我国商业银行员工组织承诺研究

山东大学硕士学位论文我国商业银行员工组织承诺研究姓名：刘磊申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王怀明20060328我国商业银行员工组织承诺研究作者：刘磊学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.学位论文沈洁小型事业单位管理者领导风格与员工组织承诺关系研究2008组织承诺作为员工对组织忠诚度的衡量指标,指员工与其所在组织之间心理上的联结状态。由于组织承诺对员工主动离职意图、工作绩效、组织公民行为等具有显著预测效应,因而日益成为人力资源管理研究和实践中重要的工作态度变量之一。影响组织承诺水平的因素很多,其中,领导风格因素是组织承诺的重要前因变量之一。领导是影响群体成功实现组织目标的过程,在此过程中,管理者的领导风格会影响员工的工作态度,使得员工对组织忠诚、对组织目标认同并为之积极努力。管理者领导风格与员工组织承诺之间存在必然的联系。因此,管理者领导风格的合理选择可以作为增强员工组织承诺水平的有效途径之一。领导-成员交换理论是建立在领导者、追随者(成员)两者关系研究基础上的一个重要领导理论。发展领导者与追随者之间成熟的伙伴关系将产生有效的领导过程。领导者与追随者相互影响,他们之间的交换是一个正性的互惠过程。员工的个人品行将影响他们之间的交换水平,高水平的领导-成员交换关系与组织承诺之间存在显著的正相关性。事业单位的人力资源管理水平决定了其工作效率和服务水平,优化事业单位的人力资源管理模式是深化事业单位体制改革的重要举措。小型事业单位环境的特殊性构成了其管理者面临的独特管理情境。文化特征作为特殊的管理情境因素也可能对管理者领导风格与员工组织承诺的相关性产生影响。基于管理者-员工关系的LMX领导风格可能在中国小型事业单位的特定组织及传统文化背景下具有一定的普适性。本研究以提升小型事业单位组织承诺水平为中心目标,文章采用理论研究的方式讨论领导风格与员工组织承诺的关系,并重点讨论了LMX理论的形成、构建及与员工组织承诺的关系。本文在大量文献研究的基础上,从管理情境因素和中国传统文化特征两方面分析问题,对管理者领导风格的合理选择进行了探讨研究。本文以实际案例为样本,探讨一种适合小型事业单位管理者的、能够稳定预测员工组织承诺水平的、具有一定普适性的领导风格。根据研究结果,建立可操作性较强的、简单有效的管理者领导风格对组织承诺的预测模型,并提供以提升员工组织承诺水平为目的的,管理者领导风格合理选择的理论依据和具体建议。本文得出基本研究结论如下：管理者领导风格与员工组织承诺之间存在必然的联系,但是具有不一致性；高品质的领导者-成员交换关系能够提高组织员工组织承诺水平；领导者-成员交换模型在提高小型事业单位组织承诺水平方面具有明显的优势。本文总结了研究局限以及进一步研究的方向。2.学位论文曹花蕊领导风格对员工组织承诺的影响研究——以天津市国有企业为例2005在理论和实证研究中，关于领导风格和组织承诺的研究都是组织管理和人力资源领域的热点；并且就领导风格对员工组织承诺的影响研究，在西方国家也大量涌现。这一方面是因为组织的领导风格直接影响组织绩效、组织成长、员工绩效、员工组织承诺、员工满意度及员工组织公民行为等影响企业生存发展的重要因素[1]。另一方面，员工的组织承诺程度会对员工工作绩效、员工流动、员工缺勤旷工等行为产生较直接的影响[2]。大量的理论研究和实证研究都表明文化环境是影响领导风格及领导行为的重要因素，但是关于领导及领导风格的研究大部分都是针对西方组织进行的，专门针对中国文化背景下中国企业领导风格和领导行为的实证研究还很少。同时，西方学者对于组织承诺的研究已经较为成熟，研究规范，其研究角度和内容都很广泛。但是我国学者在上世纪九十年代才开始相关研究，目前刚处于起步阶段，尤其是相关的实证研究。而且在我国已有的关于组织承诺的实证研究中，大部分是关于个人特性、工作特性等对组织承诺的影响因素研究，以及组织承诺对工作绩效、离职等的影响研究。