沃尔玛公关策划方案

公关策划方案第1页共10页沃尔玛中国概况沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。前言淮安沃尔玛于2009年1月16号在淮海广场正式开业，开业以来销售并不理想，不仅销售额没有乐天马特高人气也远远比不上人家。淮安乐天马特更难和沃尔玛在其他地区的店铺销售相提并论。也许淮安沃尔玛的位置是不太好，入口比较难找，但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。经过上周的品牌管理课程实习我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握淮安人民的消费心理和消费习惯，只是生硬的照搬成功的条例，而不能与灵活的应用，更没能够很好的传播沃尔玛的文化，给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌的管理出了问题：①员工培训不到位，走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品，更看不到传说中的3米微笑，更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动：沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象，前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了“寻找环保小卫士”活动，还有进入中国50所高校活动，而在淮安的公共活动极少。而公关活动是树立良好企业形象，吸引顾客的有效手段。现在新年将至，大家都要开始准备采购年货。当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年——他们就是淮安福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会，本次公关将从这些孩子入手展开一次“绘公关策划方案第2页共10页年画，赢年货，欢天喜地过新年”的绘画比赛与公益拍卖活动。一、活动主题：绘“年”画，赢年货，欢天喜地过新年！二、活动目的：树立亲民友好的品牌形象提高品牌的美誉度吸引顾客到沃尔玛采购年货增加沃尔玛的人气增加卖场的销售扩大市场占有率三、活动时间：2011.1.1——2011.1.231.1——1.9活动宣传阶段1.10——1.15作品征集阶段1.16作品初选阶段1.17——1.22作品复选阶段1.23颁奖典礼暨拍卖会四、活动地点：淮安市五、活动对象：比赛对象为淮安市区各个幼儿园的小朋友和小学学生以及福利院的小朋友，本次比赛分为幼儿组（3-6岁）和少年组（7-15岁）捐赠对象为淮安福利院的孩子。六、活动设计：（一）项目介绍本次活动主要是针对淮安市区各个幼儿园的小朋友和小学学生以及福利院的小朋友。让他们以“年”为主题作画。邀请各个学校的美术老师对所有的参赛作品进行筛选，选出比较优秀的100个作品进入决赛。决赛我们评选分为2种方式一种是将所有的入围作品扫描后传到沃尔玛的相关网站上。在网上进行投票，另外一种方式是把所有的优秀作品简单框裱起来放在超市的出口处进行展出，并邀请顾客来进行投票。然后再用网络投票成绩的20%加上超市投票成绩40%加上老师成绩40%得出本次的总成绩。得分最高的20名将获得名次。我们将在颁奖仪式后对展出的100副作品中的前50进行拍卖，并将拍卖所得捐赠给福利院公关策划方案第3页共10页的孩子。（二）奖项设置：奖项条件名额奖励证书入围奖前100名（不包含其他奖项）80面值50元的超市购物券有优秀奖排名十至十九10面值100元的超市购物券有三等奖排名五至九6面值100元的超市购物券+品牌书包一个有二等奖排名第二至四3面值200的购物券+名牌羽毛球拍一副有一等奖排名第一1面值300元的购物券+读书郎学习机或好记星电子词典一部有抽奖奖项1被抽到20面值50的购物券1张无（三）评选方法1、入围：邀请5个美术老师对每个参赛作品进行打分，然后取出平均分最高的前100名进入决赛。目的是为了过滤出那些比较优秀的作品。2、复选：①把所有入围作品扫描上传网站，制作成相册，网民可以给喜欢的作品投票。②把入围作品简单框裱，放在超市出口处进行展出，并邀请顾客为喜欢的作品投票。在购物小票上增加一个投票尾联，顾客可以把自己的尾联撕下来，写上喜欢的作品的编号（每个尾联只能写一个编号，否则作废。）3、排名：网络票数*20%+超市票数*40%+老师打分*40%=成绩4、报名截止时间为15号晚上10点整。（四）参赛作品要求：1、参赛作品必须要以“年”为主题，例如关于年的故事，过年的美好回忆………2、参赛作品的大小不限，风格不限，可以是水彩画，水粉画，油画，漫画公关策划方案第4页共10页等3、参赛作品可以另附文字说明。4、参赛者必须在参赛作品反面注明参赛姓名，年龄，所在学校班级，家长联系方式。5、所有参赛作品的所有权归本公司所有，我们将可能将作品进行拍卖。（五）参赛途径1、参加者可以把作品带到卖场交到总服务台，服务台将专设一个报名点。2、参加者可以把作品直接邮寄到沃尔玛促销部。3、参加者可以把作品交到自己学校的门卫处，我们将取得各个学校的支持，在门卫处设点。（六）拍卖环节设计1.我们将把所有入围作品的前50件拿出来拍卖。2.所有拍卖的所得将捐赠给福利院的孩子。3.拍卖从排名较高的作品开始。4.每件作品的起拍价为50元，每喊一次价增加10元。5.本次公益活动的拍卖活动将参照行业内公用拍卖规则。（七）抽奖设计1.凡是参加拍卖的人均可以凭手中的拍卖牌参加抽奖活动。凡是通过小票尾联在卖场内部进行投票的顾客都可以通过自己保留的小票参加本次抽奖活动。2.抽奖活动将穿插在拍卖活动中，增加拍卖活动的吸引力。3.奖品设计见奖项设置表中。4.抽奖由主持人邀请嘉宾上来为大家抽奖。5.抽奖分两次，拍卖活动进行到一半抽一次，拍卖活动结束后进行一次。每次抽10个名额。6.