杜辉远咸猪手事件媒体舆论分析

咸猪手事件媒体舆论分析武汉轻工大学文化产业管理1401班杜辉远摘要：在今天全球信息一体化的大背景下，随着政治文明的推进与市场经济的发展，中国的媒体呈现日趋开放和繁荣的趋势。但随之而来的也有越来越多令人担心的问题：许多媒体热衷于报道无关痛痒的小新闻，热衷于揭秘、煽情和追星。新闻报道日趋边缘化、琐碎化，歪曲事实的信息泛滥现象严重……信息时代的新闻媒体面临一个严肃的话题：媒体应对社会进步承担什么样的责任。在我国，新闻业、传媒及其从业者是党、政府与人民的耳目与喉舌，它们的良性发展事关国家的发展、社会稳定和安全。本文论述的咸猪手事件，正是一个媒体报道新闻对社会作用的鲜明案例，其中媒体发挥的作用是两方面的，有好的一面，也有不好的一面，对案例进行深刻的舆论分析，遵循传媒发展规律，结合实际，进而最终认识到媒体责任的重要性，是本文的核心所在。关键词：咸猪手事件责任舆情分析目录事件回放……………………………………………………３～５理论概述……………………………………………………６～７正面舆情分析……………………………………………………８反面舆情分析……………………………………………９～１０解决综述………………………………………………１１～１２结束语……………………………………………………………13致谢………………………………………………………………14参考文献…………………………………………………………14事件回放舆情酝酿期：6月30日14时28分，网友“123646阿斯顿”在优酷网站上传一则名为《上海地铁9号线猥琐男猥亵＿001》的33秒视频，显示一衣着正派的男子在地铁上故意偷摸身旁女乘客的大腿。原始视频至今播放量已超过183万。该视频后被部分网友转发至中国最活跃的网络舆情策源地－－新浪微博，并引发网民疯狂转发。上海轨交警方反应迅速，于30日16时47分通过公安政务微博“＠轨交幺幺零”表态，已予以关注并展开调查。有了来自警方的支持，热心网民精神抖擞，展开了轰轰烈烈的“人肉搜索”。搜索结果惊人，该男子为著名国企锦江国际（集团）有限公司旅游事业部办公室副主任王某，一同曝光的不仅有其姓名、单位、手机号码甚至社保记录，还包括其家庭电话、妻子的个人信息及手机号码。舆情爆发期：迫于舆论压力，7月2日下午，王某某“在公司领导的陪同下”，前往公安机关说明情况，否认对女乘客实施了骚扰行为，解释称“睡觉不小心碰到的”。这一辩解并未取得网民谅解，反而招致更为猛烈的网络抨击，锦江集团也因此被质疑声音包围。从这里开始，网络媒体关于该事件的报道量开始抬头，且呈曲线上扬：2日稿量近400篇、4日达550篇。相比之下的网络舆论彻底爆发，其中不仅有公安部微博“＠公安部打四黑除四害”的扩散周知，还有微博网友“直播君”于3日综合发布的人肉结果，至今已被转发近47000次、评论近10000次、点赞10000余次。因为王某的国企干部和党员身份，上海地铁“咸猪手”事件被无限放大，逐渐由区域舆情发展成全国舆情事件，参与讨论的网友遍布全网，态势汹汹。之后参与讨论的网友已不局限于沪上地区，包括＠大鹏看天下、＠王于京、＠杜子建、＠老徐时评、＠中青报曹林、＠吴稼祥、＠作家崔成浩、＠宋英杰、＠他回精神病院了等活跃网友都曾先后发表评论。舆情持续期：7月5日，锦江集团进行危机公关，通过官网回应网民关切称，“集团党委要求依法依规严肃处理王某一事”。7月6日下午，事件当事女乘客前往上海轨交总队报案，警方受理并着手开展调查。因为5、6两日为周末假期，加之世界杯热潮稀释，互联网讨论活跃度有所下降，但这个阶段却是危机舆论走势的关键时期。舆情高潮期：7日起，新闻关注度走高，网媒报道量达873篇，报刊报道量为36篇。随着事件进一步升级，针对王某的各层面处罚相继落地，8日达到舆情高潮，当日的新闻报道篇幅和原创微博数量均过4位数。7月8日，上海轨交警方发布长微博通报：违法人员王某酒后在9号线车厢内故意摸被害女乘客裸露大腿部，构成了猥亵他人的违法行为，轨道公交公安根据其违法事实和情节，依法对其予以行政拘留。