物业管理理论知识模拟试题

1第一部分物业管理理论知识模拟试题（1～100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题(1～60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答的相应字母涂黑)•1、（）是指可开发的土地及其土地上定着物、建筑物，包括物体实质和依托于物体实质上的权益。•A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产•2、物业的法律属性集中反映在（）的关系上。•A、管理B、服务C、物权D、平等•3、综合经营服务中的特约性服务是具有（）性质的服务方式。•A、管理和被管理B、服务和被服务C、整体和局部D、委托和代理•4、在下列的阐述中，哪一项说法是不正确的（）。A、早期介入是前期物业管理的重要铺垫B、前期物业管理为早期介入打下良好基础C、前期物业管理是后期物业管理的基础D、后期物业管理是前期物业管理的延续••5、在物业管理区域内业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，这体现了（）。•A、业主至上原则B、权责分明原则C、依法行事原则D、公平竞争原则•6、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（）原则。•A、权责分明B、业主主导C、统一管理D、专业高效•7、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用于（）。•A、高档商品住宅B、普通商品住房C、经济适用住房D、集资建房8、()指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。(A)物业(B)房地产(C)不动产(D)固定资产9、从2000年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收．并授予“全国物业管理示范项目”称号。凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于()分。(A)90(B)95(C)98(D)10010、收取物业服务费的工作属于()的工作内容之一·(A)物业接管验收(B)客户管理服务(C)安全服务(D)杜区活动组织11、()是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以使建成后的物业能更好地满足业主或使用人的要求。•(A)日常物业管理(B)日常物业服务(C)物业管理的早期介入(D)前期物业管理12、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。(A)权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。(B)依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。(C)业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。．(D)服务第一原则．是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。13、目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后授予()称号。(A)“全国城市文明住宅小区”(B)“全国优秀管理住宅小区”(c)“全国城市物业管理优秀住宅小区”(D)“全国物业管理示范住宅小区”14、按投资主体分类．私人投资者创办的物业管理企业为()。(A)合营物业管理企业(B)集体所有制物业管理企业(c)股份制物业管理企业(D)民营物业管理企业2•15、物业管理有限责任公司的（）是公司的经营决策机构。•A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会•16、物业管理公司接待、处理业主或使用人投诉的部门是（）•A、安全管理部B、物业管理处C、客户服务部D、市场开发部17、建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)自()起施行。(A)2004年5月1日(B)2004年6月1日(C)2004年7月1日(D)2004年10月1日18、根据建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)规定，二级资质物业管理企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员中具有中级以上职称的人员应不少于()人。工程、财务等业务负责人须具有相应专业中级以上职称。•(A)5(B)10(C)20(D)3019、参加业主大会的业主不包括该物业项目（）。（A）商品房的购买者（B）公房的购买者（C）商品房的租赁者（D）未售出房屋的开发商•20、物业管理区域内第一次业主大会会议的筹备组应当在物业所在地的区、县房地产行政主管部门和()的指导下成立。•(A)建设单位(B)行业协会(C)居委会(D)街道办事处21、业主委员会应当自选举产生之日起()日内，将业主大会的成立情况、业主大会议事规则、业主公约和业主委员会名单等材料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。(A)10(B)30(C)60(D)9022、根据《业主大会规程》的规定，业主委员会委员如果无故缺席业主委员会会议连续()次以上，经业主大会会议通过，终止其业主委员会委员资格。(A)2(B)3(C)5(D)7•23、根据建设部1993年发布的《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(建法字第814号)规定，住宅小区的()单位对住宅小区质量负最终责任，不得将工程质量不合格或配套不完善的房屋交付使用。•(A)规划设计(B)开发建设(C)施工(D)物业管理24、我国居住小区的人口规模一般应为()人。(A)3000-5000(B)10000-15000(C)10000-30000(D)30000-,-5000025、人们对房屋的产权所有是国家权利机构确认和保护的一种()。