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1教学内容与过程第一章景区管理概述第一节景区概述一、景区的定义旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。经营性的旅游景区需具备的条件:(一)具有统一的管理机构(二)具有多种旅游功能(三)具有必要的旅游设施,提供相应的旅游服务(四)具有独立的空间和职能二、景区的内涵(一)景区的核心属性——主题与文脉主题是对景区及其相关因素进行组合所形成的内在的、统一的基调,是景区传递的主要审美特点和愉悦类型,是游客从景区获取的主要旅游体验内容。文脉是指景区的地理背景,包括地质、地貌、气候、土壤、水文等自然环境特征和历史、社会、经济、文化等人文地理特征,是一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的时空组合。(二)景区的根本功能——审美和愉悦(三)景区的辅助职能——旅游服务与旅游活动三、景区的分类景区类型多种多样,分类标准也很多。常见的划分标准有景区的资源性质、2产品类型以及景区的功能、目标、管理方式等。(一)C.R.格尔德纳的分类文化景区历史遗址、考古遗址、建筑物、风味菜系、纪念碑工业遗址、博物馆、民俗、音乐会、剧场自然景区地貌风景、海景、公园、山地、动物群、植物群、海岸、岛屿节庆活动超大型活动、社会活动、节事、宗教仪式、运动赛事、专业展览、企业活动游憩景区观光、高尔夫、游泳、网球、远足、自行车游、雪地运动娱乐景区主题乐园、游乐园、赌场、电影院、购物设施表演中心、运动设施(二)按景区提供的产品类型分1、观光产品型包括自然景观(如名山大川),人文景观(如名胜古迹、城市娱乐等)。2、度假产品型包括森林型、山地型、草原型、温泉型、滑雪型、海滨型、河湖型度假产品等。3、专项产品型包括体育、探险、游船、科学考察等旅游产品。(三)按景区提供的产品性质分:1、资源依托型景区是从不可再生的自然、人文旅游资源开发产生,如泰山、黄山、故宫、长城等。它提供的产品一般是不能更新和加以创造的。32、资源脱离型景区是借助于对可获得的人力、物力和财力资源的重新组合并经过加工过程而创制出来的,如美国迪斯尼乐园、深圳锦绣中华、无锡三国城等。他提供的产品的生成与旅游资源无关,是可以更新、仿建的。(四)按功能、目标与管理方式分1、经济开发型旅游景区:完全以赢利为目的,主要包括主题公园、旅游度假区等。2、资源保护型旅游景区:其目标具有多重性,景区资源具有不可再生性,其社会文化与环境价值往往超过经济价值,主要包括风景名胜区、森林公园、自然保护区及历史文物保护单位等。政府对此类景区的干预较多。(五)按景区质量等级分5A级、4A级、3A级、2A级、1A级五种类型(六)按景区资源性质分1、自然类景区。包括风景名胜区、自然保护区、森林公园、地质公园等以自然现象为主的旅游景区。2、人文类景区。包括历史文化名城(村镇)、文物保护单位、博物馆遗迹现代工农业旅游点、科教旅游点等3、人造景区。包括主题乐园、微缩景区、海洋馆和动植物园等。4、旅游度假区。包括滨海度假区、温泉度假区、滑雪度假区、高尔夫度假区等。第二节景区的发展历程一、世界景区的发展历程(一)古代景区的萌芽(二)近代景区的发展(三)二战后景区的发展4(四)当代景区的发展(2000~至今)当代景区发展的特征:1、景区已初步形成一种自然—社会经济—文化地域载体。2、景区开发规划已作为一种宏观管理手段在有效运作。3、景区开发、规划、经营和管理的核心理念已引入可持续发展的理念。4、环境优美、接待设施完善、基础设施的配套健全5、景区形象建设和市场营销、对外宣传已成为风景旅游区经营管理一个重要领域。二、我国景区的发展历程(一)古代(二)近现代(三)新中国~改革开放(四)20世纪90年代至今三、景区开发与管理(一)世界旅游业的发展从世界范围看,旅游业的发展大致经历了三个阶段:大众旅游时期、可持续旅游时期与体验旅游时期。1、大众旅游时期:旅游业被认为是“无烟工业”。