所以，本研究换了一个角度，将领导风格与组织承诺相结合，着重研究企业领导风格对员工组织承诺的影响。本研究在文献研究的基础上，利用实证研究方法，针对天津市国有企业，具体分析了领导风格对员工组织承诺、员工与领导沟通、员工与领导关系的影响。另外，本研究还就员工所期望领导风格与实际领导风格之间差异情况对员工组织承诺、员工与领导沟通、员工与领导关系的影响进行了分析。本研究的现实意义在于，验证在西方被广泛验证并接受的理论在中国这样一种文化背景下是否依然成立；并且发现在中国文化环境下，哪些员工个人特性影响员工期望的领导风格，不同的领导风格对员工的组织承诺、员工与领导沟通、员工与领导关系存在何种不同的影响，在考虑领导风格的情境因素时，领导风格又是如何影响员工态度和行为的。依据研究结果，指导领导者应当根据下属的特性、组织的特性和自身的特性合理运用领导方式，以提高员工的组织承诺程度、工作满意度、工作绩效，使员工顺畅的与领导沟通并满意与领导间关系，实现组织目标，使企业具有活力和创造力。3.学位论文佟晓梅管理者领导风格对组织气氛和员工组织承诺的影响关系研究2004员工的组织承诺影响员工的工作态度和表现,对组织的发展起着至关重要的作用.组织承诺的形成是一个社会化的过程,在该过程中,管理者的领导风格和组织气氛将对员工的组织承诺产生重要的影响.管理者作为组织社会化过程中具有重大影响力的影响源,管理者的领导风格影响其所在组织的组织气氛和员工的组织承诺.对管理者的领导风格对组织气氛和员工的组织承诺之间的影响关系有待深入研究.该研究主要探讨管理者的领导风格对员工的组织承诺的影响机制,及组织气氛在该机制中所起到的作用.并应用典则相关进一步探讨领导风格、组织气氛和员工组织承诺各维度之间的对应影响关系.该研究采用网上施测的方式,样本来自北京和全国范围内的企业工作人员,其中,问卷初测的被试样本为235人,正式施测的被试样本为316人.该研究在已有的领导风格研究的基础上,整合出具有时代发展特点的领导风格的4个维度,它们分别为:任务定向、关系定向、发展定向和授权,并在此基础上编制管理者领导风格问卷,对该问卷进行验证性因素分析和内部一致性检验,结果表明该问卷具有良好的结构效度和内部一致性信度.对企业员工施测上司领导风格问卷、组织气氛问卷和组织承诺问卷,并用协方差结构模型对提出的三者影响关系的假设进行验证,结果表明:管理者的领导风格除了直接影响员工的组织承诺之外,还主要通过组织气氛这个中介变量对员工的组织承诺产生影响.此外,应用典则相关分析领导风格、组织气氛和组织承诺各维度之间对应影响研究,我们发现:组织承诺中的依附性承诺和内化性承诺主要由领导风格中的关系定向维度和发展定向维度所解释;组织承诺中的连续性承诺主要由领导风格中的任务定向维度和发展定向维度所解释;组织气氛中远景与期望的维度主要由管理者的发展定向的领导风格所解释;员工组织承诺中的依附性承诺和内化性承诺主要由组织气氛中的远景与期望维度所解释;4.期刊论文曹花蕊.崔勋.CAOHua-rui.CUIXun领导风格对员工组织承诺的影响研究-山西财经大学学报2007,29(9)领导风格会影响员工的组织承诺水平,但文化是影响领导风格和员工组织承诺的重要因素.本研究在中国文化背景下,使用调查问卷方法验证了在国有制造企业中领导风格与员工组织承诺间的关系,分析了情境因素和员工期望领导风格对两者关系的影响.5.学位论文李昌林领导风格，调节焦点和组织承诺关系研究2009通过对357名企业员工调查，探讨了管理者的领导风格和员工的调节焦点、组织承诺的关系。结果表明：（1）变革型领导、交易型领导均和组织承诺呈正相关。（2）促进焦点和感情承诺、理想承诺、规范承诺呈正相关，和经济承诺、机会承诺呈负相关。（3）预防焦点和规范承诺呈正相关，和经济承诺、机会承诺呈负相关。（4）促进焦点在变革型领导一组织承诺关系中不存在调节作用；预防焦点在交易型领导-组织承诺关系中不存在调节作用。6.