企业文化建设与管理

企业文化建设与管理一、企业文化及其产生二、企业文化建设和管理的核心三、企业文化建设与人的素质四、企业文化建设与良好企业形象五、企业文化与精益生产六、对高升采油厂文化建设建议七、企业文化落地经验借鉴一、企业文化及其产生（一）有关文化的含义1、什么叫文化⒈广义：人类所创造的一切物质和精神财富的总和。⒉狭义：是指知识、信仰、道德、规范、风俗习惯等复合体。3、中义文化。介于广义文化和狭义文化之间，是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。物质产品行为规范习俗信仰价值观中义文化美国当代社会学家戴维.彼普诺在《社会学》一书中从文化的的主要构成要素方面对文化进行解释，他指出“文化”由三个主要元素构成：①符号、意义和价值观，这些都是用来解释现实和确定好与坏、正确与错误的标准；②规范准则，或许对一个特定的社会中人们应该怎样思维、感觉和行动的解释；③物质文化13333333333的手机号=184万元13801399999=8万元经济因素已无法解释人的左脑和右脑功能左脑功能是抽象概括思维，这种思维必须借助于语言和其他符号系统，主管“说话”、“写字”、“计算”、“分析”等。传统企业偏向左脑右脑功能感性直观思维这种思维不需要语言的参加，比如掌管“音乐”、“美术”、“立体感觉”等。企业充满（100%）高度不理性、情绪化的人。卓越企业对右脑特质的重视2、文化的特点（1）文化是一种氛围（无形性）。是一种影响力——文化力，看得见的手和看不见的手。文化是一种磁场效应如果借用物理学中的电磁场概念，无形的“文化”和有形的“人”之间的相互作用，看作是一个“文化力场”，磁力作用的对象是“人”。这些磁力的来源构成是文化，包括精神文化、物质文化和制度和行为文化。它们源于组织内的领导者和员工，又作用员工。它们之间的相互作用和场效应见下图：影响力的作用效果大小有三个要素，即大小、方向、作用点三个方面文化力的作用点是精神文化。只有以精神文化为重点，并与物质文化、行为文化和制度文化有机结合，才能发挥力的最大效果；作用力方向是人。力的方向有作用力和反作用力。内部成员共同形成的文化财富所产生的感应力为作用力，而企业内部成员及社会公众对组织所作所为的看法和综合评价，即为反作用力。作用力的大小及效应力取决于两个方面：（1）受力者本身的接受程度（2）作用力与反作用发生的环境。企业文化作为一种有形和无形的感知力量，其所构成的一种氛围，使得进入企业者、无论其能力强弱、个性异同、都会或多或少地受到影响而有所改变。青岛双星老板生活俭朴，员工也俭朴。文化氛围就是软实力、竞争力辽河油田文化的氛围。青岛啤酒街的文化氛围。这种氛围对内是凝聚力、战斗力。对外就是形象力、竞争力是软实力。人类需要精神家园！人们的需求提高、多元化了！不再以物质唯一。脑白金运用传统文化力的广告——文化营销运用人们的家庭的归属，对权力的依赖，重感情、重面子等文化元素，有助于营造充满感情、和谐共存的文化氛围，更有效地激励员工。脑白金的广告礼文化（2）文化象征性通过某种具有象征意义的符号、动作、语言来实现视觉文化或物质文化、人文精神文化（理念文化）、人的文化（行为文化）、物的文化（视觉文化）、事的文化（制度文化和活动文化），CIS战略。人的身体文化是指借助人体自身的形象特征表现传递信息。(1)服饰打扮通过穿着、发型、首饰、化妆等方面传递某种信息，如性格、爱好、身份、地位等。(2)体态动作通过站、坐、行的姿态，头部、手势、腿部的活动姿态表达心理和情绪。(3)眼神表情以眼睛丰富细腻的表达传递信息，以面部表情的变化表达感情。(4)空间距离通过交际对象之间的距离远近、方向角度传递亲疏情感、关系变化。人的语言文化语言无声非语言有声有声语言无声非语言有声非语言无声语言物的文化传播产品建筑物厂区工作和生活环境标识司旗公共关系礼品漫画：经营不能等待，而要行动！漫画:市场竞争力漫画:让每一位员工心情舒畅充满活力地在为用户..