惠州市第三方物流发展现状调查研究

“调”社会现状，“研”最优方案-1-调查当下,研讨未来惠州市第三方物流发展现状调研方案惠州市第三方物流发展现状调查研究一、调研目的：深入了解惠州市第三方物流的发展状况，唤醒惠州社会各界特别是企业对3PL的认识，加深其对3PL理论、实践及意义的理解，明白3PL的发展对于增强企业的竞争力，推进惠州物流事业的发展乃至对国民经济的发展都有着不可忽视的价值；同时使政府、企业和各机构等主体能洞晓惠州3PL发展面临的机遇和挑战，探讨相应的对策为促进惠州3PL的发展起到小小的参考作用。二、调研意义：1.有利于惠州市第三方物流企业的发展及优势强化通过调查我们可以了解惠州市第三方物流企业的运营状况，它可以站在比一般企业更高的角度上来处理物流问题，通过其掌握的物流系统开发设计能、信息技术能力将原材料供应商、制造商、批发商、零售商等处于供应链上下游的各相关企业的物流活动有机衔接起来，使企业能够形成一种更为强大的供应链竞争优势，这是个别企业所无法实现的工作。所以在专业化分工越来越细的时代，惠州市第三方物流企业可以利用自己独特的优势，来承担其他企业不能承担的工作，从而促进自身的发展及优势强化，又有利于带动惠州物流行业整体的发展。2.有利于节省惠州物流运作的整体费用我们知道在竞争激烈的市场上，降低成本、提高利润率往往是企业追求的首选目标。这也是物流在20世纪70年代石油危机之后作为“第三利润源的原因。物流成本通常被认为是企业经营中较高的成本之一。正因如此，所以调研可以让惠州第三方物流企业看到他们发展的费用局限，从而可以更好的减少单证处理费用，削减存货成本，提高运输效率。3.有利于提升惠州市第三方物流企业的形象第三方物流企业与客户是战略伙伴关系，他们通过全球性的信息网络使客户的供应链管理完全透明化，客户随时可通过Internet了解供应链的情况；第三方物流企业利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者大大缩短了交货期，帮助改进客户服务，树立自己的品牌形象。第三方物流企业通过“量体裁衣”式的设计，制订出以客户为导向、低成本、高效率的物流方案，为他们在市场竞争中取胜创造有利的条件。4.有利于提高惠州市第三方物流企业客户服务水平在社会化大生产更加扩大，专业化分工愈加细化的今天，客户服务水平成为企业竞争的关键因素。客户服务水平的提高会提高客户满意度，增强企业信誉，促进企业的销售，提高利润率，进而提高企业市场占有率。然而第三方物流在帮助企业提高自身客户服务水平上自有其独到之处。所以通过调研使惠州市第三方物流企业认识到自身服务的不足，希望能够加快对客户订货的反应能力，加快订单处理，缩短从订货到交货的时间，实现货物的快速交付，提高客户满意度，从而为客户提供稳定、可靠的高水平服务并促进自身的服务水平发展。5.有利于提高惠州市第三方物流企业的经营效率现在国内的许多第三方物流企业都面临着效率低下、管理不善、人才匮乏等问题。然“调”社会现状，“研”最优方案-2-调查当下,研讨未来而惠州市所处的独特的地理位置有着极大的物流发展机遇，但同时也是巨大的挑战。惠州市有很多家物流公司，他们之间的竞争也十分激烈，但有一个共同的问题就是他们的运行效率太低。通过研究可以给那些企业提供一些数据参考，清醒的认识自己的短处和不足，不断地让自己得到优化。然后尽可能建立跨企业、跨行业的物流系统网络，将物流人才的建设、信息技术能力、以及管理能力作为发展的基本，从而促进金惠州第三方物流业的繁荣发展和经营效率的提高。三、调研对象：涉及惠州市区及周边所属县镇（惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县）的第三方物流企业及工商企业。四、调研内容：1．调查惠州市第三方物流企业运营的基本状况、存在问题以及发展对策等。2．调查惠州市第三方物流企业发展的整体水平、特点及趋势。3．了解惠州市第三方物流企业发展存在的局限、以及优势和劣势。4．