把握项目的复杂性在大型工程项目

把握项目的复杂性在大型工程项目(技术、组织和环境)的框架摘要本文提出了一个框架,用于描述项目的复杂性在大型工程项目,这可以用来适应结束前工程项目的特殊复杂性的发展阶段。最近，大量的项目的复杂性相关论文出版，表现出明显的重要性，“复杂性”在当前的项目管理研究。然而，没有普遍接受的框架可用于支持项目的复杂性，表征和欣赏丰富理解项目的复杂性大型工程项目。因此，TOE（技术，组织，环境）框架的开发，基于文献在现有的工作和新的工作经验，包括十八采访过程中工程六工程建设的调查工业。结果的归纳方法,该框架提出了元素,有助于项目复杂性也从理论，作为一个实用的视角，该框架可以用来评价工程项目的复杂性，和随后的适应–结束前，项目为开发阶段更好地管理项目的复杂性。2010爱思唯尔有限公司和IPMA©。保留所有权利关键词:项目管理;项目复杂性;大型工程项目简介在成本超支、时间延迟项目的失败，是一个常见的做法是被研究多年了用于项目的原因之一，失误都将是日益复杂的项目或低估的项目复杂性作为一个重要的例子，工艺和能源行业患了项目的复杂性增加。同不断增加的能源需求，这个行业是高技术条件下压力提高（项目）的性能，据国际能源机构等领域与“易开采的石油已经利用和新领域要利用在更困难的环境下，例如，在深水或偏远地区，增加了项目的不确定性。不确定因素增加了项目的复杂性，从而增加预算和进度超支的机会。在20世纪90年代，项目的复杂性为一体的因素进行分类工程项目，他们的分类方法是基于技术的不确定性和三个层次或者四个层次的系统范围。此方法可通过其强大的其特征在于专注于技术的复杂性，主要涉及到正在考虑的项目内容复杂但，仍然被视为一种黑盒子，究竟是什么因素使复杂的项目没有进一步详细。复杂的项目需要新的方式表达，以及项目模型包括软系统方法，以支持其管理的需要，最近，研究已经进行，以便更好地了解项目的复杂性和绘制复杂性理论与项目管理之间的关系，此外，有建议在项目的复杂性的观点看项目经理的能力发展。例如具体项目的复杂性，可能需要特定的能力发展。项目经理学院（澳大利亚），甚至开发了一个复杂的项目经理“能力标准”最近，项目的复杂性相关的论文大量的演示了明显的重要性，在当前的项目管理研究的“复杂性”。上述研究提供了宝贵的理论见解，在某些情况下，做到理论和实践联系起来。管理的大型工程项目，将需要一个框架，项目的复杂性。这个框架可以被用来向-适应-再的前端开发阶段，这些项目的特定项目的复杂性，目的是更好地管理项目，但是，目前还没有坚实的框架，理论和实践的基础上，是可以支持的表征和项目的复杂性的认识，充分认识到项目的复杂性，特别是大型工程项目的丰富。1.1。研究问题以便制定一个框架，如前面提到的理论和实践的基础上，本文的主要研究要回答的问题是：什么项目元素如何有助于项目的复杂性和这些被包含在一个框架来描述在大型工程项目中的项目的复杂性？1.2。研究方法归纳研究战略选择回答研究问题（Blaikie2009年）。本文旨在综合现有的理论和实验工作在这一领域的实证研究。它的目的不是测试某些理论，将需要一个演绎方法。相反，它的目的是建立项目的复杂性，因此使用的详细说明归纳法。首先，进行文献调查中的元素被假定为有利于项目的聚集复杂性。其次，案例研究进行中，元素，促进项目的复杂性，从6个不同的项目中的18个访谈处理工程行业。文献检索和案例研究的结果，然后用于开发，现有工作的基础上，把握项目的复杂性，在大型工程项目的详细框架。的详细框架的目的是因为其可预见将来的应用程序量身定制的项目管理。不同类型的项目需要不同的管理方法（Shenhar，2001年），和使用的复杂性框架，管理的项目中所用的具体的复杂。本文阐述了发展的一个详细的框架，掌握在大型工程项目的复杂性，考虑到本文的出发点，讨论一下。1.3。本文的出发点不同的研究人员，其中有一些辩论的确切定义一个复杂的项目，“复杂”和“复杂”的项目（Maylor等人，2008;屈和Maylor的，2009年）之间的差异。