浅析会展人才培养问题

1题目:浅析会展人才培养问题目录摘要.................................................3一、会展人才类型.....................................3二、会展业对人才能力素质的要求.......................31.宽泛的知识理论素养....................................42.独特的策划创新能力....................................43.严密的组织管理能力.....................................44.娴熟的沟通协调能力.....................................45.强烈的服务意识.........................................5三、会展人才培养现状及问题...........................51.会展人才认识的模糊......................................52．会展人才结构的失衡.....................................63.人才培养目标定位不明确..................................64.会展人才培训教育分布不合理..............................65.专业师资力量严重滞后于市场需求..........................7四、会展人才培养对策及建议...........................71.以市场为导向，进行会展人才培养的定位....................72.立足于行业特点，加强复合型会展人才的培养...............83.加强师资力量建设，为人才培养提供保证....................84.注重学生岗位技能训练，加强实践教学环节..................85.引进国外优质教学资源，拓宽合作办学的思路与途径..........96.依托会展企业，培养高素质的会展人才......................9结论.................................................9致谢.................................................10参考文献.............................................102附录1................................................11附录2................................................12浅析会展人才培养问题摘要随着会展经济的迅猛发展，对会展人才的需求也逐渐增大，这就对会展人才的培养提出了较高的标准，我国对会展人才的培养问题也高度重视起来。文章从会展人才培养的类型、能力素质要求、现状及其存在的问题这几个方面对我国会展人才培养问题进行粗略的剖析并提出了相应的建议及其对策。关键词：会展业；人才培养；能力素质；现状；对策会展业是一个集商品展销、经济洽谈、信息交流、文化交往、旅游观光度假等功能为一体的现代经济产业。近年来我国的会展业发展迅速，而会展业的发展关键在于人才的培养，但是有关于会展人才方面的教育与培训起步较晚，会展专业人才的缺乏成为限制我国会展业发展的最大因素。因此会展专业人才的培养成为我国会展行业当前面临的最大的问题。由于会展业是一个综合性很强的行业，具有高度的综合性和极强的实践性，因此对会展人才的要求也应定位于复合型专业人才和应用型专业人才，同时也要具备较强的综合性素质和能力。一、会展人才类型会展人才类型可分为：会展核心人才、会展辅助性人才以及会展支持性人才。会展核心人才，包括会展策划和会展高级运营管理，主要指项目策划、营销和运营管理人才。这部分人才属于会展业的高端人才，不仅需要具备较强组织管理能力，并且还需要具备有创新精神。他们在行业中层次最高，专业操作能力最强。会展辅助性人才，主要包括设计、搭建、运输、器材生产与销售人才。这类人才的工作较之于核心人才更为具体、专业化分工更为详细。会展支持型人才主要是为会展活动提供及其相关的产品和服务的人才，提供包括翻译、旅游接待、会务接待等各个方面的人才，他们对会展工作起着重要的补充的作用。会展业三种类型的人才之间并没有很严格的界限，三者之间可以进行相互合作、相互补充以及3相互转换，这样才能使得会展活动得以顺利的展开。二、会展业对人才能力素质的要求会展业是一个综合性很强的行业，而不同行业需要的会展人才是完全不同的,但是对会展人才能力素质要求却是大同小异的，会展业对人才能力素质的要求主要有以下几点：1.宽泛的知识理论素养所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的有关于会展方面的相关知识，它构成了会展人才培养的基本内容。一般而言，会展的相关知识包括三个方面的内容：会展方面的知识，如会展概论、会展业发展的历史、现状与趋势以及会展相关法规等；经济学和管理学方面的知识，如经济学、会计学、营销学等；技术方面的知识，如现代高科技的发展及其应用等；艺术方面的知识，如展台设计、展台特装等。只有具备了宽泛的知识理论素养，会展专业人才才能具有广泛的市场适应性，能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。2.独特的策划创新能力纵观国内外知名的成功展会，根据经验所得，无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划人员们的独特策划创新能力。可见，独特的策划创新能力是会展对其专业人才、尤其是会展策划人才的能力要求极高。高等院校在开办会展教育时，应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神，通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。