工业工程学习指导书(试题)

工业工程学习指导(一)选择题1．工业工程是一门()。A．专业工程学科B．管理学科C．跨学科的边缘学科D．企业管理解C2．工业工程的功能具体表现为()等四个方面。A．预测、设计、改善和设置B．把人员、物料、设备和能源组成集成系统C.规划、设计、评价和创新D．降低成本、减少消耗、提高效率、保证安全解C3．泰勒是科学管理的创始人，他创立了()。通过改进操作方法，科学地制定劳动定额；采用标准化，极大地提高了效率、降低了成本。A．时间研究B．动作研究C．甘特图D．工序图解A4．吉尔布雷斯夫人的主要贡献是创造了()。A．时间研究B．动作研究C．甘特图D．统计质量控制解B5．经济学上，用()来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。A．效率B．经济效果C．效益D．生产率解D(二)填空题1．一般认为，生产就是制造产品(即有形物的生产)，但是广义的生产还包括(即无形生产，诸如运输、销售、邮电、通信等)。解提供服务2．生产就是一种转换功能，是一个将生产要素、(加工与服务活动)，而得到产出物的系统过程。所以，可以把它简化为一个系统。解经过投入转换投入-产出3．经济学上，用来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。解生产率4．工业工程是工业化生产的产物，一般认为是20世纪初起源于，并且是从等人创立的发展起来的。解美国泰勒科学管理5．泰勒是一位工程师和专家，是“科学管理”的创始人。他提出了一系列科学管理原理和方法，主要著作有《计件工资》(1895年)，《工场管理》(1903年)，以及(1911年)，这是系统阐述他的研究成果和科学管理思想的代表作，对现代管理发展作出了重大贡献，并被公认为是的开端。解效率《科学管理原理》工业工程6．是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人，他也是一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的。解吉尔布雷斯动作研究7.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种和的知识、原理和方法产生与应用的历史。解提高效率降低成本8.工业工程正是由于不断吸收现代科技成就，尤其是、、及相关的学科知识，有了理论基础和科学手段，才得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统的整体和的提高，而成为一门独立的学科。解计算机科学运筹学系统工程优化生产率9．美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：“工业工程是对——、——、——、——和——所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用——、——和——方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。”解人员物料设备能源信息数学物理学社会科学10.工业工程的目标就是使生产系统投人的得到有效利用，降低，保证和，提高，获得最佳效益。解要素成本质量安全生产率(三)简答题1．现代IE发展的主要特征是什么?答现代IE发展的主要特征是：①研究对象和应用范围扩大到系统整体。②采用计算机技术、管理信息系统(MIS)和网络通信技术为支撑条件。③重点转向集成(或综合)生产。④突出研究生产率和质量的改善。⑤探索有关新理论，发展新方法等。2．1989年美国工业工程师学会提出的IE定义中，对现代IE职业目标和所用的知识表述如何?答IE职业将把产品和服务在整个生命周期中的获利性、效果、效率、适应性、响应性、质量以及不断改善作为其目标。为达到这一目标，要应用人文和社会科学(包括经济学)、计算机科学、基础科学、管理科学、高度发达的通信技术，以及物理、行为科学、数学、统计学、组织学和伦理概念等方面的知识。3．IE与其他专业工程学科有何不同，其主要特点是什么?答IE不同于其他专业工程学科，它是技术与管理相结合的边缘学科。