徐州(质量手册)4

睢宁县工业设备安装公司企业标准SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册第1版受控状态：分发编号：2010—01—08发布2010—01—18实施睢宁县工业设备安装公司发布批准书本《质量保证手册》第1版，依据国家有关法律、法规及标准的规定，根据《TSGZ0004—2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》及企业实际情况，编制了《锅炉安装、改造、维修质量保证手册》。经审定，《锅炉安装、改造、维修质量保证手册》符合国家有关法规、标准的要求，符合企业质量方针和质量管理实际情况，现予以批准颁布，自2010年1月18日起正式实施。本《手册》是企业锅炉安装、改造、维修质量管理的法规性、纲领性文件，是企业建立并实施质量保证体系的纲领和行动准则，所有员工应严格贯彻执行。总经理：2010年1月8日企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共1页手册编制与签批编制：日期：审核：日期：批准：日期：企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共1页目录批准书手册编制与签批目录0前言1.目的与适用范围2.质量方针·质量目标3.术语和缩写4.管理职责5.质量保证体系文件6.文件和记录控制7.合同控制8.设计控制9.材料、零部件控制10.工艺控制11.焊接控制12.无损检测控制13.理化试验控制14.热处理控制15.筑炉控制16.烘、煮炉及调试控制17.检验与试验控制18.设备和检验与试验装置控制19.不合格品（项）控制20.质量改进与服务21.人员培训、考核及管理22.执行特种设备许可制度附件：质保工程师与质保体系人员任命文件企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共1页0前言0.1目的为企业建立并实施质量保证体系，特编制本《手册》。0.2适用范围0.2.1适用于本企业所批准范围内的锅炉安装、改造、维修施工质量形成全过程的质量管理活动。0.2.2适用于认证、安全监察、监督检验的需要。0.2.3适用于向用户展示质量保证能力的需要。0.3企业情况简介睢宁县工业设备安装公司成立于1972年，上世纪八十年代初，曾具备2级锅炉安装、改造、维修资质，承接了大量工程施工项目，后由于领导层人员变化及企业改制，造成了安装资质脱审。公司重新组建后，为发挥和充分利用长期安装施工所积累的经验及技术优势，决定重新申请2级锅炉安装、改造、维修资质证，为社会及广大员工做出项献。公司现有员工90余人，其中技术人员19人，有7人具有中级技术职称。本企业是一家专业的锅炉安装、改造、维修单位，下设四个部门，即公司办公室、财务部、技术质量部和工程部，公司配备了各类专业施工人员，施工机具，同时公司根据施工要求，配备了各类检测试验装置，能够独立承接锅炉安装、改造、维修工程。0.4手册编写的依据0.4.1依据《特种设备安全监察条例》、《蒸规》、《特种设备制造、安装、改造维修质量保证体系基本要求》等相关法规、标准。0.4.2参照IS09001~2000标准并结合企业具体情况而编制。企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共1页1、目的与适用范围1.1目的1.1.1阐明企业锅炉安装、改造、维修的质量方针和目标；1.1.2描述企业锅炉安装、改造、维修质量保证体系组织结构，质量职责和权限及其相互关系；1.1.3描述质量保证体系文件的结构层次和相互关系；1.1.4描述质量保证体系基本要素、质量控制系统、控制环节、控制点的要求；1.1.5保持企业锅炉安装、改造、维修质量保证体系的连续性、有效性和持续的改进性；1.1.6向顾客或第三方证实企业锅炉安装、改造、维修质量保证体系符合国家法规标准要求和具备合同所要求的质量保证能力；1.1.7作为接受国家行政监察、监督检验或许可评审的依据之一。1.2适用范围1.2.1适用于本企业所批准范围内的锅炉安装、改造、维修和服务质量形成全过程的质量控制；1.2.2适用于许可评审、安全监察及监督检验的需要；1.2.3适用于向顾客或第三方证实本企业质量保证能力。企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共1页2质量方针·质量目标经研究本企业的质量方针·质量目标已制订完成，现予以发布。质量方针：创新发展改进管理过程严谨优质工程开拓市场顾客满意质量目标：优质工程率≥90%；工程按期交付率100%；用户满意率达90%。总经理：2010年1月8日企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共1页3术语和缩写3.1法规：国务院颁发的有关特种设备的基本法律规定。3.2条例：特种设备安全监察条例。3.3蒸规：蒸汽锅炉安全技术监察规程。3.4标准：中华人民共和国国家标准、行业标准。3.5考规：锅炉压力容器压力管道焊工考试与管理规则。3.6质量：一组固有特性满足要求的程度。3.7质量方针：由最高管理者正式发布的与实现质量要求有关的组织总的质量宗旨和质量方向。3.8质量目标：所追求的或目的旨在与质量方针的实现有关的内容。3.9体系：相互关联并相互作用的和谐地运行的过程。3.10质量保证：质量管理体系中致力于实现质量要求及对满足顾客要求提供信息的部分。3.11质量控制：质量管理体系中重点用于实现质量要求的作业技术和过程的部分。3.12质量计划：质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范。3.13评审：为了确保主题事项的持续适应性、适宜性和有效性，以达到明确规定的目标，所进行的正式的、系统的活动。3.14验证：通过检查和提供客观证据，对规定要求已得到满足的认可。3.15确认：通过检查和提供客观证据，对某一规定的预期用途的具体要求已得到满足的认可。