广东移动数据挖掘市公司数据集市试点项目广州公司系统使用报告

中国移动广东省分公司地市公司数据集市（广佛试点）项目系统试用报告NCR（中国）有限公司2006年03月版本号0.1本文档及其所含信息为机密材料并且由广东移动、NCR（中国）有限公司共同拥有。本文档中的任何部分未经广东移动、NCR（中国）有限公司书面授权，不得将材料泄露给第四方,也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播Copyright©2004NCR版权保留所有的权利目录1概述31.1目的31.2预期的读者和阅读建议31.3文档约定31.4参考文献32用户测试策略42.1广佛数据集市的数据流程42.2用户试用清单42.3用户试用方法72.3.1汇总数据表的试用72.3.2通过WEB方式访问应用的试用72.3.3试用发现问题之后反馈和解决的途径73试用内容83.1数据汇总表83.1.1高频通话号码汇总83.2多维分析123.2.1数据业务分析123.3即席查询133.3.1营销方案变动情况查询错误!未定义书签。中国移动广东省地市公司数据集市（广佛试点）项目系统试用报告第3页总14页1概述1.1目的地市公司数据集市项目的主要业务目的是在集团公司“面向市场需求，主动服务一线”的思路指导下，为地市公司提供其业务发展迫切需要的、支持本地化和个性化经营分析需求的数据分析支撑平台。广佛试点工作将在广州、佛山两公司的特定业务需求基础之上，以统一、灵活的数据分析支撑平台与本地化、个性化的分析应用为工作重点，为两公司的客户关系管理、市场营销、经营分析等提供业务决策支持。1.2预期的读者和阅读建议验收人员验收人员的工作是检查确认《广东移动数据挖掘系统市公司数据集市广佛试点项目系统试用报告》，对【中国农业银行经营分析系统】进行验收。1.3文档约定缩写《广东移动数据挖掘系统市公司数据集市广佛试点项目系统试用报告》简略为《广佛数据集市试用报告》《广东移动数据挖掘系统市公司数据集市广佛试点项目》简略为《广佛数据集市》突出显示注意的词语或事项需要突出显示注意的词语或事项将以斜体下划线显示。1.4参考文献《广州公司数据集市需求说明书》《佛山公司数据集市需求说明书》《市公司数据集市项目前端应用设计说明书》中国移动广东省地市公司数据集市（广佛试点）项目系统试用报告第4页总14页2用户测试策略2.1广佛数据集市的数据流程广佛数据集市的数据是从BOSS系统、智能网系统、彩铃系统、DSMP系统、客服系统、话单中抽取，生成中间文档，加载到中间数据库中，然后转换到基础数据库，再根据业务需求的逻辑转换到广佛数据库中，最后以多维分析、定式报表、即席查询、专题分析等方式将用户的需求展示出来，数据流程图如下：2.2用户试用清单类别序号名称目的和内容提供途径广州数据集市1数据业务分析按时间、机构、品牌、数据业务类型统计使用用户数、套餐用户数、渗透率、总收入、总信息费收入、总通讯费收入、总套餐收入、总通话时长、总流量、人均收入、人均流量经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-多维分析-数据业务分析2梦网业务分析按时间、机构、品牌、梦网业务类型、梦网业务计费类型、自有业务标志统计使用用户数、渗透率、总信息费收入、人均信息费收入、总流量、人均流量、总流量费收入、人均流量费收入、移动分成收入经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-多维分析-梦网业务分析3高频通话号码汇总统计用户通话最多的5个号码，包括对方号码、对方品牌、通话时长、通话占比数据表USR_FREQ_NO_SUM，通过teradata客户端工具queryman查询取取加载中间文档ETL服务器源系统数据表ABIS系统OLAP数据表Teradata数据库MCIF数据表转换转换中间数据表数据加载/转换路径取取加载中间文档ETL服务器源系统数据表ABIS系统集市数据表Teradata数据库基础数据表转换转换中间数据表取取多维分析专题分析即席查询定式报表中国移动广东省地市公司数据集市（广佛试点）项目系统试用报告第5页总14页4用户活动小区汇总统计用户通话最多的小区，包括小区代码和小区话务占比数据表USR_FREQ_CELL_SUM，通过teradata客户端工具queryman查询5智能网入网用户锁定汇总统计智能网用户自入网月起向后锁定12个月内的在网时长、月末用户状态、IMEI、本月消费金额、消费趋势、本月通话时长数据表IUSR_INNET_LOCK_SUM，通过teradata客户端工具queryman查询6离网用户锁定汇总统计智能网用户自入网月起向前锁定3个月内的在网时长、月末用户状态、IMEI、本月消费金额、消费趋势、本月通话时长、月末欠费标志、最后充值日期、最后通话日期、进入保留期日期数据表IUSR_OUTNET_LOCK_SUM，通过teradata客户端工具queryman查询7集团客户月消费汇总统计集团客户的当月成员数、当月总收入、当月语音收入、当月非语音收入、当月总通话时长、当月群内通话时长、当月ARPU、当月对公托收金额数据表GRP_CUST_MNTH_CNSM_SUM，通过teradata客户端工具queryman查询9梦网业务月汇总按梦网SP代码、梦网OP代码、品牌、机构、统计月份、梦网业务类型、是否自有业务、是否营销活动业务统计使用用户数、渗透率、总信息费收入、人均信息费收入、总流量、人均流量、总流量费收入、人均流量费收入、移动分成收入经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-即席查询-梦网业务月汇总10梦网SP业务月汇总按梦网SP代码、梦网业务类型统计服务费、信息费、代赠送话费、梦网业务退费、上行承载费、下行承载费、上行条数、下行条数、使用用户数、移动分成比例、移动分成、合作商分成经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-即席查询-梦网SP业务月汇总11实时清单25日汇总统计用户的消