2、可持续旅游时期1986年,在墨西哥召开的世界环境与发展会议上,正式提出了生态旅游的概念,它具有下列特征:(1)强调责任感。(2)强调知识性和寓教于游。(3)鼓励互动式参与。(4)强调民主与公平。3、体验旅游时期成功典范有美国迪斯尼乐园、中国的锦绣中华等。(二)我国景区开发的发展演变对应于上述三个时期,我国景区的开发与经营管理大致经历了三个阶5段:粗放开发阶段、规划开发阶段和创新开发阶段。从地域分布上看,我国景区发展呈不均衡状态。景区开发阶段世界旅游发展时期旅游者行为特征开发目标粗放开发阶段大众旅游时期游览观光为主,缺乏旅游经验以开发商的利益为主体,追求经济利益的最大化规划开发阶段可持续旅游时期喜爱大自然、关注环境保护关注资源的持续利用和景区的社会效益创新开发阶段体验旅游时期重视闲暇娱乐活动,追求消费个性化以游客需求为导向,致力于为游客创造满意的体验(三)、我国景区的经营模式1、自主经营模式2、复合经营模式3、国有企业经营模式4、整体租赁经营模式5、上市股份制企业经营模式6、非上市股份制企业经营模式四、我国景区开发存在的主要问题(一)过分追逐商业利益(二)重开发、轻保护(三)忽视文化内涵,景区资源品位遭破坏(四)重视规划,忽视监管第三节景区管理一、景区管理的内容(一)景区战略管理(二)景区应变管理6(三)景区冲突与协调管理(四)景区开发与经营管理开发与经营管理在景区管理系统中居于核心地位,具体包括:1、景区资源的开发和建设2、景区日常经营管理3、游客活动的管理4、景区的管理体制与治理模式二、景区管理的特点(一)多样性和复杂性(二)协作性(三)多知识、高水平三、景区管理理念(一)系统观和可持续发展观(二)市场导向观(三)创新发展观(四)人才为本观(五)产业社会观7教学内容与过程第二章景区开发与规划第一节景区开发的影响因素及控制一、景区开发的影响因素景区开发的影响因素有旅游资源、区位条件、区域经济背景等因素。(一)旅游资源旅游资源,就是能够使旅游者发生兴趣,并且能吸引他们前来旅游,从而获得经济效益的各种自然和人文要素的集合。旅游资源的吸引向性一般分为三重结构,即1、国际海外向性——客源市场主要在海外和港、澳、台2、全国向性——客源市场主要在国内本地区之外的其它地区3、本地向性——客源市场主要在本地区(二)区位条件区位条件主要是指一个区域是否接近中心城市、交通干线和人口稠密区。区位条件决定了一个区域的可进入性和门槛人口。(三)区域经济背景区域经济背景的发达程度直接影响到景区的投资能力、开发规模和开发程度。受以上三个因素的影响,景区开发的模式主要有以下几种景区类型开发方向代表景区资源价值高、区位条件优良、区域经济背景好旅游开发最理想区域故宫、长城资源价值高、区位条件较好、区域经济背景差引入外资开发张家界、黄果树资源价值高、区位条件不好、区域经济背景较差引入外资适当超前发展,主要开发低层次观光和教高层次的专业考察、探险、猎奇旅游九寨沟、丽江8资源价值高、区位条件不好、区域经济背景特别差以资源保护为主,时机成熟再进行深度开发云南怒江资源价值低、区位条件良好、区域经济背景好充分利用区位条件和经济发达的优势,开发人造旅游资源锦绣中华、黄鹤楼二、景区开发的类型、体系及控制重点(一)景区开发的类型受自然条件和历史因素影响,景区的开发条件并不平衡。景区开发包括四种类型:(1)在原本不是景区的地点上新建景区;(2)将景区的某些旅游项目改造为新的旅游项目;(3)在景区内增建新的旅游项目,以吸引更多的游客或开拓新的市场;(4)在景区内加强安全管理、增加服务设施、改善基础设施,以增强旅游区的服务功能。(二)景区开发的主体结构。景区开发主要是对以下四部分的开发和利用:①旅游资源中的吸引物体系。②游览线路体系。③旅游服务设施体系。服务设施体系包括基础设施、接待设施和康体娱乐设施、购物设施等四个部分。④其它体系,如基础设施、环卫设施等。(三)景区开发的控制重点景区开发是一个很复杂、长期的过程。因此,景区开发时要重点进行以下几方面的控制:1.目标控制包括对景区发展的经济目标、社会目标、环境目标进行引导和控制。2.形象控制3.