浅谈浅谈工程项目协调的重要性

浅谈工程项目协调的重要性前言作为一名项目工程管理者，其主要职责就是对工程项目进行三控（质量、进度、成本控制）、三管（安全、合同和信息管理）、协调（协调与业主、监理之间的关系以及与平行施工单位之间的关系）。三控、三管可以通过规章制度、计划和表格给予实现，所以可以认为是有形管理。协调工作是无形的，是做好其他一切工作的基础。如果协调工作做不好，其他工作的开展就无从谈起。“协调”的定义：字典中的解释是：和谐一致；配合得当。就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。在管理学中，协调主要指实现管理目标的手段和过程，强调的是对各种管理要素的综合考虑。“协调”的内容：主要包括内部关系的协调（项目部内部）、近外层关系（业主、监理、设计单位、工程各协作单位）的协调和远外层（政府各职能部门等）关系的协调。人际关系的协调：对象：主要是相关工作结合的过程中人与人之间在管理工作中的联系和矛盾。组织关系的协调：包括项目经理部与企业管理层以及与分包单位、施工作业层之间的关系。供求关系协调：包括本企业物资供应部门、建设单位物资供应部门（甲供）与项目经理部之间的关系协调。协作配合之间的关系协调：通常包括项目经理部内部各专业之间、上下级之间、管理层与作业层之间以及与各近外层协作单位之间的协调。约束关系的协调：通常包括项目经理部与远外层关系的协调，与有法律法规约束关系的各单位(如：政府、环保、卫生、绿化、交通等)关系的协调和与有合同约束关系的建设单位之间关系的协调。协调工作中应注意避免的问题：(1)项目经理部内部工作混乱。(2)与外部关系未理顺。主要表现在：项目经理部的工作得不到建设单位、监理单位、设计单位等近外层关系单位的支持，有时甚至是对立的。（3）项目部内部、项目部与远外层、项目部与近外层三个层次之间的信息交往不畅，信息得不到正确传递，影响项目的正常运作，甚至是相互之间产生一些抱怨。协调的技巧：1.在项目经理部内部实行人性化管理，统一责任目标，各司其责，按照一定的工作流程办事，明确规定项目中正式交往方式、渠道和时间。建立项目激励机制。由于项目的特点，项目经理应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。组织比较稳定的项目管理队伍。各成员之间相互熟悉，彼此了解可大大减小组合摩擦。2.与外部关系的协调从具体来看，可采取如下措施:(1)加强工程各方面协调交往。对工程项目而言，由于其特殊性，项目协调工作尤为重要，要通过学习和不断的教育，使项目部管理人员充分认识到协调工作的重要性。(2)从思想、目的和争执出发，加强交往协调：①牢固树立协调工作是一切工作的基础思想。②控制和管理争执。通过详细地协商平衡和满足各方面的利益，从而达到项目目标的最优解决;对于涉及双方共同利益的争执可采取互迁互让，加大合作面形成利益互补或利益共同体，从而化解争执。协调的作用（重要性）：在工程项目管理中，协调关系是进行各方面管理的纽带，在一个大工程项目中参加施工的单位多，有的达到20多个，形成了复杂的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导、干预项目实施过程。在项目中最主要的是组织利益的冲突，包括内在的和外在的，而项目管理者必须使各方面协调一致、齐心协力地为整个工程服务，使项目工程顺利开展和早日完工，让各方获得的利益最大化。