流程管理优化与企业信息化全套模块化培训课程

上海普瑞思管理咨询有限公司流程管理优化与企业信息化全套模块化培训课程目的全面学习和掌握BPM与BPR和企业信息化现代理论和方法，演练实际操作技术，提升BPM和BPR能力及企业信息化能力。培训对象各类组织的管理者和管理人员。课程收益最新的理论、最新的实践配上结合实际的案例研讨、练习，使学习者掌握流程管理和流程优化的方法。课程大纲第一模块什么是流程1、我们身边的流程2、流程是什么？3、流程的6个要素4、流程的基本特征5、练习:这些流程缺了什么？第二模块什么是流程管理1、流程管理不是全部管理2、流程管理的基本原则3、流程管理的五项基本功?流程识别与规划?流程的策划与描述?流程的执行与e化?流程监控与评价?流程改进或重组4、流程管理的POPC法第三模块流程与组织1、组织和流程的关系2、层级式组织如何适应流程管理3、流程管理推动组织的演变4、BPM要求的组织环境5、BPM与组织文化第四模块流程的识别与规划1、谁需要流程？2、谁最关注流程？3、流程的层级和分类4、流程的细分5、案例:一个典型的流程架构图6、练习:请描述您所熟悉组织的流程架构第五模块流程的策划与描述1、流程策划的作用2、流程策划的常用方法3、常见流程图4、逻辑流程图规则5、简单流程图规则6、练习:请策划并表述一个您熟悉的流程第六模块流程的执行与e化1、流程为什么要执行？2、流程为什么不能执行？3、影响流程执行的因素图4、保证流程执行的管理图5、流程的e化及其功能6、e化流程的弊与利第七模块流程的监控与评价1、流程监控和评价的管理属性2、流程监控的方法上海普瑞思管理咨询有限公司3、流程的绩效评价和方法4、谁是流程监控和评价的主体5、流程监控和评价信息的分析和应用第八模块流程的改进或重组1、BPI与BPR2、BPR的由来和发展3、BPR原则4、BPR的流程和方法第九模块BPM体系1、BPM责任矩阵2、BPM流程3、BPM体系的监控与改进第十模块IT在企业经营中的应用与如何进行IT规划IT与企业战略如何结合？IT规划如何与业务运作分析结合？IT规划如何与流程优化结合信息化现状评估与应用蓝图设计：1.管理信息化现状评估的目标、框架和方法2.IT愿景与战略目标设计IT架构蓝图设计：应用、数据资源、基础设施IT治理结构设计：IT的定位、IT组织、IT流程、IT人员业务转变与信息化建设策略行动计划制定：业务转变、信息系统、数据资源、IT治理的步调结合；变革管理、变革曲线及变革步骤；IT规划之后