反映IE本质的主要特点可概括为：·核心是降低成本、提高质量和生产率；·是综合性的应用技术，强调整体性；·注重研究人的因素，以人为中心；·重点面向微观管理；·强调系统整体优化。4．试说明IE与管理的主要区别。答IE与管理的主要区别在于：IE的任务是研究管理方法和手段，为各级管理提供方法和咨询，所从事的是生产系统的研究、分析、设计和改进等工程活动；而管理则是偏重于对各部门(也包括1E部门)及整个企业活动的决策和指挥，实施组织、控制和监督等行政职能。工业工程的应用1．工业工程的常用技术(1)应了解和掌握IE应用范围十分广泛的特点。制造业、金融业、服务业的各种生产经营组织和政府部门、军事后勤都是IE适用的领域。通过学习教材中引用的美国《工业工程手册》的资料，了解工业工程最常用的技术和知识。(2)IE起源于制造业，应用于制造业的IE是基本的、常用的IE知识和技术，具有普遍适用于其他领域的代表性。必须掌握制造业中工业工程常用技术的内容和作用，为学习和应用打下基础。2．工业工程技术人员(1)要明确工业工程技术人员的职责。工业工程是一种技术职业，从事这种专业的人员担负着为实现IE目标而工作的职责，具体实施规划、设计、评价、创新等IE基本功能。三、典型例题(一)选择题1．工业工程首先在()中产生和应用。A．生产车间B．制造业C．军事后勤D．服务业解B2．从IE发展历程和国外应用经验来看，()是发展的起点，也是现代IE的基础和组成部分。A．传统IE或基础IEB．系统工程和运筹学C．价值工程或价值分析D．工程经济或技术经济解A3．工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等联系在一起，以求得有效的运行。他们主要从事()，要处理人与物、技术与管理、局部与整体的关系。A．工作研究B．设施规划C．生产系统的设计和改善(即再设计)D．工程经济分析解C4．为增强竞争实力，保证企业的生存和发展，根据IE原理，从全局对企业进行()是一项重要的IE活动。A．系统分析和综合诊断B．方法研究C．工厂布置D．作业测定解A(二)填空题1．第二次世界大战以后，随着IE逐渐发展成一门学科，其应用领域扩大到制造业以外的其他领域，尤其是服务业，如——、——、——、——、——、——、——、以及(主要是行业管理与规划)等。解建筑业交通运输农场管理航空银行医院超级市场军事后勤政府部门2．制造业中的工业工程常用的知识和技术有：——、——、——、——、——、——、——、——、——、——等。解工作研究设施规划与设计生产计划与控制工程经济价值工程质量管理与可靠性人机工程组织行为学管理信息系统现代制造系统3．工业工程技术人员帮助上下各级管理人员，在业务经营的、、、等方面从事发明和研究，以期达到。解设想计划实施控制方法更有效地利用人力和经济资源4．工业工程师必须具备；有的能力；有精神，不断探索新的方法去进一步改进工作，改善生产系统的结构和运行机制，求得更佳的整体效益。解广博的知识和技能很强的综合应用各种知识和技术革新5．工业工程师的作用就是把、、和等联系在一起，以求得有效的运行，他们主要从事生产系统的和(即)。解人员机器资源信息集成设计改善再设计6．IE技术人员涉及的业务面很宽，从基本的动作与时间研究到系统的、和等方面为各级经营管理提供，充当。可以说一个企业的、都需要IE人员发挥作用。解规划设计实施控制方法参谋各方面各层次的业务7．IE人员需要懂得广泛的和知识。与其他专业工程技术人员相比，IE人员的知识面，但掌握专业知识的深度则。解技术管理更宽不及专业工程技术人员8．工业工程部门在企业内部是起作用的，为各级管理者提供，为各部门。在开展上述业务活动时，与企业内各部门及外部协作单位密切协作，并对各部门(如设计、制造和供应部门)之间的业务进行——。解咨询服务方法参谋和咨询协调和综合9．工业工程师始终从出发，起着各部门和专业之间的、、和的作用。解全局和整体沟通者综合者咨询者协调人10．工业工程的应用效果，具体表现为企业生产和经营的成果。它表现在许多方面，其中，和(包括、等)是最主要的衡量指标。解生产率质量合格品率优质率(三)简答题1．与专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识结构有何特点?