激励及其在现代人力资源管理中的作用谢嘉惠

目录摘要---------------------------------------------------------------2一、激励与激励机制--------------------------------------------------3（一）激励的理论概述--------------------------------------------31、激励的概念------------------------------------------------32、激励的类型------------------------------------------------3（二）激励机制的概念--------------------------------------------4二、现代人力资源管理中常用的激励理论及方法--------------------------4（一）现代人力资源管理常用的激励理论----------------------------4（二）现代人力资源管理常用的激励方法----------------------------5三、现代人力资源管理的特征及激励机制存在问题------------------------6（一）、现代人力资源管理的特征-----------------------------------6（二）、现代激励机制存在的问题-----------------------------------7（三）完善现代激励机制的对策------------------------------------8四、激励在现代人力资源管理中的作用----------------------------------8（一）激励可以激发员工的活力------------------------------------8（二）激励可以正向调整员工的行为--------------------------------9（三）激励有利于吸引人才，留住人才，增强组织凝聚力--------------9（四）激励可提高员工的工作绩效，让组织产生更大的效益------------9五、结论-----------------------------------------------------------10参考文献-----------------------------------------------------------11致谢---------------------------------------------------------------12激励及其在现代人力资源管理中的作用摘要在这个世界上，每个人都很希望能得到别人的认可，渴望自己的工作能得到别人的认可，大到社会、小到一个人的认可。在职场上，员工更是迫切的得到上司的认可。那么激励就等同于认可的一种方式，激励就像一个按钮，按动怎么样的按钮，就会产生怎么样的行为。目前理论界的许多学者就经营者激励的问题作出大量的研究，那么激励到底在现代人力资源中有何作用呢？本文就从相关的激励理论与现代人力资源管理中激励的运用来论述什么是激励、激励在现代人力资源管理中的运用和作用。关键词：激励激励理论人力资源管理现代企业一、激励与激励机制（一）激励的理论概述1、激励的概念“激励”这个词是译自英文单词Motivation，这就联系到了动机的拉丁文Morere和英文motive，这就不难看出二者存在着密切的关系和内在的关系。在心里学中，心里学家们认为，所有的行动都是由某种动机引起的，动机是人类的一种精神状态，有着激发、推动和加强人的行为的作用，因而称之为激励。当激励作为心理学中的术语时，它就是指人心理上的驱动力，有激发动机，鼓励人的行为，形成做事的动力的意思。在这看来，激励就是通过某些内部或外部的刺激，使人拥有动力，然后去做某件事，去实现某个目标。激励在不同的方面也有着不同的理解方式。斯蒂芬·P·罗宾斯[1]在《组织行为学》一书中就把“激励”定义为：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。然而对云企业来说，所谓激励，是指企业根据员工的职位评价和绩效考评的结果，设计一套科学的薪酬管理系统，并以一定的行为规范和有惩罚性质的措施，借助信息沟通，来激发、引导和规范企业员工的行为，来有效实现企业和员工们的个人目标的系统活动。而激励这个概念用于管理，是指激发员工们的工作动机，就是要用各种各样有用的方法来调动员工的工作积极性和创造性，使员工自觉的去完成组织的任务并实现组织的目标。从上几个方面来看，激励就是组织管理者为了提高员工工作动机，采用物质或精神的手段，让劳动者的内在需要得到满足，以此激发和调动其工作积极性、创造性的所有管理活动。2、激励的类型激励的类型是指对于不同的激励方式有不同的分类，从激励内容可分为物质激励和精神激励，从激励作用可分为正激励和负激励，从激励对象可分为他人激励和自我激励，从激励所产生的原因可分为外激励和内激励。（1）物质激励和精神激励所谓的物质激励就是从满足人的生理需要这方面出发的，运用物质的手段是被激励者得到物质上的满足，进而调动被激励者的积极性和主动性。在社会上物质激励的方式通常有奖品、奖金等。而精神激励则是指从满足人的心理需要出发的，精神激励的手段有对员工授权、对他们的工作表现的认可、对其提供学习和发展机会等。在目前的社会经济制度下，物质激励是一种不可或缺的重要手段，它对强化按劳取酬这一分配原则和调动员工的工作热情是有极大的作用的。虽然如此，但随着人们的物质生活水平的不断提高，人们对精神和感情这些方面的需求已越来越大，如渴望得到别人的尊重、认可、赞美、理解等。（2）正激励和负激励正激励就是当个体的行为符合社会或组织对其的期望时对这一行为作出认同或进行奖励，让这一行为更多地在社会或组织中出现。通常正激励的方式以奖赏的方式出现。负激励则是指当个体的行为不符合社会或组织的期望时，对这一行为作出批评和制裁等，以此来抑_________________[1]参见斯蒂芬·P·罗宾斯，著。