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百合网电子商务案例分析12电商李謇我不会送花，我不会挑礼物，我不会甜言蜜语，这是我的工资卡，我只想和你好好过日子。目录简介各种模式分析总结与建议2019/12/24情人节又叫圣瓦伦丁节或圣华伦泰节，即每年的2月14日，是西方的传统节日之一。这是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日男女在这一天互送礼物用以表达爱意或友好。现已成为欧美各国青年人喜爱的节日，其他国家也已开始流行。百合网首页图2005年5月，百合网正式发布，在中国首家推出了“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式，截止2010年10月31日，会员数量为3000万。目前，从用户数量，活跃用户比例，对用户婚恋过程的介入程度等等各个指标来看，百合网已经成为中国最大的婚恋网站。百合网为用户提供独特的“心灵匹配，成就幸福婚姻”的婚恋服务模式。所有加入百合网的用户都需要完成一个历时30分钟的专业爱情心理测试，百合根据心理测试的结果了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30多个维度的交叉比较，为您推荐合适的交往对象。百合网突破了网络交友“知人知面不知心”的难题，让用户能够通过百合先进的介绍系统，找到幸福指数更高的伴侣，成功地满足了数百万都市白领对高效率、高质量、高诚信度婚恋服务的要求。2009年全年促成的姻缘数量为22.3万2019/12/24发展及价值观2004年7月，曾在埃森哲公司做过三年咨询师的田范江成立了百合网，以无线增值业务为主管业务。2005年5月，百合网正式发布，在中国首家推出了“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式。目前，从用户数量，活跃用户比例，对用户婚恋过程的介入程度等等各个指标来看，百合网已经成为中国最大的婚恋网站。价值观：以新型体系的方式去创造幸福的婚姻百合网的商业模式心理测评系统推荐制网上推荐模式“搜索+推荐“网上推荐模式搜索制网上婚介模式所谓搜索制是指用户通过主动设置理想对象的条件选项，并指明每项要求的重要程度来制定选择标准，而后在网站数据库中进行数据匹配检索，从而找出最符合要求的人选。推荐制就是指依据用户的自我评测，通过系统的自动分析，为用户主动推荐合适的交友对象，具有成功率高及对隐私保护性强等特点。百合网的经营逻辑是，婚姻是否幸福，不仅取决于外在的物质条件，更取决于两个人的价值观念和个性是否吻合。婚恋测试可以让用户更加了解自己，也帮助他们筛选辨别某个异性作为伴侣是否理想。2019/12/24百合网的目标是通过不断探索和创新，奠定中国现代婚恋服务业的基础，并成为行业的龙头企业和中国第一婚恋服务品牌。严肃婚恋网站+专业爱情顾问+超准爱情心理测试+相亲专门店。以帮助中国人成就爱情、婚姻为己任。基于“心灵匹配”的全新婚介模式让用户能够通过百合先进的介绍系统，找到幸福指数更高的伴侣。战略目标2019/12/24目标客户主要是那些想要在网络上寻找到婚姻伴侣的单身人士和那些想要结交朋友的人们，以及想要更好的经营自己的感情而参加婚恋培训的人群。主要是都市白领。百合VIP婚恋服务只接受符合VIP会员标准的优质用户参加，在百合网920多万用户中，VIP会员是最有诚意的一个群体。为了保证我们服务的品质，VIP会员的人数比例被严格的限定在网站用户数量的5%之内。并非任何人付费都可以成为百合VIP会员。百合VIP会员只接受大学及以上学历、具有良好经济状况、对爱情和婚姻持有严肃态度的优质用户参加，并且需要通过身份验证。百合网VIP会员主要集中在白领人群，所有VIP会员都通过了身份认证。截至2006年11月，百合网VIP会员男女比例为5:7，女性略多于男性；年龄为25岁到50岁，集中在在30岁左右。学历最低为本科，硕士以上学历占一半，最高为博士/博士后。主要的职业是科研人员、会计师、民营企业家、外企管理人员。目标客户2019/12/24产品与服务体系作为婚恋交友网站，百合网的网站包括爱情搜索、水晶百合、百合VIP婚恋服务、成功故事、百合通、顾问服务、排名优先、爱情直呼和婚恋学院等功能。同时和非诚勿扰，爱情连连看等婚恋媒体合作，为用户提供更全面的交友途径。百合网最初的盈利模式线下服务网络广告提供增值服务，包括线上送礼、首页推送等会员费收入：水晶百合综合服务：24个月29元/月；12个月42元/月；6个月66元/月；3个月100元/月；百合通从容版2999元/6个月，百合版极速版5199/6个月。