保险公司各部门职责和岗位说明书（DOC310页）

中国人民财产保险股份有限公司省、自治区分公司部门职责和岗位说明书二〇〇九年六月三十日目录一、省、自治区分公司本部职能部门..................4（一）省、自治区分公司本部组织架构图................................41.省、自治区分公司办公室....................................................62.省、自治区分公司人力资源部..........................................163.省、自治区分公司财务会计部..........................................234.省、自治区分公司车辆保险部..........................................335.省、自治区分公司财产保险部..........................................386.省、自治区分公司大型商业风险保险部..........................447.省、自治区分公司船舶货运保险部..................................498.省、自治区分公司责任信用保险部..................................549.省、自治区分公司意外健康保险部..................................5910.省、自治区分公司农业保险部.......................................6411.省、自治区分公司客户服务管理部...............................6912.省、自治区分公司理赔管理部.......................................7413.省、自治区分公司再保险部...........................................8214.省、自治区分公司渠道管理部.......................................8515.省、自治区分公司教育培训部.......................................9116.省、自治区分公司信息技术部.......................................9717.省、自治区分公司法律部/合规部...............................10518.省、自治区分公司监察部/审计部...............................11019.省、自治区分公司工会办公室.....................................116二、地市分公司本部..............................119（一）地市分公司本部组织架构图........................................119（二）地市分公司本部部门职责和岗位说明书....................1191.地市分公司办公室............................................................1202.地市分公司人力资源部/监察部......................................1303.地市分公司产品线部门....................................................1374.地市分公司信息技术部....................................................1425.地市分公司渠道管理部....................................................1476.地市分公司客户服务部....................................................1537.地市分公司教育培训部....................................................161三、地市分公司“三个中心”................................................164（一）“三个中心”组织架构图............................................164（二）各中心主要职责和岗位说明书....................................1651.出单管理中心....................................................................1652.理赔中心............................................................................1693.财务中心............................................................................186三、区县支公司/营业部/营销服务部................197（一）区县支公司/营业部/营销服务部组织架构图............197（二）各部门主要职责和岗位说明书....................................1971、区县支公司/营业部/营销服务部综合部..........................1972、区县支公司/营业部/营销服务部理赔/客户服务部.......2053、区县支公司/营业部/营销服务部销售部门......................210一、省、自治区分公司本部职能部门（一）省、自治区分公司本部组织架构图（二）省、自治区分公司本部部门主要职责和岗位说明书1.