浅谈人本管理思想在企业管理中的应用

-1-浅谈人本管理思想在企业管理中的应用姓名：但文文专业：工商管理类别：本科摘要：在市场经济下，以人为本的企业管理，不仅能够建立全员统一的价值观，同时还可利用各种激励手段来调动员工的积极性、创造性、主动性，有效促进了企业的生存与发展。本文就人本管理思想在企业管理中的应用进行分析。关键词：企业管理；人本管理思想；激励目录1、人本管理思想概述--------------------------------21.1人本管理思想的基本内涵和特征···················································21.2企业应用人本管理的必要性·························································22、人本管理思想在企业管理中的应用-------------------32.1建立一套完善的人本管理机制······················································32.2建立以人为本的企业文化····························································42.3建立公平合理的激励机制····························································52.4完善劳动福利保障体系································································62.5建立以团队精神为核心的企业文化················································62.6加强管理者与员工之间的沟通机制················································6参考文献------------------------------------------7-2-1人本管理思想概述1．1人本管理思想的基本内涵和特征（1）基本内涵。人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式。严格上来讲，它是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，从尊重人性的角度开发和利用组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，最终达到实现组织目标和成员个人目标的管理理论和管理实践的总称。简单来说，人本管理就是把人置于管理中最重要的地位，尊重人，关心人，创造条件使人的聪明才智都发挥出来，以在提高企业整体效益的同时实现个人价值的一种现代管理理念。（2）人本管理的特征。通过分析人本管理的内涵，可总结出以下五点特征：一是人本管理的核心是人，将人看作企业最重要的资源；“最难以达到的是简单的真理——但用起来却最为有用。当世界变得更为复杂，当技术使得公司更有竞争力的时候，组织中人们的活力将对这些群体的成功变得更加重要。”这是管理大师麦格雷戈曾说过的一句话。把人看作组织中最重要的资源，这是人本管理与“物本管理”的最大区别。人成为企业核心竞争力的源泉，企业的其它资源包括资金，设备，技术等都将围绕“人”而展开服务。二是对人的约束是柔性的，尊重人、关心人，以激发全体员工的创造性和能动性。企业应以尊重人、关心人为基本，使企业每一位员工脑海中始终存在自己主人翁的意识，以此来充分发挥自身的能动性，对自己“该做的”主动去应对，去承担。三是人本管理实现组织目标的主要方式是开发和利用组织的人力资源；21世纪人才最贵，毋庸置疑，企业想要实现组织目标，就要充分开发和利用组织的人力资源，加大人力投资，这不光是人本管理的要求，也是企业成败的关键。四是人本管理成功的标志是组织目标与个人目标都能得以实现；这是“双赢”的最佳效果，当员工的个人价值得以充分的实现时，企业价值也达到了最大化。五是人本管理是管理思想和管理实践的综合。1.2企业应用人本管理的必要性（1）实现人本管理是经济发展的需要和时代的要求；当前经济迅猛发展，信息技术飞速变革，人才成为最宝贵的财富。企业要想-3-在经济的高速发展中长久生存，必然要适应当下的社会大背景，跟上时代瞬息万变的步伐，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。（2）人本管理是现代企业管理的走向；现代企业管理模式逐渐由“以物为主”转变为“以人为本”的人本管理模式。人本管理理念强调人的主体性，提倡个人的价值，能够有效地增强企业的竞争力，显然，以人为核心的人本管理已成为现代企业管理的大趋势大方向，成为现代企业管理理念中不可忽略的重要组成部分。（3）实现人本管理是企业生存发展的要求；企业在激烈的竞争中生存，必须要认清企业之间竞争的纠结点——人才。企业只有合理的开发利用人力资源，充分调动员工的积极性，才会充满活力并不断发展。总之，树立人本管理理念将会是现代企业生存与发展的根本所在。（4）人本管理是由“管理人”到“合作人”的转变。提到管理，就会想到管理者与被管理者，组织中出现上下级，就会出现发号施令，执行命令的情境。人本管理的出现，完成了由“管理人”到“合作人”的转变，企业采取“合作者”的方法管理员工，关系平等，地位平等，迎合了知识型员工的需求，是打造灵活型组织的根本出发点。2人本管理思想在企业管理中的应用2.1建立一套完善的人本管理机制一套完善的管理机制和环境，是进行人本管理的根本保证。主要包括：（1）建立有效的以人为本的激励机制；心理学研究表明，通常人们在工作中只要发挥20%～30%的能力就足以应付，但当他们一旦处于激励状态，其能力可以发挥到80%～90%。在现代企业制度下，人本管理的实践首先是激励。企业通过运用组织激励和自我激励等有效的人性化激励方法，使员工积极参与企业各项活动，最终达到情感上的双向沟通；同时，对员工进行成才激励，可以使员工以企业为发展依托，发掘自身潜力，在实现自身价值的同时，企业价值也达到最大化。因此可以说，建立有效的以人为本的激励机制，对搞好企业管理具有事半功倍作用。（2）建立制度规范和伦理道德规范的约束机制；-4-制度和伦理道德使人的行为有所规范，使人的行为有所遵循。