清洁服务方案03

保洁内容、工作范围、频率、质量要求：区域作业内容工作频率质量标准广场道路绿化带及配套设施道路、地面每日清扫四次，巡回保洁，每月冲洗二次道路干净无垃圾、杂物，无卫生死角绿化带每日清扫二次，巡回保洁无垃圾、杂物果壳箱每日清理二次、擦拭一次周围地面无散落垃圾、无污迹、无漫溢、无异味标识牌、灯具2米以下部分每日擦拭一次2米以上部分每月保洁二次无明显积尘、无虫网庭院灯每日擦拭一次无蜘蛛网、无积尘地射灯每日擦拭一次无积尘、无蜘蛛网景观水池每月保洁一次随时打捞漂浮物目视无垃圾、无漂浮物大堂地面每日推尘四次，巡回保洁。每月保养（晶面处理）一次。无污渍、光亮立面玻璃（门）每日刮擦一次，巡回保洁。无手印、污迹、明亮烟灰缸每日擦洗二次，巡回保洁。清理及时、干净无污。各种设施表面每天擦洗一次，每周保养一次。无灰尘、污迹、光亮公共通道地面每日清拖二次，巡回保洁石材地面每月至少保养一次干净、无垃圾、无污迹、有光泽走廊玻璃边框每日擦拭1次，镜面每周清洁1次。干净、明亮玻璃雨棚每月清洁冲洗2次。干净、明亮墙面（玻璃墙面）、柱面及时清除墙面的污渍、印迹。石材墙面、柱面每季保养一次。铝材、木饰面每季上蜡养护干净，有光泽，目视无积灰消防箱、灭火器每周擦拭一次干净，无积灰空调风口每半月除尘一次目视无明显积灰、污渍电源开关每日擦拭一次无积灰电梯地面每日拖擦三次、每月保养一次、巡回保洁。干净、无垃圾轿厢内壁每日擦拭四次次无手印、光亮电梯门、键每日擦拭四次、巡回保洁无手印、光亮电梯玻璃内侧每周清洗一次每日保洁四次，巡回保洁干净，无积灰灯筒、风口每周擦拭一次目视无明显积灰天花板每周除尘一次目视无明显积灰疏散地面每周清扫二次，拖洗一次。无垃圾、杂物墙面每月除尘一次目视无明显积灰、无虫网楼梯开关每日擦拭一次无积尘楼道灯每月除尘一次目视表面无积灰、无虫网楼梯扶手每日擦拭一次无积尘、蜘蛛网、无污迹地下车库地面每日清扫（尘推）二次，巡回保洁无垃圾、杂物、积水反光镜每日擦拭一次表面干净、无污渍坡道每日清扫二次、每月冲洗一次无垃圾、杂物雨棚每日清扫一次，每月冲洗一次无明显垃圾、灰尘标识牌2米以下每周擦拭二次2米以上每月擦拭一次目视无积灰、无虫网消防箱、灭火器每周擦拭一次表面无积灰墙面每月除尘一次目视无积灰、无虫网公共管线每月巡回除尘一次目视无积灰车挡位每周擦拭二次目视无积灰灯具每月除尘一次目视无积灰、无虫网办公区域石材地面每日拖洗一次目视无灰尘、无纸屑地毯每日吸尘一次，每日清扫一次目视无灰尘、无纸屑桌面每日擦拭一次表面干净无污渍垃圾篓每日更换一次垃圾袋无污迹、周围地面无散落垃圾公共洗手间便槽、洁具、洗手池台面、地面每小时至少保洁一次，专人巡回保洁干净、无污渍，洗手台面水渍及时清理，地面无积水镜面、门、窗台每日保洁二次，巡回保洁干净、无污渍灯具、隔断、墙面每周擦拭、除尘一次干净、无污渍垃圾篓每日清倒二次无污迹，周围地面无散落垃圾垃圾房地面每日保洁四次，冲洗一次干净、无污渍，无散落垃圾墙面每日擦拭一次干净、无污渍垃圾桶垃圾每日清运，每日擦拭一次，每周消毒一次表面干净无污渍消杀工作地下车库每月喷雾消杀一次操作人员具有相应资质的从业人员，严守有关安全作业规定。达到国家除四害标准，无鼠、无蝇、无蚊、无蟑螂、无害虫、无异味地下污水道每月烟雾消杀一次，每季度投放消杀药剂一次垃圾站每月喷雾消杀一次，每月投放消杀药剂一次污水井每月烟雾消杀一次安全通道每月喷雾消杀一次玻璃2.4米以下部分每周清洗一次，巡回保洁干净、无污渍、明亮2.4米以上部分需用升降机，每月清洗一次目视干净、无明显积灰设备房空置房设施、设备房每月保洁二次（每月1号、15号在工程人员指导下）地面干净、无积灰。部分空置房。每周保洁一次（在管理人员陪同下）。地面、门窗干净、无积灰。不锈钢制品（电梯厅、电梯桥箱内等）每周上油保养二次，每日油布擦拭无积灰、印迹，无划痕（一）服务质量要求：1、清卫保洁时间要求：6：30—：18：30（12小时保洁），鉴于写字楼的运营特点，大堂保养等部分工作需要夜间进行，保洁工作不得因节假日和双休日而中断，工作时间内必须确保保洁员工在岗。2、清卫保洁标准：A、要求达到标准清洁卫生，消除卫生死角，做到随脏随扫，不发生垃圾沉积现象，道路无淤泥杂物。B、保证果壳箱外部的清洁，每天擦洗一遍，及时清扫箱内的隔夜垃圾，做到脏后就擦、满后就清。C、各类设施（包括指示牌匾、各类活动使用前的座椅等）保证做到整洁干净，墙上无蜘蛛网和乱刻画痕迹，座椅无灰尘。D、负责清倒垃圾的外运，不乱倒、不焚烧。E、厕所保洁符合规范要求，保证做到及时冲洗、拖地、无异味、无蜘蛛网、地面无积水，及时喷洒药剂，清除蝇、蛆。墙面和挡板无刻画乱涂的痕迹，管理好厕所内的设施，发现有损坏时，应及时与甲方联系修复。F、露天广场、地下停车库等公共场所地面保洁，每月水洗二次。G、大门玻璃、不锈钢面、导示牌、玻璃隔断、电梯及周边环境每日擦拭，每周擦洗一次。H、加强对牛皮癣的清理、不得有残标遗留，不形成“白癜风”等现象。