市场营销学课程知识点与案例学习

1《市场营销学》课程知识点与案例学习一、重要概念与知识点1．影响消费者购买行为的个人因素主要有收入。2．如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面，表明他们持有的哲学观念是生产观念。3．在炎炎夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求。4．对于食盐、味精、餐巾纸等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购买行为通常是习惯型。5．一般而言，50岁的女性选择的服装款式不如20岁的女性选择的服装款式那么时尚，这一差别体现出的消费者行为影响因素是个人因素。6．明星类产品通常考虑采用的是发展的投资策略。7．应用GE矩阵分析企业业务单位，明星类产品处于矩阵的左上方，是企业应投资促进其发展的业务。8．“南有茅台，北有种子酒”、“宁城老窑——塞外茅台”、“克莱斯勒是美国三大汽车公司之一”等，采用的是比附定位。9．如果专门为不到4英尺（约1.2米）的人生产汽车，就违背了有效细分标准中的有效性。10．企业选择再使用包装决策的目的是通过给消费者额外利益而扩大产品销售。11．某公司在推出全球第一款影碟机时，所定的市场零售价高达1500美元，随着影碟机的普及，其价格快速下降，这种新产品的定价策略属于撇脂定价。12．企业为了增加胶卷的需求量而降低照相机的价格，这是利用了胶卷和照相机之间负的需求交叉弹性。13．工业品中的通用设备多采用密集分销方式。15．现代市场营销观念强调企业营销活动的出发点是顾客。16．近年来，不少空调生产厂家开始奉行社会市场营销观念，纷纷推出节能环保的变频空调。17．进行市场细分、选择目标市场、市场定位是目标市场营销的三步骤。18．王艳想购买一辆小汽车，但她对汽车还是比较陌生，经过多方比较和朋友的参考，最2后她决定购买红色的丰田“威驰”。王艳这种购买行为属于复杂型购买。19．人寿保险属非渴求品。20．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是行为细分。21．“耐克”运动鞋，“茅台”酒，供收藏的文物，这些都属于特殊品。22．男士购买剃须刀所追求的核心产品是能剃干净胡须。23．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于声望定价。24．生活方式、个性、人口、购买时机等是消费者市场细分的具体标准。25．路易威登、香奈尔等世界顶级奢侈品的生产成本与普通同类产品相差不大，但其价格却是普通同类商品的几十倍乃至上百倍，可以断定其采取的定价策略是声望定价。26．同样品质、容量的一杯扎啤，在小饭店、大排档仅售8元，但在高档酒店则要卖到38元，这说明商家是按照需求导向方法来进行定价的。27．折扣商店、超级市场、专业商店、便利店属于零售商。28．促销的实质在于传播与沟通信息。29.相对于水泥，香烟适宜采用差异性营销策略。30.产品特点、竞争者的策略、市场特点、产品生命周期以及企业状况等是一个企业在制定目标市场策略时要考虑的主要因素。31.无差异性目标市场策略面对的是整体市场。32.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为产品专业化。33.需求价格弹性的强弱主要受商品的需求程度、商品供求状况、商品的替代性的影响。34.一般来说，消费者偏好相对稳定、技术相对稳定的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。35.顾客可能对该企业生产经营高档产品的能力缺乏信任并不是产品向下延伸带来的主要风险，而经销商可能不愿意经营低档货、低档产品的推出可能会使原有高档产品的市场更加缩小、可能影响企业原有产品的市场形象及名牌产品的市场声誉等则是实施向下延伸策略所要面临的主要风险。36.当产品处于成熟期时，市场竞争最为激烈。37.按消费者的购买行为可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。38.产品观念最容易产生市场营销近视症。39.校园周围的网吧里，周一、周三、周四、周五上网消费的人较少，而周二下午、周末3上网消费的人特别多，这种消费需求状态属于不规则需求。40.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是社会文化因素。41.市场细分化是根据消费者的需求差异对市场进行的划分。42.当市场上有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应采用撇脂定价。43.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是人员推销。44.对不同款式的同种商品所定的不同价格属于差别定价。45.导入期市场的特点是促销费用高、竞争者少、成本高。46.1945年美国雷诺公司针对当时美国市场没有圆珠笔，又接近圣诞节送礼高峰，决定采用高价格、高促销费用的方式，以求迅速扩大销售量，这种策略叫做快速掠取。47.根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于复杂购买行为。48.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的长度。49.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。50.购买批量小、购买频率高、市场分散等是消费者市场的基本特征。51.某公司赞助某疾病预防组织，并在其产品包装上印有该疾病自我检查方法的说明，这种促销方式属于促销中的公益赞助。52.人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的核心产品。53.某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于统一品牌策略。54.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，可以推断小摊贩所用的定价方法是成本加成定价法。55.根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于复杂购买行为。56.对于同质市场，企业应采用无差异性营销策略。57.拉式策略采用的最主要的促销工具是广告。58.某保健品公司通过老年门球协会和老年棋牌协会的组织者向老年人推荐和宣传其产品，这是利用了次要群体对消费者购买行为的影响力来进行营销。