(A)财产自控权(B)财产灭失权(C)财产绝对权(D)财产相对权26、两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的()•(A)区分所有权(B)共有产权(C)不同产权(D)独立产权，27、住宅小区物业管理内容主要包括()和小区内绿化、保洁、治安等环境的管理，(A)房屋建筑及其配套设备设施维修养护(B)住户室内环境美化(C)各户自用设备设施养护(D)对环卫部门的指导28、根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求．全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到()以上。(A)80％(B)90％(C)95％(D)99％29、根据中国物业管理协会2004年制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的要求．普通住宅小区一级物业服务应做到每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率至少达到()以上。•(A)75％(B)80％(C)90％(D)95％30、中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)规定，三级服务需每年至少1次征询业主对物业服务的意见。满意率要达到()以上。(A)60％(B)70％(C)75％(D)80％331、根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯()正常运行。•(A)早6点至晚11点(B)早6点至晚Il点半（C早6点至晚12点(D)全天24小时32、我国写字楼按使用功能可以分为（）三种类型。•A、一级、二级、三级B、甲级、乙级、丙级•C、大型、中型、小型D、单纯型、综合型、商住型33、智能化建筑的()把各智能化系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能,和信息集中到统一的系统之中，实现系统集成。(A)楼宇自动化系统(B)通信自动化系统(C)办公自动化系统(D)综合布线系统34、与物业管理公司签订写字楼物业服务合同的是（）•A、大厦业主委员会B、大厦承租人C、大厦产权人D、大厦投资人35、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要设立的商务服务机构。•A、写字楼业主B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、物业管理公司36、客户办公室装修竣工后，由（）进行工程验收。•A、工程部B、客户C、装修商D、工程部和客户37、在客户迁出过程中，（）负责现场监督管理工作。•A、保卫部B、经营部C、保卫部与经营部D、保卫部与工程部38、目前,在我国一般情况下在写字楼内为办公室工作人员每人平均提供()平方米建筑总面积比较合适。•(A)5～6(B)8～10(C)10～15(D)15～2039、写字楼的()由折旧费、维修费、管理费、利息、地租、税金、保险费、利润8项构成。•(A)成本租金(B)商品租金(C)基础租金(D)百分比租金40、某地区购物商场营业面积15000平方米，根据公安部和建设部联合颁布的《停车场规划设计规则(试行)》，该购物商场应设停车位()个。(A)15(B)30(C)45(D)6041、保持商业场所各种标识的完整。其首要作用是()。(A)确保商业场所的安全性(B)确保顾客购物的便利性(c)确保各项设备设施的可靠性(D)确保商业场所功能的合理性42、以下表述中正确的是()(A)商业场所的承租人应分担共用部位、共用设施设备的维修养护费用(B)商业场所的承租人可以自己决定营业时间，不必与其他承租人保持一致(C)旨在推广整个商厦的广告费用应由业主承担。承租人有权拒绝为此付费(D)商业场所的房产税和土地使用税应由物业管理企业交纳43、定期租赁大型购物中心或商厦10年以上的承租户为（）(A)基础承租户(B)主要承租户(C)次要承租户(D)一般承租户44、商场物业管理者将每一个独立的零售商都作为整个购物中心的一部分来对待，是使承租户（）的有效方法。A、利润最大化B、组合最优化C、减少矛盾D、增加知名度44、商场物业管理者将每一个独立的零售商都作为整个购物中心的一部分来对待，是使承租户（）的有效方法。A、利润最大化B、组合最优化C、减少矛盾D、增加知名度45、商业场所的百分比租金通常以（）为基础计算。A、日营业额B、年总营业额C、零售商总利润D、商场总利润446、在零售商业物业租赁中，百分比租金一般是作为基础租金的附加部分收取的，通常仅对超出承租人某一预定营业额之外的部分收取百分比租金，如果承租人的营业额达不到该营业额，则按基本租金收取。如果某承租人的基础租金为2万元/月，以营业额的5％作为百分比租金，则只有当承租人的月营业额超过()万元时，才应对超额部分的营业额收取百分比租金。(A)2(B)20（C）40（D）8047、商业场所物业租约一般分为（）A、毛租约和纯租约B、基本租约和百分比租约C、一般租约和特殊租约D、毛租约、纯租约和百分比租约48、零售商业物业的出租一般以平方米可出租面积计算，可出租面积是指（）•A、营业面积B、分摊的公用面积•C、营业面积和分摊的公用面积D、营业面积和门前三包面积49、工业园区内所有工业废水须()排入公共污水管道，进污水处理厂集中处理。(A)直接(B)毒处理后(C)澄清处理后(D)经预处理达到污水处理厂的污水接纳标准后50、根据有关规定，工业区锅炉废水必须经过冷凝降温至（）以下后才能排入公共污水管道。•(A)15°C(B)25°C(C)35°C(D)45°C51、在工业区内，正确处理含有汞、镉、砷、铬、铅、氢化物、黄磷及其他可溶性剧毒物质的“废渣”的措施是()。•(A)深埋(B)冲入下水道(C)焚烧(D)存放在防水、防渗场所52、根据建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则)的规定，全国物业管理示范工业区在基础管理方面至少应做到()，设立服务电话。•(A)建立8小时值班制度(B)建立12小时值班制度(C)建立18小时值班制度(D)建立24小时值班制度，53、与住宅、写字楼等类型的物业相比，体育类物业、卫生类物业和娱乐类物业的（）(A)数量相对较多(B)建筑形式统一(C)配套设施多样(D)环境比较一致54、酒店的“万能钥匙”应由()保管。(A)工程部(B)总服务台(C)客房部(D)保安部55、物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者，是物业管理法律关系构成要素中的()•(A)主体(B)客体(c)载体(D)内容56、法律规范的三要素是指()•(A)调解、仲裁、诉讼(B)假定、处理、制裁•(C)公平、公正、公开(D)法律、法规、规章57、()是指由国家特定政权机关制定或