患者的贴心人

患者的贴心人她每天都行走在临床一线，坐门诊，查病房，做手术，听会诊，写报告……，天天都在忙碌，每天都有忙不完的工作干不完的活儿，但她仍然坚持耐心和细心地为病人贴心服务，一干就是13年，她就是汉江医院心血管内科医生聂永莉。耐心聂永莉今年36岁，身为一名心血官的内科医生，她常说的一句话是“‘医’比天大，每个病人都是一个鲜活的生命。尊重病人就是尊重我们自己”。当医生需要有极大的耐心，这是当好一个医生的基础。长期的一线临床实践，聂永莉对此有深刻的体会。2005年4月，一位张姓青年因不明原因反复发热、全身多处肿块在武汉协和医院确诊为罕见病症“组织细胞吞噬性脂膜炎”，。该病自80年代起才有报道，全世界发病总共不足100例，死亡率高、存活下来的不足10人，为全身脂肪组织自身免疫性损害，导致胸腔、心包积液、肝脾肿大、凝血功能障碍、多脏器出血、多器官功能衰竭，在武汉市第一人民医院重症监护病房救治近半月病情仍无明显好转，教授建议患者回当地医院保守治疗，以免人财两空。转回汉江医院继续治疗时患者病情危重，颜面肿胀、腹胀食欲差、全身多处斑片状出血、平卧位即感呼吸困难，只能半靠着睡觉，心情极其沮丧、情绪焦虑、恐惧不安，。聂永莉同志在繁忙的工作之余，抽出大量的休息时间一边安慰开导患者，鼓励他建立战胜疾病的信心，一边查阅国内外该病的治疗经验和科主任探讨，一起寻求控制该病的有效办法，终于功夫不负有心人，经过一两个月的努力，该患者的病情逐渐好转并得到了有效的控制，于两年后又转至武汉复诊时，教授都惊讶地感叹：你居然还活着，真是个奇迹！现在患者一直维持口服药物治疗至今，并且已逐渐恢复了正常的生活。耐心是需要培养的，作为医生，经常会遇到不同类型的患者，更需要用不同的耐心去关爱。2007年5月，聂永莉当夜班收治了一位剧烈恶心呕吐的老年女性，在接收过程中，患者喷溅而出的黑褐色呕吐物沾了她一手一身，专业的直觉告诉她，这很可能是一名急性脑出血患者，当时患者家属尚未赶来，患者的病情不容等待，聂永莉同志果断给病人担保办理了住院手续，立即带着急救药品护送患者去做了头部CT，果然是脑出血！还是最为危险死亡率最高的脑干出血！患者来诊后病情迅速加重，不到一小时就出现神志昏迷，两小时不到又出现了呼吸停止，经过输注抢救药物、紧急气管插管，呼吸机辅助呼吸等一系列抢救手段终于相对稳住了病情，虽然经过一个月的救治最终患者还是去世了，但患者家属对诊疗过程中医生对病情的准确判断、各种抢救措施的积极应对都是非常满意的。2011年11月，聂永莉同志在中午值班时巡视留院的病号时发现，一名入院不久的发热待查的中年女性面色暗黄，精神不振，细心的她马上对患者进行询问和仔细的查体，发现患者病情较入院病历描述有明显加重，反应较迟钝、巩膜黄染，肝区叩击痛，考虑肝脓肿立即请外科医师会诊，转入外科手术治疗，后来患者因并发败血症、感染性休克、病情危重又转至武汉同济医院重症监护病房进一步救治，住院一月余终于痊愈出院。细心2001年7月，从聂永莉在汉江医院从事内科临床工作的那天起，她就开始了每天早出晚归，科室和家里虽然是“两点一线”，都需要爱心和关心，但她无瑕照顾家庭，经常休息时间也在科室忙碌，有时为了收治和抢救病人，她常常到了下班时间，也不能回家吃饭，因为呈现在她眼前的是一个个可爱的生命，他们需要她的细心帮助，有时连续工作长达18个小时。2003年1月，一名老爷爷因慢性喘息型支气管炎急性发作住院，因他家中仅有的一个儿子当时外伤骨折也在住院，老伴已经去世多年，家中不仅经济困难，而且经常无人送饭无人照顾，好几次半夜里老人哮喘发作，呼吸困难、行动艰难不能自理，聂永莉和当班护士毫不犹豫的放下男女有别的传统顾虑，整夜守在老人床边，帮他接尿和吐出的痰液、喂他喝水、帮助他大便后擦身、更换衣裤，忙碌了一夜也没合眼，次日还帮老人买饭协助进食……当看到老人病情好转，顺利吃下早饭，聂永莉才露出一丝欣慰的笑容。为了病人，聂永莉经常加班加点。