改革改过改变

改革改过改变----公司党委书记、董事长刘德辉在新年两级机关员工大会上的讲话（2014年2月17日）各位同事、各位朋友：大家好按照历年来的惯例，每年开年，结合公司一年来的现实情况，用三个关键词的形式说说公司管理怎么加强、制度怎么建设、员工的心态怎么调整，以及我们怎么样打造好这个团队。首先，我们一起来回忆这四年来所讲的三个关键词。第一年讲的是“心态、责任、贡献”，这一年很多的员工都在问自己，也在问对方，心态调整好了没有，责任负了没有，贡献做了没有。第二年讲的“诚信、环境、感恩”。结合当时的诚信建设、环境创造、学会感恩的心态，从家庭、社会讲到企业。第三年讲的是“忠诚、敬业、品质”。讲的是对企业的忠诚，对人的忠诚，对企业的敬业，尤其是怎么样经营好自己，“人生处处皆考场、人生事事皆考题”。前面三年的关键词归纳为精神层面的关键词。去年讲的是“问题、问责、问政”。让我最高兴的事是，去年国家层面的流行词、关键词就是“问题导向、理性思维”。我们就占了一个“问题导向”。这后面三年的关键词我把它定位为行为方面的。去年讲的“问题、问责、问政”。“问题”，说的是帮自己解决问题是自我提升，帮同事解决问题是获得人脉，在自己的工作中间把问题处理好，是获得领导、同事的肯定、好评。“问责”，我们讲了要有自责的心态、指责的勇气、问责的机制。“问政”，我们讲了要提高技能，要用体育竞技的精神来提高我们的工作效率，提高能力看结果，提高科学谋划看未来。今年结合公司的情况，站在企业的角度“改革、改过、改变”三个关键词。这都是本人在企业一年来对一些客观事物的真实感受，也是本人的一些肤浅的认识，跟大家在这里一起分享。一、改革。说“改革”大家并不陌生，我们国家过去的35年，是在改革的过程中间发展、成就的。35年的发展成就，大家有目共睹，物质生活不断丰富，国家实力不断增强，在世界上取得了翻天覆地的变化，国家的形式一片大好。1、从国家的层面看改革的成果。改革是我们大家最关注的。因为改革是触及到自身的利益。我们说革命，它是革别人的命，群情激昂，没有自己的后顾之忧。你看战争年代的革命都是革别人的命。总结这些年来的发展、国家的变化，从市场的角度来说，就是“两只手”在推动。“有形的手”叫做政府的手，怎么样推动市场；“无形的手”叫做市场的手。十八大以后提出，改革进入全方位，改革进入深水期。按国家层面说，好改的已经改过了，难改的、新出现的问题摆在我们面前。尤其是十八大提出来以市场配置资源改革，听这个含义很深。35年的成就发展，主要是靠政府的手在推动，我们各地、各级政府都在以GDP论英雄，都在大力的求发展，都在改革开放，都在放宽土地资源，千方百计地招商引资上项目。这是政府这只手的作用。不能否定政府这只手，在35年发展的过程中间取得的巨大推动作用。如果没有政府这只手的推动，我们现在的成就也不会展现得这么宏伟。那为什么十八大强烈提出，要由政府推动市场转变为市场配置资源呢？这也是深刻的教训越来越多。我们现在说大的方面，环境的污染、资源的浪费。尤其是现在影响到民生的安全。现在很多大城市，都面临着饮水的问题。现在，全国都在提饮水安全的重要问题！为什么会出现这种情况呢？就是我们人为地破坏了环境。湖南省这次开人大会上说，湘江筑出了七座坝，都是保一个区域的水资源。湘江湘阴段，去年枯水期提高到了将近80天。水源成为了各级政府保民生、保安全的重中之重的事。出现这些状况是政府在推动市场发展过程中间，不讲经济规律，不讲客观事实，才导致目前一系列的问题。目前我们农村里面的渠、坝、沟，基本上都见不到水。国家的财政支出又带来了党的风气、政府风气的极大腐败。4天前，李克强总理在主持的国务院会上，明确提出：现在的这个5年，要减少财政1/3的专项支出。一般性支出就是养老统筹的补贴等。专项支出就是专项建设的支出。专项支出导致了我们每一个省、市、县都“跑部钱进”。这个“钱”讲的就是去要钱。有专家统计过，国家部委中22个部门都有钱，都拿一点钱放在自己的口袋里面装着。