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1/8再生资源回收、家政服务业移动应用的构想中国互联网络信息中心发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民数量2014规模达6.32亿(截止到6月),互联网普及率为46.9%。同时,中国网民的人均周上网时长达25.9小时,中国手机网民数量2014规模已达5.27亿。今年我国网民使用手机上网比例首次超过传统PC上网比例(80.9%)。随着电子商务、移动应用近年在国内的迅猛兴起,再生资源回收行业、家政服务行业‘移动应用’也将是大势所趋。成都市商务局、成都市再生资源协会、成都市家政服务行业协会从监督、引导行业规范化发展,主导民生服务更趋便民角度,也应顺应时代的发展、科技的进步,倡议并探索成都再生资源回收、家政服务、社区服务的移动应用及电子商务应用。一、再生资源回收业的移动应用(一)相关情况1.成都市现有再生资源管理公司20家,社区回收站1530个,约有十万从业人员,其中“收荒匠”约为两万人。2.非“科班”出身的“收荒匠”总是在钢筋、废铁、木材、塑料、玻璃、废书报等“常规垃圾”上打转。3.普遍民众在处理再生资源时,都在等待“收荒匠”2/8上门收购,或直接当成破烂遗弃到垃圾桶。4.普遍民众在破烂、再生资源、旧物、二手货上的概念混淆。(二)项目构想通过移动互联网的应用,遵循LBS(基于位置的服务)的基本原理,一是构建一个集处理再生资源信息发布、预约收购人员,社区回购站导航等功能的“成都再生资源回收APP”。二是打造一个旧物及二手货信息发布、咨询、置换、甚至在线交易的二手货移动电子商务市场。二、项目构想:打造基于移动互联网O2O模式的便民服务的生活服务类平台,平台模块主要从“再生资源回收(收废品)”、“家政服务(云家政)”两大类最贴近老百姓日常生活的需求为切入点。资源再生领域是节能环保产业中的重要一环。三、项目内容:1、再生资源回收(收废品)——基于LBS的收废品应用,让大家能够在线上直接“预约”附近的废品回收员或者通过中转站帮助“预约”废品回收员。2、其它功能延伸(旧货交易)——“变废为宝”,将卖家在家闲置的资源在应用内发布相关详细,买家通过注册登陆查看卖家联系方式,完成线下交易。3、家政服务(云家政)——城市家政云端O2O生活服3/8务平台,以规范化、专业化的服务纵深,为家庭提供家政服务;诚信、便捷、有保障的家政服务。四、运营模式:1、再生资源回收(收废品)——先敲定废品公司,推广废品回收员用户,基于LBS为区域内居民用户提供上门收废品服务。2、家政服务——通过市场平台机制,形成APP的服务体系,与家政公司合作,平台提供客源;与家政公司的分成服务,为家政公司提供管理软件。用户家庭通过APP直接下单,按照预约的时间上门服务,并对保姆的服务质量进行评级,最终形成市场家政服务的质量体系。3、其它功能延伸(旧货交易)——采用平台提供中介,会员实名注册查询管理制度。五、解决方案:1、再生资源回收(收废品)1.1分析——目前,国际废品网络交易市场开通时间不长,国内尚未有成熟的“在线收废”网站。我国每年大约有500万吨废钢铁、200万吨废有色金属、1400万吨废纸。还有旧家电等废品逐年在递增。上海每年产生废品约280万吨,主要有:废钢铁130万吨、废纸约90万吨、废橡塑约20万吨、废有色金属约10万吨、废玻璃约20万吨等。中国再生资源商业协会调查显示:我国百万人口城市一年产生再生资4/8源大约为50万吨,需要1.5万左右人员从事回收工作。而目前我国再生资源产业仍处粗放型经营业态,资源回收率低,二次污染严重,低水平经营及无序经营产生大量浪费。据统计,2005年,我国再生资源回收利用总值达550亿元,如果全国城镇实行网上收废,将废品集约化分类收集达到资源化处理的话,年创收总额相当可观,“钱”途无限。1.2功能特点——此类APP主要是通过二维码扫描或应用商店下载安装客户端,并通过终端(智能手机)来实现小区内资源回收。用户若需要出售的废弃品可手机下单,APP中员工处理收到用户订单。1.3受众——地域性的废品回收企业、有废品且愿意卖废品的普通居民、居民不用打电话,不用跑回收站,只要发布信息,废品回收员可在指定时间上门。废品回收公司可根据居民用户的订单信息、回收次序和时间,挨个上门回收。1.4App用户分析——基于智能手机终端拥有APP应用的消费者和有广泛区域用户的回收企业。1.5解决方案5/82、家政服务1.1数据分析(以上海市家政服务数据为参考)6/81.2整合成都5000家家政服务公司;整合服务提供,同时将社区、家政协会纳入平台;加强用户体验,包括用户周边家政服务距离、服务项目、价格体系、星级评价等内容;由平台提供对家政服务水平的培训、认证。1.3设立服务安全索赔计划——违约全额赔偿,财产损失安全赔偿,免费换人,多次使用APP预订减免或优惠。1.4设立客户服务评论体系计划——对保姆的服务质量进行评级,最终市场行程家政服务的质量体系。1.5解决方案7/8六、效益分析1、再生资源回收(收废品)1.1经济效益(以上海“网上收废”平台数据为例)——2003年7月18日,上海《解放日报》头版头条刊出:上海市在线收废网站率先开通。当天,两三千人次上网点击(新锦华废品交投网络中心网站),30多家记者前来采访。近三年来,交投网络中心的网上点击率已达到5.1万次。2003年,非居民网络客户只有几十家,2005年非居民网络客户已达到650家左右,2006年达到1000家8/8以上。2003年,全年废品收购额1.17亿元,2005年已达6.16亿,是03年的4.26倍;03年的利润7.6万元,05年利润为122.21万元,是03年的15.08倍。2006年1月至10月,交投收入突破11亿元,利润391万元。1.2社会效益——A、提高废品回收利用率,达到政府倡导的资源增量,垃圾减量的目的。弥补了生产发展与自然资源不足的矛盾。B、提高城市文明形象,消除收废“游击队”,取缔无证收购、无证经营,切断销赃渠道,保证公用设施安全、公民财物安全。C、增加就业岗位,促进再就业工作。D、创建资源节约型、环境友好型城市。可节约能源、减少污染、保护生态环境。E、居民与客户处理废品更方便、更安全、更称心,彻底解决卖旧难、买旧难的问题。F、为建设绿色社区、文明社区、和谐社区,创造一个良好的居住环境。G、对回收站、收荒匠的管理更加科学、直接,对全市的再生资源回收数据更加准确和及时。2、家政服务——从基础的家政服务向更精细的服务内容拓展,如洗衣店、月嫂服务等;报社农资集团的整合,米、粮、油等生活必需品的送货上门服务等。
本文标题:成都易生活电子商务解决方案
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