广西银湾投资发展有限公司管理制度(201633改)

广西银湾投资发展有限公司经营管理制度2015年7月机密|地址：南宁市江北大道石埠街市1管理制度目录制度名称……………………………………………页码一、部门职责………………………………………………02二、岗位结构图……………………………………………04三、行政管理制度…………………………………………05四、人力资源管理制度……………………………………15五、财务管理制度…………………………………………20六、招商管理制度…………………………………………24七、物品管理制度…………………………………………25八、市场管理制度…………………………………………261、商户入场离场管理制度………………………………262、收费管理制度…………………………………………263、卫生管理制度…………………………………………284、秩序管理制度…………………………………………295、车辆管理制度…………………………………………306、安保管理制度…………………………………………317、用水、用电管理制度…………………………………318、消防管理制度…………………………………………32版权执行页…………………………………………………342015年7月广西银湾投资发展有限公司经营管理制度2地址：南宁市江北大道石埠街市|机密部门职责一、部门设置图：二、部门职责：（一）招商部职责1、负责市场所有商铺、摊位招商工作；2、负责签订商铺、摊位租赁协议；3、负责建立、保管商户档案资料；4、负责办理商户续租等相关手续；5、与市场管理部密切合作，做好商户进场、装修、调整、退场工作；6、完成公司总经理交待的其他事务。（二）行政部职责1、负责公司各类证件、文件的保管，资料建档管理；2、协助总经理助理公司对外公共关系的建立及维护；3、负责公司相关经营所需各类证件的办理；4、负责公司行政、人力、后勤等全部管理工作；财务部市场管理部行政部董事会总经办招商部广西银湾投资发展有限公司经营管理制度2015年7月机密|地址：南宁市江北大道石埠街市35、协助总经理制订、整理公司各类制度、通知；6、负责公司各类对内、对外公文、行文处理；7、负责公司公章等印鉴的保管及盖章审核；8、完成公司总经理交待的其他事务。（三）市场管理部职责1、负责市场卫生、消防、安全、水电、安保、秩序的管理；2、负责根据公司相关规定，按市场各类收费项目收取费用，并及时与财务部办理费用交接；3、负责市场所有客户服务工作；4、负责所有客户的欠费追缴；5、完成公司总经理交待的其他事务。（四）财务部职责1、负责公司各类现金收取、银行资金流动管理；2、负责公司所有账目处理；3、按总经理要求，上交每月财务报表；4、负责公司所有费用支付审核；5、负责公司财务专用章的保管；6、严格执行公司现行财务管理各项制度，做好财务监管；7、完成总经理交待的其他事务。公司岗位架构图2015年7月广西银湾投资发展有限公司经营管理制度4地址：南宁市江北大道石埠街市|机密行政管理制度一、员工考勤制度（一）作息时间员工作息时间：六天工作制，每周日休一天（遇圩日改周六休）。1、行政、财务、招商部工作时间平日09：00～12:00，14:00～17：00圩日09：00～12:00，13:00～17：002、市场部（管理员、水电维修工）工作时间平日08：00～12:00，14:00～17：30圩日08：00～12:00，13:00～17：003、市场部（保洁员、保安员、收费员）工作时间公司总经理总经理助理市场部经理招商部经理行政部经理财务部经理市场副经理收费员保安员保洁员水电维修工市场管理员饭堂厨工出纳司机广西银湾投资发展有限公司经营管理制度2015年7月机密|地址：南宁市江北大道石埠街市5（1）保洁员工作时间平日07：30～12:00，14:00～17：00圩日07：30～12:00，13:00～18:00临时保洁员07：30～12:00，13:00～20:00具体以各