星级社区汇报材料最终版

致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上优化基层服务平台提升服务企业品质——西湖社区迎接星级目标年底督查工作汇报材料尊敬的各位领导：大家好！首先，我谨代表开发区（头屯河区）嵩山街街道西湖社区及全体干部职工，欢迎各位领导莅临检查指导工作，衷心地感谢区委组织部对社区工作的指导和帮助。西湖社区秉承“致力于为企业创造价值”的服务理念，以提升驻区企业职工幸福感为目标，扎实、务实、求实地开展各项工作，在街道开展月考核中成绩始终名列前茅，并多次作为全区的社区代表参加参观交流活动。下面，我就社区的基本情况和特色工作汇报如下：一、规范工作程序，提升基层工作人员能力为了不断深化社区服务企业的职能，规范社区工作人员服务流程，社区开展了以下主要做法提升社区工作人员服务群众的能力。1.班子建设。为增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，班子坚持开展集中学习与自学相结合的方式，通过学习党的基本理论，提高了理论素养和政治素养。社区班子坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的十六字方针，完善了班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。2.“挂、销号”工作流程。坚持问题导向，提升工作人员问题意识。要求社区所有包户人员在对服务对象进行走访，发现问题后，需立即对这一问题“挂号”，下发整改通知书，并拍照、做好相关检查记录，同时，将下发的整改通知书及时上报专干，定期复查。对同一“挂号“问题连续两次未整改的企业，由包户人员报社区专干，由专干形成专项报告报街道相关部门。随后，社区专干跟进后续处理事宜，将上级反馈的处理意见反馈给包户人员，包户人员协助做好处理事宜的相关工作。对于“挂号”问题处理完毕后，注销前期的挂号，并做好相关的档案留存；对于“挂号”问题暂时处理完毕的，做好处理完毕的相关事宜档案，继续跟进后期处理情况。进一步规范了工作人员发现问题、处理问题、解决问题的工作程序。3.早点名制度。社区实行早点名制度一年多以来，现已形成标准化工作流程，每天早晨定时定点，对当日重点工作进行系统、妥善的安排部署，帮助大家理清当日工作的轻重缓急与思路重点，同时，每周安排1名工作人员将自己的心灵感悟写在滴水藏海展板上，并在早点名时与大家共同分享，增进工作人员彼此的感情。4.双语学习。社区为了给辖区企业职工提供更贴心的服务，坚持每天利用早点名的时间进行双语学习。由社区少数致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上民族工作人员每天为大家教授维语日常用语，并通过情景设置，进行对话练习，进一步提升社区工作人员服务辖区企业少数民族职工的能力。5.演讲比赛。社区开展由工作人员参与的“我遵守我执行在社区绘就精彩人生”演讲比赛，引导社区工作人员主动思考，自我教育，提升自我责任感与执行力。二、加强基层党组织建设，筑牢战斗堡垒1.党群活动服务中心。以方便群众为原则，按照党群活动服务中心建设标准，西湖社区在原有阵地基础上进行功能升级改造。在社区门口设立了8个宣传栏，对党务工作、党建工作和党群活动服务中心开展的活动进行宣传和发布。一楼为便民利群的“关爱网”提供阅览、办证等服务；二楼为基层党群的“服务区”，提供可公开的党内文件资料查询、党员组织关系接转等服务；三楼为蓄势创新的“加油站”，提供党员志愿者开展便民利民等服务；四楼为娱乐活动的“根据地”，提供学习培训、文体活动等服务。西湖社区党群活动服务中一期建设已完成，投资179610元。为了确保党群活动服务中心充分发挥教育、培训和综合服务功能，提高综合利用率，规范化管理，建立了党群活动服务中心工作人员行为规范制度、志愿者服务制度、党员来信来访接待登记制度、党员谈心制度、党员教育培训制度等13项工作制度。2.驻社区联合党委。