漫画：没有实力靠运气，胜利不会长久•海尔人书画企业理念主要表现形式标语；口号；广告；企业之歌；企业座右铭；警语。我们的客户对企业的要求也多了服务满意行为满意产品满意视觉满意理念满意（3）文化具有共享性(群体性)是一个区域或组织范围内为多数人所接受、认同的价值观体系。青岛双星鞋业质量理念：做好鞋就是最大的积德行善，共享性的前提，简单易懂。文化的共享性决定了组织的凝聚力和向心力。如海为公司工作服后背上的“做就做好”四个字，街上扭大秧歌的穿着同样服装的人群。文化不是需要珍藏的，不是花瓶。需要通过教育、传播等方式推广、广为接受，形成价值观共鸣的心理契约。德鲁克说过：管理的任务就在于使个人的价值观和志向转化为组织的力量和成就（4）传承性(习得性)。文化是与历史、宗教、民族的文化相关，是历代相传下来的风俗习惯和物化体现。一旦被大家所接受的东西，就会自觉传承下来，传承优秀文化是一种责任，传承中也要创新。为什么国学热？文化形成的心理基础刺激强化理论认为一个人接受到某种信息刺激的时候，会对这种信息做出相应的反应，这些反应包括动机、行为，以及把这些信息传递给其他人的行为等。如果人经常对这种信息做出反应，时间长了，这种反应就会强化，积累成经验，逐渐稳定下来，即使信息没有出现，也会有所反应，这既是学习的效果，也是文化形成的心理机制。文化形成的社会基础人是社会的人，是关系的人.在团体中，人们有相互之间的认同感，个人对于团体都有一种归属感。人生活在团体中全感到心理上的满足，团体会给个人以支持的力量，同时也受到团体的行为规范和舆论压力的影响，在这种情况下也会产生从众心理，团体压力(相关群体的影响_企业中有哪些?)使自己的行为与别人相符。“有钱并不代表素质”，一个人总是需要有一种精神力量支撑的。传统文化中就蕴藏着丰富的思想内容，恰恰是我们心中欠缺的，我们需要从传统文化资源中寻找另一个精神的支柱，找到属于自己的道德信仰体系，就成为一种现代人的现实需求。2019年，北京零点研究咨询集团曾采用多阶段随机抽样方式，在北京、上海、广州、武汉等40个城镇进行居民宗教信仰调查。数据显示，中国人在家中供奉祖宗牌位的是12.1%，供奉毛主席塑像的是11.5%，供奉佛教塑像的是9.9%，供奉财神和土地爷的则分别是9.3%和8.8%。传统文化在国外的运用日本一些企业家熟读《论语》和《道德经》，从中探求管理秘诀。涩泽荣一出版《论语加算盘》，靠一手拿算盘，一手拿论语发家。国学蕴藏着很多哲学思想和道理，对我国企业的管理有着重要影响。会讲一口流利的中文08年4月9日，澳大利亚总理陆克文在北京大学用中文发表演讲。“戊戌变法”“五四运动”“文化大革命”“阶级斗争”“忧国忧民”他历数北大名人:蔡元培、陈独秀、胡适、李大钊等。传统文化——国学热凡是在中国本土发生而为中国所特有的学问，都叫做国学。包括文化传统、人文理念和认识方法。一般来说，国学是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。在北大未名湖畔，晨读经典的人面向东方站立，手执《中庸》朗声诵读人民大学将申报国学学位传统文化回归中小学国学热北京多所小学校园掀起学习儒家经典教材《弟子规》的热潮。国学走进沈阳皇姑区高中课堂，《孙子兵法》、《弟子规》列为选修课程（2学分）。21中学的一间教室内居然传出“孙子兵法”的诵读声。清代李毓秀传统文化回归传统文化学说的“和”儒家的和谐观是“仁和”观道家的和谐观是“天和”观佛家的和谐观是“心和”观易学的核心是“中和”（5）文化的核心是价值观文化的核心是价值观——文化价值观。一个企业领导者的最大贡献就是确定价值体系，并加以推广实践。企业凝聚力的核心是共同的价值观。真正驾驭组织全局和行为的是组织的价值观。因此，价值观是文化理念的核心。惠普之道---七大核心价值观1.我们热忱对待客户；2.我们信任和尊重个人；3.我们追求卓越的成就与贡献；4.我们靠团队精神达到我们的共同目标；5.我们注重速度和灵活性；6.我们专注有意义的创新；7.我们在经营活动中坚持诚实与正直。大庆油田：爱国、创业、求实、献身。韩国大宇集团的牺牲精神。