59.泸州老窖采用迎头定位，在广告宣传上着力塑造“浓香鼻祖”的形象，以及作为“国窖酒”的无上尊贵。460.贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是复合品牌。61.贵阳一树药业的药品连锁超市，给消费者带来了很大的便利，它们属于营销渠道中的零售商。62．原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方面延伸，这种产品组合策略叫双向延伸。63．包装和款式属于产品整体概念的形式产品。64．在企业定价方法中，目标收益定价法属于成本导向定价法。65．某些消费者在购买冰淇淋时，经常变换其所购品牌和口味。这种购买行为属于多变型的购买行为。66．企业在经营活动中应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是社会营销观念。67．株洲地区鲜花市场很大，从企业营销的角度来理解是指株洲地区对鲜花的需求量很大。68．张三饿了，想花5元钱买一份盒饭，这属于他的需求。69．实效性不属于有效市场细分条件。70．按消费者购买行为的差异划分，时装、家居饰品、电器等产品属于选购品。71．A企业所在省份的各个冰箱品牌厂商中，市场份额最大的是海尔集团，年销售总额约16亿元。A企业冰箱2002年的销售额为18亿元，2003年为18.9亿元。由此按波士顿矩阵法可以判断A企业冰箱在该省市场属于问题类产品。72．差别化营销的最大优点和竞争优势是特色鲜明，同时满足不同顾客群体。73.市场营销学是从企业的角度来审视和研究企业的市场和市场营销活动。74.市场增长率低，而相对市场占有率高的产品称为金牛类产品。75.食盐市场是不可扩张市场。76.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为水平渠道竞争。77.强调以产品质量和价廉物美赢得顾客，是一种产品的经营观念。78.不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是电视。79.在产品整体概念中产品的质量属于核心部分。80.理解价值定价属于需求导向定价方法的一种。81.高机会和高威胁的业务属于冒险业务。82.相对于MP3而言，MP4属于换代产品。83.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，5这种多角化增长方式属于集团多角化。84.张三正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于复杂购买行为。85．市场营销观念的中心是发现需求并设法满足它们。86．买方市场是指供大于求的市场态势。87．交换能否真正发生，取决于消费者（买者）的需求是否能得到满足。88．对于农产品，一般宜实行无差异营销。89．在产品生命周期的各阶段中，销售增长率最高的是成长期。90．迎头定位是指选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略。91．交易折扣是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能，给予不同的价格折扣。92．亚文化群不属于微观环境的因素。93．产业市场与消费品市场的根本区别在于购买是为了生产其他商品还是为了最终消费。94.“金利来，男人的世界”，采用的是属性定位方法。95.“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采用的是功效利益定位方法。96．市场需求趋于饱和、市场竞争激烈、生产成本低等是处于成熟期的产品的市场特征。97．可供企业选择的目标市场覆盖模式主要有市场集中化、选择专业化、市场专业化、产品专业化、市场全面化。98．产品生命周期一般包括导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。99．如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，就叫产品线扩展，其基本方式有向下扩展、双向扩展、向上扩展。100．产品性质、产品生命周期、目标市场的特点以及购买决策的类型是企业选择特定的促销组合时需要考虑的主要因素。101．购买者、购买力、购买意愿是组成市场的最基本要素。102.双向信息沟通、购销关系稳定、短期内见效等是人员推销主要的优点。103.信贷、免费送货、保证安装、售后服务等属于产品的附加部分。104.企业在产品导入期采用快速撇脂策略的条件是产品鲜为人知、消费者对价格不敏感、企业欲树立产品高质高价的形象、竞争者容易进入该市场。105.在消费者行为模式中，产品、经济环境、渠道、技术环境、价格是消费者所受到的外部刺激。106．企业自身、竞争者、渠道企业属于企业的微观营销环境。107．对于电视机这一产品而言，光洁漂亮的外观款式、精致的品牌标志等属于其形式产品层次。6108．剧院里不同位置的座位的票价不同等属于差别定价。109．新产品采用渗透定价，其特点是投资回收慢、市场推广快。110．经济环境、人口环境、社会文化环境等属于企业的宏观营销环境因素。111．在产品整体概念中，包装、款式、品牌属于形式产品。112．影响消费者市场购买行为的主要因素有心理因、素个人因素、社会文化因素等。113．刚刚投放市场的新产品采用渗透定价的优点是能迅速打开销路、不易诱发竞争。114．在各种促销沟通工具中，广告具有传播面广、表现力强的特点。115.为避免与可口可乐的直接竞争，非常可乐采用避强定位、选择农村市场作为目标市场。116.短渠道的好处是产品上市速度快、节省流通费用、市场信息反馈快、有利于杜绝假冒伪劣。117.产品组合的调整策略包括产品线扩展、产品线填补、产品线现代化、缩减产品线。118.多品牌策略的优点主要有：几种品牌不同的同类产品能吸引求新的消费者；促进企业内部竞争、提高效率；能深入多个细分市场，占领更大市场份额；占用更大的货架陈列面积，吸引消费者更多的注意。119.公园门票对某些社会成员给予优惠属于差别定价。120．细分市场的主要依据有地理细分、心理细分、人口细分、行为细分。121．产品包装的作用有以下几方面美化产品、保护产品、促进销售、增加产品价值。122．企业采取渗透定价策略不利于了解市场反映、取得丰厚的利润、取得价格调整的主动权。123．消费者购买决策过程按顺序排列为：确认需要、收集信息、评估供选择的品牌、决定购买、购后行为。124.竞争者、公众、营销中介等属于企业市场营销的微观环境因素。125.一家企业专门生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有100升、