学位论文王松领导风格与工作绩效的关系研究——基于银行业内部营销和组织承诺的视角2009随着经济全球化进程的推进，我国金融市场对外开放程度不断提高，银行业的发展环境已发生了深刻的变化。目前我国的银行业不仅要面对国内同业的竞争，还必须面对国际金融对手的挑战。为获得持久的竞争优势，国内银行业不仅仅应该关注金融创新，还应该在金融领域改革的基础上，提升企业人力资源方面的竞争力，与外部顾客和内部员工建立良好的信任和互动关系，通过营造和谐的工作氛围和工作环境留住优秀人才，进而提高客户忠诚度，实现企业盈利。本文将内部营销理论、组织行为学与人力资源管理理论进行整合，通过剖析领导风格、内部营销和组织承诺这三个因素对工作绩效的影响以及其相互之间的联系，来探讨银行业内部员工工作满意度和工作绩效之间的传导机制。具体有以下几个方面的内容：领导者的领导风格是否会对公司内部营销的推行、员工的组织承诺以及员工的工作绩效产生显著影响；内部营销的实施是否会对员工的组织承诺和工作绩效产生显著影响；在快速变革的环境下，组织承诺是否会对工作绩效产生显著影响。最后，论文在对银行业内部进行实证研究后得出研究结论并提出有效改进工作绩效的政策建议。本研究共分为绪论，概念界定与文献综述，理论模型与基本假设，实证研究与结果分析以及基本研究结论与政策建议五个章节。主要采用了逻辑推理法，行为测量法，调查研究法，统计分析法和比较分析法。论文研究方法和结论既可为商业银行借助科学的管理手段实施内部人力资源源管理提供新的思路和操作模式，同时也可为其他行业对相关理论的实际运用提供一定的借鉴。7.期刊论文刘小平组织承诺影响因素比较研究-管理科学2003,16(4)以往对组织承诺影响因素的研究主要集中在个体层次变量上,本研究将注意力转移到一些群体或组织层次变量上,并通过不同所有制企业的比较,对该构思在不同文化下的含义做进一步的探讨.8.学位论文杨毅高校中层领导方式与教师工作态度的关系研究2009目前关于领导的研究很多，但大都是以西方社会的价值观作为研究的出发点的。越来越多的研究表明，领导与文化背景关系特别大，且其内涵随着文化的不同而不同。因此，作为与西方社会有着截然不同文化背景的华人社会，必须提出并发展自己的领导理论。在这样的前提下，一些学者开始了基于华人文化基础上的领导研究，其中以台湾学者郑伯壎提出的家长式领导理论影响最为广泛。家长式领导模式提出之后，众多台湾学者对其进行了验证，但这些研究主要集中于中国台湾以及香港地区，涉及大陆的研究不多，并且很少有人探讨家长式领导与其结果变量的作用机制。因此，本研究将探讨家长式领导、组织承诺、工作态度之间的关系。本研究选取济南4所高校，对家长式领导风格量表进行修订，并对10所高校教师进行施测。主要研究结论如下：1、对家长式领导风格量表进行修订结果表明，家长式领导风格量表的修订版本具有较好的结构效度，高校中层家长式领导的三因素结构可以接受；家长式领导风格量表修订版具有较高的可靠性和有效性，是测量我国高校中层领导方式的有效工具。2、高校中层家长式领导对教师的工作态度具有预测作用。3、家长式领导三元素对部属忠诚与工作态度具有显著的交互作用。9.学位论文刘伟芳基于组织承诺的企业核心竞争力研究2008企业核心竞争力是上个世纪90年代由Prahalad和Hamael首先提出的，对迈克尔·波特产业结构分析模式的战略管理理论研究产生了很大的冲击，从此很多学者热衷于这一理论的研究。关于核心竞争力的概念，不同的学者有不同的看法。如Leonard—Barton认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系，Coombs认为核心竞争力是企业能力如技术能力与组织能力的一个特定组合，也有一些学者对核心竞争力的概念进行了总结，认为存在知识载体观、组合观、知识资产观、互补观等观点。笔者结合了Leonard—Barton的知识观和G．哈默尔等人的整合观，提出了核心竞争力的本质就是知识，但仅有知识是不够的，需要进行整合才能形成竞争优势，知识和这种整合能力就构成了企业的核心竞争力。本文从更深层次去研究组织