区工作完成情况为准，不超过20点（2）岗亭收费员工作时间06：30～12:00，12:30～20:00（3）交易区收费员工作时间07：30～12:00，13:00～17:00（4）保安员工作时间夜班：（固定2人）0：00～8:00白班：圩日A班（2人）08：00～12:00，18:00～24:00圩日B班（2人）08:00～18:00非圩日A班1人09：00～12:00B班2人18:00～24:00（二）上班打卡考勤公司总经理因不计出勤到岗记录无须打卡外，所有人员必须打卡考勤，保安员、司机、厨师只要打上班卡和下班卡两次，其余人员要打上午上班、下班，下午上班、下班卡四次。如有忘记打卡的，最迟于第二天到行政部填写补卡单，每月有2次补单机会，超过2次按缺勤处理。（三）请假公司员工假期包括：事假、病假、企业员工公休假和国家规定其它法定假。1、事假：员工请事假必须提前一个工作日递交请假单，紧急情况须电话通知部门主管和行政部，假期结束回来上班后补《请假单》。2天（含）以内假期由部门主管审批，报行政部备案；2天以上假期由总经理审批，报行政部备案。所有人员请事假按请假天数乘以岗位工资日薪扣除工资。2、病假：员工请病假须递交请假单，随同须附上医院相关诊疗证明（如有2015年7月广西银湾投资发展有限公司经营管理制度6地址：南宁市江北大道石埠街市|机密事实病状，可不提供医院相关诊疗证明）。紧急情况须电话通知部门主管和行政部，假期结束回来上班后补《请假单》。2天（含）以内假期由部门主管审批，报行政部备案；2天以上假期由总经理审批，报行政部备案。所有人员请事假按请假天数乘以岗位工资日薪扣除工资。每月享受3天带薪病假，超过3天数按请事假处理。试用期员工病假按事假处理。3、国家法定假日：员工享有国家法定假日，可带薪休假。如法定假日遇圩日，可视工作情况进行调休或给予加班费。4、年休假：在本企业工作满一年以上（不含试用期）的，在下年度内可以享受带薪假五天；员工须提前一个月申请安排年休假，年休假不得与其他假期连在一起休，因工作需要不能批准年休的，给予100元/天（部门经理级别及以上按200元/天）补贴。5、婚假：员工结婚，可享受3天带薪假。6、丧假：员工的直系成员亡故，员工可批7天带薪假。7、生育假：依照国家有关规定执行。8、考试假：员工参加与本岗位相关的各类资格考试，经批准可请3天考试带薪假。9、以上所有请假单(休假单)经审批后交由公司行政部存档。（四）外办员工因工作需要外出办事者，须提前递交《外办单》交由主管领导审批后，交行政部备案，外办按正常出勤计。（五）旷工员工未出勤且未提交任何请假单和外办单者视为旷工。员工旷工一律扣除旷工日岗位日薪，并给予其每旷工一天按岗位工资日薪三倍的罚款，每月旷工累计三天以上（含三天）按自动离职处理。广西银湾投资发展有限公司经营管理制度2015年7月机密|地址：南宁市江北大道石埠街市7（六）迟到、早退员工出勤一律按作息时间规定上、下班，如有迟到、早退者，一律给予处罚。详细如下：1、每迟到或早退10分钟（含10分钟）以内，每次罚扣10元，主管及以上级别2倍扣罚。2、每迟到或早退10分钟到30分钟（含30分钟）的，每次罚扣20元，主管及以上级别2倍扣罚。3、每迟到或早退超过30分钟至二小时（含二小时）的，按50元/次处罚，主管及以上级别2倍扣罚。4、迟到或早退超过二小时，则计旷工半天。（七）考勤统计所有员工出勤记录均由公司行政部每月5日前电脑调出整理公布，报公司总经理审批。如有疑问的，可到公司行政部查阅原始记录。出勤记录作为制作员工工资的主要依据之一，由公司行政部保管，出勤打印原始记录保管期限为六个月，出勤电脑原始记录保管期限为一年，总经理审批的员工出勤表保管期限为一年。请假（事假、病假、公休假）申请审批单据保存期限为二年。（八）所有人员如违反以上任一规定，有处罚规定的，按规定执行，没有的按第一次违反情节轻微的，给予通报批评改正；第二次违反,给予50元处罚并予能报；如给公司造成损失的，按实际损失承担赔偿责任；多次（三次以上）违反公司制度，并屡教不改情节严重者给予开除处理。