自助银行项目总体设计方案

华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案（第一稿）北京中软航辰技术开发有限公司目录前言.........................................................................................................................................1第一篇自助银行总体结构...................................................................................................2第一章系统结构...................................................................................................................21硬件设备的组成.......................................................................................................22应用系统的总体结构...............................................................................................5第二章网络拓扑结构...........................................................................................................81网络拓扑结构图.......................................................................................................82有关的说明...............................................................................................................9第二篇自助银行管理平台的工作流程.............................................................................10第三章术语定义.................................................................................................................10第四章工作流程.................................................................................................................141概述.........................................................................................................................142工作流程.................................................................................................................163交易种类.................................................................................................................334交易流程及各种交易的处理次序.........................................................................345交易生命周期.........................................................................................................366交易格式.................................................................................................................37第三篇自助银行管理平台的程序流程.............................................................................42第五章程序的设计方案.....................................................................................................421概述.........................................................................................................................422各系统的功能描述.................................................................................................433各系统之间的关系.................................................................................................49第六章各系统的程序流程.................................................................................................501管理系统的程序流程.............................................................................................502交易处理系统的程序流程.....................................................................................563交易监控系统的程序流程.....................................................................................634设备监控系统的程序流程.....................................................................................64华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案第一稿第1页北京中软航辰技术开发有限公司前言经过总行、青岛支行和中软公司的共同努力，完成了《华夏银行青岛支行自助银行项目需求及分析（第五稿）》。在此基础上，我们进行了该项目的总体设计。总体设计以依据总行确认的需求、目前华夏卡系统的现状和满足未来发展需要为出发点，对自助银行的结构、网络和应用系统（包括信息交换格式）进行了设计。总体设计既是对需求及分析的进一步深入，又是进行下一步详细设计的前提。本总体设计按照总行电脑部的要求，提出了一种新的自助银行系统信息交换格式。华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案第一稿第2页北京中软航辰技术开发有限公司第一篇自助银行总体结构第一章系统结构1硬件设备的组成自助银行的设备除自服务终端设备外，还包括其他设备，如控制系统、网络设备、保安监控设备、门禁系统、消防设备、电源设备、照明设备、通讯设备等，下面围绕自助银行业务的处理过程介绍系统的组成。业务主机异地处理中心DDN/X.25/PSTN前置机DDN/X.25/PSTN多媒体查询机对帐单打印机ATMPCDWebServer图一自助银行设备的组成其它设备DDN/X.25/PSTN银行客户（如银行、电话局等）的主机华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案第一稿第3页北京中软航辰技术开发有限公司1.1自助银行系统由运行综合业务系统的业务主机（简称业务主机）、自服务终端设备的管理和预处理机（简称前置机）、网络设备及自服务终端设备共同组成（如图一所示）。1.2前置机对下实现对自服务设备的通讯、数据交换、实时监控和管理；对上则完成数据格式的转换，向业务主机提供一致的“面向交易”的数据接口。1.3自动取款机（ATM）、现金存款机（PCD）是自助银行的核心部分，PCD主要用于实现现钞存款，ATM主要用于实现现钞取款，根据配置不同还可实现查询余额、修改密码、转帐、存折打印等功能。1.4多媒体查询机由一台微机和多媒体组件（触摸屏、语音卡、音箱或电话、刷卡器、打印机等）组成。持卡人通过刷卡或人工输入帐号查询帐户余额及近期交易清单，打印或语音输出。同时可提供银行业务咨询和其他服务。1.5对帐单打印机主要完成对帐单打印，兼或提供帐户查询、业务咨询等。1.6自助银行系统的其他构成安全监控及门禁系统由若干个CCD摄像头、监视器、门卡及控制器等组成。监控系统应保证合法的持卡人顺利进入自助银行进行操作，同时对意外情况进行监控。安全监控可以通过网络进行远程集中监控。金融信息系统由一组LED显示或大屏幕显示器加控制器组成，可向客户提供实时的外汇牌价、股票行情等金融信息。形象及广告宣传由灯箱、广告牌、徽标、LED显示屏及控制器等组成，用于指导用户操作、宣传银行业务和形象。其他服务设施主要有公用电话付费电话、简易计算器、呼叫中心服务等组成，为用户提供方便、周到的服务。夜间金库可以在晚间为客户提供夜间存款服务，有信封式存款和钱袋式二种。此外还有消防系统，电源配置（包括空调、UPS）、照明系统、徽记和24小时夜间标识等。1.7在本项目中，自助银行的具体使用设备清单如下：自助银行中：华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案第一稿第4页北京中软航辰技术开发有限公司自动取款机：NCRPersonas75自动存款机：NCRPersonas73多媒体查询机：IBM9104对帐单打印机：SiemensPP200路由器：Cisco2509安全监控及门禁系统：LED显示屏：夜间金库：主机房中前置机：高可靠的PCServer华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案第一稿第5页北京中软航辰技术开发有限公司2应用系统的总体结构自助银行项目中开发的应用系统分为三部分：自服务终端设备上的应用系统、前置机上的自助银行管理平台和银行主机与前置机的接口函数。应用系统的总体结构如图二所示：自服务终端设备上的应用系统完成的功能主要是：根据用户的操作组织交易请求；将交易请求发送给前置机；根据前置机返回的交易应答对交易进行相应地处理，使用户能够完成交易；根据前置机的指令对自服务设备进行各种控制操作；向前置机汇报自服务设备的当前状态。前置机上的自助银行管理平台完成的功能主要是：对前置机和自助设备进行管理、维护和日终处理。接收来自自服务设备上的交易请求，经过处理后，或者直接组织交易应答发送给自服务设备，或者将交易请求发送给银行主机与前置机的接口函数；接收来自接口函数的返回信息，经过处理后，将返回信息发送给自服务设备。实时显示交易情况和自服务设备的运行状态。银行主机与前置机的接口函数完成的功能主要是：接收来自前置机的交易请求，经过处理后，发送给主机；接收来自主机的交易