，,对欧泊不太了解的占35%，对欧泊一般的占18%。这说明了很多消费者对欧泊的了解程度为不了解。0.70%3.30%18%35%43%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%很了解了解一般不太了解不了解图4对欧泊的了解程度5．消费者拥有彩色宝石的分析调查结果显示，受访者中拥有彩色宝石的占40%，没有拥有彩色宝石的占60%。说明一部分消费者已拥有了彩色宝石，但但对多数人来说彩色宝石仍然是陌生的。如图所示40%60%0%10%20%30%40%50%60%拥有没有图5彩色宝石的拥有情况6、消费者拥有彩色宝石首饰件数的分析如图6，消费者拥有彩色宝石首饰为2-4件的占51%，其次是1件的占了35%。由此可见，大多数消费者拥有彩色宝石首饰件数为2-4件。35%51%10%4%0%10%20%30%40%50%60%1件2-4件5-7件8或8件以上图6拥有彩色宝石首饰的件数7、消费者拥有彩色宝石种类如图8—2所示，消费者拥有的彩色宝石以水晶居多，比例为24%。红宝石和蓝宝石也占到一定的比例，分别是13%和10%,此外还有一些其他的宝石如碧玺、祖母绿等。这说明了8%4%12%13%10%24%8%13%5%2%1%0%5%10%15%20%25%祖母绿欧泊碧玺红宝石蓝宝石水晶葡萄石石榴石橄榄石托帕石其他图7拥有彩色宝石首饰的种类8、消费者对彩色宝石的喜好程度的分析如图8，消费者对彩色宝石很喜欢的占21%，对彩色宝石喜欢的占35%，对彩色宝石一般的占37%，消费者对彩色宝石不太喜欢的占5%，消费者对彩色宝石不喜欢的占2%。这说明了大多数消费者对彩色宝石的喜欢程度为一般。21%35%37%5%2%0%5%10%15%20%25%30%35%40%很喜欢喜欢一般不太喜欢不喜欢图8彩色宝石的喜好程度9、消费者拥有彩色宝石首饰的款式的分析如图9，消费者拥有彩色宝石首饰的款式为手链和戒指，分别占了29%和27%，吊坠占了20%，项链占了14%。由此可见，在消费者中，手链和戒指是比较受欢迎的。14%27%9%20%1%29%0%0%5%10%15%20%25%30%项链戒指耳饰吊坠胸针手链其他图9拥有彩色宝石首饰的款式10、消费者佩戴彩色宝石首饰频率的分析如图10，受访者中偶尔佩戴的占45%，经常佩戴的占31%。由此可见，消费者佩戴彩色宝石首饰频率为偶尔的较多。7%45%31%8%9%0%10%20%30%40%50%从不佩戴偶尔经常绝大部分时间每天图10佩戴彩色宝石首饰的频率11、消费者佩戴彩色宝石首饰场合的分析如图11，消费者在日常生活中佩戴彩色宝石首饰的占了62%，其次是聚会佩戴的占20%。由此可见，大多数消费者在日常生活中佩戴彩色宝石首饰。62%20%13%5%0%0%10%20%30%40%50%60%70%日常生活聚会宴会拜访或接待其他图11佩戴彩色宝石首饰的场合12、消费者购买彩色宝石首饰的分析如图12，受访者中购买过彩色宝石首饰的占41%，未购买过的占59%。这说明了大多数消费者还未曾购买过彩色宝石首饰，但也有一部分已经购买过了彩色宝石首饰。41%59%0%10%20%30%40%50%60%是否图12是否购买过彩色宝石首饰13、消费者购买彩色宝石首饰的途径如图13，受访者中购买彩色宝石首饰的途径是通过专卖店购买的，占了35%，专业市场占了26%，购物商场占了23%。由此可见，消费者购买彩色宝石首饰主要的途径是通过专卖店来购买的，或许是专卖店因其专业和质量的保障，所以受消费者的青睐。6%26%3%35%23%7%0%5%10%15%20%25%30%35%网上购物珠宝专业市场电视购物专卖店购物商场其他图13购买彩色宝石首饰的途径14、消费者购买彩色宝石首饰目的的分析如图14，大多数消费者购买彩色宝石首饰的目的是用来佩戴装饰的，占了50%，用来收藏的占9%，送人的占32%，投资的占2%，保值、增值的占7%，其他0%。这说明了消费者购买彩色宝石首饰的主要目的是用来佩戴装饰的。15150%9%32%2%7%0%0%10%20%30%40%50%佩戴装饰收藏送人投资保值、增值其他图14购买彩色宝石首饰的目的15、消费者购买彩色宝石首饰的因素的分析如图15，消费者购买彩色宝石首饰的因素是由于款式，占了31%,其次是价格占了23%，质量占了18%，品牌占了16%，导购员的介绍占了7%，售后服务占了5%，其他0%。这说明了款式是消费者购买彩色宝石首饰的因素。