兴业银行业务流程再造研究

厦门大学硕士学位论文兴业银行业务流程再造研究姓名：唐宗申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：许志端20090401兴业银行业务流程再造研究作者：唐宗学位授予单位：厦门大学相似文献(6条)1.学位论文魏玲作业成本法在商业银行的应用研究2008随着中国加入WTO，银行业已全面对外开放，竞争进一步加剧。面对激烈的竞争，如何提高我国商业银行的核心竞争力已成为相关部门和金融人士关注的焦点。外资银行在经营实力、市场机制、管理体制等方面与内资银行相比有着很大的优势，尤其是在管理体制方面。成本管理是管理体制的重要组成部分，是银行核心竞争力的关键因素之一，而目前我国商业银行成本管理方面存在很多问题，银行几乎不能准确地知道银行服务和产品的成本和收益，从而影响了我国商业银行的竞争能力。这促使我国商业银行必须通过加强内部管理来降低成本，提高盈利能力，增强综合竞争力。在这种背景下，一种全新的成本管理方法——作业成本法越来越受到我国商业银行的关注和推崇。作业成本理论最重要的观点就是：产品消耗作业，作业消耗资源。作业成本计算引入作业为核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础来分配间接费用。作业成本法作为一种先进的成本核算和管理办法，受到理论界和实务界的广泛关注。为了提高竞争力，国外许多银行已经开始采用作业成本法来获取更加准确的战略、财务等方面的信息。目前国内现有的研究集中在论证作业成本法的作用及在商业银行应用的必要性和可能性，同时从理论角度出发，从理论上给出了相应的应用步骤，使银行从业人员对作业成本法在商业银行的应用实施缺乏直观而有效的了解。由此可见，作业成本法在我国商业银行的应用研究还处在初期探索阶段，尚未有与实务有机结合的应用模型。在这种背景下，本论文试图从我国商业银行现行成本核算的缺陷入手，借鉴作业成本法的理论精髓，来探讨作业成本法在我国商业银行应用的可行性和方法，具有一定的理论和实践意义。本文采用规范分析的方法，规范分析主要集中在理论体系的构建及理论依据的选择上。通过分析我国商业银行成本核算和管理的现状，揭示出目前商业银行成本管理存在的问题，结合作业成本制度在商业银行的作用以及内外部客观环境进行分析，建立科学完善的我国商业银行作业成本制度的实施方法。本文选取了一家商业银行，进行了作业成本法应用的研究设计，提出了实施步骤和注意问题，在此基础上结合调查问卷统计分析结果，针对突出的矛盾，通过案例说明作业成本法在基层商业银行公司贷款产品成本计算中的应用，模拟计算了现行流程下与原有流程下公司贷款产品成本，对模拟计算结果进行比较，重点分析了成本增加的原因，提出了降低成本的途径。本文的创新点在于：作业成本法作为一种成本核算和控制方法，可以在我国少数管理规范、核算系统完善、信息技术先进、具有一定规模的商业银行部分分行或支行先行实施，逐步开展，梯度推进。本文对照上述标准，注重理论和实务的结合，选择了一家商业银行，进行作业成本应用的研究设计。在提出具体实施的步骤及实施中注意问题的基础上，采集了真实的数据，运用作业成本法对公司贷款产品成本进行了模拟计算。在研究设计中提出了资源归集的作业化，利用现有的财务管理系统，对第一类作业中心继续按部门归集费用，第二类作业中心按部门主要作业进行费用归集，在部门有多项作业的情况下可以减少根据工作量占比来分配的主观性，成本核算的准确性得到提高。关注作业成本信息，本文传达的一个主要思想就是：作业成本法不仅仅是计算成本的一个工具，它的价值在于它所提供的信息，在计算了产品的作业成本后并不意味着作业成本法实施完毕，而是充分利用作业信息的开端。本文利用新旧流程下公司贷款作业成本信息，发现存在的问题，在详细分析的基础上提出了解决问题的方案。希望本文能为实务界的运用提供一些帮助。2.学位论文景东丽商业银行作业成本计算的产生及其实施研究2003该文共分四大部分:第一部分:该部分主要探讨了商业银行作业成本计算的产生及其对商业银行的重要意义.第二部分:该部分主要介绍了商业银行作业成本计算的基本概念及其实施程序.商业银行作业成本计算所涉及的概念包括资源、作业、作业中心及作业成本库、成本动因、成本对象.第三部分:该部分通过作业成本计算在某商业银行基层网点对公业务的具体实施案例讲述了商业银行作业成本计算的具体运用.第四部分:该部分介绍了商业银行成功实施作业成本计算的一些必要配套措施.首先,商业银行要想成功实施作业成本计算必须保证充分的时间;其次,要使商业银行全体员工克服对作业成本计算的认识障碍;第三,建立商业银行信息系统以提供必要的交易信息及客户档案资料等;第四,获得商业银行高层管理的支持以获取必要的人力、时间、资金等资源;最后,要使商业银行作业成本计算信息融入财务系统,实现财务体系一体化.3.学位论文苏卿云基于作业成本法的商业银行成本管理20072007年是我国履行入世承诺、全面开放银行业后的第一年，外资银行纷纷涌入中国市场。与国内的商业银行相比，外资银行在资本规模、资产质量、经营管理、业务创新、服务和技术等方面有强大的优势，对国内的商业银行形成了严重的威胁。