不过，因为通报中一句“建议女性乘客出行穿着适当得体”，招致网民不满，被指性别歧视、开脱犯罪。8日傍晚，锦江集团通过官网表示，集团下属旅游事业部党委和旅游股份公司党委依据《中国共产党纪律处分条例》，决定给予王某开除党籍处分；旅游股份公司依据《中华人民共和国劳动合同法》和《企业员工手册》，决定与王某解除劳动合同。9日起，舆情回落。理论概述资本主义发展到统治阶级以后，资产阶级也认为再提新闻自由已不合适，代之以“社会责任论”，主张新闻自由应受社会制约，新闻传播要对社会负责的新闻理论。这一理论年形成于美国，由芝加哥大学校长·哈钦斯担任主席的美国新闻自由委员会拟出的《自由和负责的报刊》报告中最先提出的。“社会责任论”认为，自由是伴随着义务的，报刊应对社会承担责任，并以社会责任作为报刊业务政策的基础。社会责任论强调报刊要为政治制度服务，对社会负责，实行“有控制的新闻自由”。当公众利益和社会利益受到新闻媒介损害时，政府当局应出来约束、干预新闻媒介的行为，不应袖手旁观，提出政府“干预控制”新闻活动。社会责任理论认为，自由是伴随着义务的，报刊应对社会承担责任，并以社会责任作为报刊业务政策的基础。社会责任理论对自由主义理论作了重大修正。首先，修正了关于“自由”的观点。认为自由主义理论只有一种“消极的自由”，唯有对社会承担义务，负有“责任”的自由才是有实效的“积极的自由”。其次，修正了自由主义理论关于报刊的性质和职能的某些观点。自由主义理论认为报刊是“自负盈亏”、不受政府干涉和控制的“私人企业”，强调“超然独立”、“监督政府”；社会责任理论则强调报刊要为政治制度和经济制度服务，对社会负责，实行“有控制的新闻自由”，政府可以“干预和控制”新闻活动。社会责任理论又被称为“新自由主义理论”，它并不否定自由主义新闻理论的基础，但怀疑自由主义理论崇尚人类理性的观点，认为人类的目标不是寻求真理，而是满足自身的直接需要和欲望。它还怀疑自由主义理论提出的“观念的自由市场”和“自我校正过程”等理论的有效性。二战以后，美国政府设置专门机构控制新闻发布或提供背景材料，管制派驻国外的记者，或者由总统直接颁布种种法令以管制新闻传播。社会责任论是作为对传统新闻自由理论的修正而出现的。它的目标并不是推翻自由主义理论，而是革新自由主义理论，它是“传统理论上一个新思想的接枝”。社会责任论立足于承认新闻自由是人类不可剥夺的权利，始终强调“思想自由是所有自由中最可宝贵的”；但同时又坚持新闻自由必须承担社会责任和义务，强调新闻自由是权利和义务的统一：“自由伴随着一定的义务，享受着政府赋予的特权地位的报刊，有义务对社会承担一定的责任，这就是作为现代社会的公众通信工具而执行一定的基本功能。”正面舆情分析从以上理论我们可以知道，社会责任论纠正了绝对自由的错误观点，促进了报业的真实和公正程度。而在咸猪手时间中，还是有一部分媒体自觉承担社会责任，传递着社会正能量。人民网报道《反性骚扰是一项“系统性任务”》无论是遭遇骚扰的女性，或者是置身于事发地的路人，都应该勇敢地站出来。只有随时有着“反抗者”，骚扰者才不会有恃无恐。沉默者须不再沉默，但反性骚扰又绝不仅是“个体的责任”。只有依法严厉打击的样本存在，心中龌龊者方不敢蠢蠢欲动。由此来看上海地铁性骚扰新闻，不得不说它就是一个足以衍生威慑力的样本。因为地铁骚扰而被拘，继而被开除公职与党籍，类似的警示无疑太沉重。城市信报《乱伸咸猪手，早该拘留了》：首先必须承认，这名地铁色狼如此胆大妄为，性骚扰女乘客如入无人之境，除了监管缺位之外，也与当今社会和公众产生“围观效应”脱不了干系。特别是，针对性骚扰现象，有关部门似乎办法不多，甚至束手无策。如此背景下，对于实施性骚扰的这名地铁色狼，上海警方定性为猥亵他人行为，进行行政拘留，具有样本意义。反面舆论分析尽管我们看到了媒体的传递的正能量，但实际过程中，该事件反应的负面效应也不容小视。