李宏宇《一般管理学课程说明》

《一般管理学》课程说明一、课程概况《一般管理学》是我系政教专业管理方向的必修课，以及相关专业的选修课。54学时，3学分。本课程的主要内容：管理与管理学：管理的职能与作用、管理学的研究对象与研究方法、管理理论的形成与发展；计划：计划的种类、计划工作的程序和方法；目标管理：目标管理的产生和发展、目标管理的实施过程；经济预测：预测的含义及其类型、预测的步骤与方法；决策：决策的作用与原则、决策程序、决策方法；组织的含义及作用、组织的类型及组织工作原则、组织结构；人员配备、管理人员的选聘、管理人员的考评、管理人员的培训；领导者、领导者素质及领导班子构成、领导理论及领导方式、领导艺术；激励：激励理论、激励模式、激励方法；控制的基础理论、控制的基本内容、控制的基本过程；控制方法：质量控制方法、预算控制方法、成本控制方法；协调：信息沟通、协调的作用和原则、协调的内容与方式。二、课程目的管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际教学管理工作奠定理论基础。三、教学方法与教学形式要求1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。3、日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。四、教学内容和教学要求第一篇总论第一章管理与管理学教学内容：第一节管理的概念及性质一、管理的及其起源二、管理的性质三、管理与外部环境的关系第二节管理的职能及作用一、管理的职能计划、组织、领导、控制、决策、人事、激励、协调二、管理的作用第三节管理学的研究对象及方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法教学重点：管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。教学要求：1、知道管理的产生过程，管理学的研究方法。2、了解管理与外部环境的关系，管理学的研究对象以及管理的作用。3、理解管理的性质和管理的职能。第二章管理理论的形成与发展教学内容：第一节管理理论的萌芽一、中国早期的管理思想二、西方早期的管理思想第二节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的行政组织理论四、古典管理理论的系统化第三节行为科学理论一、梅奥及霍桑试验二、人际关系学说三、行为科学理论第四节现代管理理论一、管理过程学派二、经验学派三、系统管理学派四、决策理论学派五、管理科学学派六、权变理论学派第五节现代管理新发展一、企业战略二、企业文化三、学习型组织四、企业再造教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。教学要求：1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。2、了解现代管理理论的主要论点，了解企业战略、企业文化、学习型组织的主要内涵，了解中国现代的管理思想。3、理解行为科学理论的主要内容。第二篇计划与决策第三章计划教学内容：第一节计划工作的概念及基本特征一、计划工作的概念二、计划的基本特征第二节计划的种类一、按计划内容的表现形式分类二、按企业管理职能分类总体计划、部门计划（职能计划）三、按计划的内容分类长期计划、中期计划、短期计划四、按计划所涉及的时间分类第三节计划工作的程序一、机会分析二、确定目标三、编制计划的前提四、制定可供选择的方案五、评价各种方案六、选择方案七、编制派生计划八、用预算形式使计划数字化第四节编制计划的方法一、滚动计划法二、网络计划技术法三、线性规划法教学重点：计划工作的程序及编制计划的方法。教学要求：1、知道计划的目的及其种类。2、了解计划工作的特征和程序。3、理解并掌握编制计划的方法。第四章目标管理教学内容：第一节目标的确立一、目标的含义二、目标的特征三、确定目标的原则第二节目标管理的产生和发展一、目标管理的含义二、目标管理的产生三、目标管理的发展第三节目标管理的应用一、目标管理的实施过程：目标建立、目标分解、目标控制、目标评定二、目标管理理论的应用及评价教学重点：目标管理的实施过程。教学要求：1、知道目标管理的产生和发展。2、了解目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。3、理解并掌握目标管理的实施过程。第五章经济预测教学内容：第一节预测的含义及其类型一、预测的含义和作用预测、经济预测二、预测的类型第二节预测的程序与方法一、预测的程序二、预测的方法：定性方法、定量方法三、选择预测方法应注意的问题教学重点：预测的方法。教学要求：1、知道预测的类型。2、了解预测的含义及其基本步骤。3、理解并掌握预测的方法。第六章决策教学内容：第一节决策的作用与原则一、决策的含义及作用二、决策的类型三、决策的原则第二节决策程序一、确定决策目标二、拟定备选方案三、评价备选方案四、选择方案五、实施方案第三节决策方法一、定性决策方法头脑风暴法、特尔菲法、哥顿法和其他方法。