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政府采购供应商操作指南及常见问题集汇总一.供应商操作指南登录市政府采购中心网站首页,点击“供应商注册及密钥办理”,按要求办理即可(如图一所示)。图一关于交纳及退还投标保证金的方法:登录市政府采购中心网站供应商页面,点击“交纳投标保证金”及“退还投标保证金”下的操作指南,按交纳及退还投标保证金要求办理即可(如图二所示)。图二如何查看深圳市政府采购的相关信息:登录市政府采购中心网站供应商页面,通过点击“深圳市政府采购中心采购公告”等相关功能点,查看深圳市政府采购的相关信息(如图三所示)。图三1供应商投标所需软件下载方法:登录市政府采购中心网站首页,通过点击技术支持下的“相关软件下载”功能点,下载并安装投标所需软件。(如图四所示)。图四2如何下载招标文件:(1)登录市政府采购中心网站首页,通过点击“请使用证书登录”功能点,进入政府采购系统。(如图五所示)。图五(2)进入政府采购系统后,点击导航栏下的应标管理功能点的“下载招标文件”节点(如图六所示);图六(3)通过输入项目编号查找到要下载的招标后,右键点击“下载”功能点,选择“目标文件另存为”即可(如图七所示)。(备注:采购中心网站不支持所有下载软件)图七提示:(1)如导航栏中没有任何菜单,请用机构管理员密钥登录政府采购系统,点击系统维护修改用户权限功能点,给操作员授权即可。(2)非公开招标项目下载招标文件:①用操作员密钥登录;②点击导航栏下的应标管理功能点的“确认邀请函”节点,接受邀请;③查找该项目,并右键点击“下载”功能点,选择“目标文件另存为”即可下载该招标文件。3如何查看文件后缀名为“.zbs”的招标文件?在投标书编制软件中导入该文件后查看招标书。图八图九4在招标文件中有疑问怎么办?供应商对招标文件的疑问均应按招标公告中的时间要求以书面形式通知招标人,逾期的疑问不予受理。招标人将按招标公告中规定的时间,采用适当方式对供应商的疑问予以澄清或以书面形式予以答复,澄清或答复的内容将不包括问题的来源。如何在网上提交质疑?用操作员密钥登录,点击功能菜单中的应标管理后,再点击投标答疑,找到对应的项目点击“进入”,再点击“发新帖”。如何查询答疑信息?用操作员密钥登录,点击功能菜单中的应标管理后,再点击投标答疑,找到对应的项目点击“进入”。5如何进行投标报名?使用密钥登陆,受采购单位邀请参加投标的点击确认邀请函,其他点击投标响应。图十图十一如想撤标需在招标文件下载时间截止前撤销。6如何编制投标书并加密?详细操作请见投标书编制软件中的“帮助”图十二7如何递交投标文件?图十三图十四请确保贵公司投标保证金已交纳且经采购中心财务确认,因上传投标文件功能是在交纳投标保证金后才有。注:投标方在提交投标文件后发现有错误,可将修改后的加密投标文件进行上传覆盖投标文件。投标截止时间以后不得修改投标文件。从投标截止期至投标人在投标书格式中确定的投标有效期之间的这段时间内,投标人不得撤回其投标,否则其投标保证金将按照本须知第15、16条的规定被没收。8如何网上视频谈判?图十五注:点击网上谈判(供应商)如右边没有项止,则本项目还没有正式开始,建议点击网上谈判(供应商)刷新。9网上询价如何操作?用操作员密钥登录,点击功能菜单中的询价采购,再点击投标报价/撤标,找到对应的项目点击“报价”。询价采购的需求文件在哪里下?使用供应商角色进去,然后在询价报价的页面处下载需求文件的链接10什么样的投标文件没有实质性响应的投标文件?1)供应商未提交投标保证金或金额不足的;2)投标有效期不满足招标文件规定数量的;3)超出经营范围投标的;4)资格证明文件不全的;5)投标文件无密封或密封后封口处无加盖投标单位公章的;6)投标文件中要求法人代表签字和加盖公章的文件无法人代表签字或公章的,或签字人无法人代表有效委托的;7)未按招标文件要求提交投标书,或投标书的内容与招标文件有明显不一致的;8)投标报价超出财政预算控制金额的,或投标报价有严重缺漏项目的;9)招标文件中规定的其它的情形。11质疑的答复及时限深圳市政府采购中心一贯高度重视质疑处理,接到质疑后会立即按照规定的程序对项目进行核查,及时拟出答复意见经领导审批后通知质疑供应商,争取使供应商满意。供应商对答复不满意的,可根据《深圳市政府采购投诉处理暂行办法》的规定向深圳市政府采购办公室投诉。、二.常见问题及解答1.采购业务相关咨询电话:电子密匙密码问题请打:80083013308394816515994777520供应商注册热线电话:8980590089805300(转2)网上投标技术支持电话:8980590089805300(转4)2.操作功能点时提示:无权限操作答:重新登录,检查是否已分配该功能,或该功能点所需要的辅助配套功能点管理员重新授权,清除浏览器Cookie,重新登录。若还是提示无权限,暂无解决办法。在权限刚开通后系统有个缓冲时间段,一般半天或者一天时间左右会正常。3.电子密钥缺少功能点。答:尝试清空IE浏览器里的COOKIES和临时文件,如时间比较紧可以尝试换其他网络IP的电脑,再登录。4.招标书导入不进去?答:招标书文件名称太长,重新命名招标书文件,缩减名字长度。如中文名字前有英文字母或符号删除即可。5.打开投标书编制软件时出现运行时错误429?图十六原因是一些WINDOWS操作系统动态库文件未注册成功而导致。如果是比XP更高级的系统,则是系统不兼容此软件,请换XP系统操作。如果是XP系统,在“开始”里点“运行”输入命令:regsvr32C:\WINDOWS\system32\scrrun.dll6.数据库链接失败图十七查看C:\ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\DAO文件夹中是否有dao360.dll文件。有则在“开始”菜单的“运行”中输入regsvr32C:\ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\DAO\dao360.dll如果“数据库连接失败”错误下的英文提示为:AutomationError处理办法是减少WORD标书的编写级数。7.运行投标书编制软件导入招标文件出现错误提示“380”。图十八答:是由于操作系统跟软件存在不兼容现象,要换windowsXP系统。8.投标书编制软件导入WORD文档时出错,提示如下:生成PDF不成功,详细信息5216打印机错误!首先确保电脑上已经安装AdobeReader7.0,然后打开投标书编制软件的安装文件夹,双击文件。9.出现错误信息:Run-timeerror372图十九在开始—运行regsvr32把TABCTL32.ocx注册一下。如果不行在网上下载一个TABCTL32.ocx,再注册一下就OK了10.导入word文档不成功图二十答:WORD格式不对,清除所有WORD格式就Ok了。请使用WORD200311.生成PDF不成功,详请5174图二十一答:投标文件有问题:就是文件名后面有空格12.为什么我用以前旧版的投标书软件用得好好的,现在下了一个新的投标书,导入以后字体变形了?答:WORD改成纵向.此软件不支持横向。13.生成PDF不成功详请6002或找不到所导的内容图二十二答:原因是这个蓝色节点名字太长了,名字改短一点。14.生成标书不成功图二十三答:一、关掉软件再重新运行。二、检查标书中节点(WORD中的标题)过多。15.为什么我在加密路径哪里会出现“找不到规格加密服务器”图二十四答:1、用的代理服务器;2、网络有问题。
本文标题:政府注册供应商常见问题集
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