凌洁冰：供应链物流管理培训

1第十四章凌洁冰：供应链物流管理第一节供应链与供应链管理概述第二节供应链管理与物流管理第三节供应链管理下物流管理2本章学习目标•掌握供应链、供应链管理的内涵及供应链特征；•了解供应链的类型及供应链管理的发展趋势；•了解供应链管理与物流管理之间的联系与区别；•掌握供应链管理下的物流环境及物流管理的特点；•掌握供应链管理下的物流战略；•掌握第三方物流在供应链管理中的运作；•了解基于供应链的第三方物流管理内容。3供应链“SupplyChain”（SC）供应链管理“SupplyChainManagement”(SCM)一、供应链（一）供应链的定义《国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。第一节供应链与供应链管理概述4供需核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流（二）供应链的结构模型核心企业：制造商、零售商等。、商流5（三）供应链的特征1、复杂性2、动态性3、交叉性4、面向用户需求（四）供应链的类型1、稳定的供应链和动态的供应链2、平衡的供应链和倾斜的供应链3、有效性供应链和反应性供应链6二、供应链管理（一）供应链管理的定义《国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）：供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。7（二）供应链管理的内容供应（Supply）、生产计划(SchedulePlan)、物流(Logistics)、需求（Demand）在以上四个领域的基础上，供应链管理可以细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括顾客服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。8（三）供应链管理的效益（四）供应链管理的发展趋势1、时间与速度方面2、质量与资产生产率方面3、组织精简方面4、客户服务方面9第二节供应链管理与物流管理供应链管理与物流管理之间存在着本质的区别，不可互换使用。一方面，供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管理之间存在不可割裂的联系；另一方面，供应链管理虽然源于物流管理，但是却高于物流管理，与传统的企业内部的一体化的物流管理是有着根本区别的。一、供应链管理与物流管理之间的联系10一、供应链管理与物流管理之间的联系二、供应链管理与物流管理之间的区别（一）范围不同（二）与一体化的物流管理不同（三）研究者范围不同（四）学科体系基础不同（五）优化的范围不同（六）管理角度不同11三、物流管理在供应链管理中的重要作用（一）从价值组成看物流价值（采购和分销之和）占整个供应链价值的一半以上，而制造价值却不到一半。（二）从功能上看1、创造用户价值，降低用户成本2、协调制造活动，提高企业敏捷性3、提供增值物流服务4、提供信息反馈，协调供需矛盾物流管理成为供应链管理的主要构成部分。12第三节供应链管理下的物流管理一、供应链管理下的物流环境二、供应链管理下物流管理的新特点（一）信息传递纵横交错，共享信息增加（二）物流网络规划能力增强，物流系统敏捷性提高（三）物流过程的实时控制（四）物流系统的无缝连接（五）用户满意度提高13三、供应链管理下的物流战略供应链物流战略（supplychain-widelogisticsstrategy），即供应链的分销网络、运输方式、承运人选择、库存控制、仓库保管、订单处理以及其它活动应该从整个供应链的角度进行协调，而不是由供应链的各个成员组织独立地进行管理。四、第三方物流是实现供应链物流一体化战略的有效措施五、第三方物流在供应链管理中的运作14五、第三方物流在供应链管理中的运作（一）基本仓储运输服务（二）物流系统计划与设计（三）其它增值服务1、基本的增值服务2、特定的增值服务：物流企业为客户企业实现某种营销目的而提供的专项服务。（1）以顾客为核心的服务（2）以促销为核心的服务（3）以制造为核心的增值服务（4）以时间为核心的增值服务15六、基于供应链的第三方物流管理内容（一）合同管理（二）能力管理（三）信息管理16练习与思考1、名词稀释供应链供应链管理供应链物流战略2、简述供应链的特征。3、论述供应链管理的内容。4、简述供应链管理与物流管理之间的关系。5、物流管理在供应链管理中的重要作用表现在哪些方面？176、简述供应链管理下的物流环境的特点。7、供应链管理下的物流管理的特点是什么？8、请说明第三方物流是实现供应链物流一体化战略的有效措施的理由。9、第三方物流在供应链中的运作分为哪几类？10、基于供应链的第三方物流管理内容主要是什么？