市场调研与预测课程标准

《市场调研与预测》课程标准一、课程定位与课程设计（一）课程在专业中的定位《市场调研与预测》在营销与策划专业中属于专业学习领域课程，是基于市场调研工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结合的专业课程。通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集和分析的需要。（二）课程基本理念1、突出学生主体，注重学生的能力培养本课程教学坚持理论够用原则，注重素质教育，激发学生的学习兴趣，在启发、提示下使其自主地、全面地理解市场调研与预测的基本理论和基本方法，提高学生实际操作技能，增强他们理论联系实际的能力，培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。2、注重过程评价，促进学生发展本课程在教学过程中，倡导自主学习，启发学生对设定状况积极思考、分析，鼓励多元思维方式并将其表达出来，尊重个体差异。建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该体系由过程性评价和期末评价构成。在教学过程中应以过程性评价为主，注重培养和激发学生的学习积极性和自信心。期末评价应注重检测学生的知识应用能力。评价要有利于促进学生的知识应用能力和健康人格的发展。建立以过程培养促进个体发展，以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促进机制，以激发兴趣、展现个性、发展心智和提高素质为基本理念。3、整合课程资源，改进教学方式，拓展学习渠道本课程在教学过程中，要充分利用现代教学手段，不断改进教学方式，通过多媒体、网络、音像等组织学生学习鲜活的材料，突出典型案例的剖析，采用互动式教学使学生得到模拟训练，提高他们发现问题、分析问题、解决问题的能力。（三）课程设计鉴于本课程的服务面向与定位，本课程标准在设计过程中，通观考虑营销与策划专业对市场调研与预测知识的需求特点，以能力本位的培养目标、过程导向的课程开发和行动导向的教学过程为指导思想，围绕技术应用能力培养这一高职教育的核心目标，以完成市场调研制订的工作任务为教学内容，以市场调研的工作顺序来组织教学过程，采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法，做到在学中做、做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合，重点评价学生态度和职业能力。缩短学习与就业之间的距离，尽可能地使学生在学习期间就能更多更直接地接触市场调研的工作内容。课程内容的学习，注重学生实际应用技能，倡导学生在项目活动中学会分析研究的技巧，培养学生具备市场调查与预测的基本职业能力。本课程建议课时为36学时。各课程模块的课时数以课程内容的重要性和容量来确定。二、课程目标课程紧紧贯彻高等职业教育人才培养模式的要求，即“基础理论够用、实用，强化实践环节，突出实际运用”的原则，通过本课程的学习，使学生充分认识市场，明确市场调查与预测在市经营管理和组织工作中的地位和作用，了解有关市场调查与预测的基本概念和理论，熟悉市场调查与预测策划的基本程序，掌握运用市场调查技术和市场预测技术的主要方法，培养学生注重深入实际调查研究问题、分析问题和解决问题的能力，为学生今后从事营销管理工作打下基础。（一）专业能力目标1、掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成；2、理解掌握问卷设计的基本结构与内容；3、掌握市场调研的四种基本方式：重点调查、普查、典型、抽样；掌握市场调研的方法：文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等；4、理解掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤；掌握几种常见资料整理技术。5、理解掌握市场调研报告的结构和内容。（二）方法能力目标1、进行设计市场调研方案的能力；2、进行问卷设计的能力；3、进行市场信息收集的能力；4、进行市场信息整理的能力；5、进行市场信息分析的能力；6、撰写市场调研报告的能力；（三）社会能力目标1、培养在实际工作中刻苦钻研、实事求是的职业品质和岗位职业道德；2、培养诚实正直、专业信心等方面的基本品性；3、培养持之以恒、积极进取、自强不息的向上精神；4、培养自我管理、自我培养的能力。三、课程内容与要求（一）课程内容表1课程整体内容序号项目一项目二项目三项目四项目五教学项目名称设计市场调查方案市场调查的实施调查资料的整理与分析市场预测市场调查报告的撰写学时分配122416144学时合计：68学时（其中实践教学学时比例为50%）理论课时34学时实践课时34学时表2课程具体内容与教学要求教学项目名称工作任务（模块/单元）划分教学要求参考学时知识内容及要求能力内容及要求项目一：设计市场调查方案任务一：市场调查基础知识1、市场调查的服务对象2、市场调查的具体内容3、市场调查的类型4、市场调查的应用类型1、能够为企业确定市场调查目标2、学会与企业管理人员沟通交流3培养市场调查的基本认知能力4任务二：市场调查方案的设计1、市场调查方案设计的意义2、市场调查方案设计的内容和流程3、市场调查方案的可行性研究的方法1、具备初步设计市场调查方案的能力2、能对给出的市场调查方案设计的可行性进行分析8项目二：市场调查的实任务三：市场调查方法的选择1、二手资料调查法2、访问法3、实验法4、观察法5、市场调查方法的选择原则1、应用二手资料调查法搜集完整适用的资料2、应用合理的访问法进行原始资料搜集3、能应用合适的观察方法和工具进行实地调查8施任务四：市场调查的测量技术选择1、问卷设计2、态度测量表3、其他测量技术1、了解问卷设计的过程，能进行简单的问卷设计2、能利用态度测量表解决实际问题7任务五：抽样调查1