二、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）风险型决策方法（三）不确定型决策方法教学重点：定性决策方法与定量决策方法。教学要求：1、知道决策的作用与原则。2、了解决策的含义，了解并掌握决策的基本程序。3、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。第三篇组织与人事第七章组织概述教学内容：第一节组织的含义及作用一、组织的含义二、组织的作用第二节组织的类型及组织工作原则一、正式组织和非正式组织二、组织工作原则教学重点：组织的类型及组织工作原则。教学要求：1、知道组织的作用。2、了解组织的含义及组织的类型。3、理解组织的工作原则。第八章组织结构教学内容：第一节组织结构设计一、组织结构设计的程序二、组织结构设计的内容第二节组织结构形式一、直线制组织结构二、职能制组织结构三、直线职能制组织结构四、控股型组织结构五、事业部制组织结构六、矩阵制组织结构七、多维立体组织结构第三节管理幅度与管理层次一、管理幅度二、管理层次第四节集权与分权一、集权与分权二、授权三、部门的划分教学重点：几种主要的组织结构形式----直线职能制、事业部制、矩阵制等。教学要求：1、知道组织结构设计的程序与内容及部门划分的方法与特点。2、了解管理层次与管理幅度的含义以其影响因素。3、理解并掌握几种主要的组织结构形式以及合理的管理层次与管理幅度的确定；理解分权与集权的性质及关系，集权与分权的划分原则。第九章人员配备教学内容：第一节人员配备概述一、人员配备的任务二、人员配备的程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘的标准四、管理人员的选聘程序与方法第三节管理人员的考评一、管理人员考评的目的和作用二、管理人员考评的内容三、管理人员考评的程序与方法第四节管理人员的培训一、管理人员培训的作用二、管理人员培训的内容三、管理人员培训的方法教学重点：管理人员的选聘、程序与方法、考评的工作程序与方法及管理人员培训的目标。教学要求：1、知道人员配备的任务、程序和原则。2、了解管理人员的选聘标准，管理人员考评的内容及培训方法。3、理解并掌握管理人员的选聘与考评，管理人员的培训目标。第四篇领导与激励第十章领导教学内容：第一节领导的实质与作用一、领导的含义二、领导的权限三、领导的作用第二节领导理论与领导方式一、领导理论领导行为连续统一体理论、管理方格理论、权变理论等二、领导方式第三节领导者素质及领导班子构成一、领导者个人素质──政治素质、业务素质和身体素质二、领导班子的构成──年龄构成、知识构成、能力构成和专业构成第四节领导艺术一、领导决策的艺术二、合理用人的艺术三、正确处理人际关系的艺术四、科学利用时间的艺术教学重点：领导理论，领导者的素质、领导方式及领导艺术。教学要求：1、知道领导工作的作用，领导班子的构成。2、了解领导的含义及实质，领导方式的类型。3、理解并掌握领导理论，领导者的素质以及领导艺术。第十一章激励教学内容：第一节激励概述一、激励过程与激励模式二、激励的作用第二节激励理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论三、行为改造理论第三节激励手段和激励方法一、物质激励二、精神激励三、职工参与管理四、工作丰富化教学重点：需要层次论、双因素理论及激励方法。教学要求：1、知道激励过程与激励模式。2、了解影响激励的因素，了解期望理论、公平理论。3、理解并掌握需要层次论、双因素理论及激励方法。第五篇控制与协调第十二章控制的基础理论教学内容：第一节控制的基本内容一、控制的含义二、控制的类型三、控制的内容第二节控制的基本要求一、控制的原则二、实现有效控制的基本要求第三节控制的基本过程一、制定控制标准二、衡量工作绩效三、纠正偏差教学重点：控制的基本内容与基本过程及实现有效控制的原则。教学要求：1、知道控制的类型；2、了解衡量标准的执行情况，了解控制的基本内容及过程。3、理解控制的标准；理解并掌握实现有效控制的原则。第十三章控制技术与方法教学内容：第一节质量控制一、质量控制的内容及意义二、产品质量控制第二节预算控制一、预算的含义二、预算的种类三、预算控制的一般程序四、零基预算第三节成本控制一、成本控制的含义二、成本控制方法教学重点：控制的基本方法。教学要求：1、了解控制的三种方法的含义及基本内容。2、理解质量控制、预算控制、成本控制方法的基本原理及应用。第十四章协调教学内容：第一节协调一、协调的含义与作用二、协调的原则三、协调的内容第二节冲突的协调一、冲突的含义及其二重性二、冲突的分类三、协调组织冲突的对策第三节沟通一、沟通的含义和作用二、沟通的过程及其影响因素三、信息沟通方式四、信息沟通的障碍及其克服教学重点：协调的原则、内容与方式。教学要求：1、知道信息沟通的形式与过程，知道信息沟通的方法与原则。2、了解信息沟通的障碍与克服，了解协调的作用。3、理解并掌握协调的原则以及协调的内容与方式。