我国连锁药店的发展现状及前景分析[1]

西南财经大学硕士学位论文题目：我国连锁药店的发展现状及前景分析研究生姓名：吴斌攻读专业：工商管理硕士（MBA）研究方向：市场营销年级：99EMBA指导老师：王谊副教授定稿日期：二零零二年四月1中文摘要连锁经营是当今世界通行的先进的商业经营方式和流通组织形式，也是我国流通领域深化改革和结构调整的主要方向。在我国药品零售领域，连锁药店的兴起虽然只有短短几年，但发展势头十分迅猛；尤其是最近两年，各路资本纷纷看好连锁药店的发展前景，投资热情空前高涨，一时间，各种性质、各种形式的连锁药店如雨后春笋般遍布全国。但是，由于我国药品零售市场一直处于对外封闭状态，缺乏现代零售药店的经营理念和管理经验，加之整个药品市场的管理体制和运行机制都相对落后，因此，在连锁药店的发展过程中，许多矛盾和问题逐渐显现出来。本篇论文试图在归纳总结这些矛盾和问题的同时，运用企业管理和市场营销的有关理论知识，对造成这些矛盾和问题的原因进行深入的剖析。笔者认为，连锁经营以其强大的竞争优势将在未来的5～10年内成为我国药品零售业的主要经营形式。明确当前的问题和矛盾的目的是为了今后连锁业的更为健康的发展。为此，笔者在详细分析了未来发展环境之后，对我国连锁药店未来的发展对策进行了一系列的探讨，以此希望能对我国连锁药店今后的发展有所启发和帮助。本篇论文共分三章。在第一章中，笔者首先介绍了连锁经营的概念和经营特点；然后着重分析了零售药店采用连锁经营所具有的竞争优势，并以美国连锁药店的发展为例，介绍了连锁经营的竞争优势在美国药品零售市场的具体表现。第二章是分析我国连锁药店的现状和存在的主要问题。文章首先回顾了我国药品零售体制的发展沿革，以及近年来医疗体制的改革给药品零售业带来的巨大变化，包括连锁药店的迅速崛起；而后文章对我国连锁药店的发展现状及面临的主要问题进行了详细的介绍，并对造成这些问题的原因从体制和管理两方面的角度进行了系统而深入的分析。2文章的第三章对我国连锁药店未来的发展前景进行了分析和探讨。通过对连锁药店未来发展环境的分析，包括市场潜力、未来的政策环境、竞争环境、加入WTO后所面临的机遇和挑战等的分析，笔者在本篇论文的最后提出了我国连锁药店应对未来环境的发展对策。这些对策包括：加强政策的调控、加强供应链的管理、连锁药店核心竞争力的培养、大力推进连锁药店的信息化建设等等。关键词：连锁经营、连锁药店、竞争优势、发展现状现存问题、发展前景3AbstractChainmanagementisthemostpopularmeansofthemarketingintheworldandisthewayofthereforminourcirculationarea.Thedrugchainstoresarealsogreatlydevelopinginourcountry.Atthesametime,allkindsofproblemsandcontradictionshaveappeared.Thearticlediscussesthembyusingsometheoriesofmanagementandmarketing.Besidesthis,thestatusofthedrugchainstoreintheU.S.A.isintroducedinthisarticle.CompariedwithitsstatusintheU.S.A.,thedifferencesandtheproblemsofthedrugchainstoreinourcountryarediscussed.andthepapertriestoseekthesolutions.Thepaperismadeupofthefollowingthreeparts:PartA:Theconceptandcharacteristicofchainmanageareintroducedinthispart.Thecompetitionadvantagesofdrugstorebyemployingchainmanagersarediscussedinthispart.PartB:Thispartanalysisthestatusandthemainexistingproblemsofthechaindrugstoresinourcountry.Thepaperreviewsthehistoryofthedrugstoresandindicatesthechanceresultedfromthereformofmedicalsystemsisthemainreasonwhythedrugchainstorearedevelopingsoquicklyinrecentyears.Thenthestatusandthemainexistingproblemsofthechaindrugstoresareanalyzedfromtwoaspectsofsystemandmanagement.Attheendofthispart,thedevelopmentandthestatusofthedrugchainstoreintheU.S.A.areintroducedandtheauthorcomparesthemwiththoseofdrugchainstoresinChinatofindoutthedifferences.PartC:TheperspectivedevelopmentofdrugchainstoresinChinaisdiscussedbyanalysisthemarketpotential,thepolicy,thecompetition,thechancesandthechallengesafterChinajoiningWTO.Atlast,thecountermeasuresagainsttheobstaclesinthedevelopmentofdrugchainstoresinthefutureareputforwardfrommanyaspects,including4adjustmentofpolicy,theformationofcorecompetence,thefameofacompany,andtheexcavationandtrainingofstaff.Keywords:ChainmanagerDrugchainstoreThecompetitionadvantagesStatusExistingproblemTheperspectivedevelopment1目录前言...................................................................................................1第一章药品连锁经营的竞争优势...................................................3§1.1关于连锁经营.........................................................................3一、国内外连锁经营的发展简史...........................................3二、连锁经营的特点................................................................4三、连锁经营的主要形式........................................................4§1.2药品连锁经营的竞争优势分析............................................6一、药品连锁经营的质量优势——实施药品的全面质量营销.................................................................................................6二、药品连锁经营的成本优势..............................................11三、药品连锁经营的品牌优势.............................................12四、药品连锁经营的物流管理优势.....................................13五、药品连锁经营的网络优势和信息优势.........................14§1.3美国的连锁药店：药品连锁经营竞争优势的生动写照15一、美国连锁药店的发展回顾.............................................16二、美国连锁药店的竞争优势.............................................17第二章我国连锁药店的发展现状分析...........................................22§2.1我国药品零售业的发展回顾...............................................22一、计划经济体制下的药品零售业.....................................22二、医疗体制的变革给药品零售业带来新的活力............23§2.2.连锁药店在我国的迅速崛起.............................................27一、各路资本垂青连锁药店..................................................27二、连锁药店备受资本青睐的原因.....................................28§2.3我国连锁药店的发展现状分析...........................................29一、行业的规模......................................................................29二、主要的连锁形式..............................................................30三、连锁药店的扩张模式......................................................312四、市场竞争状况分析..........................................................32五、连锁药店的营销策略......................................................33六、中美连锁药店发展现状之对比...................................38§2.4我国药品连锁经营发展面临的主要问题...........................40一、地方保护主义严重制约连锁药店的跨地区发展........41二、连锁药店盲目扩张、胡乱开店.....................................42三、地区间发展的不平衡性..................................................43四、高素质的从业人才严重缺乏.........................................43五、没有形成比较成熟的管理模式和经营模式。............44六、连锁药店的计算机信息系统亟待建立和完善............45七、缺少专业性的药品物流企业............................