浅谈工程管理操作规范

工程管理操作规范大纲2011年7月30日1.目标为了进一步地完善工程管理运作体系和加强工程管理力度，以求达到工程管理者在保证工程质量、不拖延工期、不突破工程预算的前提下完成工程施工任务和与最终用户保持长久合作关系。因此在工程施工管理的过程中牢牢把握工程施工管理目标以及规范工程施工管理流程是十分重要的，为此公司根据工程施工管理的特点制定本工程管理制度，用以作为工程管理的行为准则。2、工程管理规范仔细阅读工程合同条款，明确工程合同条款规定的各项责任和义务，确认用户的具体目标，保证工程施工计划的实现。确认用户哪些要求是无法满足的，并及时与其沟通协商，取得一致意见项目负责人负责合同预付款回笼，只有当合同预付款到帐后，才可以下施工任务书给相应执行部门负责人，如遇特殊情况，需由项目负责人签署书面意见(需有部门总经理签字认可)交工程服务部，才可在无预付款条件下执行合同。工程部经理是工程合同执行的总负责人，对施工协调上出现的问题负有不可推卸的责任。在公司授权范围内，工程部经理作为实现公司合同工程目标的责任人，代表公司处理工程和工程中非技术问题与用户的接口关系，在此过程中，项目组各相关部门应积极配合具体负责人完成此项工作的实施。在合同设备到达用户现场时应及时组织用户进行设备交验并及时提交《合同设备交验货报验单》。3、工程施工管理工程施工规范大纲1、施工组织：（工程主管、项目组成员委派、第三方资源）2、管理分工：工程主管负责对所有承接的工程总体的监控。负责对各执行部门下达施工任务。负责对所有工程在现场施工中出现了项目经理难以解决的问题的裁定和协调。负责对施工文档的审核与协调。负责对施工文档的审核和确认。项目经理：负责项目按合同计划要求完成开发及施工、项目各阶段工作的总结和项目验收工作。负责对项目组成员的工作进行考评。负责并且有义务对项目组成员形成的分析、设计、开发文档进行管理。项目组成员：根据任务要求按质按量地完成开发任务。负责和项目经理协调，完成任务目标。当工程部经理、项目经理不在现场时，有义务完成和用户协调的工作，对施工现场出现的问题有义务及时反馈给工程部经理、项目经理等相关部门。工程施工流程说明1.业务经理在完成相关售前工作后，将合同按规定送相关部门审核通过后，将合同和最终技术方案（根据合同实际情况包含系统总体方案、布线方案、系统可行性分析、系统需求报告、合同设备采购清单等复印件）提交到工程部，同时提交包括“联系人”“签约背景”“可能存在的问题”等要素的“合同概况表”。2.工程部在收到合同相关资料1个工作日内，根据合同实际情况，将最终技术方案分发到施工部门，同时召集相施工人员召开工程内部协调会：1）确定项施工人员，并就各人员的工作分工和责任予以书面明确；2）分析技术方案，确定项目组工作的大致工作量，形成工程计划草案。3.业务经理根据《合同》填写《设备订货申请单》交市场部采购人员进行采购。业务经理必须对市场部采购人员所下的设备订单进行有效的跟踪以确保最迟到货期和设备到货地点的及时性和有效性。4.业务经理对已采购的设备组织运输至最终用户地，交与现场负责人，现场负责人组织用户进行合同设备验收形成《合同设备验收报告》对于合同设备错发、遗漏，业务经理负有不可推卸的责任，并在当月的考核中予以体现。5.工程部经理在施工现场进行施工管理时，应及时提交相应的施工文档，处理好项目组内部关系以及项目组与最终用户的关系，并及时反馈现场信息。6.工程在通过初验、试运行、终验，并取得相应的最终验收证书后，表示工程的竣工，竣工后的系统的维护工作由售后部门承担。工程施工流程图采购人员合同概况表/设备清单项目经理人在1个工作日内，召集项目成员召开会议，确认相关人员具体工作，并形成会议草案项目经理在1个工作日内将工程计划交项目组成员确认，形成最终的工程计划确定合同设备，提前1个工作日交与采购部门，确认设备订货周期与时间。项目组现场施工并反馈施工信息（包括施工进度、设备到货情况、系统安装情况、客户二次需求等），并形成相应的施工文件.，根据工程合同签署初验、终验文件.工程文件整理，进行合同收款工作.工程竣工工程计划草案制订流程工程验收流程：施工计划书描述施工计划书主要描述根据工程合同书相关条款而确定的阶段性目标、人员配置、施工费用控制计划、工程进度、项目预算等内容。制定人负责此项目的项目组。接受人工程部、执行部门、采购负责人、客户。提交时间召开第一次工程会议1个工作日内。关键要素必须有各相关部门负责人和客户的书面确认。（甲乙双方各一份）工程任务书描述主要描述我方和用户方、施工人员名单、施工任务、应提交文档等有关事项。制定人项目经理或项目组成员。接受人工程部、执行部门、客户。提交时间现场施工前2个工作日提交。关键要素必须相关部门确认，将做为项目成员考核材料。工程部整理相关合同资料工程部组织相关资源召开项目组内部协调会议制定工程计划草案项目组确认工程计划草案项目组成员理根据施工计划组织资源与用户确定验收组织、计划项目组进行验收准备、文档双方签署验收单用户验收资料递交用户。终验培训通知书描述主要描述培训地点、时间、方式及培训内容、用户需准备工作等有关事项。制定人工程部或项目负责人接受人工程部、执行部门、客户。