SPARK提案

关于蓝色光标Spark与QQ活动与策划媒介关系、危机公关管理案例介绍关于蓝色光标定位为IT、电信、金融、汽车、快速消费品等领域的企业及政府、院校等非盈利性机构提供专业公关服务的智业机构。规模成立于1996年拥有200名高素质员工，其中90%具有大学以上学历在北京、上海、广州设有公司，在成都、西安、长春设有办事机构除各公司设有客户服务部、媒介关系部外，在北京还设有大型活动、直效营销、市场研究、影视发展等多个专业部门关于蓝色光标公共关系知识体系媒介关系维护体系公关执行流程体系客户群体超过八年的中国公关市场的磨练阶梯态人才培养体系高端人才的职业化专业化中国公关行业理论和教学的中坚力量制度化的媒介关系维护体系数千家媒体数据库管理系统来源于媒介的专业化人才独立的媒介研究和分析机构完整的工作流程管理体系每年百次以上的大型公关活动经验数百案例的知识库体系独立的大型活动支持机构长期稳定的大客户群体多行业多领域的代表型客户完整的客户沟通工作流程体系各领域、行业的专家体系关于蓝色光标关于蓝色光标北京蓝色光标客户媒介经理客户经理方案•撰稿活动•会务发布•监测策略支持项目经理广州蓝色光标成都蓝色光标西安蓝色光标财务•行政影视公关市场研究直效行销媒介研究上海蓝色光标卖场促销广告公司行业顾问知识库大型活动服务团队项目总控：马犁，上海，蓝色光标上海总经理项目经理：吴珺，上海，客户经理徐可，上海，客户经理媒介平台：北京媒介部、上海媒介部、广州媒介部、成都办事处、西安办事处项目顾问：潘建新，北京，蓝色光标北京副总经理王彧，北京，蓝色光标高级客户经理，中国汽联专业赛车手关于蓝色光标Spark与QQ活动与策划媒介关系、危机公关管理案例介绍Spark与QQ背景认知：Spark和QQ的原型车都是韩国大宇MatizMatiz是大宇公司在1997年聘请著名的设计大师乔治亚罗设计的车型奇瑞将全套Matiz技术买到手并修改了造型，从而有了现在的QQ通用公司在正式收购大宇之后，原版的Matiz在上汽通用五菱（柳州）生产，命名Spark，而QQ已先期上市Spark与QQ驱动形式前轮驱动最高车速（KM/H）140油耗（L/100KM）Spark为4.0，QQ为4.4，低于QQ约10%动力QQ排气量高于Spark约0.2L，输出功率却基本相同Spark与QQ主要尺寸与质量：两者在长/宽/高方面区别不太大QQ的主要尺寸要比乐弛Spark大一点，所以内部空间应该大致差不多。车内部空间通用的比较方法是看车宽/轴距/（车高—离地间隙）。QQ没有提供离地间隙的数据，所以主要看轴距的数据。轴距就限制死了内部可能的最大长度，所以针对于现在的微型车而言说内部空间设计的好，往往是夸自己轴距大。所以从这点上看，QQ略大于Spark。整车质量：整车质量轻，从技术层面上讲代表了厂家使用的高技术含量的材质，保证了车辆灵活性、稳定性和坚固性，同时也减轻了耗油量。Spark要比QQ在整车质量上面轻不少，说明采取的材料高档，从这点上可以体现品牌优势Spark与QQ发动机参数Spark采用的是直列三缸SOHC12V多点电喷设计，排气量为0.8，因为单顶置凸轮轴和每缸四气门技术，所以保证了发动机的噪音较小，高速行使时声噪小于QQ；QQ采用的是东安动力的三菱1.1升发动机，技术基础要低于Spark。QQ排气量大于Spark，但二者输出的最大功率基本相同，所以从这点说，QQ排气量也不占什么优势，同时耗油又高于SparkQQ的发动机参数不全，比如没有0-100KM/H加速时间，说明其不具备优势条件Spark与QQ底盘参数QQ在此项上只有一个变速箱介绍（五挡手动）Spark是手动和自动两种底盘是对整车的操控、安全至关重要的一项内容，同时可以体现驾驶乐趣。Spark悬架系统前悬架采用的先进的麦克逊式独立悬架，后为连杆摆臂式弹簧设计，这种设计一般用于更高级别的车型。