新闻记者的基本提问技巧也谈提问方法

1也谈提问方法强北林2014年10月19日媒体记者常见的业务基本功之一，是人物访谈。记者如何在有限的时间内，为防止受访者偏题或跑题，熟练掌握提问方法，是访谈的关键。它关系到记者能否在短时间内，深入挖掘受访者内心世界鲜为人知的想法、见解、亮点，引领访谈顺利进行，直至圆满成功。当今媒体记者的案头准备工作中，往往缺乏预先创作、设计紧扣访谈主旨，严谨有效的围题方法，这一重要环节。表明记者事先对可能出现的受访者回答问题不得要领，或泛泛而谈，发言冗长，甚至只谈自己兴趣内容的尴尬局面，估计不足。长期以来，媒体记者进行人物访谈通常采用十种传统方法，学术界将它们习惯的称为正问法、侧问法、诱问法、设问法、激将法、反问法、追问法、让步法、潜问法、隐问法。这些二十世纪八十年代新闻采访学传授的提问法，在新形势下，其内涵更加丰富。笔者依据30多年的新闻工作实践，试图从实际操作的角度出发，对记者访前设问，加以具体诠释。一、“开门见山”的提问。这是一种在肯定已知内容基础上，希望受访者继续依据访谈主旨，介绍未知内容的提问方式。它尤其适用于积极配合访谈的开明人士。例如，党的“十八大”后，记者希望了解某机关工作起色，向相2关领导直接提问到：为极大调动全社会精神与物质的创造力，许多机关的行政职能，都开始从过去的只要求社会各界该怎样做，转为服务性职能，只对社会各界积极阐明哪些不合法、不能做，其它均不加以限制。你们的内部制度是不是也有了这方面的转化？二、“兜圈子”的提问。这是一种“揣着明白装糊涂”的提问方式。它主要用于缓解访谈的紧张气氛。例如，某机关由于种种原因，在党的“十八大”后，工作没有起色。为了解实情，促使该单位尽快摆脱被动局面，某媒体记者前来采访。这家单位领导知道记者来意后，自然紧张、拘束。对此，记者可以这样提问：今天上班，我曾到一家单位，看见许多办公室里的桌椅都空着，知道许多干部都下基层调研去了，您觉得对比以往，这是不是一种新面貌？接着又问：XXXXX单位，整顿了一半，搁置不前，原因复杂，如果您在那里任主要领导，会从什么方面选择突破口扭转局面？又如，受访者操持浓重的江浙口音，为缓解访谈紧张气氛，记者可以先行提问：您是江浙人吗？来福建工作，习惯吗？接着又问：我有个老领导也是外地人，就是因为不愿意实实在在的与当地职工打成一片，使单位的改革停顿不前。您认为领导一个企业改革，与团结本地群众，有关系吗？如果您在这家企业任领导职务，会从哪方面着手进行改革呢？您对所在单位的现状满意吗？是不是已经有了新的整顿计划呢？3三、“先人后己”的提问。这是一种先请受访者认真回答与己关联人事，再不得不自我介绍的提问方式。在受访者是新闻事件的主要当事人，又因种种原因闭口无言时，记者可以先将其当成新闻事件的知情者、证人，加以“先人后己”式的提问。例如，某村支书工作有了成绩，却不求闻达，记者可以先这样提问：据说村民XXX养鸭子致了富，还帮邻居解了困，有这事吗？接着又问：村民们都说，他脱贫源于您代表村党支部起草的《脱贫规划》，是吗？四、“想当然”的提问。这是一种依靠记者丰富阅历，聊天中，主观先述普遍规律内容的提问方式。例如，记者很想通过采访成功发明者，了解他们背后的支持者，就可以先这样发问：一个好汉三个帮。在成功的喜悦中，其他获奖者都提出将奖金回馈给暗中默默支持自己的人，假如你也这样，那么要回馈的这个人又是谁呢？又如，某部队军事演习成绩斐然，这其中，军事主官的战前部署和战斗指挥，起了决定性作用，但这是否意味着部队政治主官的地位与作用被缩小了呢？当记者要采访部队政委时，围绕问题，可以这样提问：演习结束了，在成绩面前，您有了可以重新选择工作岗位的机会，是选择司令员的位置，还是继续在政委的位置上留任？五、“明知故问”的提问。4这是一种用道理逼着受访者讲道理的提问方式。例如，某媒体记者执行追踪报道任务，在接触问题关联领导时这样问到：XX电视台XXXX栏目转播了观众来信，又通知你们观看《新闻调查》“船该沉人不该亡”的客观报道，是吗？您认为海上遇险，已报废了的船只漏水沉没，是正常的吗？