制度作为一种有形的强制的约束，它告诉人们什么能做什么不能做；伦理道德，作为一种无形的约束，它教会人们如何去做才能把事情做对。（3）建立包括竞争压力和目标责任压力的压力机制；常说的一句话，有压力才会有动力。竞争带来挑战，让人紧张，催人奋进；目标给人责任，促使其尽一切可能完成使命。适当的压力对于企业中的每个人来说都不是一件坏事。（4）建立包括法律保证和社会保障体系保证的保证机制；具体表现为：保证员工基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害；同时保证员工在老、伤、病、残、失业等境况下依旧可以正常生活。（5）建立选择机制；员工可以选择自己的职业，可以选择离开某个岗位，可以选择去适应新职业，这是员工自由选择的权力；同样，企业可以选择员工，可以解聘员工，可以调整员工岗位，这是企业的选择权力。（6）建立环境影响机制企业建立环境影响机制，从两方面着手。其一，塑造良好的工作环境，提升工作条件，以保证员工可以在舒适的环境中工作，；其二，营造良好的人际关系环境，有了和谐、友善、融洽的人际关系氛围，员工可以在快乐的心境中工作，如此一来，工作效率自然会随之提高。2.2建立以人为本的企业文化企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营和管理过程中形成的具有本企业特色的精神和物质财富，包括文化观念，价值观念，企业制度等。企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精神、企业伦理观和经营管理理念。这就要求企业重视企业精神和价值观的建设，塑造企业形象，使企业文化不仅吸引员工，而且得到广大消费者的认可和推崇。在创造企业文化时需要继承传统并不断进行文化创新。我过海尔集团的发展经历了以质量创品牌，以多元化促扩张，以国际化推动企业上档次等不同阶段，其企业文化的核心内涵也有质量、服务向创新、快速响应市场、满足客户的个性化需求等不断转变。今天，也正是海尔的“追求卓越，敬业报国”的宏大精神，促使其在国际竞争中不断取胜。-5-以人为本是企业文化理论和实践的核心与精髓，以企业精神为核心内容的企业文化建设，是企业人本管理体系中的最新管理模式。企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。只有坚持人本管理的核心价值观，坚持文化育人，才能形成人企合一的人文氛围，才能培养出独具特色的企业文化，才能塑造出良好的企业形象。惠普公司创建人比尔·休利特说过，“惠普之道就是那种关心和尊重每位员工和承认他们个人成就的传统。”看似简单的一句话，承载了惠普企业文化的精髓。正是这种关心员工，相信员工，依靠员工的人本管理之道，形成了惠普公司良好的企业文化氛围，在这种人文环境熏陶下，公司上下团结协作，同舟共济，让惠普创造着一个又一个的成功。而对于最近发生“十二连跳”惨剧的富士康公司而言，我们作为企业外人员，看到的只是流水线上数以万计的整天面对冰冷机器的普通工人，他们没有沟通，没有交流，没有个人价值实现的渠道，甚至在日复一日的工作中早已失去了自己原有的目标。我们感受不到企业以人为本的文化氛围，可以说，富士康企业没有真正地把员工作为企业发展的出发点和归宿。在这种情况下，企业如何去调动员工的积极性，如何去提高员工的综合素质，又如何去发掘员工的自身潜力，我们不得而知。2.3建立公平合理的激励机制美国哈佛大学教授詹姆斯通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%；如果施之以激励，可发挥到80%～90%。以人为本的目的在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。企业施行人本管理，需要构建完善的激励机制，从而通过不同的激励措施来调动内部员工的积极性。激励是一个能够使人将外部刺激变为实现目标的自觉行为过程。利用不同的激励措施，不仅能够激发人的主观能动性，同时还可进一步挖掘人的潜能，全面开发人力资源。企业的人力资源管理，需要通过激励机制与约束机制的构建、完善来留住人才，将内部员工的个人利益与其岗位的职责、对企业的贡献挂钩，充分发挥激励的作用。企业可利用物质激励、兴趣激励、成就激励、目标激励、情感激励等不同措施，让员工充分感觉到自己是企业管理的-6-参与者而不是旁观者，提高其责任感、荣誉感、使命感，从而更加积极、主动的去完成岗位的目标与任务，最终将传统的强制性管理转变为员工自发的行动。2.4完善劳动福利保障体系员工要求在干净、安全和有序的环境中从事工作，摆脱事业的威胁，希望在生病及年老时生活有保障等，这些都是正当合理的要求。因此，企业应付出更多的成本建立和完善劳动不利保障体系来满足员工的要求，以此换取员工对企业的忠诚，获得长期的投资火爆。在完善劳动福利保障体系的过程中，加大政府的宏观调控作用。政府应对职工工资占企业成本的比例进行必要的调整，使其更趋合理。对经营效益好的企业，应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平，防止因企业员工工资偏低而被企业或改制后的企业老板无偿占有剩余劳动。对临时工的工资水平应作出合理的规定。同时，对员工的工伤、医疗等劳动保险方面做出强制性的规定，改变临时工用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况。2.5建立以团队精神为核心的企业文化同传统意义上的管理相比，人本管理更加关注企业员工的内在需求和满足、积极性和创造性的开发。首先，从企业员工看，按照马斯洛的需求层次理论，任何一个员工无论其能力大小、贡献多少、职位高低，大多数希望成为有思想、有价值的个体，而非仅仅是完成工作任务的机械劳动力。其次，从企业来看，企业要实现管理目标，就必须使规章制度等刚性管理条例同“以人为本”的企业文化建设相得益彰，既需要用刚性管理条例明确工作职责，约束员工的行为，也需要发扬建设“以人为本”的企业文化，激发员工的主人翁意识以及团队精神，确保企业发展的动力。再次，从文化导向看，团结合作是中国的优良文化传动，营造以平等氛围与团队精神为中心的具有自身特色的企业文化应该是现代企业管理的重要内容。团队精神的建立包