所以显得档次很高。Spark与QQ配置从配置表看，Spark的设备最丰富，除ABS外，常用设备都有。同时，配置也比较人性化，气囊增加了驾驶员的安全系数。转向助力有助于女性车主驾驶，QQ没有，所以方向盘较重。电动窗设计QQ要强于Spark，而且优势是QQ4个门都是电动窗，中控可遥控，锁车时玻璃也会自动升起，显得很有档次Spark与QQ驾乘感受Spark的方向盘很轻盈，而且方向盘和挡杆跟车体比显得略大，很有一种“掌握”的感觉，路感非常清晰底盘的调校软硬适中，在颠簸路面乘客不会感到太多的震动。在高速过弯时，给人不错的车身稳定感QQ没有助力，方向盘很重，停车打方向会很费力，影响了小巧的形象，发动机的动力感觉比较“钝”，底盘偏硬，减震能力还可以，在高速运转时感觉发动机的共震较大因都出于一个“原形”，内部空间二者差别不大，前排乘客由于车顶够高度，坐姿更直，但后排乘客膝部空间都显小，头部没问题，上下车方便。但因是微型车，二者行李箱都不大做工：二者做工水平差异很大。Spark车身外观的装配工艺精细，严谨度很高，用料也很到位，给人感觉比较结实。内饰设计显示具有原创性，仪表台和中控台布局合理，造型雅致；QQ从外观上看，发动机舱盖下的缝隙有些过大，从内饰上看，布局基本相同，方向盘颜色变为浅色，做工一般，但显得更加顽皮。Spark与QQSpark的强项：具有低价位车型中的品牌价值优势在国内微型车中，各项工艺水平居于前列采用的SOHC发动机，在平顺性、噪声以及动力性方面，与其他小排量3缸发动机相比有质的提升Spark的缺项品牌知名度、认知度限制了品牌价值的发挥没有价格优势低排气量受到部分限制（例：北京市长安街禁行）人性化设计不完美（如：只有前门电动窗、没有ABS）销售及售后服务体系落后于QQ关于蓝色光标Spark与QQ活动与策划媒介关系、危机公关管理案例介绍策划与行动关于品牌公关活动工作层面工作流程策划目标策略主题行动方案推广规划媒介规划品牌公关系统负责以下工作：收集各媒体（报纸、杂志、电视、电台和网站）报导中关于汽车产品、产业和消费者的信息分析以上信息，并研究出竞争对手的公关策略、行业中的舆论焦点和消费者的关注点根据以上信息，制定出公司和各品牌的公关策略根据以上策略，制定相应的公关活动计划根据计划予以执行各项公关活动汇总各项公关活动的消费者信息反馈及媒体报导，并由此调整以后的策略和计划。同时，对反馈信息进行整理分析。公关活动指：活动event,媒体传播media和赞助sponsorship1.活动Event包括：仪式、路演、试车、展示(其中展示不包括展览会中和特定区域的长期展示，仅指为了建立品牌形象在特定区域的短期展示)及与其他品牌合作的活动2．媒体media包括：记者联谊及联络、新闻发布会、新闻稿撰写及发放和记者采访3．赞助sponsorship包括：品牌联盟、各类影视、娱乐节目赞助、公益赞助、体育赛事赞助及其他。每年年初制定各品牌年度公关策略。每季度初根据市场情况、消费者情况、产品改进情况和竞争情况调整策略，并制定该季度的公关计划和预算。计划经部门领导同意后报执管会领导批准。该计划内的公关活动即立项并予以执行。日常工作各销售服务中心、其他部门、部门内其它科室及各品牌负责人根据市场情况可以建议举行公关活动，活动方案经公关小组审阅后，确与公关策略相符、并有利于品牌形象的，由公关小组审核预算后报部门领导审批；部门领导同意后再报执管会领导审批。批准后，该项目予以立项。由公关小组牵头并担当项目负责人，负责该项目的执行。项目工作市场发生紧急情况，公关小组应立即制定相应应对方案，报部门领导审批；部门领导同意后报执管会领导审批，同意后即立项并予以执行。