桂林电子科技大学信息科技学院试卷5

桂林电子科技大学信息科技学院试卷5学年第学期课号I04BT356课程名称管理学（卷，闭卷）适用专业管理系所有专业考试时间120分钟班级学号姓名题号一二三四五六七八九十成绩满分2030161420100得分评卷人一．单项选择题（每小题1分，共1×20=20分）1．管理的对象是指（）。A.组织中的人员B.组织中的财、物C.组织中的技术D.组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源2．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果三个和尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）。A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事3.经济全球化进程中，一些发展中国家正利用新科技革命带来的机遇力图发挥后发优势，追赶发达国家。这主要说明（）。A.经济全球化体现了“平等、公平、双赢”的宗旨B.发展中国家要抓住这一历史机遇，有效地发展本国经济C.发达国家在科技上占优势，发展中国家的国家安全受到了威胁D.经济全球化作为世界经济的发展趋势，必将使发展中国家超越发达国家4．随着美国次贷危机影响不断加深，美国经济面临衰退的考验，并波及全球，与此同时，一些发达国家出现了主要针对新兴市场和发展中国家的投资保护主义倾向，限制对基础设施、高新技术、能源，金融等领域的投资，甚至把经贸问题政治化．美式贸易保护主义又开始回潮。美式贸易保护主义违背了世界贸易组织的（）。A．市场开放原则B．市场准入原则C．非歧视原则D．贸易政策法规透明原则5.从管理的角度看，会计对各种发票和单据进行分类登录、汇总和其他的加工处理，制成的满足不同需要的帐册、报表和分析资料，对于管理者而言是（）。A.数据B.信息C.财务资料D.财务报表6.国际化经营环境的评估体系中指标的设置原则，主要有系统性和目的性、客观性和可比性、（）。A.准确性B.精确性C.差异性D.变化性7.政策指导矩阵是根据（）将经营单位进行分类的。A.业务增长率和相对竞争地位B.业务增长率和行业市场前景C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位D.经营单位的竞争能力与行业市场前景8．根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划9．制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制B.做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制C.做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制D.层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制10．核心价值观（）。a.是组织持久的本质的原则b.是一般性的指导原则c.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃d.不需要理性的或外在的理由A.abcdB.abdC.acdD.bcd11.在组织结构的横向协调设计时，（）认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、威廉•詹姆士D、亨利•明茨伯12．在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?A他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。B当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。C受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。D这些司机事实上已经形成了一个组织因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。13．对（）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。A.人员B.目标C.结构D.技术与任务14．特性理论侧重研究领导者的性格、品质方面的特征，作为描述和预测其领导成效的标准。西方学者研究归纳领导特性为身体特征、背景特征（教育、经历、社会关系等）、智力特征（智商、分析判断力）、个性特征、与工作有关的特征（责任心、首创性、毅力、事业心等）、社会特征（指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练）。传统品质理论认为（）。A.领导者的品质是生而具有B.领导者的品质实践中形成，可以培养与训练C.领导者的品质是生而具有且可后天培养D.领导者的品质后天形成，不能培养15.提出期望理论的是（）。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯16.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）。A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用17.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议18．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强D.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱19.内企业家与企业家是有差别的，其根本的不同在于（）。A.内企业家可以自主决策B.内企业家的活动局限在企业内部C.内企业家的活动不需征得所在企业的认同和许可D.内企业家可以选择自己认为有价值的机会20.