了解第三方物流企业的客户及潜在客户对目前该地区物流企业的评价和要求。5．了解政府对本市物流业发展情况的认识以及目前在推进物流业发展方面的策略和措施等。6．分析惠州市物流业的需求情况、整体绩效及发展空间。五、抽样设计：1.抽样设计原理惠州市第三方物流企业的研究是通过对惠州市五个城区和两个开发区的第三方物流企业具体情况的实地调研，加上对惠州市第三方物流企业管理层人员情况的问卷调查，来分析惠州市第三方物流产业的发展状况和发展前景，为优化企业结构，深化物流企业改革，制定出合理的调研报告。抽样调查的设计遵循科学、效率、便利和连贯原则。首先采用科学的概率抽样原则，以便控制抽样误差和置信概率；其次，注意抽样效率，在既定的样本量下，使目标计量的抽样误差尽可能最小；第三，在满足科学、效率的要求下，要考虑我市的实际情况和抽样方案的可操作性；最后，调查方案的设计要满足调查后分析的需要和动态的可比性。2.抽样方案设计的主要步骤2.1定义总体及抽样单元2.2确定抽样框2.3选择抽样技术2.4确定样本量的大小2.5制定实施细节并实施3.抽样方案设计3.1这次调研的主体是惠州市第三方物流企业“调”社会现状，“研”最优方案-3-调查当下,研讨未来惠州市地域分为惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县和龙门县，设有大亚湾经济技术开发区和仲恺高新技术产业开发区。惠州市物流相关产业较为发达，全市已有物流企业近50家。为了快速获得调查结果，提高调查的实效性，本次调研采取目的抽样（立意抽样）法，从总体中选择具有典型代表性样本作为本次的调研对象。。3.2抽样单位的确定考虑到惠州市第三方产业的原料供应商的地区分布情况，本次调研的第一抽样单位的选择在惠城区、仲恺高新开发区，三个地区各选择具有代表性的2-3家原料供应商作为样本单位，进行实地调查和访问，了解第三方物流企业选择惠州市作为投资研发地的原因以及发展方向。为了达到调研精度、实现研究目的，本次对企业管理层人员的问卷调查采取“直接询问”。4.数据处理在抽样结果的处理中，要切实做到数据的准确性。统计的过程中要做到科学化与现代化相结合，实事求是原则，独立性原则和责任制原则。在进行数据录入与分析的过程中应努力做到准确，避免出现数据录入的失误所造成的误差。问卷题目被回答了95%以上为有效问卷，破损严重，字迹不清，题目回答低于95%或丢失等视为无效问卷。在把调查问卷收回来后，第一步按照不同区域将问卷进行分类整理，接着是进行数据的录入：若是封闭式问题即选择题则在EXCEL电子表格软件中先对问题进行编码和问题的录入，然后再依次输入数据；若是开放式问题即简答，则是先把该题的问题在普通的文本文件编辑软件如Word中罗列出来，再按照一定的顺序把被访问者的答案列出，再合并答案成最终的结果；若是半封闭式问题，则按上述的方法将数据罗列整理出来六、可行性分析1.项目优势德国一位经济学家曾预言未来的世界只有生产者、消费者和物流者三种人。2014年中国方兴未艾的物流业热潮更是波澜壮阔；国际物流巨鄂“挥师东进”的步伐加速，中国东西部物流的竞争及差距日渐明显……惠州作为广东经济强市，究竟需要什么样的物流?随着中国加入世贸组织,惠州的经济发展必将迎来更大的机遇和挑战。现代物流的目的是实现物流的时空效应，同时也是城市社会经济活动正常高效进行的前提。大力发展现代物流，是保证物资的有序流通，推动城市经济快速健康发展的有力保障。因此，现代物流将在惠州经济活动中占有不可替代的地位。近年来，惠州的产业加速发展升级，市场对物流的需求量也越来越大。2.操作可行性2.1我们小组调研的是惠州市内的相关物流企业，而我们是惠州学院的学子，因此我们选择的地点是便于我们进行调研的2.2惠州相关物流企业分布于惠州市各区，而惠州市公交网络较发达，一般都能坐公交到达我们需进行调研的企业，且公交价格低廉，省去了因交通费造成的较大的资金压力的困扰。2.3我们调研的形式主要是受访企业代表填写调查问卷，没有技术上的障碍，针对每个企业的调研时间也较短，时间控制在15分钟以内，不会扰乱企业的正常运转或过大地影响企业代表的工作3．