汽车美容投资创业方案之开店宝典

加盟优车卡酷前期工作计划•第一阶段市场调研阶段(考察咨询合作加盟品牌)•第二阶段申请营业执照阶段(意向加盟签约)•第三阶段店址店铺筛选阶段(总部协助选址)•第四阶段店铺租赁谈判阶段(正式签约合作)•第五阶段设计装修阶段(总部提供店面设计)•第六阶段工程施工阶段(总部提供装修指导)•第七阶段物流配送阶段(总部配送产品设备)•第八阶段人员招聘与培训阶段(总部提供技术培训)•第九阶段对外宣传阶段(总部建网页宣传及广告设计)•第十阶段开业庆典阶段(总部提供营销活动策划)第一阶段市场调研阶段实施步骤：1、当地市场车辆保有量2、新车增涨比例3、行业经营内容分析4、车辆服务消费标准5、区域市场主导车型经验总结介绍：通过有效渠道获取相关一些准备数据作为市场调研工作的依据，其各项所需通过渠道有车辆管理所、当地同行业以及消费场所的数量档次等。第二阶段申请营业执照阶段实施步骤：1、根据公司建设加盟店的要求，在租赁或买卖房屋合同签订后，可以进行个体工商营业执照的申请。2、名称以优车卡酷汽车美容会所**（地区）店设立。3、按照地区发展规划执行下发加盟店的地区编号。经验总结介绍：所需要准备的材料有法人身份证原件、身份证、房屋租赁合同原件、房屋房产证房主身份证复印件，第一，企业进行核名；第二，提交材料；第三，验资。其整体申办工作需15个工作日；其主要单位是工商行政管理局。第三阶段店址店铺筛选阶段实施步骤：1、店面主营业务状态确定店面规模2、确定店址的区域，分析该区域行业结构及消费特点其原因是分析区域消费群体的消费能力，同行业的竞争情况3、在予开店的地区里寻找店铺其选址基本条件为在车流量大、小区集中的区域选址4、确定店面，洽谈租赁条件，综合利弊尽快确定租赁意向5、经详细考察填写店址评估报告作出对意向租赁店面情况综合评估经验总结介绍：首先综合考虑房租租金问题以免过高造成负面经营压力，以店面地址评估报告对店面所位置做基础评断，了解地区行业结构，根据项目整体规划及时调整、改变策略应当机立断，并了解区域中有车一族的消费能力，消费特点，店址周围的行业竞争状况，地区的车流量，交通便利利性。•在实际寻找店铺的过程中根据实际遇到的情况随时调整策略。•在已经成熟的行业商圈周围没有空着的商铺待租，得等有退租的机会。•在新建成的小区或商圈里会租到较好的位置，但收益时间较长。•遇到好的商铺时要当机立断，马上决定。第四阶段店铺租赁谈判阶段实施步骤：1、有效途径了解地区性房屋租赁价格根据实际价格行情谈价格。2、了解所租店铺的自然信息房屋所有权，房龄，搁置时间。3、与店主洽谈租赁条件达到我们的利益最大化。4、与房主洽谈租赁合同并综合条件洽谈。经验总结介绍：清楚我们对所租房屋的基本条件要求结合租赁的综合条件与房主磋商。结合实际价格行情和房主的预期目标谈价格，避免不合理的讨价还价。租赁条件以达到我方的利益最大化为目标。第五阶段设计装修阶段实施步骤：汽车美容店的设计从审美和实用两方面招收，光顾汽车美容店车主一般都是成功人士、爱车一族，其审美大多是高雅的。故此店的环境设计极为重要，在装饰的时候可以营造富丽豪华气氛，高贵典雅情调，也可凭借古朴怀旧的意境来招揽顾客。同时要注意设计必须要满足汽车美容装饰指标符合最基本实用标准。同时满足公司整体的VI设计，以及定位市场服务业态做到合理安排装修；满足需求，风格鲜明特点；1、整体设计作为一个新型的现代化的汽车服务店，除了应具有汽车停车场所之外，还应配有休息室和精品卖场区域同此汽车用品店通常由洗车区、操作区、精品区、休息区、办公区等五个部分组成。洗车区要求：设置清洗车位的主要目的有以下几点：1)为需要进行清洗和美容的社会车辆服务，进行清洗，抛光打蜡，上光，漆面除痕，伤痕修复等一系列的服务。2)为进厂的车辆进行清洗或者美容，去除污垢并保持车间内清洁和维修工作的方便。3)对将要出厂的车辆进行清洗或美容，保证用户接到的不仅是维修完好无故障的车，而且是内外清洁干净的车辆。清洗工位内冷（热）水高压清洗机，可以清洗车身表面的泥沙和污垢，而设置水泥斜坡则是为了方便对底盘清洗，对于车内清洁。