在他们看来，一个项目只能是复杂的不确定性时发挥作用，如果没有，最多的项目是复杂的。而不是进一步阐述这个辩论，本文认为复杂的项目是（潜在的）复杂的在一定的水平。一个框架，以把握项目的复杂性，可能是有益的“复杂”的项目，以及“复杂”的项目。为了了解项目的复杂性并不一定承担项目的复杂性的可控性。作者相信了解项目的复杂性应该是从欲望的“预测”自然工程解耦和控制“的方式。相反，项目的理解复杂性建议，以支持项目的管理，在管理层不完全是预测和控制链，但还包括一个面向过程“准备和提交”链（迪布恩等，2003）。此外，了解项目的复杂性，以便更好地管理项目不会自动聚焦，降低项目复杂性。在本文中，被视为“项目的复杂性”和“项目管理（或管理）的复杂性”：项目管理的复杂性之间的区别时间组成的一个子集“项目的复杂性”，例如：部分项目的复杂性，管理的复杂性。我们选择了这样一种广泛的做法，目的是掌握各方面的项目复杂性，而不是限制自己管理的复杂性。尽管项目的复杂性，在项目的不同阶段的内在动力特性，本文主要侧重于项目的复杂性，可评估项目开始执行之前元素。这样做是因为这样一个框架的使用目的是在项目前期阶段，还见本文第6节。1.4。本文的结构在第2，第3节的情况下，研究结果的文献调查。由此产生的框架，把握项目的复杂性，在大型工程项目在第4节和进一步讨论节5.Section6的讨论可预见的使用和发展的框架，以及研究的限制。第7节中给出的结论和建议，为进一步研究。2。项目的复杂性文学元素本文的出发点是一个文献综述。进行文献回顾，随后经鉴定，这些建议有助于项目的复杂性，根据目前的项目管理文献的元素。2.1。文献综述文献审查的重点是不同的定义项目的复杂性，并试图勾勒出的主要发展项目的复杂性思维。2.1.1。项目复杂性的定义来定义元素，有助于项目的复杂性，首先定义的复杂性进行了研究。配合的工作，缺乏一个清晰，明确的定义，复杂的项目，或项目，在复杂的环境，Geraldi（2008）观察到的文献。虽然项目的复杂性与环境的显着影响重要的决定，并在项目管理，复杂性，因为这样往往直观地从以往的经验。或者，正如Parwani（2002年，第1页）：“复杂性是指复杂系统的研究，其中有没有一致公认的定义，因为，它们是复杂的。”尽管存在固有的困难定义的复杂性和不同意见的复杂性（洪水，1990年）项目的复杂性，高层次的定义应包括结构，动态和交互元素“（屈和Maylor，2009）。描述复杂的自适应系统或社会建构的实体（Cicmil等人，2006），复杂的项目中的项目可能被视为关联这样的结构元素，这些动态元素和互动比技术或技术领域更广泛。2.1.2。结构的复杂性和不确定性特纳和Cochrane，1993年）的目标和方法的概念分类项目，根据该项目的目标是否明确定义或不明朗，以及实现这些目标的方法是否明确或不确定的。Baccarini（1996年）发表了一篇综述的概念在建筑行业，项目的复杂性中，他提出了一个客观的衡量项目的复杂性涉及到许多不同的，具有可操作性的分化和相互依存相互关联的部分。他进一步阐述了组织和技术的复杂性。马尔文-威廉姆斯（1999年）进一步可操作性的概念的Baccarini和特纳。对调查方面的工程结构复杂，威廉姆斯描述了产品的复杂性，影响项目的复杂性的措施。他建议，并行工程是造成更多互惠的相互依赖性，增加项目的复杂性。其它尺寸的结构的复杂性，包括多客观性和各种利益相关者。除了工作的Baccarini和Turner，威廉姆斯假设不确定性添加到项目的复杂性，并因此可以被认为是一个维度项目的复杂性。夏和李（2004）然后沿两个维度：组织/技术和结构/动态测量信息系统（IS）开发项目的复杂性。他们得出结论的复杂性，其中包括开发项目有一个多维的性质，因此支持这一想法建立了广泛的框架，把握项目的复杂性。2.1.3。较软的方面和环境鉴于上面提到的作者集中在“结构的复杂性”和“不确定性”，被认为影响项目的复杂性也较软的方面，从环境的影响（迪布恩等人，1996年GeraldiAdlbrecht，2007年，贾法里，2003年）。