谁来要给谁，就是这个部门说了算，线条说了算，就导致现在我们社会现象。像农村里面现在很多的“断头路”。这些年新农村建设，国家拿了很多钱。像我今年回老家，到农村里面看，去年上半年挖掉的塘、沟，基本上又埋起来了，花费了巨大的人力、物力。有人算过账，中央财政每拿出来的1块钱补贴新农村建设，最终到新农村建设的实际项目上面是0.4元。这其中就有被在要钱的过程中间产生的请客、送礼、交通费用等耗掉了。这些系列的问题和矛盾，就导致了我们35年后的发展，一定要削弱政府推动市场发展的功能，加大市场配置调节资源的力度。2、从公司层面看改革。2000年公司极度困难到了破产边缘，我们通过系列改革才起死回生，获得现在的成果。对比过去，看公司的今天，我们应该说更能从中理解到、解读到企业管理是何等重要。前两年我讲过，“主动工作受累、被动工作受罪”。这一句话的内容大家都深有体会。今天，我想说一句，大家认为是辛苦好还是命苦好？我有这样的体会，在2000年公司遇到破产清算的时候，坐在家里面想，自己命苦，一辈子在这个企业、一辈子在这里贡献，最后企业还是要倒闭了。我想，大家跟我的感受是一样的，认为命苦的人有很多。要去自谋生路，要去寻找新的生存机会。而在今天，我经常听到很多员工抱怨工作辛苦、压力大。为什么要给大家压力，为什么要让大家感到辛苦？因为我们有过历史的深刻教训，不辛苦就会命苦，不辛苦我们的企业就可能会面临着再一次倒闭，面临着被市场淘汰！我们抓各项管理让大家辛苦的工作，同时也要求让大家愉快的工作。这里，我还向大家说一个市场的法则：强者不淘汰弱者，强者就一定会被弱者淘汰。这句话的意思是，当年公司极度困难的时候，我们的优秀员工自动离开公司的有800多人，他么为什么要走？就是因为他感觉到公司的企业管理很乱，感觉到公司的团队没有希望。如果公司团队就这么打造，他认为自己在这里一辈子会被荒废。所以，那些强者、优秀者就被弱者淘汰了。他不走不行，他不走在这里看不到希望。所以，如果公司现在的各项管理、改革不遵循淘汰弱者的法则，那么我们又会走到老路上面去。按照国际惯例，有一个叫做“1855法则”；一个企业里面通常有10%是不要被管理的员工。这10%的员工是非常优秀、非常敬业的，只要你布置工作、交代给他，他就可以给结果给你。他不会拼命地跟你说客观，不会拼命给你说他怎么怎么辛苦，也不会给你只报喜不报忧，他就可以给结果给你。而80%是需要管理的员工。所以，一系列的管理制度、管理要求，都要让这80%的员工去适应管理。还有5%是要通过考核管理提高的，再有5%是一定要淘汰的。这是国际惯例的“1855法则”。跟大家一起回忆，对比一下公司这些年通过改革、管理所取得的成绩，是要让我们历史的教训来回忆、来对比，大家才有深刻的体会。3、从企业的未来看改革。我们所在的行业是进入市场经济最早的行业。我们没有资源垄断，没有政府扶持，没有国家保护的所有措施，提早进入了市场竞争。1983年拨改贷以后，就进入市场经济，我们是彻彻底底地靠市场打拼。市场经济有两个法则。第一个法则叫做资源有限。这些年，我们每年能够接到30、40亿的项目。这是在资源有限的条件下，是资源比较宽松、资源比较足的条件下，获得的这么一个市场。进入未来的市场，我们一定要深刻去领会“资源有限”这么一句话。就比如说现在在我们的农村郊区，有可能为了一寸土地、一个渠沟，可能我们的农民兄弟都会打起来、骂起来。因为我们城市周边的资源越来越紧张，越来越珍贵。市场的发展也是如此，总有资源有限的时候，我们一定要深刻的去领会、去判断，当资源少了以后我们怎么办。我曾经讲过全国、全世界的资源再少、市场再萎缩，也不缺公司的30个亿，说的是要我们树立信心。一方面，要客观地看待资源缺乏这么一个客观事实；另一方面，更要坚定拼搏市场，坚定开发市场、经营市场的决心，没有这份毅力、没有这份意识，我们不可能赢得每年30个亿的市场份额，不可能保住我们企业未来的生存发展。我讲过我们要做行业里面死得最晚的一家。一个社会、一个行业的发展，是不可能灭迹的，但是它一定是有发展周期的。