则要求有为车座清洁`消毒的蒸汽热水机以及吸收吸水机和地毯甩干机。美容区要求：主要承接汽车美容服务（具体项目包括：全车漆面上光打蜡、划痕修复、玻璃内外表面除垢、除渍光亮处理、仪表板、顶篷处理、地毯、丝绒、真皮座椅除污和增光处理），汽车美容业务需要配备打磨机、抛光机及自属系列美容用品，这样才能适用各种不同的美容服务要求。办公区与休息区：办公室主要是内部管理人员、财务人员工作的空间。出于安全考虑，财务工作室需要一个独立并比较封闭的空间。第五阶段设计装修阶段办公区与休息区：休息区要配合整体VI设计，为顾客创造一个温馨舒适、整洁大方的氛围。另外，休息区可以供前来洗车的车主休息，由于汽车价值较高车主往往不愿在洗车时让爱车离开自己自己的视线，因此，接待室与洗洗车场之间应用玻璃隔开，这样，既能让车主放心，又能增加操作透明度，让车主了解自己汽车洗车全部过程。精品区：主要是提供一些汽车用品和护理用品，如汽车护理液、汽车用装饰品和其它用品等，以满足不同爱好者需求。商品陈列基本原则和方法有：1、分类明确：相同类别商品陈列在一起，可以方便顾客一次性购买。2、商品显而易见：不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住的地方。3、要能伸手可取：不能将带盖子的箱子陈列在货架上，还要考虑陈列高度，以方便顾客随手可取。4、货架要放满：货架上堆满商品可以给顾客商品丰富。第五阶段设计装修阶段商品陈列基本原则和方法有：5、好印象，可以提高商品周转物流效益，相关商品要陈列在一起，这样既方便顾客购买，又能刺激其它购买欲，另外，要注意相关商品应陈列在一起（同一通道、同一方向、同一侧、不同货架）而不应陈列在同一组双面货架两侧。6、纵向陈列和水平陈列，纵向陈列是指将同类商品从上而下地陈列在一个或一组货架内，顾客一次就能轻而易举地看清楚所有商品，水平陈列是把同类商品按水平方向陈列，顾客要看清全部商品，眼光需要往返好几次，所以，应尽量采用纵向陈列方法。7、廉价陈列和高档陈列：落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜感觉，能够刺激顾客的购买欲望，有些场合需要给顾客以高档感觉，可以用豪华货架和灯光处理方法，制造高档感觉。2、店面装修过程中注意事项总结1、水源（1）汽车美容装饰工作从清洁为首道工序，所有供水问题是要首先考虑的。（2）排水：店内边线外应挖有排水沟，保证店内不积污水，顺畅排放。（3）水龙头安装：安装位置靠近墙角，如果店内面积大，可以在不同位置多装1-2个，并要注意操作时方便。另外，应安装洗衣机专用水龙头，因为每天用很多毛巾、专用大毛巾之类擦洗工具，洗衣机可以及时、快捷清洗并及时更换之用。第五阶段设计装修阶段2、电源照明：一般汽车装饰美容车间使用日光灯，因为会遇到夜间作业或自然采光效果差的情况，因此在装饰时应考虑光线充足。电插座：供电插座一定要使用质量好、防水型插座，因为水四散开来，所以这是基本安全问题。一般来说，高度离地面30-50㎝，抛光时电缆线引电源可以挂在塑料挂篮上，以便环车四周作业（悬吊式）。电量：总开关负载量应考虑照明，抛光机、洗车机、清洗设备，同时开启作业功率，如果有烤漆房和举升机，还应将其全部去。电的分类：动力电和民用电之分，根据不同设备而定。3、店内地板和进出口斜坡进出店内台阶处应做斜坡，斜板的大小、宽度、斜度应与店面相宜。斜板太小会影响进出车辆及人员方便性，同时不宜太光滑，必要时做防滑设施。铺地面时考虑排水问题，有排水沟地方要低些，做5%找坡。产品柜及展示架橱窗设置因店而异，主要用于摆放产品及其他商品，也可用于摆放促销用品、新产品。壁橱用于展品展示，以玻璃门为宜。第五阶段设计装修阶段橱台，橱台与壁橱是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用的瓶子及其它用具。以上均为装修的一些基本原则，应根据实际情况进行变更，以适应情况。经验总结介绍：1、根据确定服务业态，进行装修设计。