、抽样调查的含义、特点、适用范围2、抽样调查的分类3、样本容量的确定4、抽样误差的测定5、抽样估计的方法1、能应用随机抽样方法和非随机抽样方法设计完整的抽样方案2、了解样本容量的确定方法和步骤7任务六：市场调查现场实施1、市场调查机构的选择2、市场调查人员的组织和培训3、市场调查的一般步骤4、市场调查过程中应遵循的原则和基本要求1、理解市场调查机构的类型，市场调查人员的素质要求及培训方式方法2、能借助市场调查机构进行市场调查3、掌握进行市场调查的程序8项目三：调查资料的整理与分析任务七：市场调查资料整理的内容和程序1、市场调查资料整理的内容2、市场调查资料整理的程序1、了解市场调查资料整理的基本内容2、掌握市场调查资料整理的程序4任务八：市场调查资料的整理1、原始资料的整理2、二手资料的整理1、能运用具体方法对原始资料加工整理2、理解二手资料加工的程序3、能对二手资料进行加工整理4任务九：市场调查资料基础分析1、常用指标分析2、统计表列与图形分析1、理解统计图和统计表2、能制作统计图和统计表4项目四：市场预测任务十：定性预测法1、对比类推法2、综合意见法3、头脑风暴法4、德尔菲法5、主观概率法6、先行指标预测法1、理解对比类推法、综合意见法、主观概率法和先行指标预测法的含义和特点2、能运用头脑风暴法、德尔菲法进行简单的市场预测4任务十一：定量预测法1、时间序列预测法2、回归分析预测法理解定量预测常用的方法4项目五：市场调查报告任务十二：市场调查报告的重要性1、市场调查报告的形式2、市场调查报告的重要性3、市场调查报告的特点1、理解市场调查报告的作用及重要性2、理解市场调查报告的种类及特点4的撰写任务十三：市场调查报告的撰写1、撰写市场调查报告的基本原则与要求2、市场调查报告的格式与基本结构3、撰写市场调查报告的写作要点4、撰写调查报告应注意的问题1、掌握调查报告的基本结构和写作技巧2、能根据特定的调查目标和调查结构撰写市场调查报告4四、课程实施（一）教学方法以调动学生积极性为核心，以实践教学为主线，多种教学方法并用。1、项目教学法整个课程教学采用项目教学，与传统的教学相比，由以教师为中心转变为以学生为中心，由以课本为中心转变为以“项目”为中心，由以课堂为中心转变为以实际调研工作为中心。运用项目教学法进行教学设计的时候，我们强调学生是认知的主体、是知识意义的主动建构者。整个课程教学采用一个实际企业委托的调研项目为主线，将学生进行模拟分组，组成团队，由小组在教师指导确定具体的项目任务，教师通过下发项目任务书把学生引入到需要通过某知识点来解决现实问题的情景，小组通过团队协作学习，开展小组交流、讨论，共同完成项目。2、情景教学法调动学生的学习积极性，促使学生自主学习、自主探究，在教学中，根据学生的特点和心理特征，以及调研工作的实际情况设置适当的情境，将抽象的任务具体化、情景化，从而引起学生的兴趣，从而获得最佳的教学效果。比如在项目任务五中选择调研方法进行信息收集时，一些具体的调研方法如何选择，如何运用，我们就可以利用利用电教创设情境，借助板画展示情境，借助语言入情境，这样就将比较抽象的方法生动化，学生易学易懂。3、案例分析案例分析是教学联系实际的特色形式，本课程所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和提升。4、调查与访问在课外，组织学生进行社会调查，除结合身边事物进行调查、设计与分析外，必须结合现实选择有代表性的主题，做有意义的、实际调查活动。并切实完成调查活动的全过程。5、网络冲浪现代教学应充分利用互联网，对营销专业学生而言，这是一种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要，引导学生登陆有关网站，了解目标企业状况，搜集最新信息，学习最新知识，思考与分析现实问题。（二）学习方法在教学过程中，教师由过去的讲授者转变为指导者，而学生要在自主探究、操作和讨论等活动中获得知识和技能。充分发挥主观能动性，教师的职责变为更多的为学生的活动提供帮助，学生应主动培养学习兴趣，形成良好的学习习惯，感知教学情境。积极思考，逐渐认识到经济理论是如何适用于具体的工作实践之中，激发自身的求知欲与探索精神。提高分析、解决问题的能力。（三）课程教学资源开发与利用1、依据本课程性质要求编制的教案、课程标准、多媒体课件等各种教学材料。2、本课程可以利用各种教学资源、工具和场所，主要包括各种案例材料、图片、信息、网络、图书馆，以及专业期刊、电视广播等。（四）教学条件1、可借助学院图书馆、网络、书报杂志、电视广播等丰富的资源引导学生自学。2、积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、教育网站、营销专业网页等网上信息资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使教学从单一媒体向多种媒体转变，使教学活动从信息的单向传递向双向转换转变，由学生单独学习向合作学习转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。3、充分利用校外实训基地为学生的综合实训和顶岗实习提供实训场所。（五）教案编写依据学院要求，按课程标准编写教案。教案的编写明确本次授课应让学生掌握的知识点和基本技能，体现理论够用、技能达标的高职教育特点；教学活动方式要利于教学目标的实现；教学程序设计要体现教学组织的科学性，教学的方法要不仅适应教学目的，更应渗透人文精神和职业素质的养成。（六）、教学评价、考核要求在考核方法上，注重全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展。对学生学习的评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心，提高学生的实际应用技能。A注重对学生学习过程的评价1、是否积极主动地参与讨论和分析；2、是否敢于表述自己的想法，对自己的观点有充分的自