（）的目的在于更合理地组织管理人员的努力,提高管理劳动的效率。A.制度创新B目标创新C.技术创新D.组织创新二．简答题（每小题6分，共6×5=30分）1．什么是管理？如何理解管理的科学性与艺术性？2.信息沟通必须具备那几个基本条件？3.什么是激励?什么是需要?什么是动机?4.为了更好的利用信息，管理者应努力做好哪些工作？5.简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。三．计算题（每小题8分，共8×2=16分）1．某公司生产一种产品，其总固定成本为100000元，单位产品变动成本为10元，产品价格为15元。求该公司的盈亏平衡点产量应为多少？2．某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低A方案190120-24-30B方案1409020-10C方案160803010试分别用大中取大法、小中取大法和最小后悔值法选择最佳方案。四．论述题（每小题14分，共14×1=14分）1．结合所学知识试论述控制中人们反对控制的原因、抵抗控制的方式及管理者的对策。五．案例分析题（每小题10分，共10×2=20分）1．某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。最近有几件事在厂部开会讨论时出现了分歧，事情是这样的：厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量，原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强，所以厂里急需一名销售科长。同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立公关部，公关部的经理又是急需的。还有，厂里的技术工人力量下降，需要三十至五十名技术工人。需要这些人是大家一致同意的。但是如何落实这些人都有了不同看法。人事科长认为：全部由厂领导圈定。厂长认为：全部向社会公开招聘。副厂长认为：向社会和企业内部公开招聘。工会主席认为：两名干部可以公开招聘。几十名技术工人可以依靠培训。这样共有了四个方案。思考题：（1）如果你是决策者，你认为哪个方案较好？为什么？（4分）（2）如果决定公开招聘，你将怎样组织选拔测评？（6分）2．前几年，由于受东南亚金融危机的影响，东昌贸易公司出现效益滑坡。公司领导决定取消了每月发放的、人人有份的平均奖，并要求全体员工齐心协力、共度难关。取消了平均奖以后，员工怨声载道，工作积极性锐减。去年以来，随着经济形势的好转，公司的效益开始回升。因此，大家普遍对奖金的分配寄予厚望。但是临近年终，公司方面却没有一点动静。大家失望之余议论纷纷，份内的工作也不好好做了。公司领导则认为，前些年，奖金越发越多，员工的士气并没有因此而提高，相反，对奖金报酬的期望却“水涨船高”。奖金应该怎么分配?公司领导也陷入困惑之中。思考题：（1）发奖金的愿意是什么？在东昌公司的管理工作中，它实际所起的作用又是什么？（4分）（2）对员工来说，奖金多多益善，而工作积极性却没有相应的变化，这是什么原因造成的？（3分）（3）请你就奖金问题为公司领导提出建议？（3分）桂林电子科技大学信息科技学院试卷学年第学期课号I04BT356课程名称管理学（卷，闭卷）适用专业管理系所有专业一．单项选择题（每小题1分，共1×20=20分）序号12345678910答案DCBCBCDCAB序号11121314151617181920答案DDCACACCBD二．简答题（每小题6分，共6×5=30分）1．管理是指组织为实现预期目标，运用相应的方法和技术，以组织资源为对象所开展的职能活动的总和。（2分）管理的科学理论来自于实践经验的总结和升华，具有普遍的指导作用，尽管是动态的，仍有一定的规律性。（2分）但是没有“放之四海而皆准”的管理理论，在处理具体实务时要结合特定环境，具体问题具体分析，权变地应用管理方法。（2分）2.信息沟通是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。基本条件：第一，沟通必须涉及到二人以上第二,沟通必须有一定的沟通客体，即信息情报等。第三,沟通必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等。3.激励:影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程.需要:是指人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各种高层次的需求，如社交,成就等。动机:是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。激励过程本身是一个内部和心理的过程。4.⑴善于开发信息；⑵为信息价值的充分发挥提供组织上的保证；⑶用发展的眼光看待信息的价值。⑷应避免信息孤岛、信息过载的现象发生。5.（1）把公司分成不同的经营单位；（2）计算每一单位的市场占有率和业务增长率；（3）根据在企业中占有资金的多少来衡量各经营单位的相对规模；（4）绘制公司的整体经营组合图；（5）根据每一单位在图中的位置，确定应选择的经营方向。注意：利用经营单位组合分析法进行决策是以“企业的目标是追求增长和利润“这一基本假设为前提的。三．计算题（每小题8分，共8×2=16分）四．（每小题14分，共14×1=14分）1．（1）人们反对控制的原因：①过分的控制：有的组织对组织内所有的一切都进行严格的控制，结果是引起组织成员的普遍不满。如规定员工上厕所的时间和次数，就是过分的控制。②不恰当的控制点或控制方法：即使不是面面俱到到的控制，如果控制点选择不当，也会遭到反对。如有的企业只注重产品的数量而忽视质量。③不公平的报酬：有时人们反对控制是因为管理者未能根据考评的结果给予公平的奖惩。如果考评归考评，奖惩归奖惩，人们就会觉得这样的考评是没有必要的。④责任制度问题：有些人不坚守岗位好好工作，当对他进行控制时，他们就会千方百计地抵抗。（4分）（2）抵抗控制的方式：①对抗某项制度：例如企业的部门