凭小票尾联参加抽奖的若抽到后2分钟内无人认领则视为无效作废重抽。（以免有的投票顾客没来参加抽奖活动）七、活动安排：（一）宣传工作：充分利用各类媒体进行有效的宣传，在时间上从活动开始公关策划方案第5页共10页前一直延伸到活动结束后，在空间上包括传统的报纸、广播和新兴的网络媒体相结合，将此次活动的影响力得到最大化的体现。1、报纸：淮安日报，淮海晚报，扬子晚报在这些主流报纸上投放活动广告。发布发布1/4版大小关于活动的广告信息，以平面形式为主，平面内容设计主要以告知活动内容、时间、地点为主，突出公益性质。1.1---1.19活动宣传阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.10---1.15作品征集阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.17---1.22作品复选阶段在：投放作品复选的方式的广告，并将部分优秀作品放在报纸上进行宣传，呼吁市民多多关注，邀请广大市民为优秀作品投票。并宣传23号的拍卖会。后续报导：在活动结束后第二天以软文加上照片的形式在报纸上公布比赛结果，并报道拍卖活动。报导突出活动的公益性质及成果。2、广播：在淮安相关广播上宣传企业的本次活动。1.1---1.19活动宣传阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.10---1.15作品征集阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.17---1.22作品复选阶段在：投放作品复选的方式，呼吁市民多多关注，邀请广大市民为优秀作品投票。并宣传23号的拍卖会。3、超市发行的购物指南及促销信息：在超市印制的促销信息传单中用1/4的版面宣传本次活动的信息。传单设计以平面形式为主，平面内容设计主要以告知活动内容、时间、地点为主，突出公益性质。通过邮递或派人分发到各个居民小区，或者当顾客买单后把传单和小票一起递给顾客。1.1---1.19活动宣传阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.10---1.15作品征集阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。公关策划方案第6页共10页1.17---1.22作品复选阶段在：投放作品复选的方式，呼吁市民多多关注，邀请广大市民为优秀作品投票。并宣传23号的拍卖会。4、活动海报：由宣传部设计各个阶段的活动海报分别张贴到淮安市各大居民小区。海报以平面形式为主，平面内容设计主要以告知活动内容、时间、地点为主，突出公益性质。派工作人员贴到相关小区。并在卖场的入口、收银台、服务台、出口等位置悬挂或张贴海报。1.1---1.19活动宣传阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.10---1.15作品征集阶段：投放宣传本次活动的广告，邀请广大市民积极参与。为福利院的孩子献爱心。1.17---1.22作品复选阶段在：投放作品复选的方式，呼吁市民多多关注，邀请广大市民为优秀作品投票。并宣传23号的拍卖会。5、电视宣传：拍卖当天邀请电视台的新闻记者过来采访。6、人员宣传：与相关的小学和幼儿园取得联系，争取校方的支持，由老师代为进班级宣传本次活动。这样宣传更容易引起小朋友的注意，更容易取得小朋友的配合。7、卖场内的广播：活动开始之后，卖场内开展循环播出本次活动的消息。引起更多消费者的注意。8、淮安本地网站：在淮安的本地网站上大量投放本次活动的广告，吸引广大市民的注意。例如：淮安掼蛋网。（二）人员安排及相关的准备工作：1.由宣传部的工作人员负责全部的宣传工作：负责在报纸，广播，电视上做广告。设计活动海报，确定每个广告的内容。并派人与相关的学校取得联系，进入学校直接对学生进行宣传本次活动。2.由宣传部制作颁奖当天用来挂在活动现场当背景的背景墙。3.由促销部负责作品的收集工作，促销部在15号10点之前将所有报名点的参赛作品汇总编号。4.促销部提前联系10位美术老师，并在16号对所有参赛作品进行集中打分。公关策划方案第7页共10页5.促销部负责统计处平均分较高的100个参赛作品。6.促销部将所有入围作品扫描上传网站，制作成相册，邀请网民进行投票。可以上传的沃尔玛自己的网站上，如果该网站不支持投票的话可以专门到人人网上注册一个账号，然后通过人人平台进行投票，也可以通过QQ空间进行网络投票。7.促销部制作一面展示墙，把所有参赛作品简单框裱挂在墙上进行展示。8.促销部专门派人在客流高峰期引导顾客对参赛作品进行投票，提前制作一个投票箱。9.促销部在投票工作每天结束之后都要进行统计票数。这样可以减轻最后的统计工作量。10.投票工作于1.22号下午5点结束。计算每个作品的排名情况，排出名次。11.由促销部设计用于投票的新小票，使得小票尾联可以保留顾客的基本消费信息，以识别抽奖顾客。12.由宣传部通知作品入围者及其家长，邀请他们过来参加颁奖仪式。13.仓储部负责联系邀请活动当天的嘉宾。福利的相关领导。红十字会的相关领导。及沃尔玛淮安相关负责人。14.仓储部负责准备签到所需要的道具：笔，拍卖竞价牌，抽奖便签……15.由宣传部负责邀请新闻媒体，报纸，电视台等。并由宣传部对整个颁奖及拍卖活动过程进行记录。并将本次活动新闻及时在相关的网站发表。及时上传本次活动的视频资料。16.从广播部选一位工作人员担当本次活动的主持人。17.由保安科布置颁奖拍卖现场。将三楼的卖场腾出一片空地，然后规划处领奖区，在领奖区铺上红地毯，在旁边放一张比较高的桌子。在后面放置背景墙。在靠近桌子的前方设置5个贵宾席。在剩下的空地上放上长凳，尽量多点。可以根据现场人数的多少进行场地扩展。18.活动结束后，由卫生组负责和促销部负责恢复现场。（四）颁奖及拍卖活动流程1.12：00－13：15检查场地布置、调试音响、所有工作人员到位注意事项：公关策划方案第8页共10页对所有的场地布置进