那么，就是说，这艘船上作业的职工，后来伤亡了，是本不应该有的恶果，是吗？又如，媒体记者针对节假日职工加班，却领不到加班工资的现象，进行社会调查，就可以这样提问路人：在单位加班，却拿不到法定的加班工资，如果是您遇到这种情况，愿意吗？六、“逆向思维”的提问。这是一种无论新闻事实积极还是消极，都从相反结果给予关切的提问方式。例如，记者针对刚刚试行的“绩效工资民主协商评定制度”，进行调查采访，而赞成这项制度的职工，却不直言好得很，在话筒前吞吞吐吐，顾虑重重，记者就可以这样问到：试行“绩效工资民主协商评定制度”，你们可以畅所欲言提合理化建议，但在这之前，你们的建设性意见，跟谁说呢？记者又问：现在提合理化建议，不算犯上作乱了，可提了建议，不被采纳后，会不会产生废除这个制度的想法？为什么？七、“循序渐进”的提问。这是一种沿着事物理所当然，又原则无误方向给予关切的提问方式。5例如，记者到刚刚通了电，正在奋力脱贫的乡村采访，想报道群众的生产、生活都发生了哪些具体变化，可以这样提问：来了电，想做许多事，是吗？先想做什么？一位受访的村民回答：集资买马达、碾米机器，办厂子，结束左邻右舍以往跋涉几十里路到有电村碾米磨面的历史。记者又问：假如厂子办起来了，你核算一下，成本回收以及将来的利润，每月至少挣多少？钱积累多了，想过帮街坊邻里、亲朋好友，整点什么事吗？回答：碾米厂的稻麦糠多了，相帮乡亲们养猪挣钱……。又如，记者想详细了解一位见义勇为者的火海救人经过，问到：听到警报声，你从办公楼赶往爆炸起火的码头，还有一段路程，除了急切的心情，还想到什么了吗？回答：没有。记者又问：爆炸起火，火势一定很猛，是吗？回答：是的，但厂里义务消防队的水龙枪已经喷水施救。记者又问：救人，分秒必争，您没犹豫，就往正在燃烧的船上冲去，是吗？回答：是的，要通过一条长达五米的跳板，才能上船救人。记者又问：消防水龙将你的身体打湿，这样便减轻了烈火对你的伤害，是吗？回答：是的，在这样的情形下，我才有可能背起昏厥的船员，脱离火场……。八、“拓展外延”的提问这是一种针对非常人物及其事件，改变非常的提问角度，以针对常人进行访谈交流的提问方式。比如，伟人的后代，其内涵就是一个人，然而，他的外延对象之间的相互差别，相距甚大。他是领袖的儿女，可也是千千万万个普通城里人中的一员。他要求记者以采访常人6的方式与自己交谈。记者面对有着极不寻常家庭背景的受访者，虽被对方的事迹所感动，希望畅所欲言的进行采访交流，但被拒绝，记者只好这样提问：绝大多数城里人在农村呆不住，您也是城里人（领袖后代），却扎根农村四十年，这几乎让所有陌生人都不由自主的关注，甚至猜测这种抉择背后，是怎样的阅历？假如您是旁观者，也会这样猜测吗？自己的事，自己做主。你的这种性格是来到农村后形成的，还是从前？自强不息的做好自己应当做的事，与别人对你的影响有关系吗？困难的时候，想没想过求助他人？……。九、“言简意赅”的提问。这是一种记者以对受访者事迹表态进行交流的提问方式，言下之意，引领受访者对自己的事迹过程，吐露真实感受。例如，在某省地震后，记者关注到一位企业家的赈灾表态，并及时进行了采访。记者问到：前天，某省地震受灾，昨天您就表态要通过红十字会，将一亿赈灾款汇往当地政府，是吗？您知道您是我省第一个提出以一笔不菲资金赈灾的企业家吗？我们注意到，正好昨天是您的生日。此时，作出赈灾决定，更显得您对灾区群众的同情与关爱，是吗？……。记者在一连串事实陈述中，已经把问题提交给了受访者，即赈灾义举的感受是什么？十、“指桑试槐”的提问。这是一种摸着石头过河的提问方式。例如，记者想探究某位名人的家庭关系，可以这样试探性提问：7您的领带有种素雅的美，配上这身服饰，给人一种大方得体、文雅庄重的感觉，是夫人为您选购的吗？其实，名人领带怎么来的，不重要。记者在名人面前，提及他的夫人，并体会他瞬间的表情、言语，即便话题被岔开，所有这些反应，都能表露出一些他们夫妻关系的真实近况。以上各种提问方法，不针对具体人群区别使用。记者可根据不同受访者、不同新闻事件、不同访问环境，机动灵活的交叉使用。