（选定装修公司，按照要求进行）。同时可以采用竞标的方式选定装修公司。（前期不采用公开招标的形式，内部审验就可以）2、公司总部设计团队与加盟商协商并确定装修方案，同时列出预算。3、店面装修开始后，应根据设计和相应要求进行现场的监理。4、土建和室内装修要配合进行，在收尾工作结束前，要安排相应的设备进驻，并准备验收工作。5、同时应进行路边灯箱的现场展示和部分城市相邻主要干道和支线的指示路牌的设计，报审，安装服务，与装修工作同期完成。6、验收。第五阶段设计装修阶段第六阶段工程施工阶段实施步骤：1、根据整体设计方案做出工程预算，并了解工程材料及人工的价格行情；2、工程施工公司选择以及确定，选择2-3家信誉好技术强的工程公司报价，确定1-2家施工；3、工程施工的整个过程跟踪，保证工程原材料的按时供应保证施工质量保证工期按时完成，并协调有关管理部门；4、工程验收其验收工程施工质量，不合格的地方及时修整。经验总结介绍：1、施工前办好审批手续会使施工顺畅2、了解当前的材料及人工价格行情工程预算才会准确3、选择好施工队才会保障工期，施工队最好选择一家，各工种之间的配合效率较高4、工程整包会节省一些施工时间，让施工放列出施工材料明细及人工工时明细，我方审核并对工程进行全程监理、验收；保持原设计一次成型，否则会避免造成材料浪费、工期延误；第七阶段物流配送阶段实施步骤：1、总部按协议发放加盟商首期所采购产品与设备；2、和公司总部协商，确定最后安装时间和调试，确保设备的正常操作和店面营业。3、后期采购需填写《设备购置计划表》后，并提交到优车卡酷物流部。4、办公用品的采购需详细采购计划，严格按照采购计划申报种类和数量采购；5、总部调拨的（印有优车卡酷LOGO的）办公用品，在计划中单独说明，普通办公用品采用当地采购方式节约成本；经验总结介绍：•确定我们的主营业务避免盲目采购•了解店铺所在地区的实际消费需求特点，采购适销对路的产品第八阶段人员招聘与培训阶段实施步骤：1、确定招聘渠道并罗列出店内所需人员职位以及要求；2、根据店面规模定制组织结构；3、培训计划根据培训内容其包含店面运营、员工手册、技能培训、软件使用等项目4、按培训内容不同计划出培训计划并分配至主要负责人；5、单一重点进行店内营销培训；6、行业人才的特殊招聘方式；经验总结介绍：1、店面的组织结构建立模式；2、招聘人员所采用的招聘方式；3、培训计划制定；4、培训内容、负责人的确立；第九阶段对外宣传阶段实施步骤：1、形式：联合总部采取媒体广告、企业网站、企业会刊、印刷品、现场等多种形式同时进行展示。2、媒体广告：广播、电视、报纸、刊物3、企业网站：总部建立独立的网页在企业的网站上公示。4、印刷一定的宣传单，在直营公司所在地区，进行夹报，投递等方式进行开业宣传。5、现场：条幅（变动式广告语：树立汽车后市场VIP服务标准、引领汽车后市场服务新潮流）、刀旗、气球门、吊旗等方式。6、时间安排：可以根据预算要求，提前40天进行，最短不能少于7天，在开业后，也需要继续宣传30天左右，如果效果好，可以继续采用此方式进行，同时将促销方案进行刊登，以加强宣传效果。7、设立客户服务电话，对公告电话进行接听、统计和必要的追踪服务。8、服务区内容（服务项目）上墙，作为店内展示的一部分。经验总结介绍：1、宣传方式应选择时间短见效快2、发放传单是最直接而且有效的宣传途径3、企业网络将做出相对应的一系列促销内容4、现场宣传应该设计更醒目更新颖第十阶段开业庆典阶段实施步骤：试营业1、全部工作准备就绪后，确定日期进行试营业，最好有一个星期的时间进行，同时调试设备，磨合人员。2、根据试营业情况，写出总结报告，确定开业促销的相关内容，尽量以自身的产品会员制度、美容服务作为卖点。正式开业1、确认开业日期（黄道吉日），根据行业特点可以选择星期日等含八（发）的日子。2、邀请人员：列邀请人员名单，并上报总部内部人员：董事长、总经理、主管人员外请人员：当地政府人员、关系单位、合作单位负责人，合作品牌代表3、安排开业庆典发言稿件（主持人）及所需相关用品（剪彩用品，礼