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爱斯乐韩版服装公司创业计划书作者:郭建松指导老师:刘军一.摘要(一)背景随着经济的发展,人门生活水平不断提高,国际市场不断冲击着国内市场,电子商务飞速发展,在人们生活节奏越来越快的同时,也不断影响着人们的日常生活用品及贵重物品的网上购买。目前网上市场占有率已成为企业考核的重大指标之一,互联网在国内城市和农村不断普及,网上购物成为一种时尚和需求,为各种能够适应网上销售的产品品牌带来了新的发展机遇,为扩大产品市场占有率和提高品牌知名度带来了巨大推动力。对于那些时间紧迫的人来说,能够在网上购物是他们最好的选择.对于时下年轻来说,网上购物带给他们新鲜的感觉.近几年电子商务异军突起,网上购物越来越受欢迎.使创建网上购物网站有很大商机.目前,韩式服装鞋帽等韩国产品深受国内消费者喜爱,成为时尚前卫的代言,因此拥有巨大的消费市场,为网店创立提供了可行性。服装的网络营销被越来越多的商人接受,不管是扩充原有品牌、进行招商的辅助手段,还是批发、零售的新兴渠道,网上建立服装展示、卖场已经成为许多服装行业人士看好的手段。有专家评论,国内的服装业呈现中间强两头弱的特点,即加工制作能力强,设计、销售力量薄弱。目前,我国的服装流通渠道主要是批发市场、代理商、联营店,大一点的国内品牌会有自己的直营店,但大部分服装还是走批发市场这条渠道。作为一种新的推广方式和渠道,网络营销在这几年渐渐兴起。网络营销可以通过信息技术来链接实物营销网络,结合信息网络和传统销售的优势,通过网上网下的结合,虚拟和现实的结合,提供网上信息检索浏览、电子商务、网下实物展示、物流配送等多种服务。这种应用到现实中,就可以为生产商、销售商提供更为便捷的服务(二)产品项目产品包括各种韩版服饰,鞋帽,围巾,挎包背包,饰品等各种韩式风格产品,产品种类齐全,用不一般的风格满足个性化需求。(三)宗旨及商业模式宗旨:发掘服饰时尚前沿,满足广大顾客的个性化需求;我们为未来梳妆打扮,我们与顾客共同创造美好明天。商业模式:包括B2B和B2C两种模式1.B2B模式在拥有良好的企业背景的基础上,采用会员制,广泛受众群体,从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体,做到让合作商信赖。同时打造自己的品牌,利用品牌效应,扩大市场影响力,以挖掘潜在顾客群体。2.B2C模式尽管中国目前的电子商务市场还相对较小,但是市场需求和潜力非常巨大,预期在不久的将来会有突破性的进展。针对韩版服饰的市场优势,不断扩大网店影响力,以优质产品和服务,来赢得顾客信赖。(四)市场分析1.项目优势1)爱斯乐韩版服饰风格定位2)爱斯乐韩版服饰年龄定位3)爱斯乐韩版服饰顾客层次定位2.产品优势(五)市场不利环境分析1.目前,国内服装市场仍有相当一大部分品牌以低价劳动力为优势,采用低价策略,而我公司采用中高价定位,在价格上不具优势。2.品牌众多,市场竞争激烈。3.需采用先进技术和吸收高端人才,开发研究新产品经费较高。(六)财务预测1.成本预算2.盈利情况3.筹资策略(七)营销组合策略B2B、B2C的商业模式;网站和实体相结合。(八)资金需求及筹措方法资金需求:公司注册资金、固定资产投资、流动资金、原材料资金等。筹措方法:公司上市发行股票,募股筹资。(九)团队概述优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值。投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本项目。公司将采取以下管理结构:各部门的主要职责为:技术部:负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题,如:黑客攻击等,致力于开发网上安全的支付系统。财务部:负责公司的财政支出、收入业务(包括加盟店的财务管理),负责建立完善的财务系统,解决在BTOB和BTOC业务操作中的支付问题。市场部:负责公司的对外广告宣传,形象策划。提高公司在社会的知名度,负责公司与政府部门等机构联系的所有业务。监督各加盟店的管理,开发新的加盟者市场。