I、在雨、雪天气应及时清扫商业街积水、积雪，雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、积雪、积冰。3、垃圾清运要求（1）对建筑物周围进行必要的清扫，散落于地的垃圾清扫入箱，垃圾箱摆放整齐有序。（2）垃圾箱在使用过程中，需轻拿轻放，注意保护，如出现损坏，由乙方承担维修、更换费用。垃圾箱外表每日进行清洗，夏季每周至少一次对垃圾房和垃圾箱喷洒药剂、杀灭蝇。（3）使用专用保洁车及时清运垃圾，不得出现垃圾堆积现象，确保垃圾桶（箱）无漫溢，做到日产日清、及时清运，清运途中杜绝抛、撒、漏、挂等现象。无暴露垃圾和垃圾不入箱等问题。要求清运时间安排在夜间或清晨，不影响写字楼的正常运营。4、临时保洁要求当甲方有特殊任务时，如促销、检查、庆典活动等，承包方应在指定范围积极配合另行清扫，按照临时活动要求随时增加人员与工具配置5、化粪池清运要求按实际情况及时安排清运，每只化粪池每季度至少清运一次。6、保洁人员配备保洁人员配备醒目的标识服，上班时间统一着装并佩带胸牌，规范服务。UDC时代大厦保洁方案一、岗位人员配置：序号工作性质工作时间A座B座合计1项目经理08:00-17:00112行政助理&仓库08:00-17:00113质检&安全08:00-17:00114主管08:00-17:001125领班08:00-17:001126楼层保洁员29,30,31,32层保洁员08:00-17:0011225,26,27,28层保洁员08:00-17:0011221,22,23,24层保洁员08:00-17:0011217,18,19,20层保洁员08:00-17:0011213,14,15,16层保洁员08:00-17:001129,10,11,12层保洁员08:00-17:011125,6,7,8层保洁员08:00-17:001122,3,4层保洁员08:00-17:001121层&地下车库保洁员08:00-17:0011271楼中庭08:00-17:00111楼中庭17:00-22:00112、3层餐厅和会议室、办公室08:00-17:00112、4层餐厅和会议室、办公室17:00-22:00114层休闲中心08:00-17:00114层休闲中心17:00-22:00118地下1、2层停车场08:00-17:00112地下1、2层停车场17:00-22:00119外围清洁员07:00-17:0011210收垃圾清洁员07:00-15:0011收垃圾清洁员15:00=22:001111刮玻璃清洁员08:00-17:004412机组组清洁员08:00-17:0044机动组清洁员17:00-22:0044合计50二、设备清单：序号常用物品名称单位总量品牌1服务保洁流动车台7乐栢美2榨水车台25白云3240升垃圾桶个12速龙4玻璃清洁套装套8白云5尘推把40白云6拖把头个240白云7尘推全套套20白云8水管25米根6白云9拖线盘个8白云106节楼梯架4白云118节楼梯架4白云1210节楼梯架4白云13A型告示牌个42白云14安全带根8白云15雨衣套8白云16手推车台10白云17橡胶水鞋双12白云18其他套1白云三、月度耗材清单序号常用物品名称单位总量品牌单价每年费用每月费用1玻璃清洁剂桶120格兰高¥41.00¥4,920.00¥410.002不锈钢亮洁剂罐48格兰高¥55.00¥2,640.00¥220.003除胶剂罐12格兰高¥45.00¥540.00¥45.004马桶清洁剂瓶240格兰高¥47.00¥11,280.00¥940.005化油剂桶24格兰高¥34.00¥816.00¥68.006全能清洁剂桶96格兰高¥34.00¥3,264.00¥272.007中性清洁剂桶72格兰高¥41.00¥2,952.00¥246.008大理石光亮剂瓶8格兰高¥310.00¥2,480.00¥206.679洁而亮瓶240洁而亮¥13.00¥3,120.00¥260.0010其他套1其他¥12,000.00¥12,000.00¥1,000.00四、机器清单：序号设备名称品牌规格1刷地机威霸台2吸尘吸水机威霸台3吸尘机威霸台4晶面处理机威霸台5抛光机威霸台6吹风机白云台7高压清洗机威霸台8肩背式吸尘机威霸台9随行式洗地机纽费士台10指纹机科密台五、临时加班费用：工作性质小时/人费用月/人费用项目经理¥31.00¥6,842.67行政助理&仓库¥13.00¥3,195.58质检&安全¥13.00¥3,195.58项目主管¥23.00¥5,324.01领班¥10.00¥2,528.29机器操作员¥9.00¥2,298.19楼层保洁员¥9.00¥2,183.14六、服务标准序号区域KPI标准01中庭95%02办公室90%03会议室90%04走廊（公共区域）90%05餐厅80%06电梯&电梯间85%07洗手间95%08停车库80%09外围80%10垃圾房80%每月总评分85%注：KPI标准根据每句的质检月报告评出总分数。