今年以来，驻社区联合党委紧紧围绕党的群众路线教育实践活动、中央第二次新疆工作座谈会致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上等主题共召开了3次党建联席会，共同商讨并解决辖区内的各类事务和问题，不仅增强了企业间的交流，也增进了社企间的联系，同时还调动了基层党组织和党员参与区域化党建的积极性。3.党建带群团建设。西湖社区党支部积极发挥示范引领带动作用，通过园区大党建格局的影响，引导企业职工积极向党组织靠拢，接收3名企业职工党员，发展了2名预备党员，并组织企业青年职工开展各类志愿活动，定期指导新疆海螺型材有限公司设的党员干部远程教育学习站点开展学习活动，截至目前社区上门指导共11次。4.积极开展党的群众路线教育实践活动。根据中央开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，西湖社区党支部把征求意见作为找准问题、改进工作、深入群众的重要抓手，通过设立征求意见箱、电子邮箱、征求意见电话、发放征求意见表、召开座谈等方式，征集各类意见及建议共28条。社区党支部还积极召开专题组织生活会，会前共开展了4轮谈心谈话，提出相互批评意见40条。会上每个人都开展了自我批评与互相批评，共提出128条批评意见。会后又根据查摆的问题，制定了68项整改措施，明确了整改思路和重点，很有针对性和可操作性。三、严抓源头管理，筑牢维稳防线（一）加强自身防范、强化处突能力（1）人防方面。社区开展门岗执勤，安排工作人员轮致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上流站岗执勤，能够做到第一时间发现社区周边的安全隐患和可疑人员，及时作出应急反应。同时，社区定期组织人员开展训练，包括队列行进，维稳器材使用等，还聘请辖区企业的一名具备训练才能的热心人士对社区人员开展实战训练。为加强训练效果，提升社区全体工作人员的实战能力和应变能力，社区每天在不发出通知的情况下不定时拉动2次，拉动结束后由社区书记对当次拉动进行点评。（2）技防方面。社区将辖区内有可能发生的维稳处突应急情况分为交通事故的应急处置方法、群体性事件发生时的应急方法、社会安全应急方法、安全生产事件、自然灾害事件、其他事故6类，并分别提出应对措施，针对各类情况分别共开展了防火、地震避险、防洪等各类应急演练15次。（3）物防方面。社区安装了硬隔离、防护刺网和一键式报警系统等，提升了自身安防水平，加强了自身阵地防范工作。（二）加大网格巡控维护辖区稳定社区结合实际，将点、线、面结合，有机联动，全面掌握辖区情况。1.创建治安报警点。在辖区主要干道、重点区域内的11家重点企业值班室设置治安报警点，配备对讲机、警灯等应急物资。将治安报警点值守人员纳为社区信息员，发现舆情，第一时间上报社区。社区对信息员提供的信息进行核实，根据有效信息的条数来兑现信息员费，大大提高了社区信息员致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上工作的积极性。2.联结联防联保线。社区结合“企业相邻、邻里守望”的原则，将一定范围内的辖区企业、商业网点划分为联防联保共同体，建立联防联保通讯录、并由企业负责人担任联保户长，负责联保户之间的联络工作。健全群防群治长效机制，社区与辖区企业实现资源共享，共同维护辖区的安全稳定。3.动静结合、内外连通，掌握辖区网格面。根据辖区道路及整体情况将辖区划分为4个网格，将每一个网格内包户人员捆绑起来，开展车巡、步巡管理模式。在辖区主次干道、交通路口共设置19个摄像头，社区设置视频监控室，并安排专人对监控显示屏进行24小时值守，通过监控第一时间发现问题并告知应急巡逻队及时赶往现场查看，充分发挥了电子监控巡逻的作用，监控巡逻区域基本达到了全覆盖。一级响应期间，社区加大巡逻力度，增加街面见警率，分别由车巡、步巡、自行车巡组成三支巡逻队伍每天在辖区内进行走访、巡逻，督促企业加强自身安保，密切注意辖区内是否有穿吉里巴甫服、留大胡子等可疑人员。（三）强化落实监督保障辖区安全1.看好人。做到巷不漏户，户不漏人。社区与辖区85家单位及商业网点签订了2014年度环向承诺书。社区包户工作人员每日对辖区的企业进行走访和流动人口排查，落实居住证办证率100%，同样发现离职人员时，社区工作人员会及时将此人在系统里注销。