对公司的核心价值观，基本法提出了四条：1.以人为本、尊重个性、集体奋斗，视人才为公司的最大财富而不迁就人才；2.在独立自主的基础上开放合作和创造性的发展世界领先的核心技术，崇尚创新精神；3.爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活，决不让雷锋吃亏；4.在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。深圳华为为公司《基本法》从文化的特点来看，文化如同我们共同遵循的法律、是我们的生活常识。如《华为基本法》，常识在上。遵循或适应文化的人就是遵守法律、尊重常识，就是适应环境的人，适者生存。否则将成为不受欢迎的人。沈阳海为的人才理念：适应海为是人才、推进海为是优秀人才。1．海为使命让电力系统更安全2．海为愿景与电力同在、与员工共荣3．海为目标建卓越团队，创驰名品牌4．海为价值观诚为先、情为重、和为贵5．海为经营理念专业赢得优势，信誉赢得利益6．海为精神海纳百川，耐力永恒1．管理理念法文并举，严爱相济2．人才理念融入海为是人才，进海为是优秀人才3．质量理念做就做好4．服务理念客户满意，我才满意5．行为理念做人厚道，做事认真6．工作理念细、实、准、快海为之道基本（核心）理念具体（管理）理念文化是一种力量——文化力文化的控制是一种软性控制，是通过潜移默化和无形软约束来完成的。文化力主要是指一个企业的文化号召力量,包括着企业理念力和管理制度力两个方面。企业理念力是向上拉力（激励力），制度文化力是止动力。台湾国学大师曾仕强：一个人应当具备四识：知识、常识、胆识、见识。对一个人来讲，常识比知识更重要。如何理解握死鱼手？3、文化的多义理解——文化是“文”和“化”的结合文化是一个动词，它是“文而化之”我们有知识、有思想这都是“文”。如书籍、报纸、电视、互联网都在提供“文”。“化”是将知识化入我们的生活，变为我们生活方式，这是目标。文化是一个过程。文化的本质是以文化人.（二）有关企业文化的概念1、什么是企业文化?企业文化是企业作为一个特殊社会群体的存在样式，它的生存和发展的方式，具体体现为企业整体的思想、心理和行为方式。一个组织做事的原则和方式,它所认同的观念和是非标准,“企业的习俗”,“企业的个性”,以及组织中人们对成功的定义。企业文化的概述企业文化的定义海为的价值观就是海为将诚信永远放在第一位；就是海为视员工为亲人，视客户为兄弟；就是讲求企业的和谐，家庭的和睦；就是海为看重人的价值，讲诚、重情、求和。“诚为先、情为重、和为贵”企业文化是一个综合的、系统的概念，其构成要素包括价值观、企业理念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中，价值观是企业文化的核心。所谓企业文化，是企业在经营管理活动中所创造的精神财富及物质形态的提炼，是一个企业所特有的传统和风气，成为一代又一代企业员工必须掌握的或者已经内化了的“内在原则”。狭义企业文化企业所创造的、对企业生产经营活动具有指导意义的、具有特色的精神财富的总和。包括：企业的价值观、基本信念、企业精神、经营理念、道德规范、精神风貌、人际关系、传统习俗以及与之相适应的规章制度、组织结构等等。企业使命——是企业根据什么样的使命在开展经营活动的，是最基本的出发点、行动原动力，使命至少包括经济使命和社会使命。企业价值观——企业把什么看做是值得争取努力的东西企业经营思想——是企业根据何种思想观念来进行经营的、涉及到企业“如何去做”。它直接影响到企业对外的经营姿态、应接、服务的态度。行为准则——是企业内部员工在涉及到企业经营活动的一系列标准、规则。体现了企业对员工的要求。可以有服务公约、工作守则、行为规范、劳动纪律等。企业伦理道德——调节企业与社会、企业与职工、职工与职工关系的行为规范的总和。它是以善良与邪恶、正义与非正义，公正与偏私，诚实与虚伪等相互对立的道德范畴为标准来评价企业职工的各种行为。企业精神——是企业内在本质的集中体现，