人力资源部:完善公司的人事制度。培训加盟店的管理人员,招募人力资源,制定薪筹制度。信息部:负责外围信息源联系,获取网站所需的信息。并采取与其签订协议的方式组成较稳定的公司资源,为公司的网上个人形象咨询服务建立基础。市本公司所聘人员以本市大学毕业生为主,初步拟定8人。设有:经理兼色彩顾问1人,色彩指导1人,创意策划1人。色彩专业知识培训人员2人,技术人员1人,文秘兼财会2人。学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心。人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念岗位设计原则:以岗设人,用其所长,不求最优秀的但求最适合的,用合造的成本让合造的人在合造的岗位上发挥合造的作用。做到人尽器材,物尽其用。二.网店介绍(一)网上开店的概况网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式,区别于网下的传统商业模式,与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比,网上开店投入不大、经营方式灵活,可以为经营者提供不错的利润空间,成为许多人的创业途径。(二)网站经营方式本公司采用的是,既在大型网站上开设网店,又有独立的商品销售网站,网店内容不需要受到固定格式的限制,也不必交纳诸如商品交易费之类的费用,我们可以自己亲自动手或者委托他人根据商品销售的需要进行个性化设计,进行产品市场的推广,不过不足之处是投入会相对较高.现在,许多网下的商店经营者认识到网络的作用,开始通过网上销售商品,而一些网上开店取得不错收益的经营者也会考虑在网下开一个实体店,两者相结合,销售效果相当不错。(三)网站特点(1)美观、友好的展示铺面;(2)设计中应用了多种网络安全技术;(3)顾客可以方便的查询并订购产品;(4)用户可以方便的定义各种服饰信息;(5)系统选用强大的数据库保存各类信息;(6)系统支持多种浏览器;(四)公司网站的投入准备主要包括:1)硬件:可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话。2)软件:安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址,网上的即时通讯工具(MSN、QQ等)。3)建设独立的网上商店建:公司根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,拥有一个项级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全通过网上或网下的宣传,吸引浏览者进入琦梦缘的网站,完成最终的销售。(五)网站支付方式选择主要付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,我们给出多种选择,顾客不需要只接受一种支付方式。(六)网站建设网站名称:爱斯乐韩版服饰网站定位:大型服装购物场所,为顾客提供各种各样的服装产品.域名选用:中文实名:爱斯乐英文域名:宗旨:成为行业领先的专业购物类网站。商业模式:B2B、B2C的商业模式;网站和实体相结合。整体风格与网站规划:绿色界面,体现企业的诚信风格和产品的质量保证.栏目主要有:各种产品分类、网上预定和联系方式等三.市场分析(一)项目优势1.爱斯乐韩版服饰风格定位爱斯乐韩版服饰中国区推广风格定位为:潮流休闲简约的欧美式生活文化女装品牌。产品分享给懂得享受生活,注重生活品质,注重形象妆扮并渴望与众不同的时尚青年女性。2.爱斯乐韩版服饰年龄定位爱斯乐韩版服饰品牌服务群体年龄段定位为20-35岁青年女性,其中核心年龄段是25-30岁有一定生活阅历和消费能力的时尚女性。3.爱斯乐韩版服饰顾客层次定位爱斯乐韩版服饰的核心顾客定位为社会地位和生活水平处于社会中间层的广大青年女性。职业如公司资深职员、中层管理者、个体经营者、青年教师、事业单位工作人员、小资族群、广告IT等新兴行业工作人员、自由工作人、医生、年轻公务员等。生活环境空间和时间相对优越。形象妆扮比较时尚、潮流。