Jira使用手册

一.文档目的JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。本文档可以作为使用Jira的指导手册，可供项目组成员，包括项目经理、开发人员、测试人员等参考。二.文档概述本文档详细介绍了Jira中任务和缺陷在项目管理过程中的生命周期模型，及项目组成员在其中的权限和职责。三.术语说明3.1问题问题：Issue，有多种类型，当前主要用到的有Task和Bug两种。Task：在项目开发和需求变更流程中，需求分析之后分解成的开发任务，在规划入版本后，会由项目经理或开发组长在Jira里以task的形式创建。任务用于项目经理跟踪开发任务的完成状况，由开发人员负责完成并修改task状态。Bug：由测试人员创建，用于缺陷跟踪。优先级：Blocker—最优先或最严重Critical—优先或紧急Major—一般Minor—较小Trivial—建议解决方案：Fixed—已完成修复Won'tFix—决定不修复Duplicate—重复问题Incomplete—描述不清CannotReproduce—无法复现3.2工作流工作流：WorkFlow，在问题从创建到关闭的整个生命周期中，问题在各个角色人员之间的流转过程。Jira默认的工作流如下：3.3面板可自定义，可共享给他人，可搜索查看并收藏他人共享的面板，用于快速查看项目相关信息，一般一个项目创建一个面板。3.4过滤器对问题进行筛选，可保存，可共享给他人，可搜索查看并收藏他人共享的过滤器。四.如何使用Jira4.1使用问题4.1.1问题创建已登录用户在获得项目权限后，可创建项目关联的问题。注：请正确选择问题类型。4.1.2问题工作流问题创建之后的流程可参考下图，其中说明了项目经理、开发组长、开发人员、测试人员，在问题生命周期中的各个节点上的职责。对于任务和缺陷，工作流稍有不同。一般流程可总结如下：任务（Task）：★1.开发组长创建Task，分配给开发人员★2.开发人员完成修复，进行fix★3.开发组长直接关闭或者测试人员完成测试之后关闭，进行close缺陷（Bug）：★1.测试人员创建Bug，分配给开发组长★2.开发组长进行缺陷分配，指定修复版本和修复人员★3.开发人员完成修复，进行fix★4.测试人员验证之后，进行close4.2使用面板4.2.1创建面板“面板”-“管理面板”4.2.2搜索面板“面板”-“管理面板”-“搜索”4.2.3收藏面板在上一小节中，搜索到面板后，点击面板前边的星星标识，即可收藏，成功后在“面板”下可快捷查看。4.3使用过滤器4.3.1创建过滤器“问题”-“搜索问题”搜索并保存，即创建过滤器。保存界面如下：4.3.2搜索过滤器“问题”-“管理过滤器”-“搜索”4.3.3收藏过滤器在上一小节中，搜索到面板后，点击过滤器前边的星星标识，即可收藏，成功后在“问题”下可快捷查看。4.4管理项目4.4.1浏览项目“项目”-选择一个项目（有权限的前提下可见）4.4.2管理项目项目管理员可获得Jira管理员授权，具有对项目的管理权限，包括项目成员、版本、模块的管理。在5.2小节会详细介绍。五.权限和职责5.1Jira管理员5.1.1Jira用户管理Jira登录用户的账号和密码管理权限。5.1.2项目初始建立项目立项后，由Jira管理员负责在Jira上建项。确定项目管理员、问题通知方案、权限方案。之后移交给项目经理管理该项目。5.1.3建立并共享面板Jira管理员为新项目创建面板，并共享给项目组所有成员，邮件通知项目组成员对面板进行收藏。5.2项目经理“管理”-“Jira管理”-选择需要管理的项目（有权限的前提下可见）5.2.1项目成员管理“管理”-“Jira管理”-选择需要管理的项目-“查看成员”5.2.2项目版本管理项目经理或开发组长依照《版本规划》在Jira上管理版本。“管理”-“Jira管理”-选择需要管理的项目-“管理”版本5.2.3项目模块管理添加/删除/编辑模块。5.2.4创建任务项目经理或开发组长依照《开发计划》/《需求变更管理表》和《版本规划》创建task。流程不再赘述，可参考4.1小节。5.3开发人员5.3.1修复问题问题包括任务和缺陷，请参考3.2和4.1.2小节中的描述。5.4测试人员5.4.1创建缺陷此处指创建bug，需遵循bug提交规范。5.4.2跟踪缺陷参考3.2和4.1.2小节中的描述，对缺陷的整个生命周期负责。