百合网的经营模式经营理念诚信经营：百合网是四家国际风险投资公司斥资1100万美元打造的婚恋服务提供商，花费数千万建造了一个上千万注册会员的数据库。其经营宗旨以诚信为本，绝不以欺骗的方式提供服务。安全经营：以最高优先级方式保护会员资料，包括照片。会员的全部资料在网站中未经本人许可的状态下不会被任何非匹配对象看到，包括使用搜索、排行榜等工具时，也不能搜索到会员资料，以保证会员的绝对隐私。人性化经营在为您寻找匹配的时候，我们会在整个用户数据库中为您找到与您门当户对、心灵匹配的理想伴侣。我们队所有爱情顾问推荐给您的超级匹配进行身份验证，保证提供给您尽可能多的充满诚意的约会对象，最大限度地增大您找到最合适的结婚对象的机会。推荐心灵匹配服务根据心理测试的结果，了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30多个维度的交叉比较，为用户推荐合适的交往对象成功突破网络交友“知人知面不知心”的难题，让用户能够通过百合先进的匹配推荐与精准搜索系统，找到幸福指数更高的伴侣。2019/12/24百合网的管理模式营销管理综合利用各种渠道：网络广告电邮邀请BBS上帖子博客帖子MSN或QQ邀请媒体报道成功故事营销交友活动营销百合论坛营销非诚勿扰、爱情连连看等电视营销2019/12/24支付管理1）百合钱包与百合金币百合钱包是百合网统一的支付系统。你可以使用网上银行，给百合钱包充值，用来支付百合的高级服务。用百合钱包方便您对百合网的线上高级服务进行支付。目前百合钱包可以进行如下支付：a爱情双重奏高级测试b水晶百合c百合通网站管理百合真爱社区流程：a进入百合注册页面b填写资料c进入测试环节，开始答题d完成后进入个人资料与匹配设置页面e进入登录后的首页2019/12/24图文混排使用技巧注册完成后打开的界面2019/12/24人力资源管理1）员工待遇不低于市场上的薪资水准，没有后顾之忧的福利保障客户关系管理会员注册流程：是客户管理的首要环节，要接收和处理客户的基本信息和“恋人图像”，还要提供爱情测试并生成测试报告，还要开通会员“我的百合”。a注册信息b阅读服务条款c进行爱情心理d上传恋人图像e个性描述f形象分析g测试报告2019/12/24在信息飞速发展的今天，随着手机用户的不断增加，移动互联网无疑是一种高效的信息传播手段，所以建立互联网是非常必要的。建立移动互联网模式2019/12/24HERETOENTERTEXT推出心灵匹配测试系统一般来说婚恋网站的逻辑都是无限降低加入者的门槛。但百合却反其道而行之。即便有用户流失，百合网还是坚持要求用户做测试，因为心灵匹配系统被百合网视为核心竞争力。做线下VIP服务与传统的婚姻介绍公司相结合，寻找身家清白，同百合网的价值观的合作伙伴。申请设立婚姻家庭咨询师尽管希望从成就幸福婚姻，衍生出成就婚姻幸福，但将提供婚姻家庭服务作为一条产品线的时机尚不成熟。在将来合作的时间，百合网业务将不仅仅会帮助用户婚前择偶，还会从事用户婚后感情的维护。实行实名制增加了用户间的透明度，提高了可信度。2019/12/241.首家引入心理婚恋匹配模式“心灵匹配，成就幸福婚姻”是目前最最科学、专业、有效地婚恋服务模式，并得到了其研究人的终身独家使用权。2.首家建立爱情顾问团队百合网专业爱情团队专门为VIP会员提供优质的贴心沟通和婚恋指导服务。百合网是中国家庭婚姻咨询师国家职业标准（MFC）专家成员。而且是目前唯一一个达到国家标准的专业服务能力的婚恋服务机构。百合网的竞争优势2019/12/24百合网的竞争优势3.首家引入公安部身份认证系统从2007年开始百合网就开始使用公安部身份查询系统“身份通“服务建立了婚恋网站中首个诚信体系。”身份通“服务依托公安部覆盖的13亿人口的”身份信息系统“，利用用户主动激活的身份信息，生成一组数字代码和标志，既确认了个人身份的真实性又有效地避免了个人信息的曝光，保护了个人隐私。4.首家设立会员VIP地面服务VIP地面服务中心是集会员服务咨询、爱情顾问婚恋指导、会员与由顾问推荐的匹配对象的第一次”相亲“和会员个人婚恋培训多种功能为一体的会员俱乐部。2019/12/242019/12/242019/12/242019/12/242019/12/24总结与评价中国的婚恋网站的前景极好。也因为网络婚恋服务行业在中国刚刚兴起不久，许多盈利模式还不是非常明朗，需要探索的东西还有很多。国外的运营模式可以借鉴，但是不能死搬硬套。百合网面向未来，应当考虑不断提升服务质量，不断加强内部管理，不断创新保持核心能力和竞争优势，进一步完善自己的产品体系。2019/12/24