3.16手册：本企业《锅炉安装、改造、维修质量保证手册》。3.17PQR：焊接工艺评定报告。3.18WPQ：焊接工艺评定。3.19WPS：焊接工艺指导书。3.20焊卡：焊接工艺卡。3.21RT：射线检测。3.22UT：超声检测。3.23MT：磁粉检测。3.24PT：渗透检测。企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第1页共8页4管理职责4.1目的对企业内部与施工质量有关人员的质量职责作出规定，以明确其管理职责。4.2适用范围适用于企业内部对从事与质量有关的管理、执行和验证人员职责、权限和相互关系作出规定。4.3质量方针和质量目标4.3.1质量方针和质量目标应当经企业法定代表人批准，且形成正式文件予以发布。4.3.2质量方针和质量目标由企业质保工程师组织相关人员负责制定。4.3.3企业质量方针和质量目标见《手册：2质量方针·质量目标》。4.3.4质量方针、质量目标的贯彻与考核。4.3.4.1质量方针的贯彻a.质量方针应传达到全体员工，使其明确含义内容；b.实施过程中质量方针在各部门和各层次人员中得到充分沟通，并理解一致；c.在管理评审时对其持续的适宜性进评审，必要时应予以修订。4.3.4.2质量目标的贯彻与考核a.为实现制订的质量目标，应由办公室把企业的质量目标分解到各部门，各部门应努力完成分解到本部门的质量目标。b.根据企业的规定，由办公室组织人员对部门的质量目标完成情况进行考核。c.根据部门质量目标的完成情况，办公室测算企业质量目标完成情况，并以此作为调整质量目标的依据。4.4质量保证体系组织4.4.1质保工程师负责按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，结合本企业实际情况及锅炉安装、改造、维修的特性，建立能独立行使特种设备安全性能管理职责、权限的质量保证体系组织。4.4.2办公室负责协助质保工程师组织、协调、监督和检查质保体系的运行。4.4.3总经理负责任命质量保证工程师，并根据质保工程师的提议，任命各质控系统的责任人员。4.4.4质量保证体系组织机构图见图4.1。4.4.5质量保证体系责任人员任命文件见附件4.1。企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第2页共8页4管理职责4.5责任人员职责、权限4.5.1总经理质量职责和权限4.5.1.1认真贯彻执行国家有关质量的法规，坚持“质量第一”的方针，按特种设备的有关法规和标准工作；4.5.1.2总经理是施工质量的第一责任者，对本企业施工项目安全质量负责；4.5.1.3确保管理、执行和验证活动各环节获得必需的资源；4.5.1.4负责批准质量方针和质量目标，批准管理职责和权限；4.5.1.5负责任命质量保证工程师，并且明确其对质量保证体系的建立、实施、保持和改进的职责与权限；4.5.1.6负责任命各质量控制系统的责任人员；4.5.1.7批准《质量保证手册》等指令性文件的发布；4.5.1.8负责主持对质量保证体系进行管理评审，对体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。4.5.2质量保证工程师职责和权限4.5.2.1协助总经理制订质量方针和目标，建立健全质量保证体系；4.5.2.2负责领导和协调本单位质量保证体系各系统的工作，对各系统工作，按照质量保证手册的规定进行监督和检查；4.5.2.3组织贯彻、执行有关特种设备的法规、标准、技术规定；4.5.2.4严格不合格品控制，建立健全内外质量信息反馈和处理系统；4.5.2.5定期组织质量分析、质量审核，协助总经理组织管理评审工作，组织和领导质量保证体系内部审核工作，以保持和改进质保体系；4.5.2.6坚持“质量第一”的原则，行使质量否决权，保障和支持质量保证体系工作人员的工作，有越级向上级行政主管、安全监察机构反映质量问题的权力和义务；4.5.2.7对质量保证体系的工作人员定期组织教育和培训；4.5.2.8负责组织制订质保手册、管理标准等体系文件，负责相关现行法规、标准的配备，负责许可证书的管理；4.5.2.9审签施工项目峻工报告；4.5.2.10主持对分供方的评价；主持对分包方的评价；4.5.2.11积极支持监察、监检人员的工作，及时处理对我公司提出的意见。4.5.3办公室主任职责和权限企业标准代码SGASC-01-2010锅炉安装、改造、维修质量保证手册版本：01修改码：01/0第3页共8页4管理职责4.5.3.1协助质保工程师制订相关体系文件；4.5.3.2监督、检查质保体系的运行情况，有权对不按体系文件要求执行的部门或人员发出纠正指令，或提出处罚条款；4.5.3.3负责考核部门质量目标的完成情况；4.5.3.4负责相关质量信息的收集和处理；4.5.3.5负责体系运行中出现不合格的纠正和预防措施的制订，并监督、检查、验证其实施情况；4.5.3.6负责本企业的人员培训工作；4.5.3.7协助对质保体系进行内审和管理评审；4.5.3.8在总经理或质保工程师的授意下，负责取证或换证的准备工作；4.5.3.9向质保工程师报告工作。4.5.4材料、零部件责任人职责和权限4.5.4.1在质保工程师的领导下，认真贯彻执行国家关于锅炉安装、改造、维修的法规、标准，并向质量保工程师报告工作；4.5.4.2参加编制、修订质保体系文件中有关材料及零部件质量控制的内容，并负责监督和检查其实施情况；4.5.4.3参加合格供方的评审及复评工作；4.5.4.4审签材料质量证明书、材料复验报告、材料入库验收报告；4.5.4.5监督检查材料系统的质量控制工作；4.5.4.6负责对本系统质量控制责任人员进行培训和指导工作；4.5.4.7对本系统所控制的质量活动出现不符合时，负责组织分析并制定整改措施；4.5.4.8参与管理评审与内审工作；4.5.4.9负责材料代用的会签工作。4.5.5工艺责任人职责和权限4.5.5.1在质量保证工程师的领导下，负责工艺质量控制系统的建立和运行，改进和提高工作，定期向质量保证工程师汇报工作；4.5.5.2参与制订或修订体系文件工作，并负责体系文