反观国内的商业银行，经过五年的调整和改进，虽然在各方面都有很大改善，和外资银行相比，仍然缺乏竞争力。特别是在电子商务发达的今天，其原有的网点优势也会变得不堪一击。国内商业银行缺乏竞争力的原因是多方面的，但是其中一个重要的原因是成本管理的问题，成本管理效率低下成为我国商业银行亟待解决的问题。本文介绍的作业成本法，是以分析银行的作业为前提，根据银行的特点找到其作业中心和作业动因，然后将成本进行合理的分配，使产品的价格真正体现所耗费的资源和作业成本。在作业成本法的基础之上，本文还介绍了作业基础管理和作业基础预算。前者是通过对银行的作业进行分析，找到增值和不增值的作业，从而对银行的整体作业进行优化组合；后者则是根据作业分析的结果，在充分考虑顾客需求的基础上，对银行可能发生的作业进行预算分析，这样一方面可以简化预算的过程，另一方面也可以使预算反映出市场的真正需要，使银行有计划的进行成本控制。第一章简要介绍了本文的研究目的、意义和框架结构，并对作业成本法及其应用的研究做了简要回顾；第二章探析作业成本法的产生背景并比较与传统成本法的区别，详细介绍了作业成本法的概念和计算原理，并介绍了基于作业成本法的作业基础管理和作业基础预算；第三章介绍了我国商业银行成本管理的现状、问题和解决思路；第四章通过案例详细讲解了如何在商业银行中应用作业成本管理和作业基础预算；第五章是本文的结论，说明了本文的不足和需要进一步研究的问题。4.学位论文余耀侠基于作业成本法的商业银行中间业务成本管理研究2007长期以来，我国商业银行一直实行粗放式经营管理。随着改革开放的进行，商业银行的经营水平获得了极大的提升，中间业务发展也取得长足进步。但是，与外资银行相比，我国商业银行中间业务产品成本管理方面仍存在很大的差距。在加入世贸组织后，我国商业银行面临着更为巨大的压力。因此，如何精确地核算和有效地控制中间业务产品成本就成为一个迫在眉睫的问题。作业成本法依据产品消耗作业，作业消耗资源的核算原理，采用多种分配标准将间接费用分配到产品成本中去，提高了产品成本核算的精确度。它适用于产品种类繁多、间接费用占比大且计算机水平较高的行业，而商业银行中间业务的特点恰恰满足这些要求。本文共分五章。第一章:首先介绍了研究背景、研究现状、研究意义及研究框架。第二章:是成本管理及作业成本法的基本理论介绍。第三章:重点对中间业务成本管理运用作业成本法的可行性进行了分析，认为作业成本法是比较适合中间业务的。成本核算和成本控制是成本管理工作的最重要内容，因此，在第四章和第五章，分别从中间业务作业成本核算和作业成本控制两方面来加以研究，这两章也是本文的重点章节。第四章:运用作业成本法对中间业务作业和成本动因进行了分析，并以中原某行为例将中间业务作业划分成七大作业中心24项作业，这也是本文创新点所在。第五章:结合标准成本制度对中间业务的成本控制进行研究，认为中间业务作业成本差异分析是中间业务作业成本控制的最重要环节，通过作业成本差异分析，商业银行管理者能发现产生成本差异的原因并采取有效的控制手段。5.会议论文郝素利.丁日佳基于作业成本的商业银行成本核算模型设计2008准确的成本信息是进行科学决策的基础,然而对于存在大量间接费用的商业银行，传统的成本核算方法无法对间接费用进行合理分配,给商业银行科学决策带了一定的困难，本文从商业银行业务作业链(过程)的角度研究了商业银行作业成本核算模型,并考虑了同一作业中心中各作业节点的关系;弥补了传统作业成本法忽略作业中心内部作业之间的关系的缺陷,从而使得商业银行成本核算更加精确,为其进行科学决策提供了基础。6.学位论文莫毓泉面向服务模式的银行业务流程再造分析与实践2009流程银行是当前国际先进银行普遍采用的经营管理模式，我国流程银行的建设在理论上已经有三多年的讨论，目前普遍认为流程银行对我国商业银行未来能否符合国际活跃银行的标准有着深远的意义。尽管在理论上流程银行的概念相对明确，但是，实践中如何真正实现流程银行，其途径却大相径庭。本文抓住流程银行建设的关键路径，提出依赖信息技术实现粒度式银行业务流程再造的理论，并给出某银行业务流程再造实践的个案分析，从而为流程银行建设迈出探索性的一步。本文主体论述共分六个章节，导论部分介绍了本文写作的客观背景以及问题提出的意义和研究方法；第一章分析了流程再造的产生以及我国流程银行的提出、实施现状，探讨了流程银行建设的关键路径--即业务流程再造，以及流程银行的建设原则，即银行利益的最大化；第二章阐述了业务流程再造能够给银行带来的价值；第三章重点论证本文的主要观点--我国商业银行流程再造方法，提出粒度式业务流程再造模型及核心理念，分析了业务流程再造的关键环节，并在组织重构方面提出了成立作业中心的措施；第四章构建商业银行业务流程再造的解决方案；第五章以某商业银行流程再造的个案进行效益分析。本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y1513588.aspx授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：982624bc-9566-4638-98de-9e350132fa69下载时间：2010年11月21日