孙建敏、李原等，译。《组织行为学》第7版，北京：中国人民人学出版社，1998年，第166页。制或消除这一行为的出现。其实正激励和负激励虽然是两种不同的激励类型，但目的是一样的，都以强化人的行为为目的，不同之处在于两者的取向是相反的，但二者却又处于相辅相成的关系，缺一不可。单纯的正激励或负激励肯定是没什么结果的，要正确的结合正激励和负激励，这样才能起到最好的激励效果。（3）他人激励和自我激励他人激励是指调动他人的动力以达到调整他人的动机。自我激励则是对自己进行激励，调整自己的动机的行为。在很多的激励过程中，被激励者是受外界力量控制的，也就是说被激励者必须受他人的激励。那么，在这样的情况下，要让被激励者持续的产生积极性，就要不断地施加激励的措施。可是，这样靠不断的激励所产生的积极性，与更高的目标和被激励的自觉性相比，无疑是有其局限性的。其实，真正的动力还是要依靠自身，即自我激励。因为人的行为是不可能真正的完全由外界所控制的，最终还是要靠自身的控制，因此与来自外界的激励相比我们需要的是更多的自我激励。（4）外附激励和内滋激励美国管理学家道格拉斯·麦克雷戈把激励分为外附激励和内滋激励两类。前者是掌握在管理者手中，由管理者运用，对被激励对象来说是外附的，所以叫外附激励。而后者属于自身产生的发自内心的一种激励力量，所以叫內滋激励。赞许、奖赏、参与、竞赛、考试、评定职称等这几种都是行之有效的外附激励方式。而內滋激励则主要来自于以下三方面：认同感、义务感、良心感。[1]（二）激励机制的概念激励机制是指在组织系统中，激励系统使用多种的激励手段并让其规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。[2]激励机制的内容包括：诱导因素集合、行为导向制度、行为辐射制度、行为失控制度、行为归化制度。二、现代人力资源管理中常用的激励理论及方法（一）现代人力资源管理常用的激励理论在近代中，越来越多的西方的管理学家和心里学家、社会学学家在激励研究方面都取得了重大的研究成果。在这些研究成果中，主要可以分为以下三大类型理论体系：第一大类型：内容型激励理论。内容型激励理论集中研究是什么因素激起人们的行为，着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。按照激励理论的发展顺序，主要包括：马斯洛的“需要层次理论”、赫兹伯格的“双因素理论”、奥德佛的“ERG”理论和麦克里兰的“成就需要理论”。第二大类型：过程型激励理论。过程型激励理论是在内容型激励理论的基础上进一步研_________________[1]参见时蓉华著：《社会心理学词典》，四川人民出版社，1988年。[2]参见百度百科：激励机制究的过程，它着重研究从动机的产生到采取具体的行为的心理过程。它主要的任务就是要找出对行为起决定作用的关键因素有哪些，弄清楚它们之间的关系，以此来预测和控制人们的行为。过程型激励理论主要包括：佛隆(VictorVroom)的期望理论、洛克的目标设置理论、亚当斯的公平理论、凯利的归因理论，以及斯金纳的强化理论等。第三大类型：行为改造型激励理论。其主要是研究该怎样改造和转化人马的行为，把消极行为变积极行为，以此来达到人们预期的目的。这一理论中典型的就有美国哈佛大学B.F斯金纳的强化理论。如何运用这些理论，其实是要看对待怎样的人、什么样的组织而言的，正确合理的运用才能起到想要的预期激励效果。（二）现代人力资源管理常用的激励方法1、金钱激励在经济人假设中，人们基本都受经济性物质的激励，金钱和奖金等是让人们积极努力工作的重要激励因素，企业组织想要提高员工们的工作积极性，经济性报酬是唯一的方法。在现金这个知识经济中，虽然人们的生活水平已得到显著的提高，金钱的激励效果已日益呈现出下降的现象，但是，物质需要仍然是人类的第一需要，是人类从事一切社会活动的根本动因。据社会调查当今青年择业的主要标准中，收入高的选择率仅次于有兴趣。所以采取经济性激励仍然是激励的主要形式之一。现今经济性激励不再是只有工资的形式，还有其它的鼓励性的报酬、公司支付保险金、优先认股权、奖金、在做出怎样的业绩时得到相对的奖励等。2、目标激励目标激励[1]就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为，使被管理者的个人目标与组织目标紧密地联系在一起，以激励被管理者的积极性、主动性和创造性。目标可以引导一个人的行为，建立目标体系可以使个人、群体和组织的角色更加的清晰，有助于减少日常生活的不确定性。它也能为个人、群体和组织明确工作任务和考核的标准。目标还决定啦组织的结构，包括工作群体的构造、沟通方式、权力和权利的关系、人力资源的组合等，这就等于把组织的各方面力量集中到实现目标上。因此企业中企业与员工应有共同的目标，企业的目标犹如一支号召和引导千军万马的旗帜，它体现了员工工作的方向与意义，也预示着企业未来的辉煌，能在不同层面上激励着企业全体的员工。那么在现今这个知识时代中，如何进行目标激励？其实目标激励的方法有很多，如：让领导者的远景成为共同远景；帮助员工完善自我发展；确立共同的标准；与员工达成协议等。3、尊重激励马斯洛在1943年出版的《人类激励理论》一书中，首次提出需求层次理论，认为人类有五个层次的需要，尊重就属于第四级需要。尊重是对员工“价值”的肯定，也是对员工本身“独立性”的肯定还是对员工本身“独特性”的肯定，因此，尊重是员工自信力爆发的催化剂。尊重激励本就应作为一种基本的激励方式运用于激励制度上。在一个组织中上下级之间的互相尊重可以形成一种强大的精髓力量，它有助于团队人员之间的和谐，有助于企业组织的团队精神和凝聚力的形成。4、参与激励在现代的人力资源管理实践和研究表明，现代的员工都拥有参与管理的要求和欲望，创_________________[1]参见百度百科：目标激励造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们的积极