开发强度控制9控制对象包括旅游容量、容积率、原始地形地貌、森林覆盖率、水量和水质、野生生物栖息环境等。4.综合效益控制包括国家利益、消费者利益、下游地带利益、旅游区的长远利益等第二节景区规划的要素与原则一、景区规划的要素应以游客的需求和旅游活动为出发点来进行景区规划,景区规划的要素可以划分为:(一)景区、景段、景点景区是旅游审美活动的基本对象,它能给游客较完整的旅游感受,提供整体的旅游体验。景段是景区中次一级的旅游活动的对象,是景区的主体构件。景点是旅游审美活动的最小单位对象,是景段的核心要素,是景区存在的前提和最基本的吸引要素。(二)葩嵌景点、光环景点葩嵌指空间结构中具有决定性意义、导向性作用的空间单元。葩嵌景点具有两个显著特点:一是与周围节点有明显差异,更具光环性,更具吸引力;其二是具有明显的内在精神,与文脉保持高度的一致。光环景点是仅次于葩嵌景点的亚兴奋点,对景区审美起到节律性调节作用。(三)旅游服务设施旅游服务是游客顺利完成旅游活动所需要的重要辅助,包括:游客中心、购物场所、休憩点、餐饮设施、住宿设施、交通设施等。(四)廊道廊道是贯穿整个景区的交通走廊,不仅是物质、能量、信息内外交流的通道,而且是营造风景区独特的审美意境、引导游客酝酿情绪逐渐进入最佳审美境界的导向空间。(五)背景10景段往往处于某种自然和文化环境中,这些环境就是景段的背景。(六)引景空间、第一印象区、最后印象区引景空间是游客从景区系统以外的空间进入景区之前进行预旅游体验的特定场所,是旅游空间与非旅游空间之间的缓冲地带。第一印象区是游客最先接触到的景区地域,一般是景区的门景所在地。最后印象区是游客离开景区时最后接触的地点,经常与第一印象区重合,但也存在独立的情况。(七)核心区、缓冲区、活动区核心区是绝对保护的地带。活动区往往远离核心区,是开展旅游活动的主要地带。缓冲区是核心区与活动区之间的过渡地带,是旅游活动受到控制的地域。(八)解说系统二、景区规划的原则(一)文脉一致原则(二)继承性原则(三)封装性原则(四)层次性原则(五)可持续发展原则第三节景区规划的类型与主要内容一、景区规划的类型景区规划按规划层次可分为以下几种:(一)总体规划(二)控制性规划(三)修建性详细规划二、景区总体规划内容(一)对景区的客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测11(二)界定景区范围,进行现状调查和分析,对旅游资源进行科学评价。(三)确定景区的性质和主题形象。(四)确定规划景区的功能分区和土地利用,提出规划期内的旅游容量。(五)规划景区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置;规划景区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。(六)规划景区的景观系统和绿地系统的总体布局。规划景区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。(七)规划景区的防灾系统和安全系统的总体布局。(八)研究并确定景区资源的保护范围和保护措施。(九)规划景区的环境卫生系统布局,提出防止和治理污染的措施。(十)提出景区近期建设规划,进行重点项目策划。(十一)提出总体规划的实施步骤、措施和方法,以及规划、建设、运营中的管理意见。(十二)对景区开发建设进行总体投资分析三、修建性详细规划的主要内容(一)旅游景区功能定位。(二)旅游景区形象策划。(三)旅游项目活动方式及其组合安排。(四)旅游服务设施体系规划。(五)游览线路与道路交通规划。(六)资源保护培育与绿化规划。(七)标识系统规划。(八)竖向规划(九)基础设施规划。1、给水工程规划。2、排水工程规划。3、水利与防洪工程规划。4、供电工程规划。5、电信工程规划。126、供热工程规划。7、燃气工程规划。(十)环境卫
本文标题:景区教案内容表
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