时间方面“调”社会现状，“研”最优方案-4-调查当下,研讨未来时间上，我们利用周末无课的时间进行调研，因此我们有充足的时间进行这次调研，对于调研的前期准备、实地考察、数据分析、撰写论文、后期工作等都有充足的时间安排，并不会影响日常的学习生活以及整个调研方案的推进4.知识储备我们已经学习了物流的相关知识，对物流有了大概的了解，以及对物流的流程操作、整体控制，生产技术各方面有一定的涉猎，对物流每个人也有自己独特的看法与感知，这将大大有利于整个调研方案的实施和对整个调研方案的理解5.组织优势首先，我们是一个合作团结的集体，在工作分配上合理科学，队员积极性很高，共同完成此次调研。其次，我们都是属于物流专业，对物流有一定的兴趣和了解，每个人都具备了一定的技能，正如我们的队名—六次方，每一个增加次数，能量都是无限翻倍。七、调查问卷关于惠州市第三方物流发展现状的调查问卷本次调查是为了解惠州市第三方物流发展现状，将我们所学知识更好地运用至实践中，并为本类型企业的发展规划提供参考而进行的，所得数据仅用于本次调查，谢谢合作！惠州学院物流调研小组企业名称：一、企业基本状况1.贵公司的企业所有制性质是A、国有企业B、民营企业C、外资独资企业D、中外合资企业E、集体企业2、贵公司经营物流业的年限是A、2年以下B、2—5年C、5—10年D、10年以上3、贵公司员工人数是A、100人以下B、100—200人C、200—500人D、500人以上4、贵公司主要客户群为【多选】A、家用电器及电子产品B、机电设备C、机械产品D、纺织服装E、食品F、其他5、贵公司主营业务是【多选】“调”社会现状，“研”最优方案-5-调查当下,研讨未来A、运输服务B、货运代理服务C、仓储管理服务D、配送服务E、物流金融服务F、物流信息咨询与物流系统设计服务G、其他6、贵公司业务服务范围是【多选】A、本市B、本省C、本省及周边地区D、多个省份E、港澳台F、全国G、跨国二、物流装备与技术7、贵公司的仓储设备有【多选】A、普通平方仓库B、普通楼房仓库C、高层货架仓库（3—5层）D、立体仓库（10米以上）E、保温仓库F、冷藏仓库G、冷冻仓库H、简易仓库8、贵公司自有车辆类型是【多选】A、厢型火车B、半挂车C、罐车D、冷藏车E、其他9、贵公司物流过程中的一般货损率是A、2%以下B、2%—5%C、5%—8%D、8%以上10、贵公司主要采用的运输方式是【多选】A、公路运输B、铁路运输C、航空运输D、水路运输E、管道运输F、联合运输11、贵公司所使用的物流软件有【多选】A、订单管理系统(OMS)B、仓库管理系统(WMS)C、运输管理系统(TMS)D、企业资源管理系统（ERP）E、其他三、竞争环境与发展分析12、贵公司认为客户最关心第三方物流企业的【多选】A、服务价格B、服务品质及可靠性C、服务速度D、服务的应变能力E、个性增值服务F、其他13、贵公司的竞争优势是【多选】“调”社会现状，“研”最优方案-6-调查当下,研讨未来A、掌握先进的信息技术B、拥有先进的物流系统C、拥有大量先进的运输工具D、拥有大批高级物流人才E、能为客户提供多种类的物流服务F、其他14、贵公司可提供的增值服务有【多选】A、物流信息咨询B、物流一体化C、物流系统设计与优化D、物流方案策划E、保价费F、送货服务G、包装费H、信息费I、代收货款手续费J、其他15、贵公司在经营中遇到的困境有【多选】A、资源不稳定B、市场需求不足C、企业结构松散混乱D、设备陈旧落后E、运价过低F、企业规模小G、人才匮乏H、燃油价格上涨I、其他16、对贵公司而言还存在哪些不足【多选】A、信息系统不过先进B、物流系统不够完备或没有物流系统C、信息系统安全度不高D、高级人才匮乏E、客户源单一F、企业品牌形象尚未建立G、运输工具不够，难以做到准时送货H、其他17、贵公司员工文化水平主要集中在A、高中及高中以下B、大专及职高C、本科D、研究生及其以上18、贵公司要求员工所要具备的素质有【多选】A、良好的个