3.严密的组织管理能力任何一个会展企业或者一次会展活动都多多少少的存在着一些管理和组织的问题。而这些企业或活动的管理，又是以会展管理人才所具备的严密的组织管理能力作为保障的。从会展企业在培训员工时对提升管理水平和组织能力的严格要求来看，会展业对于会展专业人才的管理组织能力也是相当重视的。为此，我国在开展会展教育和培训时，应针对不同的教育层次，开设适当比例的管理类课程。一个会展企业或是一次成功的会展活动只有具备了严密的组织管理能力的人才，才能使得它成功的运营或举办下去。4.娴熟的沟通协调能力任何一个会展活动都是一个繁杂的项目，并且通常是处于十分复杂的社会背4景下。因此对于会展专业人员来说，具有娴熟的交际沟通和协调能力是非常重要的，不仅要协调好展会人员的内部关系，还要处理好与参展商与参展人员的人际交流关系，这样才能使得一个展会顺利的举办下去。所以，对于会展教育而言，在传授学生专业知识的同时，一定不能忽视对其人际交流和协调沟通能力的培养，要让他们认识到娴熟的协调沟通能力是一个专业的会展人员所要具备的能力素质要求之一。5.强烈的服务意识会展同样作为一个服务性行业，其主要是为各个地方所来的各类参展商、观展者服务的。因此，会展与其他各个服务行业是一样，成功的关键在于使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力，而服务意识和服务能力的培养则主要来源于学校教育中对于服务理念和技能的传授，在教育中要注重培养他们的服务意识，从一开始就让他们认识到服务对于会展的重要性。三、会展人才培养现状及问题我国会展人才培养现状由于我国的会展教育才刚刚起步，所以会展人才培养问题仍存在很大的弊端。虽然我国会展业有着良好的发展趋势，也催生了几轮高校会展教育的热潮，特别经过短暂的孕育期，2004年我国会展学历教育如雨后春笋般涌现。但是要办好会展教育决非易事,目前的会展在专业招生、会展教材出版、会展培训等等上或多或少都存在“剃头挑子一头热”的现象，像是现在的高校中存在会展这个专业的却少之又少,许多人提起会展这个专业并不知晓。所以说我国会展业在人才的培养上存在着相当严重的问题，最主要的体现在以下几个方面。1.会展人才认识的模糊造成这一原因是多方面的，有教育体制上的原因，像是学校的教育制度、课程体系并不完善等；有对于会展业认识上缺乏的原因存在，像在现阶段会展业中，展览业是一业独大，于是很多人把展览业看成是会展业，而实际上会展业的内涵要比展览业丰富得多；更有会展学科具有实践性强的特点的原因，由于会展的实践性强，就使得许多人认为会展工作并不需要高深的理论来支撑，认为只需要掌握了举办会展的操作程序就可以了，其实这一认识是有偏差的。会展人才只是一5个总体的概念，它是属于多种专业人才的集合。会展活动需要多种类型专业人才的配合才能够顺利的举办下去，如会展经营管理人才、会展活动总体策划与市场推广的人才、会展活动提供专项服务的人才和会展教育研究人才等，只有这些人才的默契配合才能成功的完成。2．会展人才结构的失衡会展在国外也叫“MICE”，应该涉及到会议、展览、奖励旅游、活动等多种业态，也涉及到策划、营销、管理、服务等多种职能，更有国际、国内等多种形式。目前我国只有展览业发展较为成熟，展览业失衡的结果是因为大量的培训教育机构用国外展览的参数计算国内的会展业用人需求进而进行会展人才培养而造成的。例如，英联邦展览业联合会有一个说法，即每增加1000平米的展览面积，可创造近百个就业机会。以此为依据进行预测，上海2008年展览面积597万平方米，会展就业数量可以达到近60万人，即使90%是临时就业，也有6万人长期就业，但是实际上上海只有2.5人从业人员。造成这一结果我认为首先不能简单用国外参数，其次是要拓展会展人才就业领域。3.人才培养目标定位不明确纵观开设会展专业的高校，无论是重点高校、普通高校、还是高职院校，大部分都把专业名称定为会展策划与管理，开设的课程也大同小异。本科院校与高职院校在课程设置上最大的差异就是加减几门课。教材的选用也类似，大多侧重理论性、学科系统性，鲜有适合高职院校的实践性强、应用性强的教材，可谓一本通。试问：不同的高校选用同样的一本通教材，何从体现高校人才培养的类型性、层次性与差异性，这些暴露出了高校会展人才培养目标定位模糊、层次不清、分工不明等系列问题。同时对于会展人才的需求，不能盲目断定会展人才缺乏，关键是要弄明白，面对不断细分的人才市场，应该向会展企业提供何种人才，人才应该具备哪些能力素质，都是需要明确和解决的问题。人才培养也要具有科学性，不能盲目跟进否则会于社会严重脱节，导致其培养出的会展人才名不符实。4.会展人才培训教育分布不合理由于会展经济是与一个地区的经济社会文化的繁荣程度密切相连的，如上海、北京、广州、深圳等地，其会展经济之所以发达，与这些地区得天独厚的区位和经济优势分不开的。但是正由于这种发达的经济优势，实际上造成了会展业6人才培训分布的不均衡现象，对一些会展起步晚，起点却很高的新兴会展城市来说，专业展览人才的缺乏，会展人员素质偏低，成为制约当地会展业发展的重要因素，造成了大都市会展人才在某种程度上相对较多，而中小城市的会展业人才极度短缺，特别是高层次人才更是很难向中小城市流动，这种相对的人才富余和人才不足，既造成了人才培训的浪费，也难以满足会展经济起步较晚城市的发展需求。5.专业师资力量严重滞后于市场需求虽然说我国会展教育进入了“学历教育”时代，但会展学历教育方面的师资情况并不乐观。具体表现为以下几方面，一是教师会展实践经验并不足。教师大多数没有从事过与会展实际操作有关的活动，没有实践经验，只是具备理论知识。所以就造成了重理论轻实践，使课程讲授空洞，没有针对性；二是会展理论知识匮乏。教师多是半路出家并不是会展专业的人才，这就造成了什么专业的都有，虽然博士、硕士、教授较多，但多是学习经济、外语、旅游、历史、社会学、广告、管理等的；三是没有建立起一整套会展学科体系，专业的内涵和外延没有界定，教师本身不具备系统的会展理论体系；四是没有专门的会展教材体系