二、办公环境、内务管理规定（一）整理/清扫职责：因工作原因，各人员办公区由使用者自行整理、清扫。公司总经理、副总经理办公室由保洁员专人整理、清扫。2015年7月广西银湾投资发展有限公司经营管理制度8地址：南宁市江北大道石埠街市|机密（二）整理/清扫要求：1、公司办公物品须摆放合理、整齐、有序；2、办公书面材料、资料等下班后一律收回办公抽屉。3、办公区域内的窗台、植物、桌面、办公设备保持无污迹和灰尘；4、所有办公电脑及其他使用电源的办公设备、设施，下班后不须使用的一律断掉所有电源，节约损耗，防止安全事故发生。5、办公室地板须每天拖一次以上，不得用尖锐或粗糙用品拖刮地板，办公地面干净、整洁；6、垃圾、纸屑等办公垃圾自觉扔入垃圾桶内，严禁将报纸、茶叶、烟头等杂物倒入公厕。（三）办公场所严禁大声喧哗，在场接待人以外的工作人员严禁聊与工作无关的话题。（四）所有办公室严禁吸烟。（五）各办公室钥匙由部门主管分发保管，任何员工不得擅自配制。分发其他人员保管的，须造册签名报公司行政部备案。（七）所有人员如违反以上任一规定，情节轻微的，给予批评改正；造成损失的，按实际损失赔偿；多次（三次以上）违反公司制度并屡教不改的，情节严重者给予开除处理。三、物品管理制度（本制度规定物品包括但不限于以下：办公用品类、工程维护维修类、设备设施维修维护类、商业活动组织需品类、广告宣传采购物品类、网络虚拟产品等）（一）物品采购申请：1、申请流程：使用部门填写申购单——经部门主管审核——总经理审批——指定人员采广西银湾投资发展有限公司经营管理制度2015年7月机密|地址：南宁市江北大道石埠街市9购2、申请规定：（1）固定用品申请：比如办公用品、劳保用品等。根据需要，由行政部每月15日前做一次申购计划。（2）临时用品申请：日常急需品由使用部门主管临时申请。（3）专项物品采购：如专项工程物品、专项活动用品，由项目主管负责申请。（4）采购物品属新增加购置的，金额500元以下，部门负责人审批；500元以上的，由公司总经理审批。（5）属以旧换新采购的（日常易耗办公用品除外），须由使用部门负责人及行政部负责人对旧物品不能继续使用审批后，按第1点规定审批采购。（二）采购规定：1、购买：所有办公用品、劳保用品由行政部在每月20日前采购完毕，单价在1000元以上的固定或贵重物品采购，应多家对比价格并报总经理批准后，方可采购。2、稽核：公司每半年安排指定人员对前半年所有采购行为进行一次抽查。（三）物品验收、领用1、验收：物品购买回来以后，由申购审批人或指定人员（采购人员不得验收）进行入库验收，并在购物发票或送货单上签字确认。对于所有耐用品（固定资产）的购买，公司财务部进行固定资产登记备案。2、领用：所有物品领用需办理登记手续。（四）物品的保管1、办公、劳保用品：2015年7月广西银湾投资发展有限公司经营管理制度10地址：南宁市江北大道石埠街市|机密（1）员工负责个人办公用品的保管，因个人原因造成办公物品损坏、丢失的，员工负全部责任。（2）员工调动或离职时，须与行政部办完所有办公用品的移交手续后方能离岗、离职。（3）行政部对所有固定办公用品进行登记造册，各部门主管为固定办公用品保管责任人。（4）所有日常办公用品（易耗品）的保管由行政部负责。（5）劳保用品由行政部负责保管、按标准发放。2、五金用品（1）五金仓库由水电工负责管理。（2）日常使用零备件由水电维修工按量备存。（3）日常领用备件需要办理登记手续。（4）每月最后一个工作日由财务部、水电工对五金仓库盘点一次。（五）用品领用标准1、办公用品（1）工作服：夏装2套/人*年，冬装2套/人*2年。自发放工作服之日起,如工作未满六个月离职的，须支付工作服成本费用的50%，工作满六个月以上，费用全部由公司承担。（2）办公耗材：按需要领用，公司新进员工，由行政部按岗位工作必备办公用品进行发放和移交。再次领用非消耗办公用品和耐用品时应当以旧换