16、消费者什么时候购买彩色宝石首饰的分析如图16，大部分消费者购买彩色宝石首饰是在无特定日子里，占了42%，也有一部分消费者购买彩色宝石首饰是在促销打折期间，占了36%，特殊日子占了22%。36%22%42%0%10%20%30%40%50%促销打折期间特殊日子无特定日子图16什么时候会购买彩色宝石饰品17、消费者会不会在半年内购买彩色宝石首饰的分析如图17，大多数受访者中，不确定在半年内购买彩色宝石首饰的占了57%，也有一部分不会购买彩色宝石首饰，不会购买的占了35%。由此可见，多数消费者在半年内购买彩色宝石首饰都是不确定的。8%35%57%0%10%20%30%40%50%60%会不会不确定图17会不会在半年内购买彩色宝石首饰7%31%23%16%5%18%0%0%5%10%15%20%25%30%35%导购员的介绍款式价格品牌售后服务质量其他图15购买彩色宝石首饰的因素18、消费者对彩色宝石首饰可接受的最高价位的分析如图18，受访者中可接受彩色宝石首饰的最高价位在501-1000和1001-2000，2001-3000的占了16%，3001-5000的占了13%。由此可见，消费者对彩色宝石所接受的价格是有差异的，并且两极分化也较大。11%18%18.30%16%13%9.60%6.50%4%3.60%0%5%10%15%20%500及以下501—10001001—20002001—30003001—50005001—1000010001—1500015001—2000020001以上图18可以接受彩色宝石首饰的组稿价位19、消费者对彩色宝石首饰可接受最低价位的分析如图19，受访者中科教授彩色宝石首饰的最低价位是在500及以下，占了43.4%，501-1000的占了22.2%,1001-2000、5001-10000的各占了19%，2001-3000的占了11%。由此可见，水晶在500及以下比较容易接受，而红宝石、石榴石和碧玺类的宝石在501-2000元都可以接受。43.40%22.20%19%11%2.50%19%0%0%0%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%500及以下501—10001001—20002001—30003001—50005001—1000010001—1500015001—2000020001以上图19可以接受彩色宝石首饰的最低价位20、消费者对彩色宝石首饰可接受的理想价位的分析如图20，受访者中可接受彩色宝石首饰的理想价位在501-1000，占了24.2%，500及以下的占了18%，1001-2000的占了17.2%，2001-3000的占了16%，3001-5000的占了10.60%。由此可见，消费者对彩色宝石的理想价位是较偏低的，但如果彩色宝石是天然的，他们不介意宝石的价格。18%24.20%17.20%16%10.60%8%4%0.70%1.30%0%5%10%15%20%25%500及以下501—10001001—20002001—30003001—50005001—1000010001—1500015001—2000020001以上图20可以接受彩色宝石首饰的理想价位21、消费者喜欢的促销方式如图21，受访者中最喜欢的促销方式是打折，占了35.3%，其次是附送赠品和抽奖，分别占了19.1%、18.7%。由此可知，消费者在购买彩色宝石首饰时注重实惠，对价格促销比较受欢迎。35.30%18.70%8%19.10%8.10%10.40%0.40%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%打折抽奖分期付款附送赠品积分换购礼品现金卷其他图21喜欢以下哪种促销方式图1、消费者的性别的分析如图1可知，男性受访者占33.5%，女性受访者占66.5%。33.50%66.50%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%男女图1性别图2、消费者的月收入的分析如图2，受访者中月收入是4001-6000元的占了总数的26.5%，也有一部分月收入是2001-4000元，占了24.5%，其次是2000及以下的、6001-8000、8001-10000，分别占了17%、12%、11%。由此可见，月收入在4001-6000和2002-4000元中占的比例较多。17%24.50%26.50%12%11%7%2%0%5%10%15%20%25%30%2000及以下2