省、自治区分公司办公室协调省、自治区分公司本部各部门之间、本部与总公司、地市分公司之间的工作关系，指导地市分公司开展办公，提高公司整体办公效率安排省、自治区分公司领导公务活动，管理公司文档及信息，开发、推广、应用公司办公自动化，确保公文信息流转顺畅，有序高效收集市场信息，开展市场调研和竞争策略研究，为公司决策提供参考编制省、自治区分公司综合性文件材料，负责公司综合性会议的筹备、协调、安排、接待并提供综合服务保障负责公司企业文化的建设和监督，组织策划安排公司对外宣传公关活动，营造公司良好文化氛围和社会形象负责全辖作业流程标准化建设工作负责做好全省系统“三个中心”建设有关后续工作组织并指导理论宣传、思想政治工作，负责精神文明建设相关工作督促、检查公司有关决议、决定等重大事项的执行情况，确保工作落实负责对全辖档案工作进行指导、监督、检查，实行综合档案管理，配合公司电子档案数据库和管理系统的使用和开发管理公司安全保卫和保密工作，确保正常办公秩序和重要机密安全实施对全辖业务单证和财务单证的检查管理负责因公出国相关事项的管理安排公司本部综合治理工作，管理公司本部行政事务和后勤服务，为公司本部正常运转提供行政支持根据工作需要，开展相关业务培训工作。岗位说明书部门：省、自治区分公司办公室岗位名称：主任岗岗位编码：直接上级领导：省、自治区分公司总经理岗直属下级：秘书岗、宣传岗、流程管理岗文档文印管理岗、安全保卫岗单证管理岗、行政事务岗、后勤岗岗位序列：管理类技术类展业类事务类岗位设置目的：根据本级公司工作目标、计划，组织协调公司办公，策划安排对外宣传公关活动，开展市场研究和竞争策略研究，实施作业流程标准化建设，管理全辖单证、公司本部行政事务和后勤服务，为公司正常运转提供有效保障。主要工作职责：1.制定本部门年度工作计划和管理程序，组织实施并监督检查各岗位职责和任务的执行情况2.协调公司本部各部门之间、公司本部与公司总部、地市分公司之间的工作关系，指导地市分公司开展办公，提高整体办公效率3.协调安排公司领导公务活动，领导公司文档管理及信息的收集、整理、利用，提出公司公文拟办意见，组织协调公司办公自动化的开发、推广、应用，确保公文信息流转顺畅，有序高效4.收集市场信息，开展市场调研和竞争策略研究，为公司决策提供参考5.组织起草公司综合性文件材料，负责公司综合性会议的筹备、协调、安排、接待，提供综合服务保障6.负责公司企业文化的建设和监督，组织策划安排公司对外宣传公关活动，营造公司良好文化氛围和社会形象7.督促、检查公司有关决议、决定等重大事项的执行情况，确保工作落实8.组织实施全辖作业流程标准化建设9.管理公司安全保卫和保密工作，监督、检查执行情况，确保正常办公秩序和重要机密安全10.负责做好全省系统“三个中心”建设有关后续工作，实施对全辖业务单证和财务单证的检查管理11.负责因公出国管理事项12.负责对全辖档案工作进行指导、监督、检查，实行综合档案管理，配合公司电子档案数据库和管理系统的使用和开发13.安排公司本部综合治理工作，管理公司本部行政事务和后勤服务，为公司本部正常运转提供行政支持14.负责本部门人员的日常管理和绩效考核，提出任免建议，保证对本部门员工的有效管理与合理激励任职要求：1.文化程度：大学本科以上2.必备专业知识：精通行政管理知识，熟悉金融、保险及相关知识3.必备上岗资格：4.相关工作经验：5年以上5.其他特殊要求：较强的综合协调能力，中共党员岗位说明书完成日期：2010-08-09岗位说明书部门：省、自治区分公司办公室岗位名称：秘书岗岗位编码：直接上级领导：办公室主任岗直属下级：无岗位序列：管理类技术类展业类事务类岗位设置目的：根据部门工作安排，承办公司领导及公司综合秘书事务，提供综合保障服务。主要工作职责：1.协助公司综合性会议的筹备、协调、安排，准备会议有关文件资料2.起草公司综合性文件材料，审核公文文稿，承办公司信息收集、整理、传输、利用，协助做好办公自动化的推广、应用工作3.承办公司领导日常事务，协助安排落实公务活动，呈报公文流转办理情况4.催办公司有关决议、决定及重大事项执行情况，及时报告相关信息5.及时掌握公司领导、部门领导在岗情况，协调安排公司本部必要的值班计划等相关工作任职要求：1.文化程度：大学本科以上2.必备专业知识：掌握文秘相关知识3.必备上岗资格：4.相关工作经验：5.其他特殊要求：较强的文字工作能力，中共党员岗位说明书完成日期：2010-08-09岗位说明书部门：省、自治区分公司办公室岗位名称：宣传岗岗位编码：直接上级领导：办公室主任岗直属下级：无岗位序列：管理类技术类展业类事务类岗位设置目的：根据本部门工作安排，制定分公司企业文化建设实施细则，确保企业文化建设的系统性，策划安排公司对外宣传、公关活动，建立公司良好社会形象。主要工作职责：1.根据公司的发展理念及价值观，制定分公司企业文化建设实施细则，确保企业文化建设的系统性2.拟定公司年度宣传、公关计划及经费预算3.具体策划并实施对外宣传、公关活动4.承办公司重大活动相关资料的制作、整理，收集、保管各类宣传资料5.组织在分公司全辖进行员工意见调查，撰写员工意见调查报告，并提交管理层做为管理决策的依据之一，确保员工的意见和建议由下而上及时传递6.及时了解分公司发展状况和当地同业发展动态，及时编写内部信息，确保公司员工了解公司经营状况7.基于企业文化建设理念，策划公司内部的文体活动并组织实施任职要求：1.文化程度：大学本科以上2.必备专业知识：掌握公共关系知识3.必备上岗资格：4.相关工作经验：5.其他特殊要求：岗位说明书完成日期：2010-08-09岗位说明书部门：省、自治区分公司办公室岗位名称：流程管理岗岗位编码：直接上级领导：办公室主任岗直属下级：无岗位序列：管理类技术类展业类事务类岗位设置目