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-即席查询-实时清单25日汇总12营销方案变动情况查询按日期、机构、营销案代码、用户来源、营销案办理渠道、是否50元月租用户查询办理人数、取消人数经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-即席查询-营销方案变动情况查询13全球通新入网客户消费行为动态分析汇总按月末状态，统计全球通用户自入网月起向后锁定12个月的用户数、总消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通新入网客户消费行为动态分析汇总14全球通离网客户消费行为动态分析汇总统计全球通用户自离网月起向前锁定12个月的用户数、总消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通离网客户消费行为动态分析汇总15新增集群网客户消费行为动态分析按用户状态（是否离网），统计集群网用户自入网月起向后锁定12个月的用户数、总消费金额、平均消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-新增集群网客户消费行为动态分析16退出集群网客户消费行为动态分析统计集群网用户自退网月起向前锁定12个月的用户数、总消费金额、平均消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-退出集群网客户消费行为动态分析中国移动广东省地市公司数据集市（广佛试点）项目系统试用报告第6页总14页17集群网客户消费行为动态分析统计所有集群网用户在锁定月的用户数、总消费金额、平均消费金额、群内包月通话分钟数、群内通话非包月通话分钟数、群外通话分钟数经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-集群网客户消费行为动态分析18全球通套餐客户消费行为动态分析按时间、机构、套餐品种、用户来源统计用户数、本地基本移动通话时长、本地长途通话时长、省内漫游通话时长、省际漫游通话时长、本地基本移动通话话费、本地长途通话话费、省内漫游通话话费、省际漫游通话话费经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通套餐客户消费行为动态分析19全球通新增套餐客户消费行为跟踪分析按时间、机构、套餐品种、用户来源，统计全球通新增套餐的用户自新增月起，分别向前和向后锁定12个月的用户数、总消费金额、平均消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通新增套餐客户消费行为跟踪分析20全球通收取50元基本月租客户消费行为动态分析按时间、机构、用户来源，统计全球通收取50元基本月租的用户当月的用户数、本地基本移动通话时长、本地长途通话时长、省内漫游通话时长、省际漫游通话时长、本地基本移动通话话费、本地长途通话话费、省内漫游通话话费、省际漫游通话话费经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通收取50元基本月租客户消费行为动态分析21全球通收取50元基本月租客户消费行为跟踪分析按时间、机构、用户来源、用户状态，统计全球通收取50元基本月租的用户自统计月起向后12个月的用户数、总消费金额、平均消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通收取50元基本月租客户消费行为跟踪分析22全球通客户长途通话行为分析按时间、机构、长途类型、漫游类型统计在本地、省内和省际打普通长途的全球通用户数和通话分钟，打IP长途的用户数和通话分钟经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-全球通客户长途通话行为分析23集团专享套餐客户的消费行为动态分析按时间、机构、集团专享套餐类型、客户来源、是否使用过GPRS、是否使用过彩信，统计用户数、流量、本地基本移动通话分钟经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-集团专享套餐客户的消费行为动态分析24集团专享套餐客户的消费行为跟踪分析按时间、机构、用户状态、用户来源，统计新加入集团专享套餐的全球通用户自加入月份起，分别向前和向后锁定12个月的用户数、总消费金额、平均消费金额经营分析系统-数据挖掘-广州数据集市-品牌一室需求-集团专享套餐客户的消费行为跟踪分析25彩铃用户使用状况月统计按月份输出彩铃用户的手机号码、彩铃开通时间、彩铃开通渠道类型、彩铃信息费总金额、彩铃播放条件类型、是否号码分组、号码分组数、默认铃声类型_彩铃0、默认铃声类型_彩铃1、默认铃声类型_彩铃2、默认铃声类型_彩铃3、默认铃声类型_彩铃4、选用铃声类型总数、选用铃声最多类型、选用铃声平均费用、彩铃更换次数、彩铃点播赠送次数、拨打12530次数、选用免费彩铃总数、月份中国移动广东省地市公司数据集市（广佛试点）项目系统试用报告第7页总14页26彩铃用户分组表按月份输出彩铃用户的手机号码、号码分组、号码分组组内有效号码数目、月份彩铃用户铃声使用月末快照表按月份输出彩铃用户的手机号码、彩铃提供商代码、彩铃代码、彩铃箱类型、彩铃来源类型、彩铃购买时间、彩铃到期时间、月份彩铃属性表按月份输出彩铃用户的彩铃提供商代码、彩铃代码、月份、第一分类代码、第二分类代码、费用、歌名、歌手、作曲者、作者、版权集团客户分群分析专题分析专题分析结果及报告30客户价值特征分析专题分析专题分析结果及报告2.3用户试用方法根据试用清单的提供途径，可分为直接使用汇总数据表、通过经营分析系统访问、使用分析报告等几种方法。2.3.1汇总数据表的试用用户通过直接客户端工具直接访问数据库表，主要的试用要点为：数据表内容是否符合需求数据表数据是否正确2.3.2通过WEB方式访问应用的试用用户通过WEB方式访问集市的多维分析、即席查询，主