紧急事件有效公关工作流程：公关目标营造浓厚的品牌文化，树立、提升Spark品牌知名度，培育Spark品牌美誉度有计划、有主题的媒体传播、市场活动等公关手段树立Spark及其产品的整体形象认知，以及其顶尖特性的认知通过阶段性、系统化的媒体传播、市场活动等多种公关手段营造以“系出名门，精细严谨”为核心内容的“品牌氛围”区隔于竞争对手、并且能直接打动目标受众配合、帮助产品的推广及销售此外，作为一个企业成熟公关机制的重要组成部分，以下目标也是必不可少的：建立与媒体之间通畅的对话渠道和平台，进一步提高与媒体的沟通效率及合作的效果建立快速、有效的危机公关管理体系公关策略以品牌为主线，贯穿于整个公关传播活动。以事件传播为主导，营造社会亮点及新闻性，增加目标对象群接触产品、了解品牌的机会。把握长期稳定的财经传播，形成准确、有效的信息披露增强企业实力传播，覆盖专业媒介结合企业各阶段主题事件进行品牌传播根据企业发展需要，策划有效、有节奏的市场公关活动媒体合作范围定义为行业媒体和金融媒体，以及大众汽车媒体，来分别覆盖不同的受众群在舆论氛围中占据同行业的主流不同的体验方式四个层次的递进同一种品牌感受以消费者观念接受的递进阶梯为基础，再根据年度重点事件有序展开两个基础问题认识品牌认知品牌认同品牌忠诚品牌观念接受递进阶梯公关主题公关主题不是：广告语品牌阐述、品牌定位公关主题是：公关策划的核心指导思想时尚活力精致生活根据推广主题，下一阶段的市场推广将以“系出名门，精致严谨”为核心内容完整演绎雪佛兰Spark的人车文化。同时，将根据各个阶段的销售特点制定进行有针对性的公关推广策划。也就是说，所有的活动策划及传播策划将为面向不同细分目标用户的销售提供最直接、有效的支持，在市场推广过程中，销售团队将被巧妙地融合到其中以实现接触目标客户的目的。市场推广规划市场推广规划概述以讲故事的形式娓娓道来，将整个市场推广过程化作故事的发展经过，循序渐进，形成整体、系统、连贯、一致的完整体系。一个完整的市场推广规划就如一出扣人心弦的戏，只有一波三折、渐入佳境的剧情，才能始终揪住观众并感动他们。而这样一出戏讲究的是“起”、“承”、“转”、“合”的峰回路转，于无声处打动观众。故事主角的鲜明个性是引导故事进展的最大看点。重要的是，“当一个故事讲完的时候，所有的观众必须都在里面。”——即不同阶段有所侧重的角度覆盖到所有的目标用户群体，且通过不同的方式让这些人被打动而这样一个完美的故事，将使得持续的日常传播作为另一条线路，变得内容丰富而有说服力，这将是毋庸置疑的！市场推广规划阶段主题起——品牌树立－认识承——品牌传递－认知转——品牌认同－认同合——品牌延续－忠诚起——树立Spark品牌形象“起”是剧情的开始，是主角出场的初次亮相。这时候必须在最快时间内让观众对这出戏产生兴趣、并预留丰富的悬念吊足观众的胃口。时间：6月—7月目标：认识起——树立Spark品牌形象EVENT1（活动）Spark非凡体验策划思路：随着新广告战役的开展，与媒体及时交流，向目标受众全面展示：树立形象，展现性能理顺媒体关系，将品牌信息准确的传递给媒体，为下一步工作做完美的铺垫操作方法：针对媒体－－行业媒体、大众汽车媒体、金融媒体举行媒体品鉴会，将Spark的品牌信息传递给媒体外，进行“Spark非凡体验”活动，亲身体验Spark的驾驶感觉选取路途相对平坦、风景优美的旅游景点为目的地，兼感受产品及风景旅游为一体传播利用被邀请来的媒体，自行撰稿进行传播起——树立Spark品牌形象EVENT2（传播）Spark品牌－时尚活力精致生活策划思路：配合“Spark非凡体验”活动，进行大批量的稿件传播，多角度、多层面的传递Spark品牌内涵（品牌、品质保证）操作方法：分别从品牌内涵、之于行业的意义、之于受众的影响等多方面来撰写稿件进行阐述和传播分别采取新闻告知稿、综述稿、评论稿等稿件形式进行多角度传播，引导市场导向选择最广范围的媒体进行地毯式覆盖选择行业媒体做深度报道选择金融媒体做品牌发布后的展望承——品牌传递“承”是故事的第一个高潮，即主人公Spark出场后