答IE技术人员需要懂得广泛的技术和管理知识。与其他专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识面更宽，但掌握专业知识的深度则不及专业工程技术人员。2．试用简图表示中小企业IE的组织结构。答如图2—1所示。3．大中型公司的矩阵式IE组织有何特点?答采用矩阵式组织，IE技术人员都集中为IE部的成员，属IE部管理。但根据任务或项目的需要，不同专业的IE技术人员(工厂布置、工作研究、质量保证等专家)被指派到有关工厂或车间、部门去工作，任务完成后回IE部，具有很大的灵活性。重点是要理解生产率的定义，它是衡量生产组织(系统)绩效的一项主要指标，所以提高生产率具有重要意义，成为一切组织追求的目标。4．影响生产率的因素重点是要明确企业生产率的影响因素。注意理解影响企业生产率的因素包括企业外界环境和企业内部各种直接因素两方面，既有国家经济体制、政策法规、科技教育等宏观经济范畴的因素，也有生产组织系统设计、经营管理、人员素质等微观范畴的直接因素。生产率测定的目的是为了对不同时期和不同组织单位的生产率进行比较、评价，制定新的提高生产率的目标。因此，一定要对与评价相关的不同时期、不同单位的生产率采用同样的度量单位，否则会造成混乱，无法进行比较。三、典型例题(一)选择题1．生产率的定义是()。A．一切经济价值的源泉B．产出与投入之比C．衡量生产系统转换效率D．生产要素(资源)的使用效率解B2．生产率管理就是()。A．经营管理B．评价劳动和资金效率的过程C．对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程D．财务和审计解C3．按测定方式分类，生产率可分为()。A．静态生产率和动态生产率B．直接劳动生产率和总成本生产率C．劳动生产率，资本生产率，原材料生产率，能源生产率，总成本生产率，外汇生产率D．单要素生产率、多要素生产率、全要素生产率解A4．IE的最高目标是()。A．提高生产效率B．提高劳动生产率C．降低成本D．提高系统的总生产率解D(二)填空题1.生产率就是——与——之比。生产率实际上是衡量——的使用效率。解产出投入生产要素2.产出与投入比值愈大，即——愈高，意味着用——资源消耗，能够生产较多的产品；或者说生产同样的产品而花费的成本——，具有——效益。解生产率同样多的较少更高的3.工业工程的目标就是设计和——(再设计)生产系统，使之——运行，取得更好的效果。解不断改善更有效地4．生产率提高的速度决定——的速度。解国家经济发展5.根据工业工程的观点，生产率和质量目标是——的，而不是——的，它们通常是——、——的。解统一对立相互促进同步发展6.——和质量一样是衡量企业——的指标。解生产率经营好坏7.生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行——、——、——、——和——。解规划组织指挥控制协调8.生产率测定就是对某一个研究对象(如企业)的——进行度量和计算。解生产率9.影响国家和部门生产率的主要因素是——、——及——等方面，它们在某种意义上也是决定其他一切经济规模组织(如企业)的基础。解人力资源科技水平宏观管理生产率(三)简答题1．何谓单要素生产率?。答单要素生产率是指一种生产过程的实际产出量对某一种给定要素的实际投入量之比，如劳动生产率、资本生产率、材料生产率、能源生产率等各种要素生产率。2．何谓多要素生产率?答多要素生产率是指一种生产过程的实际产出量对某几种要素的实际投入量之比，它表明几种要素的综合使用效率。3．试分别写出静态生产率和动态生产率表达式。答静态生产率：测定期内要素总投入量测定期内总产出量生产率动态生产率：基准期投入量测定期内要素总投入量测定期投入量测定期内总产出量生产率//4．为什么要测定动态生产率?答因为工业工程师为了提高生产率，最关心的是将本企业的生产率与历史最好水平或与同行业的最高水平作比较，考察是否有所提高，以便找出差距，明确努力的方向。所以，既需要测定一个时期的静态生产率，更重要的是要掌握不同时期生产率的变化，这就需要测定动态生产率。5．试列举制造企业应用工