时候光华-管理者如何进行沟通与激励(试题)

学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：回答：正确1.A组织作为和管理作为2.B控制作为和决策作为3.C管理作为和关系作为4.D指导作为和激励作为2.在倾听技能中最关键的是：回答：正确1.A单纯的听，做一个听众2.B用自己所看到的去代替所听到的内容3.C调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听4.D用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3.攻击型的沟通风格的特点是：回答：正确1.A在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2.B懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3.C多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4.D大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态4.马斯洛的层次需要理论创新之处是：回答：正确1.A将管理学和心理学完美结合2.B提出在同一时段每个人的需求会基本相同3.C认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求4.D认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：回答：正确1.A专业技术能力2.B团队建设能力3.C分析决策能力4.D交流沟通能力6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：回答：正确1.A观念2.B沟通技能3.C指导能力4.D专业技能7.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：回答：正确1.A做到因人而异进行沟通2.B对于不同类型的人采用相同的沟通方式3.C按固定的思维方式进行沟通次4.D遵循固有的谈话模式8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：回答：正确1.A二个层级2.B三个层级3.C四个层级4.D五个层级9.管理之道是由以下部分组成：回答：正确1.A认识过程和分析过程2.B组织过程和实现过程3.C决策过程和实现过程4.D控制过程和决策过程10.职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：回答：错误1.A激励能力2.B分析决策能力3.C人际沟通能力4.D专业技术能力11.生活品质指的是：回答：正确1.A有助于管理者完成管理任务的品质2.B自己一个人生活的有品质3.C在生活中，扮演多角色的品质4.D同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质12.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：回答：正确1.A承认和理解2.B诚信和宽容3.C诚恳和信任4.D信用和理解13.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确1.A信任2.B信用3.C诚实4.D诚恳14.双向互应的交流沟通模式主要指的是：回答：正确1.A沟通过程中的语言模式2.B沟通过程中的思维模式3.C沟通过程中的行为模式4.D沟通过程中的心理模式15.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：回答：正确1.A二种类型2.B三种类型3.C四种类型4.D五种类型