清洁用具网络市场调研方案

超洁公司清洁用具网络市场调研方案1．调研目的和背景背景：浙江超洁公司是一家专业生产清洁用具的企业，产品质量稳定，深受用户好评，但目前受经济危机影响较大。企业看到网络销售优势，想进行网络销售。但对网络市场了解不足。目的：分析了解网络市场，进军网络市场，进一步扩大网络市场的规模；了解网上消费者的特征和消费习惯；分析网上竞争者现今规模、优势与不足，为超洁公司进军网络市场提供依据，并由此让企业做出建设性决策2．调查内容（1）超洁清洁用具的知名度，及公司主打产品神拖把的市场排名情况（2）网络顾客网上购物的消费心理和消费特点（3）了解网络消费者特点，包括其职业、年龄、文化教育程度、经济收入等特征，以及上述特征对网络消费者偏好的影响（4）了解网上竞争者的规模结构，优势与不足（5）了解网络顾客对清洁产品的质量，使用年限，外观等的期望3．调查对象网民4．调查方法（1）通过在问卷星发放在线问卷，回收有效答卷（2）通过淘宝论坛专题讨论确定网购清洁用具的主要人群特征（3）利用搜索引擎、电子商务网站收集清洁用具行业竞争者信息5．调研时间（调研工作进度控制）9月18日至9月20日总体方案、调研方案初步确定9月21日至9月24日问卷设计、测试、修正9月25日至9月26日在线发放问卷、专题调查9月27日至9月28日整理分析数据10月8日至10月12日调研报告撰写提交6．组织实施（调研结果和形式）本次调查的成果形式为调研书面报告，包括标题、前言、目录、摘要、主体、结束语、附录七个部分。7．调研费用（预算）费用支出项目数量单价金额备注抽样设计实施费1份2000020000问卷设计费2000问卷印刷费1000份11000调查员人务费4400417600劳务费22010022000超洁公司清洁用具网络市场问卷调查亲爱的朋友：您好!我是浙江超洁公司的一名调查员，正在做关于清洁用具网络市场的一次调研，在此郑重承诺，此次问卷不涉及任何隐私，绝不向第三人（方）透漏任何相关信息，希望您配合完成此次调查。谢谢合作！^-^1.您使用互联网大概多少年（）A．少于1年B.1-3年C.3-5年D.5年以上2.您上网的频率（）A.每天一次B.每2-3天一次C.每星期一次D.每月一次或更少3.您在家里多久做一次家务卫生清洁呢（）A.每天B.2-3天C.4-5天D.一星期及以上4.您觉得您的家里哪些地方最难清洁？（）A.地板B.门窗C.桌柜D.地毯E沙发F其他（）5.您有过网上购买清洁用具的经历吗？（）A．有过B.没有（如果选择“有过”，结束此题后，省略第6~7个问题，直接跳问第8题）6.您购买清洁用具的途径是什么？（）A．大型超市B.生活用品店C.品牌店D.家附近小店E.其他（）7.您认为影响您不用网购清洁用具的原因是什么？（）A.不安全，担心拿不到B.质量不能保障C.图片与实物不符D.不能网上付款，没有网银E.其他（）8.如果网购清洁用具，您觉得哪些因素影响你最多？（）多选A.价格B.材料C.质感D.外观E.邮费F.店家等级G.店家信用度H.产品官网I.其他（）9.您通常购买的清洁工具平均价位？（）A.10-100B.100-200C.200-500D.500-1000E.1000以上10．您最倾向于家用清洁工具哪种风格？()A.现代简约B.曲线优美C.豪华典雅D.实用型E.其他（）11.您觉得现在家用清洁工具的不足之处是？（）A.造型一般B.功能一般C.使用效果一般D.颜色不好E.材料不好F.其他（）12.在拖把方面您家里最多用的是哪种拖把？（）A.全自动脱水拖把B.旋转拖把C.手压式拖把D.平板拖把E.其他13.您使用拖把多久换一次？（）A．一星期B.一个月C.半年D.一年及以上E.坏了才换14.您的年龄（）A：12---18B19---30C31----45D46---70E70以上15.您的性别（）A：男B：女16.您的收入（）A.1000及以下B.1000~2000C.2000~3000D.3000~5000E.5000及以上17.您的教育程度（）A：高中及以下B：大专C：本科D：研究生及以上对于你所提供的信息，我们表示诚挚的感谢！5795124224050100150200250人数少于1年3-5年年数使用互联网年数统计年份难以清洁地方分布沙发,50地毯,153桌柜,46门窗,72地板,166其他,13地板门窗桌柜地毯沙发其他有无网购经历统计356144050100150200250300350400有过没有人数经历地方353020441501020304050大型超市生活用品店品牌店家附近小店其他地方理由254030202901020304050不安全，担心拿不到质量不能保障图片与实物不符不能网上付款，没有网银其他理由影响网购清洁用具的因素价格18%材料14%质感10%外观14%邮费10%店家等级8%店家信用度15%产品官网6%其他5%价格材料质感外观邮费店家等级店家信用度产品官网其他顾客购买平均价位15821168432005010015020025010-100100-200200-500500-10001000以上价位人数价位清洁工具不足统计颜色不好7%材料不好10%使用效果一般22%功能一般31%造型一般25%其他5%造型一般功能一般使用效果一般颜色不好材料不好其他家庭常用拖把统计全自动脱水拖把21%旋转拖把18%手压式拖把38%平板拖把20%其他3%全自动脱水拖把旋转拖把手压式拖把平板拖把其他