截止目前，共有流动人口1432致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上人，南北疆民语系流动人口共计39人。严格按照社区限时工作法的要求，对新增流动人员和出租房屋进行登记上报。同时对重点企业宿舍加大检查力度，不让犯罪分子有落脚之地。2.管好房。着力推行出租房屋“二维码”管理工作，辖区内出租房屋98间均生成二维码并张贴于出租房屋内，截至目前共办理居住证1186个，落实居住证办证率100%。同时对所有企业宿舍加大检查力度，不让犯罪分子有落脚之地，截止目前，社区共开展大小清查40余次，发放二维码宣传资料500余份。3.强安保。督促及监督企业配备手持安检仪和安检门等维稳器材、设立硬隔离、成立护厂护院队50余支，加强大门检查及登记，并要求辖区所有驻区单位对26个公交站点进行执勤安保工作，截至目前辖区共有104人参与公交站点执勤工作。4.重实战。社区积极组织辖区企业成立应急分队，对救火应急、防汛应急、地震避险等预案进行大型实战模拟演练。在社区指导动员下开展企业内部的应急演练共计64次。通过演练，达到企业职工同参与的目的，有效地增强了职工处置突发事件的能力。5.速调解。通过日常巡逻、入户走访等方式进行排查，对排查出来的矛盾纠纷逐一建立了台账，会同人民调解调委会及时进行依法调解。截止目前，共化解纠纷11起，涉及致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上金额99万元。6.保安全。加强安全生产监管，落实主体责任。年初社区召开专门会议与辖区内53家企业，16家商业网点签订安全生产责任书和消防安全责任书。社区组织开展安全生产环境卫生“双查”行动，并利用日常清查、节前检查等方式，至今共检查辖区内86家企业累计2218次，14家商业网点359次，下发安全生产整改通知书129份，消除企业隐患120处。为提高驻区企业对安全生产工作的知晓率，满意率，社区在辖区张贴宣传画报150余张、发放安全生产宣传单400余张。四、换位思考悟需求，量体裁衣送服务（一）“送文明”，发挥榜样力量。大力宣传由社区多年来培育、选树出的“最美乌鲁木齐人”王俊周、“最美维泰人”李珂，金牌员工、最美劳动者11个，优秀企业班组4个，社区将他们的感人的事迹通过每月举办的道德讲堂进企业、进工地的方式进行宣传。社区打造的“向阳花”党员志愿服务品牌，覆盖辖区100余人，开展困难帮扶、文艺演出、民族团结、献血、植树、党风廉政进企业、倡导文明出行、倡导光盘行动，举办女性健康知识讲座、法律维权讲座等志愿活动，通过志愿者在行动活动，有效带动身边人做道德的追随者和践行者，积极传播正能量。（二）“送温馨”，营造幸福家园。充分发挥现代网络媒介覆盖面广、信息传播速度快等特点，建立企业互助QQ群、致力于为企业创造价值专心于让百姓感受幸福青春西湖活力向上微信、微博等平台，定期发布温馨提示、党的群众路线教育实践活动宣传语、民族团结小故事等内容，与驻区企业交流分享。社区通过开展企业用工需求调查，搜集到企业160个工种467个空岗信息，社区结合“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周“等专项活动组织辖区企业进行用工招聘，约有200余人与用工企业达成初步意向。社区还积极为企业招聘的新员工开展岗前培训、职业技能培训和十项重点工种培训的宣传推介工作，已组织辖区企业职工培训646人，岗前培训100人，做好劳动用工备案年审工作，截至目前，完成53家企业年审工作，审核人数3184人。（三）“送团结”，情系各族群众。社区举办了“多彩文化共融合拉近民族团结情”-西湖社区民族团结教育中国梦系列活动。截至目前，社区以道德讲堂为依托，共举办6场民族团结小讲堂进企业活动，挖掘企业内的民族团结人物、事迹，身边人讲身边时，进一步加强辖区企业员工自觉维护民族团结的意识。社区培养自己的“去极端化”双语宣讲员，走进企业车间、宿舍，面对面的对辖区的少数民族企业员工开展”爱国守法“、”一反两讲“的宣传教育活动，进一步加强辖区企业员工