郭国庆-市场营销通论-第六版-第4章

郭国庆主编第4章市场营销环境分析市场营销环境概述1节市场营销宏观环境2节市场营销微观环境3节郭国庆主编第1节市场营销环境概述第4章市场营销环境分析郭国庆主编自然生态经济人口供应商→企业→营销中间商→顾客竞争者社会公众科学技术社会文化政治法律一、市场营销环境及其发展趋势市场营销环境的构成第1节市场营销环境概述郭国庆主编市场营销机会与环境威胁市场环境市场营销机会：指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向环境威胁：指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战第1节市场营销环境概述郭国庆主编分析市场营销环境的方法出现威胁的可能性②③①潜在的吸引力大小大小a.环境威胁矩阵图潜在的严重性成功的可能性④大大小小⑤b.市场机会矩阵图第1节市场营销环境概述郭国庆主编环境分析结果机会威胁高低理想业务成熟业务风险业务困难业务高低1、理想业务：高机会低威胁2、风险业务：高机会高威胁3、成熟业务：低机会低威胁4、困难业务：低机会高威胁第1节市场营销环境概述郭国庆主编企业对机会和威胁的反应对机会的反应慎重地评估其质量对威胁的反应反抗、减轻、转移第1节市场营销环境概述郭国庆主编第2节市场营销微观环境第4章市场营销环境分析郭国庆主编第2节市场营销微观环境市场营销微观环境指构成企业营销系统的各个组成部分，包括企业本身、营销中介、竞争者、市场和公众。供应商公司竞争者营销中介机构公众市场市场营销微观环境组成郭国庆主编第2节市场营销微观环境企业A、企业最高管理层的意图，市场营销计划与企业任务、目标、战略等一致。B、其他业务部门的情况，并与之密切协作，共同研究制定年度和长期计划郭国庆主编市场营销渠道企业供应商商人中间商：拥有所有权。代理中间商：没有所有权。辅助商第2节市场营销微观环境如批发商、零售商如经纪人、制造商代表。郭国庆主编市场第2节市场营销微观环境国际市场中间商市场顾客消费者市场生产者市场政府市场郭国庆主编竞争者第2节市场营销微观环境1234竞争者愿望竞争者一般竞争者产品形式竞争者品牌竞争者郭国庆主编“苹果”产品的竞争者有哪些第2节市场营销微观环境郭国庆主编公众第2节市场营销微观环境金融公众媒体公众政府公众市民行动公众地方公众一般公众企业内部公众郭国庆主编第3节市场营销宏观环境第4章市场营销环境分析郭国庆主编第3节市场营销宏观环境市场营销宏观环境指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量郭国庆主编人口环境1、世界人口迅速增长2、发达国家的出生率下降3、年龄结构：趋于老龄化4、家庭结构发生变化第3节市场营销宏观环境市场需求变大对儿童用品市场的威胁医疗保健市场欣欣向荣晚婚晚育，离婚率增高等郭国庆主编5、非家庭住户也在迅速增加6、许多国家的人口流动性大小型公寓，房屋租赁第3节市场营销宏观环境郭国庆主编1.消费者收入的变化2.消费者支出模式的变化3.消费者储蓄和信贷情况的变化经济环境1.可支配个人收入2.可任意支配个人收入影响消费者支出模式的因素：收入、家庭周期、家庭地点短期赊销分期付款购买住宅分期付款购买昂贵消费品信用卡信贷恩格尔定律第3节市场营销宏观环境郭国庆主编金融危机对消费有何影响？第3节市场营销宏观环境郭国庆主编自然环境（物质环境）1、某些自然资源短缺或即将短缺取之不尽用之不竭的资源有限但可以更新的资源有限但不能更新的资源2、环境污染日益严重3、政府对自然资源管理的干预日益加强第3节市场营销宏观环境郭国庆主编第3节市场营销宏观环境技术环境新技术的创造性推动力新技术革命有利于企业改善经营管理移动互联时代的机会和挑战郭国庆主编形容死心的句子1、一起走过大雨滂沱，一起走过坎坷心酸，一起构建的让我朝思暮想的爱巢，还有你潜伏在爱巢里的忧伤和喜悦。2、一生，仿佛都在漂泊，只是这错乱的年华，何时才能送来那最初的梦。繁华空旷，膨胀着虚浮的快乐，而我，满目荒芜，找寻陌生的熟悉。3、因为有你，我的世界不再寂寞，我感慨着你的温情，感慨着你的谢谢，风雨飘摇，风倚旧情，我希望你陪着我简简单单走完年华，谱写人生。4、用力抛开世俗的束缚，在别人的看不起里，去残绘绝望里最后一丝可能，只是爱情睡去了，永远的冬眠不再醒来。5、有时候只是一瞬无心忽视的眼神，只是一次不小心失言的错举，只是一段不经意自我的方式，结局却无法被原谅，将一个人无地自容的谦卑缴械在最后的坚决里。6、有些失去是注定的，有些缘分是永远不会有结果的。爱一个人不一定就能拥有，可，我就是抹不去你在我心中留下的点点滴滴。7、有些心结须用半生来解，有些情锁只有留给寂寞来开。总有些人有些事难以释怀，细数那段花开的日子，静静地收藏，在清冷无助的夜，蜷缩着身子，细细品尝。8、缘分天注定，知晓了也无法改变，既是定数，唯有随缘。如若终究无法逃离相遇分离的第3节市场营销宏观环境政治法律环境与企业市场营销有关的经济立法1公众利益团体发展情况2郭国庆主编社会文化环境第3节市场营销宏观环境1、教育水平2、语言文字3、价值观念6、风俗习惯5、审美观4、宗教信仰郭国庆主编尿布与水土——宝洁公司的教训德国婴儿香港婴儿宝洁公司的尿布不管哪的孩子，都是需要尿布的尿布太薄了尿布太厚了德国母亲比较制度化，早晨给孩子换块尿布然后到晚上再换一块，因而，尿布太薄。没有经过实地试营销婴儿舒适是中国母亲的头等大事，孩子一尿就换尿布，因而宝洁公司的尿布太厚。第3节市场营销宏观环境