2013年7月的一个傍晚，一名服敌敌畏自杀的青年女性倒在路边被路人送至汉江医院抢救，始终联系不到家人，值夜班的聂永莉同志接收了这名中毒导致意识障碍的危重患者，由于在解毒药物的作用下，患者一直躁动不安，四肢不停乱动、胡言乱语，还不断把手上的输液针拔掉，为了保证患者治疗的顺利进行，聂永莉同志整夜守在患者床边，帮患者脱掉尿湿的衣裤，一边按住输液的手臂，一边帮患者擦汗和口水，直到第二天找到患者家属才终于松了一口气。聂永莉的真诚常常让病人感动。许多老年病人身患多种慢性疾病，治疗方案较为复杂，有的患者不识字，她就把用药方案画成图画表示；有的患者听力、视力差，她耐心的放大声音减慢语速，把用药方案列成简表、打印成超大字体方便识别……就是这样，十多年来，聂永莉视病人如亲人，没有双休日，也没有节假日，在临床一线，用心为患者服务，春夏秋冬，年复一年，付出了无数个日日夜夜…….用心有了耐心才会有细心，有了细心才会用心，聂永莉常说“做医生要学会用‘心’工作，一个人活在世上，就是要做一点对人民有益的事情”。2011年春，汉江医院新职工田琳同志成为内一科的一名住院医师，科主任安排聂永莉同志作为她的带教老师。在日常工作中，聂永莉同志以身作则，言传身教，在对田琳同志传授专业知识和技能的同时，自身勤奋严谨的治学态度、对患者耐心尽责的工作作风也给田琳同志树立了良好的榜样。聂永莉同志不仅在平时的工作中鼓励田琳同志主动思考、及时发现问题，向上级医师请教以寻求解决方案，还经常利用休闲时间一起学习国内外医学新进展并与临床实践相结合，巩固常见病多发病的规范化治疗策略，分析讨论疑难危重病例救治的经验教训。在聂永莉同志的影响下，田琳同志以院为家，对患者服务热情周到，处处为病人着想，不管是休息还是下夜班，只要病人需要，都随时加班加点，毫无怨言，常常在休息时间也能在科室看到她忙碌的身影。在聂永莉同志的带动下，田琳同志也建立了对慢性病患者随访管理的好习惯，和这些患者保持电话联络，经常为患者提供最便捷的医疗服务，得到了病人的信赖和好评。2014年1月，聂永莉同志和田琳同志获评汉江集团公司第八届导师带徒活动“最佳师徒”荣誉。作为一名在临床一线工作的医生，聂永莉深知扎实的专业知识是更好地为患者服务的基础。从事临床工作13年来，她随时关注国内外医学新进展，注重与临床实践相结合，巩固常见病多发病的规范化治疗策略，分析讨论疑难危重病例救治的经验教训，并积极和同事进行交流。2005年11月至2006年11月，聂永莉在武汉协和医院心内科经过一年的进修，于2007年通过国家研究生入学考试，成为武汉科技大学一名硕士研究生。读研期间，她担任学校研究生会副主席，并光荣地加入中国共产党；。在导师张玉芹教授的指导下，完成了多项科研任务，先后在国家级核心期刊上发表多篇学术论文，荣获武汉科技大学2010届优秀毕业研究生。毕业后，聂永莉担任汉江医院心血管内科主治医师，她学为所用，用“心“工作，先后抢救和医治500位高危病人，年均出院病人近300人。她勤奋好学，带头攻关，撰写的多篇论文曾公开发表于国家级中文核心期刊，研究的课题项目《P2X受体在痛觉形成中的作用》荣获2010年汉江集团公司第十届“五小”成果三等奖，《维生素C对非洲爪蟾卵母细胞ATP-激活电流的增强作用》获2013年度汉江集团公司“五小”成果三等奖。2013年，聂永莉在参加十堰市卫生局组织的“医疗质量荆楚行”及“三好一满意”活动中，负责内一科的医疗质量管理与控制、实施内一科临床路径相关工作，制定了《汉江医院急性ST段抬高心肌梗死临床路径》、《汉江医院脑出血临床路径》，均通过了十堰市卫生局的检查并验收合格。十余年来，聂永莉同志爱岗敬业、扎根基层，兢兢业业工作在临床一线，以勤奋严谨的治学态度、不断学习进取的精神，对患者耐心尽责的工作作风赢得了上级领导、同事和患者的肯定和好评。面对大家的赞扬和鼓励，聂永莉谦虚地说：“作为一名医生，我只是做了我应该做的，如果让我谈经验和感受，我认为对患者要有诚心，有了诚心，才会有耐心，有了耐心，才会有细心，沟通和交流永远是一扇敞开的大门，只有把心紧紧地贴在病人心上，才能摸到病人跳动的脉搏，体会到生命的欲望，开出最好的良方，让病人舒心、安心和放心”。