是典型的有一定着装主见和自我风格的潮流跟随者。(二)产品优势出位设计标新立异的不对称设计,是“韩流”中最典型的款式。比如去年开始流行的裸露一侧肩部的单肩设计,给追求时尚的女孩们带来意外的惊喜。而这种不对称设计越来越多地出现在韩式服装上:裙长变得不规则不对称,裙子下摆被设计成斜线的不对称或完全的不规则,使穿着更有动感。领部的独特设计,前襟的不对称设计,都给夏日服装注入新鲜的感受。背心时尚炎炎夏日里,漂亮的背心是不可或缺的时尚标签。色彩上的丰富、紧身、适当的透、露,营造性感氛围,是韩式背心的追求。而重整旗鼓、卷土重来的肚兜成为时尚舞台的一个重要角色。新款的肚兜色彩缤纷、面料各异;设计细节也不尽相同,有全露背的、半露背的,还有几乎不露背的,像吊带装一样。但肚兜的明显特征都被保留:颈上有吊带,胸前呈菱形,尖尖的下摆。这种新式肚兜可与多种服饰搭配,并可出入多种场合。够胆量,也可单穿,在惊艳的目光里放肆一回。张扬个性韩式服装最吸引人的地方还在于它所运用的夸张手法,它满足了都市里忙忙碌碌的人们渴望宣泄的心情。个性的张扬就是快乐的源泉:宽就宽到极至的阔腿裤,瘦便瘦到极至的紧身衣。你可以妩媚到极至:纯白色紧身背心,嫩粉色的绣花长裤,一举手,一凝眸,都散发无尽的女性魅力;你也可以神秘到极至:黑色无带背心配黑色的阔腿长裤,本色的鱼网长裙,一个令人目光追寻的神秘女郎。哈韩配饰韩版的配饰也很丰富,今年热门的是腰带和腰链,而金属链和一些金属彩色服品组合的腰链红得要命,搭配牛仔裤和裙子都很抢眼。而一种用布绳编织成的各色腰带也是火爆的热门配件。包韩国的包似乎不如日本的包那样酷,但是却很时髦,一些花布包与牛仔包是最流行的。尤其是牛仔包的花样繁多,有的锈上复杂的图案有的钉上各种彩珠或小石头,有双肩也有手拎,样式特别多。四.竞争分析及策略(一)分析1.目前,国内服装市场仍有相当一大部分品牌以低价劳动力为优势,采用低价策略,而我公司采用中高价定位,在价格上不具优势。2.品牌众多,市场竞争激烈3.需采用先进技术和吸收高端人才,开发研究新产品经费较高。4.我公司产品为韩版服饰,市场吸引力较大,目标群体较大。5.我公司产品属性应追求前卫,应定位为中高端产品。(二)策略网站营销推广方法主要有:百度的竞价排名、网络广告、友情链接、邮件营销、论坛发帖宣传、加入行业网站的数据库等等。五.产品与服务电子商务不仅仅是指单纯的商品买卖,更包括了服务的概念。我国目前市场经济仍未成熟,许多企业虽然提倡优化服务,但实际上还未做到。中国加入WTO后,竞争越来越激烈,服务将是竞争的关键,超市企业应进一步提高服务意识。为了客户的方便可以采取多种付款方式,如信用卡网上付款、货到付款、期限付款等。提高送货、售后服务水平,加强与客户之间的沟通和意见的反馈。目前我国电子商务还缺乏有效的监督、约束机制,而连锁超市由于有相对完善的监督和法律规范,在消费者心中已经有了可信度,因此超市发展电子商务更能给消费者以便利和安全.服务细则:1.个性化服务2.增值服务3.促使公司关注顾客4.设立清晰的目标5.从顾客那里得到反馈6.企业责任感7.顾客满意和顾客忠诚六.市场与销售一、ERP整合全球ERP整合完成后,集团高层可以随时看到任何一家店铺的销售情况、任何一个仓库的库存状态,集团所有的业务流程在这个统一的IT平台上更加规范、流畅。这个统一的平台给电子商务带来的好处显而易见,爱斯乐的网上商店并没有自己的库存,而是与线下渠道共享仓库,当顾客在网上下单时,系统会自动通知仓库备货。网上顾客甚至比线下顾客更加幸运,他们在爱斯乐的网上商店里能够买到所有产品,而不像线下顾客一样受到当地气候、推广政策、主打产品的限制。如果广州的顾客在线上看上了哈尔滨的商品,整合完成的ERP系统会自动通知哈尔滨的店铺给这位广州客户发货。服装企业大都采用小批量、多品种的策略,这却使得服装企业的电子商务网站缺货现象比较普遍。那么,如何令网上销售有充足的货源?这仍然得益于整合的ERP系统,因为它会自动计算某件商品的库存,只有达到一定量后,网上商店才会“挂出”这件产品。二、CRM推广CRM整合,使得电子商务与线下渠道的融合更加紧密,甚
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