当形势好的时候、资源丰富的时候，我们可能感觉不到。当形势变了以后，资源枯竭的时候，就说从公司的历史上看，当国家经济实力弱化的时候，急剧的压缩投资建设、压缩规模时，就如2000年左右，公司每年1个亿的项目都很难找到。这种资源配置弱化，就会导致我们市场的萎缩。所以，我们一定要在相对稳定的日子里面、相对好的氛围里面，怎么样去居安思危，怎么样去理性判断，确保我们在困难来临之前、未来的不确定性的因素面前，要有思想准备，要站得住脚，才能够确保我们的市场份额不受影响。市场的经济的第二个法则是资源的优势配置。在资源有限同时，又是优势配置，也就是现在社会上讲的“马太效应”。强者越来越强，弱者越来越弱。为什么会这样，这就是市场规律，这就是资源的优势配置。在企业的发展过程中间，不具备能力、不具备条件，我们就不可能赢得市场。市场的资源一定是配给有能力的人、有能力的企业，绝对不是说你想干他就可以给的。所以，我们一定要把自身的建设好，要把自身打造好，才能够真正在资源配置的过程中间，抓住优势配置这么一个法则。二、改过。“改过”，我想从企业的角度讲。人非圣贤，任何人都有可能有过错，我们怎么样去改自己的过，怎么样去认识自己的错，怎么样去影响别人，树立起正气、正能量。通过2013年一年的工作，我想我们至少有三个过错方面要加以改变。1、公平激励要到位。为什么要讲公平激励？第一个关系我要讲讲公平和效益的关系。我们的人性本能追求的是公平，都想要公平的享受、公平的对待、公平的劳动等等。那么，企业发展一定要追求效益。没有效益，企业是不可能发展的。我们国家在公平和效益上奉行的政策是：效益优先、兼顾公平。近些年，我们国家出台的法律，其中《劳动法》是全国争论的最多的法律之一。为什么对这个法律有这么大的争议？就是在制定这个法律的时候，强烈的导致了公平的意识。如：临时用工几年以后，可能就辞退不了。这说明《劳动法》在关注公平与效益时，偏向公平更多，没有真正按照国家的政策定义“效益优先、兼顾公平”。为此，当时由以张五常学者为代表，强烈反对这个法律。事实上，这个法律运行几年来看，不断地在修改。因为有很多东西太兼顾公平，没有考虑效益的因素。所以，才导致《劳动法》在实际过程中间不适应市场，不适用发展的环境。第二个关系我想讲，我们实行的考试、考核、考评制度，包括我们年底全体机关人员的考核评价。我们有很多员工就有这样的心态，凭什么我就比张三差，凭什么我就比李四差，这个结果不公，我不服气，导致了我们一部分员工的心态受到影响。但是，我想告诉大家的是，企业管理的公平什么叫公平，公平就是规则的公平、程序的公平、过程的公平。因为我们追求的是规则的公平、程序的公平、过程的公平。从考核来看，我们制定的规则，公司是叫做广而告之，在OA平台上把文件发下来了，让大家都去看，就这么一个规则大家去提出建议修改。规则是公平的吧，绝对没有说人为地对张三、李四给予高分。我们的过程是公平的吧，我们严格按照一级一级评判打分。我们的程序是公平的吧。那么结果是相对的公平！这也是一个管理的规则。我们追求的管理，尤其是我们在日常的工作中间，当利益在你面前过的时候，一定不要去斤斤计较，这样会影响自己的心态。当你在斤斤计较的时候，你就会感觉到不公围绕着你，就是针对你。你要去理解，是不是程序是公平的，是不是过程是公平的，是不是规则是公平的。当程序公平、过程公平、规则公平的时候，你就要坦然地认为结果不公只是一种现象，也就是说你不要去计较，张三排在你前面，李四排在你的前面。这样你把争取的心态调整好了，对自己也是有益的，身心得到了健康。也可能哪一天你再通过自身的努力，你可能又获得了理想的评价，获得了你理想的待遇。所以，我们要讲绝对的公平是不可能的，绝对的公平就算是公平也不是企业管理经济的手段，也就是说管理结果是相对公平的。举个例子说，绝对的公平是不可能的。说过去有个财主过世了以后，两兄弟分财产。两兄弟非常苦恼，没办法分，分了很多次都没有分下去。最后没办法，请了一个裁判，他能力特