“人肉搜索”是网民情绪释放的催化剂，这一次是上海地铁“咸猪手”事件陡然升级的关键环节。它以正义之名展开社会舆论监督和道德审判，以碾压个人私权（特别是牺牲个人隐私）为代价。因为“人肉搜索”，网络视频中的地铁“咸猪手”被具化到独立个人；因为“人肉搜索”，王某的各种身份信息被一览无余地曝晒上网，国企干部、中共党员的身份为舆论抨击“输送”了充足弹药，原本的体面身份，一夜成为网络攻击的火力点。面对“人肉搜索”带来的不堪其扰和舆论压力，王某开始了自己的舆情应对，他没有当“鸵鸟”选择逃避，反而直面危机，主动前往警局。只是，方向对了，路却错了。面对视频拍摄的事实，他不知悔改一味开脱狡辩，这举动可不像是平息众怒，更像是火上浇油。其实，主动回应诱发舆论反弹的最著名的前车之鉴，就是多年前同样被“人肉搜索”揪住不放的是陕西“表叔”杨达才。在“微笑门”前期，杨达才也试图通过央视积极回应手表质疑，最终因为苍白无力的解释，让公众的怀疑成了现实。只不过，杨达才激怒的是以＠花总丢了金箍棒为代表的中国网民，而王某面对的则是3千万上海市民。众所周知，上海的政务微博发展一直领先全国，是中国网络问政高度发达的地区。在上海地铁“咸猪手”事件发展过程中，作为执法力量的上海警方保持了全程跟踪，有始有终，整个事件的处理展现了上海效率的优势。但在7月8日的长微博中，＠轨交幺幺零不仅通报了具体调查结果，还颇为“贴心”地给出官方“防狼提醒”和隐私保护建议，可绝大部分网民并不买账。第一，网民对案情通报中的“酒后”说法多有疑意，认为警方对于“如何认定”、“会否影响处罚结果”并未给出明确交代，因果不明。第二，通告中一句“建议女性乘客出行穿着适当得体”被网民最为诟病，根据网络视频资料判断，这句话本与当事案件并无太多关联，但却涉嫌性别歧视，尤其刺到“我可以骚你不能扰”主义者的敏感穴位。总之，咸猪手事件中，部分媒体做出了报道及时，打击咸猪手的正义行为，履行了社会责任，但那些提供人肉搜索，推波助澜的媒体，为了短期的利益，不惜歪曲事实，放大事情负面效应，侵犯了王某的人权，这是不可取的。而上海政务微博做出的“建议女性乘客出行穿着适当得体”之回应没有充分考虑到部分受众的感受，不是一个理性的选择。我们在进行传播新闻信息时，应当遵循一个大局的原则：不帮忙不添乱，感言不越位。解决综述面对咸猪手事件等类似的媒体责任缺失问题，我认为应一下从三方面进行解决：１．媒体行业自我约束在目前的市场经济环境中，我们不强求单纯实现社会效益的媒体发展理念，必须把经济效益和社会效益结合起来，以社会效益为主。同时将新闻的可读性与指导性统一起来。从大众传媒本身来看，兼顾商业利益和媒体公正发展模式似乎成了传媒产业花趋势下的发展悖论。要走出困境，就需要找到经济利益和社会利益的均衡点，即在市场经济条件下运行的传媒产业如何保留自身公共性的问题。首先，通过加强大众媒体的行业自律以尽可能保证自身公共特性。强大的经济利益的驱使可能会导致传媒市场的混乱，因此必须通过加强大众媒体的道德规范和建立体系完善的自律机构来弥补各级政府监管和立法规范的不足，规避大众媒体在市场机制下的社会责任缺失，充分发挥其为各方面利益搭建平台的作用，完成自身利益与公众利益的整合。２．从业人员的培养选拔媒体从业人员是大众媒体的实际创造者和经营者。媒体产业的实践开拓者和延伸者是我们广大的媒体从业人员。在媒体从业人员的选拔和任用方面要时刻提醒他们要有新闻良知，而新闻良知是每一个媒体从业人员所必须遵守的基本准则：在报道中时刻坚持客观的立场，注重事实根据，坚持评论公正，注意报道平衡和坚持反应事物全貌，也是对媒体从业者提出的重要要求。时刻了解受众需求，随时把握市场最新动态，才能成为一名合格的媒体人。随着时代的发展受众的需求发生了改变，越来越多的人开始研究怎样看待新闻报道的事实。不止单纯满足发生了什么事，更想了解这件事的发生意味着什么，会给社会和政治生活带来什么影响；不仅想知道一个事件对当事人和当地的意义，更想知道它对全国乃至整个世界的影响。可见这个要求十分重要。３．对媒体的监管和支