提交时间现场施工前2个工作日提交。关键要素必须相关部门、客户确认。故障记录表描述记录在施工现场遇到的软硬件问题。制定人工程部接受人工程部、执行部门或现场项目组人员。提交时间发现问题后。关键要素必须有客户主要工程负责人的确认。必须在24小时内将处理情况反馈给客户，处理情况，完毕签字确认。设备交验货报告描述交货报告主要描述合同设备交验货的有关情况。制定人项目组成员接受人客户。提交时间设备到达客户现场，安装调试完毕后1日内。关键要素需交最终用户主要工程负责人签字确认。设备变更申请表描述合同设备以外需求变更情况制定人业务经理、现场负人、项目组成员接受人客户、采购提交时间按工程进度关键要素核对变更设备清单、费用，客户签字认可系统初验证报告描述系统初验报告主要描述以下内容:A合同设备清单B合同设备安装情况C合同设备配置情况D合同设备运行情况E应用软件功能描述F系统现场培训情况制定人现场负责人或项目组成员接受人项目组、客户。提交时间系统初验通过后1个工作日内。关键要素用户主要负责人签字。系统终验报告描述系统终验报告主要描述以下内容:A合同设备清单B合同设备安装情况C合同设备配置情况D合同设备运行情况E应用软件功能描述F合同执行情况制定人现场负责人、项目组成员接受人项目组成员、客户。提交时间系统终验后1个工作日内。关键要素用户主要负责人签字、用户单位盖章。4、施工文档管理施工文档归档必须归档的文档有：合同、合同背景分析、合同概况表、最终技术方案、施工计划书、工程会议纪要、故障记录表、设备订货申请表、设备交货报告、设备验收报告、合同设备清单、系统初验报告、系统终验报告书、工程总结报告书的复印件工程部处归档。施工文档格式合同概况表合同概况表工程合同名称合同履行地合同总金额合同甲方签字人合同乙方签字人合同最迟交货期合同提交日期合同提交附带材料合同内容概要描述合同提交人签字联系电话施工计划书××项目施工计划书工程项目名称：合同号：项目组编号：工程施工地点：工程施工部门：成员：工程项目经理：项目总预算（元）项目预计奖励（元）工程说明：工程进度安排：施工部门组意见年月日工程服务部意见年月日工程告知书:根据项目施工计划及贵单位的要求，我方人员将于年月日抵达施工地点，进行项目开工，同时请贵单位给予工作上的配合和支持。谢谢！××科技股份有限公司（盖章）年月日项目名称施工地点建设单位开始时间完成时间工程师名单项目经理电话具体工作任务安排：需贵单位配合事项：1.1需求修改建议书需求修改建议书工程名称施工地点客户需用求提出部门：需求具体描述：需达到的目的：签名：时间：客户工程负责人意见：签名：时间：以下部分由我方工程师填写是否能实现：能（）不能（）解决办法（或原因）：签名：时间：对最终处理结果的确认客户方：签名：时间：我方：签名：时间：故障登记表故障记录表工程名称施工地点故障提出部门：故障现象描述：签名：时间：客户项目负责人意见：签名：时间：以下部分由我方工程师填写故障原因：解决办法：签名：解决日期：对最终处理结果的确认客户方：签名：时间：我方：签名：时间：培训通知书培训通知项目名称工程阶段培训时间培训地点用户单位部门（科、室）人员素质要求培训方式培训目的：培训内容：培训具体安排：联系人电话传真通知备忘：兹鉴于此项目进度要求紧，为了双方的共同利益，请贵单位给予工作上的支持，根据我方提供的此次培训的各项内容，组织安排好培训人员等有关事项。谢谢！××××有限公司（盖章）年月日进场材料、设备报验单工程名称：××××××××工程致：××××××××（建设单位）我方于年月日进场的工程材料/设备数量如下，现报验：1□施工设备□材料□网络设备□计算机□其它2□进场□开箱检查材料、设备名称：拟使用部位：检查安排时间：地点：附件：□材料清单□设备清单（名称、产地、规格、数量、等级）□合格证□厂家授权书□检验报告□版权证书□其它有关文件附件一式份，每份页承建单位（盖）项目经理日期监理意见：同意进场使用不同意进场使用建设单位：××××××负责人日期本表一式二份，建设、承建、单位各一份。进场设备签收单工程名称：×××××××工程致：×××××××（建设单位）下列施工设备已按合同规定进场，清单如下，请予查验。附件：设备详细资料。承建单位（章）项目经理日期设备名称规格型号单位数量进场日期备注本表一式两份，建设、承建单位各一份。材料递增申请表工程名称：×××××××致：×××××××根据现场实际需求现递增以下材料：承建单位（盖）项目经理：日期：审验意见：同意进场使用。不同意进场使用。建设单位：负责人：日期：本表一式两份，建设、承建单位各一份。×××××××工程项目竣工验收报验单项目名称：×××××××致：×××××××我方已按合同要求完成了兰州九州通医药有限公司综合布线工程的施工，经自检合格并通过试运行，请予以检查和验收。承建单位：×××××××公司（章）负责人：日期：审查意见：经最终验收，该项目1.我国现行法律、法规要求；2.我国现行工程建设标准；3.设计文件要求；4.施工合同要求。综上所述，该工程验收。建设单位：负责人：日期：本表一式两份，建设、承建单位各一份。总结：以上是我个人经过实践，自己总结出的系统集成施工管理大纲，请专家及同仁指正。