楼梦楠正文

毕业设计(论文)课题名称中国电信“天翼校园”的营销策略初探学生姓名楼梦楠学号1040102018系、年级专业经济与管理系10级管理科学（市场营销）指导教师何宜军职称讲师2014年5月7日邵阳学院毕业设计（论文）I中文摘要校园营销是在新的市场环境下，企业在学校进行营销活动时，应该把握的特异性和新颖性，制定有针对性的营销方案和实施细节，力求取得良好的营销效果。本文结合国内外研究资料，采用理论和实际相结合的方法,系统介绍市场营销、4PS营销、SWOT分析法的基本理论，再根据理论知识结合实际问题，分析与探讨了天翼校园营销存在的问题，并提出了相应的营销策略，为中国电信提高校园营销能力提供了参考和借鉴。关键词：营销策略；校园营销；SWOT分析法；4PS营销理论邵阳学院毕业设计（论文）IIAbstractThecampusmarketingisanewmarketenvironment.Theenterprisemarketingactivitiesofschoolshouldgraspthespecificityandnovelty,developtargetedmarketingprograms,andstrivetomakegoodmarketingeffectforeachofthedetailsoftheplan.Basedontheresearchmaterialshomeandabroad，thispaperintroducesthemarketing,4PSmarketing,andthefundamentaltheoriesofSWOTsystematically,alongwiththemethodofPractice-Joint-Theory.Then，thispaperanalyzestheapplicationprospectofcampusmarketinginenterprisemarketingaccordingtothetheoryandcasestudies.Itissubstantialtodetailwhatstatuscampusmarketingshouldbepositionedintheimprovementofthewholeenterprisemarketing,whichisbeneficialtothepracticalapplicationofthelatter.Keywords:campusmarketing;marketingstrategy;SWOTanalysis;4PSmarketingtheory邵阳学院毕业设计（论文）目录中文摘要...................................................................................................ⅠAbstract.....................................................................................................Ⅱ1绪论.........................................................................................................11.1研究目的与意义.................................................................................11.2国内外研究现状.................................................................................21.3研究内容及方法.................................................................................42市场营销相关理论概述........................................................................52.1市场营销相关概念.............................................................................52.2市场营销4PS理论.............................................................................52.3市场营销的影响因素.........................................................................62.4市场营销的相关技巧.........................................................................73中国电信产品的SWOT分析................................................................93.1优势(Strength)..................................................................................93.2劣势(Weakness).................................................................................93.3机会(Opportunity)............................................................................93.4威胁(Threat)......................................................................................94中国电信“天翼校园”在营销中存在的问题...................................114.1客户认知度较低，市场占有率不高...............................................114.2产品创新力度不大，促销活动缺乏吸引力...................................114.3低价策略成主要营销手段，价格战愈演愈烈...............................124.4客户管理不到位，客户忠诚度不高................................................124.5手机卡不兼容，限制业务的推广...................................................135中国电信“天翼校园”进入校园市场的营销策略..........................145.1应用合理的价格策略，维持盈利水平...........................................145.2加大天翼宣传力度，加强天翼品牌建设........................................145.3采取产品差异化战略，刺激客户需求............................................155.4完善客户群，提高客户忠诚度........................................................165.5重视客户细分，维系新老客户........................................................16邵阳学院毕业设计（论文）结束语.......................................................................................................18参考文献...................................................................................................19致谢...........................................................................................................20邵阳学院毕业设计（论文）11绪论2009年中国电信为满足广大客户对信息服务的集成和引进移动业务天翼品牌的需求。天翼强调，“移动互联网时代”的核心定位，面对语音，数据和高需求等综合服务于高端企业，家庭和个人客户，提供无处不在的移动互联网应用和方便的语音通信服务。数据业务的优势将进一步加强中国电信天翼互联网领域的差异优势，并不断通过丰富的娱乐，视频，游戏，社区团体和其他互联网应用，让客户体验到“科技创新，自信，时尚动感”的品牌个性成为“领先一步，掌握未来”的信息时代的先驱。中国电信2010年中国有效地填补了电信业务经营的全部意义，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥融合业务的中国电信的优势，更好地满足广大客户特别是在高端企业，家庭及个人客户的综合信息服务需求。1.1研究目的与意义1.1.1研究意义不管市场如何定义的，市场营销是通过市场产品的交换来体现产品的价值核心。随着市场竞争越来越激烈，互联网、知识经济、高新技术作为快速发展的代表，以创造消费者的需求作为新经济的核心，迫使企业不断创新营销。校园营销是企业通过市场营销工具的校园使用。申请学校促进校园集团产品营销。校园营销是在新的市场环境下，企业营销从传统的营销方式，在个性化发展的必然趋势，是一个结合的创新和市场的企业营销潜力的统治。在企业营销活动的学校，校园营销应把握的特异性和新颖性，制定有针对性的营销方案，并对每个项目的细节，努力取得良好的营销效果。1.1.2研究目的SWOT分析方法是市场营销中分析市场的最重要的方法，本文以《中国电信“天翼校园”的营销策略初探》为课题，以4PS理论为基础，介绍了选题的背景、目的意义、发展现状及方法，再根据理论知识结合具体项目，得出研究结论，并且分析与探讨校园营销在企业中的应用前景，要认识到校园营销对企业营销方式创新的重要性及实用性，为校园营销在企业中的实际应用提供参考和借邵阳学院毕业设计（论文）2鉴。1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状与中国联通的盈3月31日发布的盈利状况来看，国内三大运营商在2008年的盈利已经出来了，但没有太多的悬念了。中国移动仍看涨-超过15％的收入增长日新300多万元，“中国电信仍是步履艰辛-20十亿每年4％的收入收入增长”中国联通还在挣扎-收入“的减少了0.8％，如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬，我们更值得我们钦佩中国电信改造的坚定，我们很高兴中国电信重组的成果-非话收入收入的固定比例占46％。注：2007年的这一数字为36％，后272万网民承接CDMA核心业务仍然是“坚实的”稳定，全球电信行业，特别是在固网收入的增长，甚至亏损普遍不利局面，中国电信的表现已经“伟大”了。显然，没有坚定的不扎实[1]。总体而言，近年来，中国电信已明显改良产品结构，稳定的收入数据服务，语音收入比重较往年同期有所下降，但操作风险依然存在，主要在以下几个方面体现出来：移动业务受分流，固定电话语音服务继续下降的分流，PHS语音服务的日趋饱和，竞争缺乏有效的影响应