Geraldi进一步发展威廉姆斯概念前面描述和区分的复杂的事实和信仰的复杂性（Geraldi和Adlbrecht，2007年）以及相互作用的复杂性。相互作用的复杂性，发生在个人和组织之间的接口，包括政治，模糊性和换位思考等方面（Geraldi，2009年），被认为是较软的方面，有助于整个项目的复杂性。温柔方面也明确重视迪布恩等工作。（1996年）。他们认为项目的复杂性会分解成技术，社会和组织的复杂性。这里的技术复杂性相关技术的不确定性，其中包括动态和独特的项目。组织的复杂性有关的组织结构，项目团队和演员，其中包括社会复杂（再次）演员参与，他们的利益和它的环境有关的项目的风险和后果。此外，其他研究表明环境项目的复杂性的一个重要因素（贾法里，2003年，梅森，2007年夏，李，2005年）。2.1.4。风险如上图所示，通常被认为是项目的复杂性所造成的不确定性。Perminova引入了一个新的角度对项目中的不确定性，以及如何管理不确定性的项目（Perminova等人，2008）。她解释不确定性和风险管理之间的联系。Whereastraditional风险管理学者承担风险的不确定性，Permoniva，而了解风险的不确定性的影响。她规定的不确定度为“上下文项目的成果，或有机会，有利于对项目绩效的影响（第76页）”事件的负面影响的事件的风险。风险项目的复杂性（Turner和科克伦，1993年，威廉姆斯，2002年）作为一个重要的贡献，似乎更集中在Perminova的不确定性定义的第一部分。在这个意义上的风险管理被视为现代项目管理的核心，并认为必须成功地管理项目（希尔森和Simon，2007）。日益复杂的项目，风险管理变得越来越重要，在整个生命周期中的一个项目（贾法里，2001年）和风险管理应该做的。（维达尔和MARLE的2008年），谁认为的复杂性，风险的来源，无论是直接或间接引起的复杂项目中的援助项目和风险管理的复杂性建模进行了讨论。不过，我们认为也可以假设的风险和/或他们的概率和影响，有助于项目的复杂性。例如，在一个项目中具有较高的风险，更多的动力和更多的互动可能会预期，促进项目的复杂性。小心识别项目的风险不应该被视为一个这样的目标，但作为一种手段来管理项目和它的不确定性。2.2。从文献的收集要素一些文献来源，包括第2.1节中提到的那些，被用来确定元素从文学的角度看，有助于项目的复杂性。文献数据库搜索的相关文章关键字'项目的复杂性“（出现日期是1996或更高版本）。包括引用的文章，这些文章进行了研究。该进程被停止，一旦发现没有新的相关引用的文章。促进项目的元素上市的复杂性和比较，以确定的关键要素。共40个元素，促进项目的复杂性，从文献检索（见表1）。在表1中选择覆盖最相关文献项目的复杂性，本文作者的观点。有些元素，虽然在文献中找到，不包括在这最后的文献表。在另一个元素的覆盖的情况下，原来的元素，不包括（如在目标和方法（威廉姆斯，1999年），包括在“不清晰的目标”和“方法中的不确定性”，或相互依存的程度之间和内部的不确定性覆盖的产品和的的过程（Tatikonda和Rosenthal，2000），在“任务之间的依赖关系”和“技术过程之间的相互关系”）。情况下，元素过于笼统，如不确定性（威廉姆斯，1999）或与环境“（Vidal和MARLE，2008年）的相关性，元素没有显式添加到最后的名单，但含蓄地都包括在内。元素专注于如何管理项目的复杂性，而不是促进项目的复杂性，如项目经理的领导风格（Müller和特纳，2007）或合作伙伴（Geraldi和Adlbrecht，2007年）的责任的，不包括在最终名单。这些元素进一步发展，完善和定义（右列在表1中，按字母顺序排列），以使一个比较的案例研究（第3节）的元素。2.3。建议的框架结构在文献回顾以及从文献中收集的元素（见表1），得出的结论是，不仅是技术或技